編者按：本文來自微信公眾號“APPSO”（ID:appsolution），作者：吳淇，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
「時間就是金錢」這句諺語，在 2011 年被拍成了科幻片《時間規(guī)劃局》。電影構(gòu)筑的未來世界中，「時間」完全等同于金錢，辛苦工作賺「時間」，再用「時間」買買買。
▲ 電影《時間規(guī)劃局》（2011）
好像只會出現(xiàn)在科幻片的奇思妙想，卻在當(dāng)下以另一種形式成為現(xiàn)實——我們的注意力和時間，暗地里被兜售給廣告商賺取金錢。 但這僅僅是冰山一角，屏幕那端藏著太多見不得人的謎團。
有多少次看到廣告、收到推送，會覺得手機在竊聽自己的生活？
明明是悄悄關(guān)注某人，還是會毫不遺漏收到他/她的動態(tài)。親朋好友的生日總有即時的提醒，說不定還會有禮物推薦。甚至還有一個說法，對著男友的手機多念叨自己想要的禮物，男友就會收到相關(guān)推薦。
這一切背后的秘密，都在去年 9 月 9 日上映的《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》（以下簡稱《智能陷阱》），這部 Netflix 高分紀(jì)錄片中得到揭曉。
▲ 《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》海報. 圖片來自：Netflix
雖然被定義為紀(jì)錄片，看完這片子卻不禁驚嘆，紀(jì)錄片還可以這樣拍！
既有科幻片十足的虛構(gòu)畫面，又有貼合講述的改編故事，還有借鑒劇情片的精彩剪輯?？戳?app 標(biāo)記后戳進去的這一段，不正是《夢之安魂曲》對毒癮的描繪嗎？
▲ 紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》
▲電影《夢之安魂曲》（2000）
而且還會不時來個打臉環(huán)節(jié)——那邊 Facebook 創(chuàng)始人馬克·扎克伯格剛聲稱「人工智能可以解決問題」，《數(shù)學(xué)殺傷性武器》（ Weapons of Math Destruction ）的作者 Cathy O’Neil 博士立馬現(xiàn)身，有理有據(jù)地解釋「這是騙人的」。
▲ 紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》中馬克·扎克伯格和 Cathy O’Neil
看完片子瘋狂安利的觀眾不在少數(shù)，在推特上搜索片名，就會看到一堆「你一定要看」、「你一定要看」、「你一定要看」……分享熱情絲毫不亞于傳教的狂熱信徒。 還有人將這部紀(jì)錄片跟「開眼看世界」這個詞語掛鉤。
這部片子解釋了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出為什么一分鐘從 Google 搜索最佳沙發(fā)，下一分鐘就會在 Facebook 信息推送中看到沙發(fā)廣告這個問題。
——爛番茄上美聯(lián)社馬克·肯尼迪的熱門評論
國人請自動將 Google 替代為百度，F(xiàn)acebook 替代為微博、小紅書、抖音等等，是不是有那味兒了？讀完接下來的揭秘，你也有望成為另一位 Cathy O’Neil 博士，振振有詞地戳穿科技大佬們的謊言。
《智能陷阱》請來很多業(yè)界核心人物，曾服務(wù)過 Facebook、Instagram、Google、YouTube、蘋果、推特、火狐、Pinterest……如果主演一欄只能寫上一位，那必定是前 Google 設(shè)計道德倫理學(xué)家、人道技術(shù)中心的創(chuàng)始人特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）。
▲ 特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）
聊到特里斯坦與 Netflix 的「過節(jié)」，那得回到 2017 年特里斯坦在 TED 上發(fā)表的演講《科技公司如何控制你的注意力》，將 Netflix 作為抨擊對象，還引用 Netflix CEO Reed Hastings 那段時間說過的一句話：「我們最大的對手是 Facebook， YouTube 和睡眠」。
