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元?dú)馍?,被忽視的線下鋪貨能力

互聯(lián)網(wǎng)斗獸場

 · 13小時前
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元?dú)馍值降自跓o意中進(jìn)入了多少三四線城市?

編者按:本文來自微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)斗獸場”(ID:internet-war),作者:鐵林,編輯:柳胖胖,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

1998年,娃哈哈在經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備后,終于拿出了一款與眾不同的碳酸飲料“非??蓸贰?,并定位為“中國人自己的可樂”。此后幾年,非??蓸分鞴ブ袊r(nóng)村地區(qū),成了不少80后、90后心中的童年記憶。

不過這款碳酸飲料的優(yōu)勢并未延續(xù),在自身戰(zhàn)略定位偏差以及可口可樂和百事可樂的猛攻之下,非??蓸饭?jié)節(jié)敗退。市場上不再有非??蓸罚m然它并未停止生產(chǎn)。

非??蓸芬酝?,不少國產(chǎn)可樂都向這兩大巨頭發(fā)起過沖擊,但收效甚微,碳酸飲料的市場牢牢把握在可口可樂和百事可樂手中。

一直到最近,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)改造的消費(fèi)品牌終于找到了新的切入口,用雕爺?shù)脑拋碚f,就是“每一種消費(fèi)品,看來都值得重新做一遍了”。

飲料行業(yè)的攪局者是元?dú)馍帧?/p>

這個新品牌正在以極強(qiáng)的力度進(jìn)行營銷,邀請?jiān)掝}人物張雨綺成為品牌代言人,在抖音以及朋友圈投放大量品牌廣告,贊助熱門綜藝節(jié)目,大規(guī)模生產(chǎn)小紅書筆記,造勢風(fēng)頭正勁。

這是新消費(fèi)品牌的一種普遍典型打法,細(xì)分定位切入,產(chǎn)品質(zhì)量靠譜,利用大規(guī)模、高頻次的廣告轟炸,在較短的時間內(nèi)形成品牌記憶,獲取消費(fèi)者的信任感。

元?dú)馍衷谝患壥袌龉乐颠_(dá)到了20億美金,和幾乎在同一時間崛起的新消費(fèi)品牌完美日記估值相當(dāng)。

和完美日記不同的是,元?dú)馍中枰獡屨季€下。

它正在擠占連鎖便利店、商超的貨柜。以北京711以及便利蜂為例,元?dú)馍值南盗辛闾翘妓犸嬃希诠戏挚煽诳蓸?、百事可樂以外的冰柜空間。如果你選擇在傍晚進(jìn)入711購物,可能會發(fā)現(xiàn),元?dú)馍窒盗酗嬃弦呀?jīng)售空。

2018年開始,媒體對元?dú)馍诌@家初創(chuàng)消費(fèi)品公司的關(guān)注度開始逐步攀高。只不過和完全依賴電商渠道出貨的新品牌不同,這家公司一半的命都放在了線下。

適應(yīng)新舊渠道的規(guī)則

老劉是國內(nèi)一家知名飲料品牌的經(jīng)銷商,常年負(fù)責(zé)山東區(qū)域幾個城市的飲料鋪設(shè)。工作這些年,他見過不少的新品牌,大部分出現(xiàn)快,消失也快,很少有能長久留在貨架上的。

元?dú)馍质巧僖姷?,在他這里留下印象的品牌。

“產(chǎn)品來了以后,不能靠我自己現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)去推廣,應(yīng)該是他們自己要搭建一個(網(wǎng)絡(luò)),讓他們自己的業(yè)務(wù)人員,出來跑市場,去店里面跟客戶做溝通,去講解這個東西應(yīng)該要怎么來做,怎么樣去做這個市場?!?/p>

老劉把這套流程,稱作是對經(jīng)銷商的“售后服務(wù)”。

很多新品牌一上來就承諾利潤或者分成,但具體的工作卻根本不管,這樣的品牌并不一定是優(yōu)質(zhì)的合作對象,稍有不慎就是個坑。

這些細(xì)致的“售后”工作,只屬于老品牌,新品牌往往無暇兼顧,也沒有足夠的資金實(shí)力支持工作的開展。老劉對元?dú)馍值暮酶卸葋碓从诖?,這家公司有自己的業(yè)務(wù)員,產(chǎn)品鋪設(shè)比其他新品牌順暢。

