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做營銷還是擺地攤?
半佛仙人2020-06-05 16:39

編者按:本文來自微信公眾號半佛仙人(ID:banfoSB),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

1

快節(jié)奏的時代,讓品牌的顛覆成了常態(tài)。

前一天還是濃眉大眼中老年人社交必備單品的白酒,轉(zhuǎn)個頭就成了年輕人的社交飲料。

以前還多少有點“上不得臺面”的岡本、杜蕾斯,在互聯(lián)網(wǎng)加成下,成了內(nèi)容營銷領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

昨天還是秋名山御用神車五菱宏光,今天就成了成都夜市街頭地攤高富帥標配。

營銷十年,不如擺攤一天,這個世界太魔幻了。

但行業(yè)和行業(yè)之間,產(chǎn)品和產(chǎn)品之間,制造這種顛覆也是存在不同難度的。

越是貼近消費者,占據(jù)消費者眼球的產(chǎn)品,越是容易被顛覆,容易制造話題。

這種行業(yè)間的內(nèi)容鄙視鏈真實的存在。

比如電子產(chǎn)品,飲料食品,時尚服飾,這些就很容易的制造顛覆內(nèi)容,但是像家具、日用百貨,這些處在內(nèi)容顛覆鏈底端的產(chǎn)品就很難給人制造這種耳目一醒的顛覆感。

比如說洗發(fā)水、比如說洗衣液。

洗衣液能怎么顛覆?年輕人的第一款洗衣液?還是潮奢聯(lián)名款洗衣液?

不是不想做,是真的做不到。

2

同樣需要顛覆的,還有電商大促這個時期特殊的產(chǎn)品。

前一年電商大促的概念剛被提起,第二年電商大促就成了紅海一片。

上一年還是直接降價,下一年就現(xiàn)金紅包、購物津貼、店鋪滿減,紅包湊單,各種概念層出不窮。

前天剛搶到的優(yōu)惠券,第二天發(fā)現(xiàn)好像也沒多少優(yōu)惠。

辛辛苦苦湊了單,付款后發(fā)現(xiàn)自己算錯了賬,最終一分沒減。

這可能是你一年里最悔恨的一個時刻。

消費行業(yè)搏殺慘烈,每次搏殺,都會造成新的問題,每次問題都會孕育新的生機,既是紅海也是洗牌。

如果把這兩個同樣需要顛覆的行業(yè)疊加在一起的話,必定會有不斷創(chuàng)新且顛覆眼球的活動誕生。

3

說到購物節(jié)促銷,我們就必須先來說一下電商大促存在的意義。

對于平臺和商家而言,電商大促存在的意義有三個,去庫存、提升品牌曝光度以及拉新。

①去庫存:之前囤積滯銷的商品,通過打折促銷可以高效地清空庫存。

②提升品牌曝光度:通過平臺的整合營銷,低成本進行品牌推廣。

③拉新:在特殊時期,通過這種巨大的流量,對平臺和商家來說都是一次較低成本的拉新。

對于消費者而言,這個具有強烈儀式感的全網(wǎng)購物節(jié),可以以社交及優(yōu)惠的名義給自己一個正當理由去清空購物車,同時還覺得自己占到了便宜,進一步增加了對平臺的忠誠度。

而平臺自身作為中間方,通過這個特殊的活動可以高效的連接消費者與商家,一方面整合商家B端資源,通過豐富的產(chǎn)品及品牌資源形成對消費者的優(yōu)勢,讓消費者知道,這里產(chǎn)品多,質(zhì)量好,價格低,速來。

另一方面通過巨大的、規(guī)模化的流量,可以將這些流量分流到商家,從而提升平臺自身的銷量和盈利。

通過這樣的活動,新用戶被拉攏,老用戶被激活,平臺自身也得以廣泛傳播,形成強大的品牌效應。

要達成這個目的,需要幾種活動互相結(jié)合,常用方法:促銷活動、限時活動、社交活動、創(chuàng)意活動四大類。

而現(xiàn)在常見的電商大促的本質(zhì)就是一場結(jié)合促銷活動和社交活動全網(wǎng)性的限時活動。

比如限定在6月1號-6月18號,通過紅包、補貼等利益,結(jié)合大量熱門產(chǎn)品,促使用戶進行社交分享使其廣泛傳播,采用大量的優(yōu)惠達成最終轉(zhuǎn)化,使得大量流量在6月18號這一天集中爆發(fā)。

這就是現(xiàn)在市面上常見的促銷活動的本質(zhì)。

但很明顯的是,在四種常用的促銷方法中,“創(chuàng)意活動”這種方法卻常常被忽略了,許多的平臺都只是采用促銷、限時、社交這三種,而不會采用“創(chuàng)意活動”。

為什么?

