34分鐘前
來源：一席
李東來，東莞圖書館館長。
我們圖書館的開放時(shí)間是早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)，每到快閉館的時(shí)候，就有讀者會(huì)說，「你們還能開得晚一點(diǎn)嗎？
」
我就想，餐飲、銀行都有24小時(shí)服務(wù)，圖書館為什么不可以。
再發(fā)現(xiàn)圖書館
2020.12.13 廣州
大家好，我叫李東來，是東莞圖書館館長。我從事圖書館事業(yè)40年了，學(xué)的是圖書館學(xué)，做的是圖書館工作。
2020年端午期間，湖北籍讀者吳桂春給我們圖書館的留言感動(dòng)了很多網(wǎng)友，他說，「我來東莞十七年，其中來圖書館看書有十二年，想起這些年的生活，最好的地方就是圖書館了?！?/p>
吳桂春的留言讓很多人開始重新審視公共圖書館的價(jià)值，我們也一直在思考，應(yīng)該建一個(gè)怎樣的公共圖書館？
來東莞之前我在遼寧省圖書館工作，2002年人才引進(jìn)到了東莞，當(dāng)時(shí)是被東莞圖書館新館的這張?jiān)O(shè)計(jì)圖吸引來的。
▲ 東莞圖書館新館設(shè)計(jì)圖
新館的建筑面積有45000平米，在2002年是地級(jí)市里最大的，甚至比很多省級(jí)圖書館的規(guī)模都大，我想很多設(shè)想
也許
可以在這里實(shí)現(xiàn)。
2005年9月28日，新館建成開館，開館之后的國慶假期，7天時(shí)間里我們接待讀者超過10萬人次。
我們圖書館為什么一開館人氣就這么高呢？我想是因?yàn)槿陙砦覀円恢痹谒伎肌獔D書館要怎么和每個(gè)人建立聯(lián)系，怎樣讓更多人走進(jìn)圖書館？
我們覺得首先要做的就是，讓市民覺得圖書館是一個(gè)任何人都可以進(jìn)來的地方。
讓大家先走進(jìn)來是最重要的，不管他們進(jìn)來做什么，只要走進(jìn)來就好。走進(jìn)來不一定要看書學(xué)習(xí)，吹吹空調(diào)，喝口水，坐下來休息一下，打打游戲也行。
▲ 坐在東莞圖書館大廳休息的讀者
考慮到不同人的不同需求，我們?cè)O(shè)計(jì)了很多專題圖書館。每個(gè)專題圖書館背后都有故事，我在這里就只跟大家分享一下漫畫圖書館的故事。
當(dāng)時(shí)為了籌建新館，我們經(jīng)常組織午間茶聚談，有一次午間茶聚談的時(shí)候，有兩個(gè)年輕館員說，
「我們喜歡看漫畫，圖書館要有漫畫書就好了?！?
那個(gè)時(shí)候是2004年，市面上正規(guī)的漫畫書不多，孩子們能買到的都是粗制濫造的漫畫書。當(dāng)時(shí)從網(wǎng)上獲取電子書資源也不是很容易，正版的實(shí)體漫畫書又很貴。所以我們覺得做一個(gè)漫畫圖書館還是很有意義的。
▲ 路邊售賣圖書的小攤
我就讓館員們先去做個(gè)調(diào)研，看看現(xiàn)在市面上的漫畫書有多少，出版了多少，可以買到多少，還有市民喜不喜歡看漫畫等等。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，80%的人都是愿意看漫畫的，而且不止小孩子，年齡大的人也喜歡看漫畫。
▲ 市民問卷調(diào)查結(jié)果
而且在我們的館藏書籍里，《三毛流浪記》《雙響炮》《老子說》，這些漫畫書的借閱率都很高，《諷刺與幽默》《漫畫幽默寶典》，這些漫畫報(bào)刊讀者們也很喜歡。
他們調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，大陸那時(shí)候還沒有專門的漫畫圖書館。
于是我們決定在東莞建一個(gè)漫畫圖書館。
當(dāng)時(shí)還是在舊館，我們花了半年時(shí)間籌備，采購了很多品質(zhì)很好的原版漫畫書，在一個(gè)小房間里建成了大陸第一個(gè)漫畫圖書館。
