本文由深燃財經(jīng)（shenrancaijing）原創(chuàng)，作者：瓊恩 萊安娜 卡麗熙 魏婕 瑟曦 布蕾妮，編輯：瑟曦。

網(wǎng)上租房，你被坑過多少次？

近日，杭州、上海等地多家長租公寓暴雷。有租客剛交完一年房租，就被告知平臺跑路；有平臺在一夜之間人去樓空，中介拿錢跑路；有租客突然被中介趕走，被迫露宿街頭。

長租公寓暴雷只是一個縮影。近日北京電視臺報道的“4位自如租戶喝了7個月中水”一事，更是讓人目瞪口呆。都說租房是年輕人進入社會遭遇的第一頓毒打，租房這件事背后，有太多的坑需要注意。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進步，如今城市里的大多數(shù)人租房，都是通過各種互聯(lián)網(wǎng)平臺。平臺一定程度上消除了信息不對稱，卻仍然無法完全避坑。

在租房這門生意里，租客、房東、中介、互聯(lián)網(wǎng)平臺，甚至各種第三方金融公司，都在參與這門交易，有著自己的利益和訴求。一旦出現(xiàn)糾紛，影響的是整個鏈條上的各個參與者。通常情況下，租客是最弱勢的一方，也是最容易被割韭菜的對象。

今天，我們就來聊一聊，網(wǎng)上租房那些被坑的經(jīng)歷。這里有六個人的故事，希望通過他們的經(jīng)歷，提高你的避坑技巧。

直到現(xiàn)在我都有個毛病，大的紙箱舍不得扔

丟豆豆 | 29歲 互聯(lián)網(wǎng)公司市場

來北京那年我25歲，這四年，單租房經(jīng)歷就讓我成長了，親眼見過半夜幾個男人破門而入來收房的場景。直到現(xiàn)在，聽到有陌生人敲門或是中介來，我都會心跳加速、手心出汗。

第一次租房，是通過豆瓣聯(lián)系到一個要轉(zhuǎn)租的女生。因為和對方聊得挺愉快，就果斷去中介（眾聯(lián)安泰）辦了轉(zhuǎn)租手續(xù)。結(jié)果剛住了兩個月就被通知，“房東要賣房，不租了”，經(jīng)理還打電話威脅，“3天內(nèi)不搬走就把東西扔出去”。

我和其中一個同住的姑娘無奈趕緊找房。但發(fā)現(xiàn)，另一個同住的姑娘根本沒有要搬走的跡象，她和中介的工作人員是老鄉(xiāng)，我們談?wù)摰臅r候，她都是遮遮掩掩不說實話。我們后來才知道，房東并沒有打算賣房，是中介想把我們趕走，然后再往外租，可以再賺一筆中介費。至于押金，付完水電費后又以各種理由被扣，最后到手只剩下200多塊。

我們知道斗不過他們，也懶得理論了，決定換房，然后就到了第二個坑。

第二次租房是通過58同城聯(lián)系到房東，我們?yōu)榱税峒曳奖悖匾庹业耐粭潣抢锏姆孔?。正常是押一付三，但房東說付半年的租金，可以每月便宜一百塊。這個人算是二房東，我們考慮他手里有好多房（他給我們看過照片），特意留了房本復(fù)印件、房東身份證復(fù)印件，就天真地信了。

沒想到又是住了兩個月，業(yè)主找上門，說下季度的房租還沒收到，就聯(lián)系不上二房東了，要我們付給他下季房租，不然就把我們趕走。我們早就把半年的租金交給二房東了，再聯(lián)系對方，果然微信不回、電話關(guān)機。

我們就一邊和業(yè)主周旋，希望能寬限幾天，一邊報警、找律師咨詢。警察說管不了，北京這種事太多了。

能試的辦法都試了，我們被折騰得筋疲力盡。業(yè)主來收房的那天，想做最后一點努力，讓業(yè)主和我們一起再報警，但業(yè)主不同意。一起的姑娘說再也不想租房了，還是回去和后媽一起住吧。我也認慫了，損失了一萬多，又開始了找房之旅。