因為投產(chǎn)比低。

不論是促銷、限時還是社交,這三種都有一個直接的特征:旱澇保收,見效奇快。

低價、降價、限時、社交裂變這幾種方式都見效奇快,如果說有產(chǎn)品降價了銷量還不高,那多半是因為你降價降得不夠低。

而創(chuàng)意活動呢?創(chuàng)意活動大多無法快速產(chǎn)生收益,且主要對品牌產(chǎn)生效果,對直接銷量的影響卻很難快速見效。

也因此被大多數(shù)的平臺和商家所忽視。

4

但這造成了另一種問題,千篇一律的活動,導致消費者的審美疲勞。

隨著電商大促的普及,越來越多的店商平臺下場競爭。

隨之而來的是電商大促的大量普及,大量的活動信息充斥著你能見到的所有內(nèi)容社區(qū)、社交平臺,活動規(guī)則也變得越加復雜。

這種越來越多的活動和大量的電商促銷信息,使得許多用戶開始疲勞。

許多用戶常常被大促時期海量的促銷信息填滿,在優(yōu)惠券和限時搶購的海洋中,用戶的聲音被逐漸淹沒。

而消費者的需求是什么?他們真的不需要這些優(yōu)惠,真的不需要這些信息嗎?

當然需要。

這些實際的優(yōu)惠、這些購物上的利益需求是每一個消費者的顯性需求。

而消費者在顯性需求下的隱性需求,就是在大量的信息沖刷下,能夠有一點引起他們興趣,讓他們主動了解,能夠引起共鳴的有趣的內(nèi)容。

這些內(nèi)容需要品牌去細心的洞察消費者的內(nèi)心需求,去尋找能夠觸碰消費者記憶碎片,情感依賴的內(nèi)容點,將這些內(nèi)容擴展延伸出一個完整的營銷內(nèi)容。

這些內(nèi)容難做嗎?難。

耗時長,效果難以保證,還跟銷量很難直接掛鉤。

所以每個品牌、每個商家都在忙著做打折促銷活動,往往忽略了這些跟銷量不直接掛鉤的營銷內(nèi)容。

各種活動開始讓用戶感覺疲勞,買個東西比上數(shù)學課還累,但聽著各種廣告,瘋狂的幫朋友發(fā)紅包,砍價之后,剁手的動力開始逐漸衰弱,錯過了又總覺得可惜。

這種活動在許多消費者眼中,漸漸的變得食之無味棄之可惜。

5

在現(xiàn)存的大部分電商平臺中,關(guān)于轉(zhuǎn)化留存等中后期環(huán)節(jié),是不存在問題的。

問題的關(guān)鍵點在于“觸發(fā)”。

用戶缺乏第一步,也就是“點擊進入”的動力,以往這第一步的動力,由“全民參與”的儀式感,以及“社交”“優(yōu)惠”“限時”這幾種推廣方式帶來的刺激共同提供。

而在“電商大促”變成常態(tài)之后,消費者對這種刺激已經(jīng)逐漸脫敏。

想要讓用戶在這種視覺疲憊的狀態(tài)下重獲動力,需要給予用戶新的刺激。

經(jīng)濟利益和社交驅(qū)動的刺激已經(jīng)讓用戶感到疲乏,也就是說新的刺激必然要通過情感驅(qū)動,通過“有趣”“共情”的內(nèi)容,觸發(fā)用戶進行“點擊”的欲望,再通過經(jīng)濟利益、社交驅(qū)動的方式滿足用戶的在情感之外的實際需求,從而完成銷售轉(zhuǎn)化。

也就是說,破局的關(guān)鍵在“創(chuàng)意活動”。

創(chuàng)意活動產(chǎn)生的直接收益可能不如前三項,因此常被忽略,但在當下,在每個品牌每個商家,每個平臺都在做著相似的活動,靠各種流量沖擊用戶眼球,靠做數(shù)學題的方式吸引用戶成交。

同質(zhì)化的競爭使得“創(chuàng)意”顯得尤為珍貴。

本文(含圖片)為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載,不代表創(chuàng)業(yè)邦立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請聯(lián)系editor@cyzone.cn。

因此,在已經(jīng)有大量促銷的情況下,做一些能夠吸引人關(guān)注的內(nèi)容,一些有趣、可以跟用戶互動的內(nèi)容,讓用戶產(chǎn)生儀式感的活動才是關(guān)鍵。

儀式感,需要用內(nèi)容來營造,而不是用大量的利益內(nèi)容去堆砌。

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