當(dāng)時(shí)只有25個(gè)座位，但是開館的當(dāng)天就擠進(jìn)來50多位小讀者，而且小朋友進(jìn)來以后就舍不得出去了，甚至還有兩個(gè)小朋友坐一個(gè)凳子的。這是開館第一天的情景——
2005年新館開放，我們也嘗試用一些動(dòng)漫元素來裝飾漫畫圖書館。這個(gè)用蜘蛛俠元素
裝飾的空間就成了孩子們很喜歡的一個(gè)拍照地點(diǎn)。
后來又進(jìn)行了一次改造，把漫畫館變成了環(huán)境和條件都更好的空間。
當(dāng)時(shí)決定建漫畫館的時(shí)候也有很多質(zhì)疑，有人說，
圖書館里小孩太多會(huì)不會(huì)很吵？我說，孩子們?cè)谛r(shí)候就能接觸到圖書館，是多么好的一件事情啊。孩子多了肯定會(huì)吵，圖書館可以加
強(qiáng)管理，對(duì)不同讀者進(jìn)行分區(qū)和引導(dǎo)啊。
我們館有很多義務(wù)小館員，讓孩子來引導(dǎo)孩子，效果還是不錯(cuò)，但是要讓孩子們一點(diǎn)聲音沒有，肯定不太現(xiàn)實(shí)。
我們?cè)诓煌瑯菍舆M(jìn)行了不同的功能分區(qū)。喜歡安靜閱讀環(huán)境的讀者或者要做學(xué)術(shù)研究的讀者，可以到我們四樓的研究區(qū)去。
不知不覺中，漫畫館的許多讀者都成了我們圖書館忠誠度最高的讀者，我想這也說明了漫畫館的成功吧。
2006年，我們舉辦了東莞市首屆漫畫節(jié)。
之后每年都會(huì)舉辦漫畫嘉年華活動(dòng)，每次活動(dòng)參與的市民都很多。
繪本是學(xué)齡前兒童的主要讀物，現(xiàn)在很多家長都對(duì)孩子的學(xué)前閱讀很重視，所以我們現(xiàn)在也很重視繪本圖書館的建設(shè)。
我們用開連鎖店的方式，在1間小學(xué)、3家幼兒園、4個(gè)社區(qū)、10個(gè)鎮(zhèn)街開設(shè)了18個(gè)繪本館，讓更多的父母和孩子不用跑大老遠(yuǎn)，就近就能和小朋友一起看繪本。
▲ 東莞圖書館繪本館部分分館內(nèi)景
我們的少年兒童圖書館也很有特點(diǎn)，它位于東莞老城區(qū)，旁邊有小學(xué)也有公園。
考慮到有很多老年人會(huì)接送孩子，我們就在少年兒童圖書館里建了一個(gè)老年人圖書館。
▲ 老年人圖書館內(nèi)景
除了漫畫館、繪本館，我們還有粵劇圖書館、玩具圖書館等十多個(gè)專題圖書館。
建一個(gè)好的公共圖書館，不僅要考慮到不同人對(duì)不同文獻(xiàn)的需要，還應(yīng)該考慮到不同人在不同時(shí)間的需要。
我是北方人，南北方氣候差異很大，我到了東莞，發(fā)現(xiàn)半夜兩三點(diǎn)鐘街邊大排檔的生意還很紅火。東莞又是制造業(yè)名城，制造業(yè)從業(yè)人員占社會(huì)從業(yè)人員的2/3，大量的產(chǎn)業(yè)工人需要倒班。
我們圖書館的開放時(shí)間是早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)，每到快閉館的時(shí)候，就有讀者會(huì)說， 「你們還能開得晚一點(diǎn)嗎？」
我就想，餐飲、銀行都有24小時(shí)服務(wù)，圖書館為什么不可以。讀者有需要，我們就應(yīng)該盡量考慮和滿足。
▲ 燈火通明的夜市
2004年正好我們?nèi)ハ愀蹖W(xué)習(xí)，在香港中央圖書館新館看到他們有幾十臺(tái)自助借還機(jī)，我們非常羨慕，但是我們覺得還有開發(fā)的空間。
回來之后，我們準(zhǔn)備了一些圖書、報(bào)刊、雜志和閱覽桌椅，拿出一個(gè)臨街的房間，想要把它做成一個(gè)24小時(shí)自助圖書館。