但那時候真的是身無分文，第三次依然選擇了豆瓣。因為那些大的租房平臺，房租貴，一樣的地段租金要貴一倍，還要服務(wù)費。

我在豆瓣上聯(lián)系到一個要轉(zhuǎn)租的男生，他和中介的租期還剩半年，但因為辦轉(zhuǎn)租手續(xù)麻煩，還要收中介費，而且都是押一付三，我實在沒錢了，只能月付，就商量著讓他私下轉(zhuǎn)給我。我著急找房，也沒太在意價格，后來又和中介簽合同的時候發(fā)現(xiàn)，他把租金每月加價300塊租給了我。

不管怎么樣，我算是過了半年安穩(wěn)的生活。我住的房間小，租金便宜，比較好租。等打算和中介（中天置地）再續(xù)約的時候，對方說我的房間被租出去了，讓我換到隔壁大一點的房間，不漲房租。我以為終于遇到好人了。

簽合同的前一秒，中介當(dāng)場翻臉，我自己裝的空調(diào)、我自己買的床也必須留在原房間，租金還要漲200塊，不同意就馬上搬走，我當(dāng)時差點氣哭。但實在是怕了搬家，軟的不行來硬的，和他吵了一架，結(jié)果是漲了100塊。

現(xiàn)在，業(yè)主找來了，說中介很過分，不想合作了，于是我今年算是真真正正和業(yè)主簽了合同，終于擺脫了中介的困擾，苦盡甘來了。

故事到這基本結(jié)束，最慘的就是剛來北京的那半年，半年搬了三次家，直到現(xiàn)在還一直有個毛病，大的紙箱和泡沫箱舍不得扔，總想著留著以后搬家用。

中介跑路、房東鬧事，維權(quán)大半年還沒拿到判決書

小麗 | 30歲 能源行業(yè)

我有過一次租房被坑的經(jīng)歷，很糟心。

去年下半年，我和老公準備要孩子了，就想從合租房里搬出來租個一居室住。找房的時候發(fā)現(xiàn)，美聯(lián)美家手里的一居室房源最多，看了幾家，最終還是相中了現(xiàn)在住的這套在北京朝陽區(qū)的房子。當(dāng)時心里也擔(dān)心過這個平臺可能會有問題，但是我有同事跟他們打過交道，他們在那附近算是比較大的平臺，所以就簽了一年的合同。

簽合同之后，中介讓把錢打到個人賬戶。我們起先是不同意的，覺得這樣不靠譜，但對方說這個賬戶是公司老板娘的，老板娘也是公司的財務(wù)經(jīng)理。我們又問過他們的分店店長，說是為了偷稅，所以把錢打給個人賬戶，不走公司財務(wù)的賬。礙于已經(jīng)簽了合同，所以我們就按照約定的押一付三，把錢打過去了。

這份合同本應(yīng)是今年9月到期，但1月初的時候，房東直接找上門來，說是中介沒按時打錢，平臺的門店都沒人了。但實際上，我們已經(jīng)如期把3月份之前的租金都打給中介了。

后來，我們聯(lián)系中介的時候，他各種推諉，不給解決問題，多次溝通沒有結(jié)果，之后去店里也找不著人，見到的一個保安表示，美聯(lián)美家總店的辦公區(qū)就租到1月中旬左右，已經(jīng)全部搬走了。

房東找不到中介，只能找我們，起初協(xié)商不下來，房東就天天找我們鬧，大晚上的來砸門、大早上的在家門口堵著，真的很牽扯神經(jīng)耗費心力。

如果搬家，還得再找房子，還要再交中介費，我們不想搬家，就只能向房東妥協(xié)，只好跟房東重新簽了一年的合約，損失了一個月的房租和押金。

以后租房，我一定不會再找小中介平臺了，即便找也只跟房東簽約，把租金直接給房東，只給中介一筆中介費；要不然就寧可多出點錢，找大一點的中介平臺，不至于害怕公司突然倒閉卷錢就跑了。

出了事之后，我們嘗試過投訴、找媒體曝光、上法院起訴，最后都沒有一個圓滿的結(jié)果，甚至維權(quán)八九個月，連判決書也還沒拿到。錢大概率是追不回來了，只是想給自己一個公道。

說實話，普通人維權(quán)真的很難，時間、精力等各方面都給維權(quán)加大了障礙。最后算下來，實際損失可能差不多1萬塊錢，但是整件事對生活的影響真的很大。

直到保安“催債”，我才知道被騙了8個月

楊穎 | 26歲 教育行業(yè)