不少人誤以為 Netflix 的競爭對手是網(wǎng)絡(luò)媒體，但他的競爭對手名單上有所有會瓜分人類注意力的事物。
這些科技公司之間的競爭，特里斯坦也給出了簡單的例子——YouTube 增加自動播放下一個視頻的功能，來提升用戶停留的時間，Netflix 看到后也開始自動播放下一集，F(xiàn)acebook 發(fā)現(xiàn)后自動播放推送中的所有視頻，連用戶按下播放鍵的片刻也要全數(shù)扼殺。
看似簡單的功能設(shè)計，背后有門不簡單的學(xué)問，名叫勸服性技術(shù)。特里斯坦恰好就是這方面的天才，在谷歌工作期間他就負(fù)責(zé)這一塊——名正言順地用技術(shù)結(jié)合心理學(xué)，去左右人們的想法。
我們今天不停刷微博、淘寶的「刷」這個動作，因為「對方正在輸入……」便在對話框內(nèi)等待的行為，收到照片被圈、群里被 @ 之后會進入互動環(huán)節(jié)等等，都是被這群工程師精心設(shè)計過的，用來競爭用戶花在自家產(chǎn)品上的時間。
Netflix 明明知道自己也是被抨擊對象，卻在揭秘上不懈努力。先在 2019 年拍了《隱私大盜》，就 Facebook 干擾川普大選、脫歐投票等政治活動進行揭秘，再在 2020 年上了這部《智能陷阱》，賺了無數(shù)觀眾的 94 分鐘。
由科技公司主導(dǎo)、科技專家坐鎮(zhèn)（陣）的《智能陷阱》，也在說服力和可信度上，給了觀眾一顆定心丸。
▲ 《智能陷阱》中的部分受訪工程師
特里斯坦在 TED 演講的第一段描述非常硬核——他將屏幕那端比作控制室，里面有一群人在工作，如何去決定用戶的思想和情感?！吨悄芟葳濉穭t將這個如同存在于科幻片的房間，在影片里面做了出來。
在科技大咖持續(xù)講解的同時，片子還虛構(gòu)了一個受困于「智能陷阱」的家庭。其中名叫本的男孩還是一個學(xué)生，卻已經(jīng)是 Facebook 的重度上癮者。他在屏幕那端，被工程師造出了一個仿若巫毒娃娃的模型。
看什么東西，看了多久，看的速度，都會被記錄下來作為數(shù)據(jù)，打造越來越精準(zhǔn)的模型。模型越精準(zhǔn)，預(yù)判能力也會更優(yōu)秀。預(yù)判能力用更通俗的話來解釋，就是越來越像肚子里的蛔蟲那般懂你。
我們在生活中或多或少會埋汰，身邊親近的人不懂自己。反過來思考，為什么這些平臺可以這么懂我們？答案很簡單，懂我們可以讓它們賺錢，甚至于單靠懂我們就可以賺錢。
最有錢的公司就是技術(shù)公司，Google Docs、Facebook、亞馬遜、Tesla。
這些公司成為世界上最有勢力的公司，是因為去年數(shù)據(jù)在價值上超越石油。
數(shù)據(jù)是地球上最寶貴的資產(chǎn)。這些公司很值錢，因為他們在剝削人們的資產(chǎn)。
——前劍橋分析的商業(yè)發(fā)展總監(jiān)布瑞特妮·凱瑟（Brittany Kaiser）在紀(jì)錄片《隱私大盜》中的講述
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《讓世界天翻地覆的數(shù)據(jù)》. 圖片來自：紀(jì)錄片《隱私大盜》（2019）
布瑞特妮曾經(jīng)為參議員寫了一個用來質(zhì)詢馬克·扎克伯格的問題：「Facebook 的收益有多少直接來自將用戶的個人數(shù)據(jù)貨幣化？」一旁的朋友驚呼：「全都是」。
每到年末年初的時候，朋友圈分享的那些來自網(wǎng)易云、豆瓣、支付寶等平臺的年度報告，不正是明晃晃的證據(jù)嗎？
很多這種技術(shù)公司有三個主要目標(biāo)。
有一個參與度目標(biāo)，增加你的使用，讓你一直滑動屏幕。
有一個增長目標(biāo)，讓你不斷回來，盡可能多地邀請朋友，讓他們再邀請更多的朋友。
還有一個廣告目標(biāo)，確保一切按照預(yù)期發(fā)展。我們盡量多地從廣告上掙錢。
每一個目標(biāo)都由一個算法驅(qū)動。算法的作用是找出，給你展示什么，讓數(shù)據(jù)上漲。
——特里斯坦·哈里斯