有人會(huì)問，24小時(shí)自助圖書館是不是晚上需要有人看管？我們把自助借還機(jī)、磁條門禁系統(tǒng)，以及圖書館的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)合起來，這個(gè)問題就迎刃而解了。
于是2005年，我們新館開館的同時(shí)，內(nèi)陸第一家24小時(shí)開放，無人值守的自助圖書館也開放了。
2007年我們還推出了國內(nèi)首個(gè)圖書館自助借還機(jī)（圖書館ATM）。
這是2006年我們收到的一條讀者留言，可以看出這種24小時(shí)服務(wù)是很受讀者歡迎的。
2015年，我們又把原來不足200平米的自助圖書館擴(kuò)大、改造成了將近700平米的學(xué)習(xí)空間，內(nèi)部的環(huán)境設(shè)施也更好了。
不僅主館有24小時(shí)服務(wù)，在東莞的各個(gè)鎮(zhèn)街都有24小時(shí)的自助圖書館。
現(xiàn)在全國新建的圖書館，基本上都有24小時(shí)服務(wù)的區(qū)域，24小時(shí)自助服務(wù)可以說已經(jīng)成了新建圖書館的一個(gè)標(biāo)配了。
公共圖書館的大門應(yīng)該向所有人敞開，要讓不能來、不方便來圖書館的人也能享受圖書館的服務(wù)。我們圖書館服務(wù)的方式有很多，圖書流動(dòng)車就是其中之一。
國內(nèi)外的很多圖書館都有很好的圖書流動(dòng)車的服務(wù)案例，我們就向他們學(xué)習(xí)。
2004年，我們館條件比較有限，全館只有一臺(tái)用了10多年的金杯面包車。怎么辦呢？我們就對(duì)它進(jìn)行了改裝，拆掉了一些座椅，裝上了抽屜式的書匣，還對(duì)它的安全性進(jìn)行了測(cè)試。
車?yán)镞€可以放下折疊遮陽棚、折疊書架，大概能裝1500本書。這就是我們用面包車改裝的第一代圖書流動(dòng)車——
第一代圖書流動(dòng)車一改裝好，2004年3月份，我們就把它開到了文化廣場(chǎng)，這是圖書流動(dòng)車首次服務(wù)市民的照片——
第一天在文化廣場(chǎng)就辦了77個(gè)借書證，外借了80本書，還有4本還回來的，發(fā)放了1500張宣傳單。
由于我們圖書流動(dòng)車服務(wù)的效果比較好，政府就決定給我們撥款，買一個(gè)專門的圖書流動(dòng)車。
2004年的11月，我們就把買來的中巴客車改造成了第二代圖書流動(dòng)車。這臺(tái)車我們就讓它定點(diǎn)定時(shí)定線路在全市服務(wù)，就像公交車一樣。
2012年，市里又給我們買了一個(gè)更大更好的新圖書流動(dòng)車，也可以說是我們的第三代圖書流動(dòng)車。
這個(gè)流動(dòng)車更先進(jìn)了，車?yán)镉凶灾柽€設(shè)備，裝的書也更多了，可以裝下5000冊(cè)圖書，還可以同時(shí)容納十幾個(gè)人上車閱讀或查閱資料。
我們把圖書流動(dòng)車開到了市里各個(gè)地方。我們開到了工廠，這是徐福記工廠，
開到了軍營，開到了海防，
開到了監(jiān)獄，
通過流動(dòng)車的服務(wù)，讓一些因?yàn)楦鞣N原因不方便來圖書館的人也能獲得圖書館的服務(wù)。
圖書館還必須考慮特殊人群的需要，現(xiàn)在疫情期間，去哪兒都要求掃碼才能進(jìn)入，但是有一些老年人或者不會(huì)用手機(jī)的人，他們?cè)趺崔k？我們給他們提供了登記入館的服務(wù)。
我們還和殘聯(lián)合作，每年都給視障人士送聽書資源，開展視障讀者電腦培訓(xùn)等，讓他們也能享受圖書館的服務(wù)。
這是我們的市民學(xué)堂，講課的人是清華大學(xué)教授錢遜，他是國學(xué)大師錢穆的兒子，也是《論語》讀本的編寫人。
我非常喜歡這張照片。這里頭有兩個(gè)人，一老一少，兩個(gè)人非常坦然地席地而坐，我們覺得這是人最自然的樣子，并不覺得有什么不妥。