租房這件事，大平臺也未必靠譜。

今年1月，我通過自如租了房，入住的8個月里，我都按時在自如APP上交水費、電費、燃氣費。直到前幾天，小區(qū)的保安不讓自如保潔上門來給我們打掃房間，我才知道自如一直都沒有把我們交的錢轉(zhuǎn)交給物業(yè)。

我一直非常在意“按時繳費”這件事。因為之前自如發(fā)通知說，2020年9月1日開始，用戶不繳納和故意拖欠電費，國網(wǎng)北京市電力公司可能會采取停電措施，同時還會收取滯納金。所以，每次自如APP彈出需要繳費的通知時，我都會第一時間交清?？上?，只靠我自覺根本沒用。物業(yè)跟我說，他們已經(jīng)因為欠費的事催了自如管家?guī)状危芗疫€是遲遲不交錢。

知道真相后，我第一時間聯(lián)系了自如管家，他對我愛搭不理。我只好在自如APP上向客服投訴，管家這才聯(lián)系我，說繳費的流程需要經(jīng)過三級：先由公司把錢取出來打給經(jīng)理，再由經(jīng)理去銀行提現(xiàn)、把錢給他，最后才是他去物業(yè)交費。他上個月向總部提交了申請，但總部還沒有批，大概還需要等待一周?，F(xiàn)在一周已經(jīng)過去，事情還是沒有進展。我再向客服投訴，客服只會像機器人一樣重復(fù)說著“管家正在處理，請您耐心等候”。

自如管家稱上個月已提交審批但沒人審核 來源 / 受訪者供圖

我當(dāng)時選擇通過自如租房，是出于對大平臺的信任，覺得它做了很多年，不至于暴雷或跑路。另外，自如的房源相對比較多，而且線上照片和實際房源的差距不會太大，對于上班族來說，看房、租房都能在一個APP上搞定，能節(jié)省不少時間。但這次還是掉坑里了。

在我看來，自如把租客交的錢按時轉(zhuǎn)交給物業(yè)，是最基本的職業(yè)道德，但他們被物業(yè)找上門，還在不溫不火的走著漫長的流程，給我一種店大欺客的感覺。

這幾天，我既擔(dān)心拖費8個月會被斷水?dāng)嚯?，還擔(dān)心物業(yè)會對我們“管控升級”，這次是不讓保潔上樓，下次被攔住的可能是快遞、外賣。我?guī)缀趺刻於紩匀缈头贤?，但客服很淡定，說如果斷水?dāng)嚯娏嗽傧肫渌鉀Q辦法。我想不通的是，為什么要讓租客被動等待，而不能早點解決問題？

租戶與自如客服對話截圖 來源 / 受訪者供圖

現(xiàn)在，我每天進出小區(qū)，保安大哥都會追問一句——“你什么時候交錢”？這本不是我的錯，卻要我?guī)妥匀缈稿仭?/p>

我如今的小心翼翼，都是被現(xiàn)實毒打的結(jié)果

Andy | 39歲 旅游行業(yè)

我之前一直在泰國從事旅游行業(yè)，5月中下旬回國后，開始在58同城上找房，找了一個月，看到現(xiàn)在這個房子，覺得是最滿意的。

58同城上的房子，看不出來是托管給中介的，還是業(yè)主直租的?？粗辛诉@個房子之后，我聯(lián)系了上面的對接人，他說他是重慶首資公司的員工，屬于托管公司，業(yè)主把房子全權(quán)委托給他們，由他們來出租，從我這收到房費之后，他們給業(yè)主付錢。

對接的業(yè)務(wù)員說，今年的租房空置率很高，所以這個房子比較便宜。他說，按季度交，房租是2200元/月，按年交，房租是1700元/月。價錢很合適，加上樓下還有另外一波看房的人，我怕房子被搶走，想趕緊定下來，就付了一年的房租和押金，一共是13個月的房費，2萬2。

我6月6日住進去，2個月之后，那個業(yè)務(wù)員給我發(fā)微信說，“哥，我們公司老板卷錢跑路了，你聯(lián)系一下業(yè)主吧”。他把業(yè)主真正的聯(lián)系方式給了我，我才發(fā)現(xiàn)之前簽合同時他給我的業(yè)主電話是假的，就是希望業(yè)主和租戶形成溝通斷層，中介能夠同時將兩方蒙蔽，自己從中獲利。