在一線城市,元?dú)馍值氖滓繕?biāo)是年輕用戶更青睞的連鎖便利店們。

以北京為例,元?dú)馍值漠a(chǎn)品最先占領(lǐng)的就是711和便利蜂,最新的乳茶系列,也是優(yōu)先出現(xiàn)在711的冰柜里。

新一代便利店高度契合年輕用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求,711的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20 歲至 40 歲消費(fèi)者在便利店消費(fèi)人群中的占比已經(jīng)達(dá)到 88%,與元?dú)馍诌@類新消費(fèi)品牌的用戶群高度重合。

除了用戶群,便利店還是新消費(fèi)品牌的一個重要宣傳陣地。

711在北京更有優(yōu)勢,共計(jì)開出接近300家店,在上海有超過100家店;全家在上海有壓倒性優(yōu)勢,開出了超過2000家店,羅森也在1000家店以上。

飲料作為即時性飲品,必須為消費(fèi)者創(chuàng)造便利的購買條件,便利店最能滿足這一需求。

北京某711店內(nèi)貨架

一旦進(jìn)入連鎖便利店的柜臺,新品牌將獲得絕佳的線下推廣陣地,這也是它們在大城市的生存方法。

不過,越是有優(yōu)勢的便利店,對品牌的抽成越高。

一部分新品牌,根本不會考慮以一線城市為切入點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,因?yàn)檫@注定是一個“不掙錢”的買賣。

相對成熟且有一定資金實(shí)力的品牌,還會看中便利店的附加能力,比如數(shù)字化管理的選品流程。

一來,便利店本身很重視數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)會指導(dǎo)日常管理工作。

有便利蜂的員工透露,通常情況下,便利蜂會依照品牌的銷量情況來決定產(chǎn)品的具體擺放位置。這有點(diǎn)像抖音會根據(jù)點(diǎn)贊評論量,決定向多少用戶推薦某個短視頻。

銷量越好的品牌,在這種決策流程下,能迅速獲得優(yōu)勢地位。

二來,這個數(shù)據(jù)也會幫助到品牌方對產(chǎn)品進(jìn)行即時監(jiān)控。

雖然“便利店并不會主動將數(shù)字共享到品牌方”,但品牌方可以通過第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測。比如元?dú)馍植粌H和數(shù)據(jù)服務(wù)商碼上贏有合作,在BI建設(shè)上,也與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)和衡石數(shù)據(jù)有簽約合作。

碼上贏負(fù)責(zé)提供線下數(shù)據(jù),觀遠(yuǎn)和衡石負(fù)責(zé)讓數(shù)據(jù)的使用變得更便捷,幫助業(yè)務(wù)人員完成數(shù)據(jù)分析。這是元?dú)馍只ヂ?lián)網(wǎng)化的一面,通過數(shù)據(jù)來提高公司決策的精準(zhǔn)度。

走向下沉市場

但是,要把公司規(guī)模擴(kuò)大,僅靠一二線城市的鋪設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

薄利多銷的飲料行業(yè)只能向更大的市場要利潤,非??蓸吩鞠胗谩稗r(nóng)村包圍城市”的策略反攻,結(jié)果卻輸給了百事和可口可樂的“城市包圍農(nóng)村”。

“城市包圍農(nóng)村“似乎更符合普通用戶類產(chǎn)品擴(kuò)張的邏輯,一個例子是,抖音自上而下,從城市下沉農(nóng)村,比快手從農(nóng)村反攻城市要來得更容易,流行元素也更容易被接受。

消費(fèi)品牌大多數(shù)時候也能滿足這個邏輯,不管是品牌樹立的傳播形象,還是產(chǎn)品本身,從城市下來的品牌,往往可以相對快速被農(nóng)村用戶接納。

王利東是個資深銷售,在一家頂級外資飲料企業(yè)工作了將近20年的時間。他熟悉黑龍江北部區(qū)域的市場情況,過去的一年,他越來越不能忽視的商品就是元?dú)馍帧?/p>

監(jiān)控競對的數(shù)據(jù)是他工作的方法之一,他告訴互聯(lián)網(wǎng)斗獸場,元?dú)馍衷诤邶埥蟛糠值貐^(qū)能鋪到7成的市場。

他很清楚,一家公司沒有一定的資金實(shí)力,完全做不到這個程度。

東北似乎是元?dú)馍值拇蟊緺I,最近元?dú)馍稚鲜辛艘豢罾笾ξ短妓犸嬃?,專供東北,這可以理解為一款產(chǎn)品走向大眾以前的測試。

健身、減肥的飲食需求,確實(shí)是一個大賽道,不少創(chuàng)業(yè)者看中了其中的機(jī)會。但是真要做一款全民性的產(chǎn)品,只有這些功能性的元素是不夠的。