這張照片里還有一個(gè)東西是我們東莞圖書館獨(dú)有的，我沒做過詳細(xì)考察，但是可以說是世界獨(dú)一份。為什么呢？因?yàn)樗俏覀儗ｉT定制的。
就是這個(gè)小桌板——
每個(gè)座椅上都有左、右兩個(gè)折疊板，可以雙向打開。為什么這樣？因?yàn)槌擞沂謱懽值娜?，還有一些人習(xí)慣用左手。
我們希望用圖書館人的點(diǎn)滴細(xì)心，為不同的人多做一點(diǎn)。
為了讓更多市民喜歡上閱讀，我們圖書館也做了很多閱讀推廣的活動(dòng)。
比如現(xiàn)在手機(jī)功能很強(qiáng)大，掃碼服務(wù)很多，我們就把「掃碼看書」作為一項(xiàng)活動(dòng)在全市推廣，把電子書和二維碼結(jié)合到一起，把宣傳海報(bào)張貼到公園的門口、地鐵里、樓道、小區(qū)、候機(jī)樓等等，讓市民在外出時(shí)掃碼就能看書。
我們的努力對(duì)于城市閱讀氛圍的形成還是有促進(jìn)作用的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有個(gè)“十年書香50城”，東莞排名第九。2019年閱讀指數(shù)的總榜單，在地級(jí)市里東莞排名第二。
前面說的那些基本都是面上的一些圖書館服務(wù)，都是可以看到的。其實(shí)我們認(rèn)為圖書館不只是一個(gè)存放書的空間，它還是一個(gè)知識(shí)組織、知識(shí)管理、知識(shí)生產(chǎn)的單位。
其中一個(gè)很重要的事情就是文獻(xiàn)開發(fā)。我們用了八年時(shí)間編輯出版了五卷本的《倫明全集》，今年又出版了三卷本的《倫明研究》。
為什么要編輯出版?zhèn)惷飨嚓P(guān)的研究文獻(xiàn)呢，因?yàn)閭惷魇且粋€(gè)非常有代表性的東莞人。他是廣東著名的藏書家，也是北京大學(xué)教授，他終生以續(xù)修《四庫全書》為志。
他的家庭也很有特點(diǎn)，他們五個(gè)兄弟，有四個(gè)都是京師大學(xué)堂畢業(yè)的，這也說明了東莞具有詩書傳家的傳統(tǒng)。
除此之外，我們還開發(fā)了《漫畫文獻(xiàn)總覽》、《繪本文獻(xiàn)總覽》、《粵劇文獻(xiàn)總覽》等等。比如說我們編輯的《漫畫文獻(xiàn)總覽》，現(xiàn)在出版了多少漫畫，我們都是知道的，我覺得這是圖書館應(yīng)該做的基礎(chǔ)性工作。
國際上歷史最悠久也是規(guī)模最大的圖書館協(xié)會(huì)——美國圖書館協(xié)會(huì)，在了解我們圖書館這些年做的事情后，在2008年設(shè)立了國際創(chuàng)新獎(jiǎng)，并且把首屆國際創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C給了我們。
我們館一直保留著讀者留言的傳統(tǒng)，這是2005年新館開館時(shí)的一條讀者留言。
留言說，「圖書館像一個(gè)港灣，每一個(gè)人都可以進(jìn)來求知識(shí)，避風(fēng)雨，或是歇歇腳，東莞圖書館，一個(gè)屬于大家的圖書館。」
所以回到開頭的問題，我們要建一個(gè)怎樣的公共圖書館。我想就是一個(gè)屬于大家的圖書館，一個(gè)平等對(duì)待所有人的圖書館。
可能很多人不太了解今天圖書館的變化和發(fā)展，覺得身邊缺少環(huán)境設(shè)施都完善的圖書館。
實(shí)際上現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有了挺多設(shè)施也好，服務(wù)也好的圖書館，我希望大家去發(fā)現(xiàn)它們、利用它們。
我是從小學(xué)的時(shí)候就接觸了圖書館，我覺得自己是幸運(yùn)的，因此我也認(rèn)為，大家越早發(fā)現(xiàn)圖書館，就越幸運(yùn)。
謝謝大家。