聯(lián)系到業(yè)主之后，我才知道，首資公司其實也是按月給業(yè)主付錢。業(yè)主丟給我一句話，“中介公司跑路了，你趕緊搬走”。

第二天，整個重慶市三四千戶的租客去了派出所、信訪辦、法院，但均無果。

業(yè)主們說，你住的是我的房子，我沒收到錢讓你搬走是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。租客們說，我們付過錢了，你沒收到去找首資公司要錢。就這樣，跑路的首資公司把矛盾轉(zhuǎn)嫁到了業(yè)主和租客頭上。

有些房東見租客不搬就“花式驅(qū)趕”，比如有的業(yè)主一進門就躺在床上不走，或者趁租客不在家，拿著房產(chǎn)證找物業(yè)備案之后換鎖，讓租客進不了門，還有讓物業(yè)斷水?dāng)嚯姷摹?/p>

最后我和業(yè)主協(xié)商，各承擔(dān)一半損失，也就是說，我租了一年只住半年，他委托出去一年，少收半年的房費，我住夠6個月之后重新和業(yè)主簽合同。

租戶和房東的對話截圖 來源 / 受訪者供圖

經(jīng)歷過這件事之后，我倒不會對網(wǎng)上租房這種方式失去信任，只是會通過各種辦法和想坑我的人斗智斗勇，仔細核查信息。如果再租房的話，首先，不管房子屬于業(yè)主直租還是托管給了中介，簽訂合同當(dāng)日我一定要見到業(yè)主，獲得業(yè)主的身份信息、產(chǎn)權(quán)信息、聯(lián)系方式。之后，我就去物業(yè)查房產(chǎn)信息和他的個人信息能不能對得上。

我租這個房的時候就是太大意了，如果我有了現(xiàn)在的心眼兒，即便當(dāng)初沒見到房東，我也會拿著房東身份證信息去移動、聯(lián)通、電信交話費，讓工作人員給這個身份證號下面的每個電話號碼交5塊，看中介給的是不是業(yè)主的真實電話。

另外，遇到“高價收房，低價出租”模式的托管公司，我會繞道走。因為中介公司不會做賠本的買賣，它許諾給業(yè)主高于市場價的租金，又提供給租客低于市場價的房子，唯一的可能就是從一開始它就打算卷款跑路。

不要說我太事兒，只是因為我之前被騙太慘。我如今的小心翼翼，都是被現(xiàn)實毒打的結(jié)果。

住進去才發(fā)現(xiàn)房子朝向不對，平臺說“這不算什么大事”

陳童 | 北京 互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者

今年8月初我換房，通過自如APP看中了一套朝南的房子，跟自如中介去現(xiàn)場看過之后覺得不錯，于是馬上確定了這套。但是當(dāng)我簽完合同，有一天下午我去打掃，發(fā)現(xiàn)陽光特別充足，然后我就拿出手機指南針看了一下，發(fā)現(xiàn)房子居然是朝西的。我才知道自己被自如APP騙了。

我看中的這套房子在自如APP上顯示的是朝南，但是實際是朝西。當(dāng)時看房都是下班后晚上去看，天黑了也看不到真實朝向。

我是想租一個朝南的房子，因為朝西的有西曬問題，而且朝南的房子肯定比朝西的更貴。

我找到自如的人交涉，結(jié)果對方說，這不算什么大事兒，它們平臺之前也出現(xiàn)過這樣的問題。我覺得不應(yīng)該，因為自如怎么說也是一個正規(guī)的平臺，現(xiàn)在出現(xiàn)這種信息誤差，誤導(dǎo)了我的決策，起碼應(yīng)該在態(tài)度上有個說法，做出一些補償措施。

自如讓一線的業(yè)務(wù)員跟我對接，但業(yè)務(wù)員做不了主。最后自如提出的方案是，可以讓我無償換房，另外補償一張代金券。

但是無償換房并不能解決問題，因為我前期看房是花了時間的，而且搬東西也有成本，現(xiàn)在因為自如的差錯，導(dǎo)致我得再去重新找房，重新搬家，還要請假。所以這個方案我不接受。

我說我要投訴，自如的態(tài)度一直很傲慢，整體意思就是“你隨意”。給我的感覺就是，我給你扔倆饅頭，你趕緊給我滾蛋就完了，顯得我好像是來故意碰瓷，要在平臺坑錢一樣。

后來我聯(lián)系了12315消費者舉報熱線，12315出面調(diào)停，自如也沒有做出任何讓步。12315建議我通過法律途徑解決，但是從個人角度講，咱們怎么可能跟平臺去打官司，耗不起的。