老劉對元?dú)馍值闹饕u價就是“口感好”,“口感”超越了“配方”“價格”,成為決定一款產(chǎn)品能不能賣出量的主要因素。

他分析說,“這個(元?dú)馍郑┗鸩皇桥既坏?,因?yàn)槲覀冞@邊有一些學(xué)校,大學(xué)生,或者是一些年輕人,對它的口味也是比較認(rèn)可的,而且說實(shí)話五六塊錢,目前的年輕人都是能夠接受的?!?/p>

“口感”或者說產(chǎn)品本身的成功,就是打開更大市場的一個基礎(chǔ)。

在老劉看來,“口感”這個東西,傳統(tǒng)品牌也不一定能把控好。

知名大品牌也會推出一些口感不成熟的產(chǎn)品,鋪到貨架上很快,消費(fèi)者的反饋也會來得更快,哪怕已經(jīng)建立了成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),新產(chǎn)品依然只能落得曇花一現(xiàn)的結(jié)局。

老劉雖然無法把消費(fèi)者的意見直接反饋給品牌方,但他可以決定停止代理銷售這款不成熟的產(chǎn)品。

王利東作為品牌方的銷售主干,則會思考得更為深入。他始終認(rèn)為,一款產(chǎn)品能不能進(jìn)入更大的市場,長久地獲得銷量,是非常考驗(yàn)公司綜合實(shí)力的一個事情,并不能單單依靠經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)或者產(chǎn)品。

比如產(chǎn)品的知名度,王利東說,“(新產(chǎn)品)可能先在北上廣深的這些大城市賣開,然后各個省會城市賣開,就會陸續(xù)會輻射到三四線城市?!?/p>

他認(rèn)為自己公司的產(chǎn)品能夠長久獲得銷量,很大程度上依賴著公司在后方的保障,品牌認(rèn)知度已經(jīng)形成,不需要像新品牌一樣,花費(fèi)太多的時間去說服經(jīng)銷商和一些重要的渠道。

元?dú)馍衷凇跋鲁潦袌觥钡奶剿?,似乎已?jīng)達(dá)到了及格線,產(chǎn)品過硬,團(tuán)隊(duì)重視細(xì)節(jié)化的工作,只是還有一些工作有待時間考驗(yàn)。

王利東舉例稱,他們這樣的大公司可能在一個區(qū)域就有幾十個業(yè)務(wù)員,但是新品牌,在一個省份不過才幾個業(yè)務(wù)員。

在某招聘網(wǎng)站上,打開元?dú)馍值恼衅钢黜?,各區(qū)域城市的銷售主管、銷售人才是招聘重點(diǎn),尤其是一些三四線城市,只對銷售人員有需求。

營銷和資本打造的銷售壁壘

如果說銷售網(wǎng)絡(luò)的布局是打開市場的關(guān)鍵,那營銷就是銷售長青的支撐。

王利東的經(jīng)驗(yàn)告訴他,產(chǎn)品能不能持續(xù)地在市場上占有一席之地,需要研發(fā)、設(shè)計(jì)、消費(fèi)者拉動等等一些綜合性的工作來支撐。

做飲料品牌的人和做化妝品牌的人都有一個共識,營銷的重要性不亞于產(chǎn)品本身。

完美日記甚至被評價為,“不計(jì)盈利”地在線上做推廣。

曾有飲料品牌創(chuàng)業(yè)者分析說,營銷和產(chǎn)品應(yīng)該相互促進(jìn),在確定產(chǎn)品過硬的基礎(chǔ)上,也可以借助資本的幫助來做擴(kuò)大化的營銷。

在資本加持之下,新消費(fèi)品牌可以“躍進(jìn)”式發(fā)展。當(dāng)然,這個過程很考驗(yàn)公司團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力,否則容易竭澤而漁。

從這個層面看,元?dú)馍肿鳛殛P(guān)注度最高的新飲料品牌,并不缺少資本的加持。今年7月,36氪報(bào)道稱,元?dú)馍旨磳⑼瓿尚乱惠喨谫Y,投后估值約為20億美元。紅杉中國和元生資本將為新晉投資方,另有部分老股東跟投。

