推薦機制的眼中,我們都是根據(jù)心理學(xué)原理被控制了行為模式的“小白鼠”。
在這個信息爆炸、用戶注意力至關(guān)重要的時代,能讓用戶“上癮”,似乎是每個平臺的終極追求。
為什么外賣軟件會在下單后立即發(fā)放紅包,引導(dǎo)你分享給好友?為什么很多短視頻的軟件會自動循環(huán)播放視頻?為什么許多APP都有簽到功能,還能領(lǐng)積分換紅包?
但是,號稱“比你自己還懂你”的推薦機制,是否偶爾還是會讓你感到迷惑?
自己平時關(guān)注的明明都是情感娛樂的內(nèi)容,為什么偶爾會突然刷到一條籃球?機器明明比我自己更了解我的喜好,明明可以無比精準(zhǔn)地推送我喜歡的、感興趣的內(nèi)容,但為什么非要時不時地混進(jìn)來一些莫名其妙的信息?
這真的是因為算法太笨了嗎?
讓我們從行為主義心理學(xué)說起。
匯集了幾乎世界上最聰明的人的算法行業(yè),當(dāng)然不會開發(fā)出那么笨的推薦機制。偶爾出現(xiàn)的非興趣領(lǐng)域的內(nèi)容,一來是為了試探你是否有新的興趣點,二來正是為了種下行為模式的“蠱”,讓你愈發(fā)上癮、欲罷不能。
當(dāng)我們用各種軟件做出下單、發(fā)帖、登錄等行為后,得到紅包、積分等獎勵,便也是一種“蠱”
行為主義心理學(xué)家斯金納曾做過著名的“斯金納箱”實驗,將小白鼠放在設(shè)有食物投放機關(guān)的籠子里。
如果小白鼠每踩一下機關(guān)就會有食物掉落的話,小白鼠就知道在饑餓時去踩機關(guān)。
如果每隔10分鐘的那一次踩機關(guān)才會有食物掉落的話,小白鼠就會每隔10分鐘去踩一下機關(guān)。對于小白鼠來說,掉落的食物就是“獎勵”,“獎勵”的規(guī)律會幫助小白鼠養(yǎng)成“習(xí)慣”,從而建立起固定的“行為模式”。
這就是為什么我們得到軟件的獎勵后,就會心甘情愿地把自己所有的空余時間都和它牢牢綁定。那么更復(fù)雜一點的疑惑:為什么要給我推送不感興趣的內(nèi)容?我刷著不感興趣的內(nèi)容,但刷手機還是停不下來?這又該怎么解釋呢?
斯金納進(jìn)一步升級了實驗。
如果食物投放與踩機關(guān)之間沒有規(guī)律、完全隨機的話,可怕的事情就出現(xiàn)了。
因為小白鼠完全無法預(yù)測踩這一下會不會有食物,它便會完全放棄思考,腦子里完全被可能隨機掉落的食物占據(jù),一直不停地踩機關(guān)。
這便是手機上癮的秘密。
為了讓你拿著手機一直刷下去、一直刷下去,隨機推送一些你不感興趣的內(nèi)容,就是為了打亂獎勵的規(guī)律,從而讓你像小白鼠一樣機械式地一次次按下刷新。
閑時刷刷信息流,哪怕刷出來的東西并沒有那么吸引人,但好像就是怎么也停不下來,“強迫癥”似的一次又一次地下拉刷新,期望著刷出什么有趣的東西來,不知不覺幾個小時就溜走了。
更可怕的是:當(dāng)你回想這幾個小時里你刷了什么有趣的東西,又說不上來;好像大部分時間都是看到了不是那么感興趣的視頻,看了兩秒便匆匆劃走,尋找下一個刺激。
比時刻讓你感到快樂、刺激的“癮”更可怕的,是混在平淡之中隨機出現(xiàn)、讓你摸不清規(guī)律的刺激點。前者這種“癮”會在滿足時停下,后者才會讓你像著了魔一樣,如強迫癥一般時刻不停地尋找刺激,像著了魔一般上了癮。
斯金納設(shè)計這個實驗的初衷,是希望用于教育,幫助學(xué)生進(jìn)行更高效的學(xué)習(xí)??墒沁@個理論后來卻被廣泛應(yīng)用,尤其是各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計中。
剛剛發(fā)覺自己被「斯金納箱」影響,“手機上癮”的你,也不用擔(dān)心。因為只要是“癮”,就有被“戒掉”的可能。
去除一種行為模式的最好方法,就是建立新的行為習(xí)慣覆蓋它。
想一想你除了刷手機還喜歡做什么?比如讀書,做運動,烹飪……自己設(shè)定獎勵,把獎勵和這種行為聯(lián)系起來。
需要注意的是,一定要用獎勵而不是懲罰的方法,來建立新的習(xí)慣。因為和獎勵相比,懲罰雖然能更快地建立新的行為習(xí)慣,但它也會更快消失。
斯金納后來又做了實驗,發(fā)現(xiàn)諸如電擊這類懲罰可以迅速幫助小鼠建立新的行為模式——不踩機關(guān),但是一旦懲罰消失,新的行為模式也很快就消失了。
所以說,比起“再玩手機我就吃一片檸檬”、“今天完不成任務(wù)我就下樓跑十圈”這樣的誓言,不妨試試:
“我今天如果能睡前只刷半個小時的手機,明天就獎勵自己去買愛吃的蛋糕?!?/p>
“我如果這周都堅持每天運動一小時,周末就去獎勵自己買新衣服”
當(dāng)然,有的時候生活已經(jīng)很辛苦了,真的需要刷手機這樣的“精神止痛片”來放松一下。
但在這個基礎(chǔ)上,如果你可以稍微控制一下自己的上癮程度,發(fā)現(xiàn)更多現(xiàn)實中的美好,增強自己對生活的掌控感,又何樂而不為呢?