后來沒辦法，我接受了自如無償換房的方案。搬家的時候，我用的是自如搬家。沒想到的是，搬家?guī)煾蛋盐业睦瓧U箱拉桿給拉斷了。

搬家的時候我就發(fā)現(xiàn)師傅態(tài)度不積極，搬東西咣當(dāng)咣當(dāng)?shù)模瑬|西蹭這刮那，非常不小心。結(jié)果我只能自己動手搬，我覺得師傅還沒我搬的多。

后來我了解到，搬家?guī)煾惦m然給自如干活，但其實是兼職，平時給公司搬家，只有周末給自如搬家，有點類似外包的形式。師傅一直跟我吐槽說平臺對于責(zé)任把控不是很好，他們也賺不到錢，最終賠付了50元。

這次經(jīng)歷下來，我覺得網(wǎng)上租房的陷阱還是挺多的，多留個心眼總沒錯。

入住一個月租房平臺就暴雷，當(dāng)晚房東讓我一周之內(nèi)搬家

一一 |28歲 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

今年7月22號，我入住了適享旗下的一套loft，沒想到剛過一個多月，對方就跑路了。

8月29號晚上9點半，介紹我這個房子的同事打電話和我說了這一消息，他自己也才住了4個月。電話還沒掛，房東就帶著5個人來敲門，讓我和我的室友一周之內(nèi)搬出去。

經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，他允許我們再住三個月，這個期間還要再交給他1000元押金。如果三個月之后沒有搬走，除了扣除押金，他還會去物業(yè)那邊斷水?dāng)嚯姡瑫r換鎖，“我會有其他的手段讓你們沒辦法很安穩(wěn)的住下來。”房東跟我說。

當(dāng)時在簽約的時候，中介小哥的說法是，如果按半年交或者季度交，價格在3000-4000多元，如果按一年交，費用可以降到2900元，這在杭州是一個性價比較高的價格了，我們就簽了字。

現(xiàn)在想想，他們跑路是早有預(yù)見的，他們給房東的出租價格是4600元，一個月一付，這個價格要高于市場價四五百元左右，高收低出，賬根本算不過來，不暴雷才怪，但當(dāng)時我們沒有想過這種商業(yè)模式的漏洞。

今年8月17日，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局發(fā)布一項《通知》，要求住房租賃企業(yè)從8月31日起將相關(guān)租賃資金均繳入專用存款賬戶管理，“托管式”住房租賃企業(yè)需在9月30日前根據(jù)要求完成風(fēng)險防控金繳交，存量委托房源應(yīng)繳交風(fēng)險防控金30%。

本來市面上大部分長租公寓都處于虧損狀態(tài)，杭州這項嚴厲的舉措一出臺，適享就跑了。據(jù)我們了解，這次跑路的杭州適享科技，其公司主體之前還運營過成都的巢客公寓，去年也暴雷了，同樣是去年，杭州一家叫樂伽的長租公寓也暴雷了，至今還有數(shù)萬租客的房租沒有追回。

這次適享的暴雷涉及一萬多個房東，兩三萬個租客，涉案金額經(jīng)過估算已經(jīng)超過4億。我們?nèi)チ伺沙鏊鶊蟀?，近兩周過去了還暫時沒有后續(xù)。

其實在這次事件中，房東和租客雙方都是受害方。如果租客長期住下去，受損的就是房東，他們也沒收到錢；但很多房東直接把人趕出去，態(tài)度也很粗暴，房客也要遭受一年的房租損失。租客大部分都是剛出社會的年輕人，賠錢不說，不少外地來杭州的租客，也失去了對這座城市的信任。

維權(quán)群內(nèi)發(fā)布的租客與房東的對話 來源 / 受訪者提供

同時，我發(fā)現(xiàn)房屋中介們好像并沒有受到影響，他們的統(tǒng)一口徑是，公司跑路是公司的事，自己的工資也沒結(jié)，但有人告訴我說，其實這些中介會專門接這種工作，撈完一筆換一家，還不用承擔(dān)責(zé)任。目前來看，已經(jīng)有中介在聯(lián)系房東稱可以幫忙趕走租客了，他們的要求只有一個，事后房東要把房子簽給他打理。

*應(yīng)受訪者要求，文中丟豆豆、小麗、楊穎、陳童、一一為化名。