而就在去年10月,元?dú)馍謩偼瓿?.5億元的融資,估值37.5億人民幣。

和其他的初創(chuàng)品牌相比,元?dú)馍钟凶銐虻馁Y金實(shí)力持續(xù)進(jìn)行品牌營銷。

0度飲料這個賽道從不缺少競爭者,而按照上述創(chuàng)業(yè)者的說法,碳酸飲料這類產(chǎn)品的技術(shù)門檻并不高,可復(fù)制性很強(qiáng)。

而元?dú)馍肿钤缪邪l(fā)的,其實(shí)也并不是現(xiàn)在走紅的0度碳酸飲料。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,排除飲用水,茶飲料在中國市場規(guī)模最大,其次是果蔬飲料和碳酸飲料。碳酸飲料尤其特殊,幾乎被可口可樂和百事可樂壟斷,國產(chǎn)品牌基本敗北。

圖源:前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人

從茶飲料賽道切入似乎更明智,雖然這個賽道也有資深的三得利、農(nóng)夫山泉以及康師傅等等。

2017年元?dú)馍址謩e推出了燃茶和元?dú)夤?,一直?018年3月,元?dú)馍智喙衔短妓犸嬃喜诺谝淮纬霈F(xiàn)在公眾面前。

決定做什么飲料只是第一步,元?dú)馍帜軌蛎摲f而出,確實(shí)做了一些大膽的工作。比如特殊而醒目的包裝設(shè)計(jì),選擇了日式風(fēng)格,也接近年輕人的審美。

但這些都不是一款產(chǎn)品牢不可破的壁壘,市場上已經(jīng)跟風(fēng)出現(xiàn)了元?dú)馍值哪7抡?,比如親親元?dú)狻ECO無糖蘇打氣泡水、清泉出山的清汀,不管在設(shè)計(jì)風(fēng)格還是定位上,都與元?dú)馍指叨认嗨?,要說口感,也不見得有多大的差距。

做了多年經(jīng)銷商的老劉表示,他并不排斥與新品牌合作,一旦選中有潛力的產(chǎn)品,未來反而有長久可回報(bào)的利潤。但新品牌需要先給經(jīng)銷商信賴感和安全感(主要指銷量)。比如元?dú)馍诌@種全國性營銷塑造的品牌形象,就比其他品牌更容易獲得老劉的好感。

除了線下的銷售,高強(qiáng)度的營銷,也在為元?dú)馍值木€上渠道創(chuàng)造銷量。

和傳統(tǒng)品牌相比,元?dú)馍痔詫毠倬W(wǎng)旗艦店粉絲量達(dá)到了335萬,超越了農(nóng)夫山泉的105萬、康師傅飲品旗艦店的47.1萬以及可口可樂的72.2萬。

來自阿里的數(shù)據(jù)顯示,2019年天貓618,“元?dú)萆帧惫操u出 226 萬瓶飲料,拿下了水飲品類的第一名;2019年雙十一,“元?dú)萆帧痹谌W(wǎng)銷量中排名第二,打敗了可口可樂、百事可樂等洋品牌飲料;2019年全年,“元?dú)萆帧变N售額超過7億元。

不過,飲料行業(yè)本身的電商化程度其實(shí)比較低,商務(wù)部公開數(shù)據(jù)顯示該品類網(wǎng)絡(luò)銷售滲透度低于5%,服裝等則達(dá)到了20%以上。

元?dú)馍稚砩洗_實(shí)有著諸多的“新消費(fèi)品牌”的痕跡,擅長在新的流量渠道做營銷,也擅長拓展新的銷售渠道。雖然即時性飲品不那么依賴線上渠道,但線上的銷售成績,也足夠給新老品牌一個警示:新的流量渠道正在顛覆消費(fèi)品牌的玩法。

王東利所在的外資飲料公司,也在調(diào)整戰(zhàn)略,線上銷售也成了品牌必須布局的一個環(huán)節(jié)。

續(xù)命的關(guān)鍵時刻

有時候,高速發(fā)展會掩蓋掉一些問題,但問題本身并沒有消失。

王利東的看法是,新品牌可能會給消費(fèi)者新鮮感,但新鮮感終究會過去,后續(xù)就是考驗(yàn)公司的綜合實(shí)力,比如生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。