有了很多很多的數(shù)據(jù)，將用戶的性格剖析完畢，能夠預(yù)測用戶的行為，如何換取商業(yè)價值？我們終于聊到最關(guān)鍵的一步：個性化定制。
個性化定制表面看上去是個褒義詞，像測量體型定制衣服一樣，量身定做了一個專屬于我們每個人的內(nèi)容頁，根據(jù)我們的性格、喜好以及當(dāng)下的需求，推送不同的信息。
維基百科就是一個反向的例子，百度百科也是一樣的道理。
當(dāng)你打開一個維基百科網(wǎng)頁，你和別人看到的東西是一樣的。所以，這是網(wǎng)絡(luò)上少有的，我們統(tǒng)一共享的東西。
現(xiàn)在想象一下，維基百科說：「我們要給每一個人不同的個性化定義，有人給我們錢，讓我們這樣做?！咕S基百科就會監(jiān)視你，會計算「我要做什么，才能代表一些商業(yè)利益讓這個人產(chǎn)生一點改變？」對吧。
然后就會改變整個詞條。你能想象嗎？你應(yīng)該能夠想象得到，因為在 Facebook 頁面上，就是這樣的。你的 YouTube 推送，就是這樣的。
——《立刻刪除你社交媒體的十個觀點》作者賈倫·拉尼爾（Jaron Lanier）
即便是兩個非常親近的朋友，他們兩個有著完全相同的朋友圈子，他們會認(rèn)為「我們在臉書上的新推送上，會看到完全相同的信息」。但事實遠(yuǎn)非如此，他們會看到完全不同的世界，因為這是基于計算機的計算，對每一個人來說，最完美的呈現(xiàn)。
——特里斯坦·哈里斯
反復(fù)迭代升級后，會個性化呈現(xiàn)給每個人最完美的世界。這個世界里，每一個人都認(rèn)同你，在收到的推送消息中，每個人都跟你極其相似。讓你認(rèn)同的完美世界，會在你放松警惕的時候，反過來影響你，以實現(xiàn)它的商業(yè)目標(biāo)與價值。
因為這跟量體裁衣不一樣的是，我們沒有花錢，只是用戶，而廣告商或者政客掏錢了，他們才是客戶。客戶才是社交媒體的「上 帝」。
在片子里面虛構(gòu)的小家庭里，媽媽想讓孩子們擺脫手機上癮的狀態(tài)，但都失敗了。
女孩艾拉砸碎鎖住手機的玻璃罐，拿到房間里面自拍、修圖、等點贊。點贊太少便刪掉再拍、再修圖、再發(fā)布。漸漸地，她開始無法接受自己真實的模樣。
我們制作「點贊」按鈕的時候，我們?nèi)康膭訖C是「我們可以在世界中傳播積極和愛嗎？」
時間快進到當(dāng)下，青少年會因為沒有得到足夠多的點贊而抑郁。
這個想法或者或?qū)е抡蝺蓸O分化，當(dāng)時是完全無法想象的。
——前 Facebook、Google 工程師、Asana 聯(lián)合創(chuàng)始人 Justin Rosenstein
男孩本在放下手機的空虛三天后，重新沉迷到了社交網(wǎng)絡(luò)中。之后，他還被推送的陰謀論信息所影響，因為人工智能會為了吸引人注意不惜推送虛假消息，直至在抗議集會中被捕。
這個故事結(jié)束的方式也頗有深意。屏幕那端的控制室被銷毀了，「巫毒娃娃」被放了下來回到真實的狀態(tài)。
不禁聯(lián)想起電影《楚門的世界》，從出生便活在「直播」中的楚門，終于走出了「片場」這個虛構(gòu)的世界。
▲ 電影《楚門的世界》（1998）
也許，我們與其對假想的未來中的人工智能感到擔(dān)心， 不如解決當(dāng)下就存在的人工智能問題， 就是那些爭奪注意力的新聞推送。
解決這個問題 是解決其他問題的關(guān)鍵所在。歸根到底，在一生中， 我們共同擁有的就是注意力和時間。時間會被我們自己充分利用嗎？
——特里斯坦·哈里斯
在片子中，這些科技大咖對提出完全解決問題的方法也會搖頭、嘆氣，但他們對個人也給出了一些很有用的小建議：
關(guān)閉通知或盡可能減少不必要的通知，卸載不必要且浪費時間的 app
使用瀏覽器擴展程序阻止推薦，不在 YouTube 等平臺接受推薦的視頻
獲取具有不同觀點的信息來源，關(guān)注跟自己不同觀點的人
分享、點贊或評論前，先核查信息的真實性
為自己以及孩子規(guī)劃使用智能設(shè)備的時間
多虧了這群走出來發(fā)聲的勇敢工程師，他們親手搭建了讓大家上癮的數(shù)據(jù)世界，也擔(dān)起自己的責(zé)任，離開那個世界，走到我們面前，讓大家都成為知情者。只有知悉問題，才能在不久的未來走出困境。