老劉也有類似的擔(dān)心,他雖然看好元?dú)馍帜壳暗陌l(fā)展,但優(yōu)勢能持續(xù)多久,他無法判斷。

農(nóng)夫山泉這類老品牌,有飲用礦泉水做支撐,有足夠的時間研發(fā)新產(chǎn)品,哪怕一款新產(chǎn)品不成功,也不會影響公司的長線發(fā)展。

農(nóng)夫山泉是個經(jīng)典的案例,因?yàn)樗谋趬編缀趵尾豢善?。用戶會在不同的飲料之間來回挑選徘徊,形成不穩(wěn)定的購買習(xí)慣,但對水的需求則持續(xù)存在,且飲用水使用范圍廣泛,除了日常飲用,各類大型會議、活動,也對飲用水有需求。

農(nóng)夫山泉牢牢掌握著飲用水市場,根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告,2012年至2019年間,農(nóng)夫山泉連續(xù)八年保持中國包裝飲用水市場占有率第一。

元?dú)馍值奶妓犸嬃?,剛需程度并沒有普通飲用水那么強(qiáng)。上市超過2年,在滿足了消費(fèi)者“嘗鮮”的需求以后,元?dú)馍诌€要為后續(xù)的更大銷量拿出更多的爆款。

王利東在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域觀察到,元?dú)馍痔妓犸嬈冯m然依然很受歡迎,但銷量并沒有持續(xù)增長。

不管是從資本還是公司發(fā)展角度來看,元?dú)馍直煌饨缃o予厚望,必須保持高速增長?!翱蓸贰边@款產(chǎn)品之所以難以過時,很重要的因素就是技巧性的傳播,尤其在歐美國家,可樂和人們的日常生活場景以及情緒都深度綁定。

多品牌布局幾乎是元?dú)馍纸鉀Q焦慮的唯一出路,這家公司正在推出更多的新品牌,分散公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),不僅有茶飲料、碳酸飲料,還增加了奶茶類飲品。

天眼查監(jiān)控信息顯示,近日,元?dú)馍中略?條專利信息,分別為:無蔗糖高蛋白益生菌酸奶及其制備方法、無蔗糖減脂酸奶及其制備方法、無蔗糖復(fù)合益生菌酸奶及其制備方法。三者申請日均為2019年9月,專利類型均為“發(fā)明專利”。

這可能意味著,元?dú)馍值南乱豢顭o糖飲料,可能是市場更大的奶制品飲料。

但是,“健康”這個賽道,除了新品牌青睞,傳統(tǒng)品牌也從未放松過攻城略地。

農(nóng)夫山泉擅長做茶,旗下的東方樹葉也是飲品常青樹。可口可樂和百事可樂早有成熟的產(chǎn)品,正在加大對零度飲料的營銷力度。三家相遇,終有一戰(zhàn)。

除了行業(yè)競爭,還有一些“場外”因素在影響這個行業(yè)的發(fā)展。

正在減肥的大學(xué)生張麗則選擇避開這些“零度”飲料,她不太相信這些成份存疑的減肥產(chǎn)品,市場上也有不少聲音在質(zhì)疑使用了“代糖”的零度飲料是否真的具有減肥效果。

目前為止,還沒有一款無糖飲料,可以在不添加代糖的基礎(chǔ)上,保持相對優(yōu)質(zhì)的口感。

元?dú)馍謴某闪⒌浆F(xiàn)在不到4年時間,年齡最長的一款飲品才不過3年時間,而投資人已經(jīng)則待著能從這家公司身上獲取巨大回報(bào),因?yàn)檗r(nóng)夫山泉的上市已經(jīng)臨近,樂觀條件下市值將達(dá)到2000億人民幣。

而在飲用礦泉水的基礎(chǔ)之上,農(nóng)夫山泉在茶飲、果汁飲料幾個領(lǐng)域都有成熟品牌,并且很有營銷套路,創(chuàng)造了不少網(wǎng)絡(luò)流行的廣告詞。

回到元?dú)馍?,似乎還沒有值得稱道的“情緒”營銷。這是一個成功的新消費(fèi)品牌,但還不是一個成熟的飲料品牌。

和教育、化妝品等正在接受互聯(lián)網(wǎng)改造的賽道一樣,互聯(lián)網(wǎng)是不能解決一切問題,最終這些新品牌都要再次面對傳統(tǒng)企業(yè)曾經(jīng)面對的問題。

不管是線下銷售還是線上營銷,元?dú)馍侄家呀?jīng)走上了一條無法停下來的前進(jìn)之路。

(老劉、王利東、張麗為化名)

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