專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！7小時(shí)前
作者：穎秋
來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）
畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系無(wú)線電專業(yè)的王興，無(wú)論長(zhǎng)相，還是穿著以及行事風(fēng)格，都不太像一個(gè)大boss，似乎更像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)極客，他對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的事情興趣不大，但一聊起可穿戴設(shè)備、智能家居以及外太空等話題，就不由自主地眉飛色舞，滔滔不絕。
作為典型的理工男，他一直篤定地堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)能改變一切，科技是第一生產(chǎn)力，一切只需要找到一個(gè)發(fā)力的角度。
王興始終乘風(fēng)破浪
2020年3月4日，在美團(tuán)上線10周年紀(jì)念日，王興說(shuō)了一句與時(shí)俱進(jìn)且又耐人尋味的話：
“新的十年，我不祝大家一帆風(fēng)順，我祝大家乘風(fēng)破浪?！?/p>
“我不祝你一帆風(fēng)順，我祝你乘風(fēng)破浪”幾乎是王興創(chuàng)業(yè)生涯的真實(shí)寫(xiě)照。
2003年，美國(guó)當(dāng)時(shí)的社交網(wǎng)火遍互聯(lián)網(wǎng)，基于朋友圈的Friendster、Myspace都處于社交網(wǎng)的風(fēng)口之上，發(fā)展得風(fēng)生水起。
2003年冬，出身于福建龍巖、畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系無(wú)線電專業(yè)26歲富二代王興，在美國(guó)向?qū)熣?qǐng)長(zhǎng)假，停止了攻讀博士學(xué)位，回國(guó)創(chuàng)業(yè)做校內(nèi)網(wǎng)，王興奉行的是“學(xué)習(xí)硅谷好榜樣”的拿來(lái)主義，直接把Facebook的用戶界面拿來(lái)用了。
最終，校內(nèi)網(wǎng)賣身他人，成就了人人網(wǎng)的一段佳話。
接著，王興又復(fù)制Twitter，做了國(guó)內(nèi)微博的鼻祖——飯否網(wǎng)，后來(lái)飯否網(wǎng)也關(guān)門(mén)大吉。
在一次采訪中，有個(gè)記者向王興提出一個(gè)尖銳問(wèn)題：“很多人說(shuō)你始終沒(méi)有做出一些顛覆性東西。”
其言外之意就是王興總是借鑒別人，缺乏創(chuàng)新。
王興則機(jī)智地回應(yīng)：“創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)現(xiàn)是兩碼事，向海外的優(yōu)秀商業(yè)模式學(xué)習(xí)沒(méi)有什么不妥，別人已經(jīng)證明了這個(gè)東西有用，干嘛非得自己埋頭創(chuàng)新做一個(gè)不一樣的呢？我同意我所做的事情并非都是百分之百原創(chuàng)的，這也不是我所追求的。大家可能對(duì)發(fā)明和創(chuàng)新和創(chuàng)造的理解不同，原創(chuàng)是一回事，你做選擇判斷是另一回事。舉個(gè)最夸張的例子，一篇文章里面每一個(gè)字都是漢字編碼里面的，你所做的事情是通過(guò)重新排列組合展示一個(gè)不一樣的想法。這其實(shí)也體現(xiàn)了一種判斷。用戶本質(zhì)上關(guān)心誰(shuí)更能滿足他的需求，而不是誰(shuí)用了完全不一樣的想法?！?/p>
曾經(jīng)，在王興自己創(chuàng)立的飯否上，最大的大V就是王興本人，當(dāng)年，在那里他有十幾萬(wàn)粉絲。
十年間，王興在飯否上一共發(fā)布了一萬(wàn)多條動(dòng)態(tài)。
王興具有典型“INTP型人格”，長(zhǎng)期保持著對(duì)多個(gè)領(lǐng)域旺盛的精力、好奇與一定的知識(shí)儲(chǔ)備。
王興喜歡了解名人軼事，愛(ài)讀書(shū)。
他最喜歡讀《道德經(jīng)》、《孫子兵法》、《三國(guó)演義》等，當(dāng)然，王興時(shí)而也會(huì)流露出一些理工男罕見(jiàn)的文藝情懷。
他喜歡作家張愛(ài)玲、余華等。他曾專程找尋過(guò)張愛(ài)玲的一本非知名小說(shuō)《秧歌》。
并求證到她的名字實(shí)際是英文名Eileen的音譯，足見(jiàn)其對(duì)張愛(ài)玲喜愛(ài)之深。
他一度也熱衷研究《追憶似水年華》、《仲夏夜之夢(mèng)》的中文譯名問(wèn)題。
他喜歡陳粒，時(shí)不時(shí)點(diǎn)評(píng)一下陳粒的新歌。
王興還有一個(gè)小癖好：喜歡下片，當(dāng)然都是一些正常的影片。他喜歡看美國(guó)大片，比如《十二怒漢》。
坊間傳聞，某段時(shí)間飯否服務(wù)器崩潰時(shí)的文案是這樣寫(xiě)的：不好意思，王興又在下片了，我們會(huì)馬上恢復(fù)服務(wù)!
始終保持一顆旺盛的好奇心，從未停止研究一切經(jīng)典，永遠(yuǎn)在用心觀察生活，不怕向外界展示最真實(shí)的自己。
飯否暴露了他，也呈現(xiàn)了他。
這便是社交網(wǎng)絡(luò)上的王興，一個(gè)真實(shí)的、感性與理性兼具的、充滿極客范兒的美團(tuán)創(chuàng)始人。
千團(tuán)大戰(zhàn)中異軍突起
一直以來(lái)，王興都被業(yè)界和媒體譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具前瞻性的企業(yè)家之一。
作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，他先后創(chuàng)立了校內(nèi)網(wǎng)、飯否、美團(tuán)等公司，每一次都看準(zhǔn)了風(fēng)口和機(jī)會(huì)，令人不得不嘆服他驚人的商業(yè)敏感和判斷力。
三次清零，三次試水互聯(lián)網(wǎng)社交之后，王興將目光轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品形態(tài)——團(tuán)購(gòu)+電子商務(wù)。王興本人的思維方式也發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變——更為宏觀的思維邏輯、對(duì)事物本質(zhì)的更多戰(zhàn)略性思考。
著名管理學(xué)大師邁克爾.波特關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略，有過(guò)頗為精辟的論述：“什么是戰(zhàn)略？我們發(fā)現(xiàn)取舍概念為解答這個(gè)問(wèn)題提供了嶄新的視角。戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍。戰(zhàn)略的本質(zhì)就是選擇不做什么，沒(méi)有取舍就不需要選擇，也就不需要戰(zhàn)略?！?/p>
在王興和美團(tuán)的戰(zhàn)略價(jià)值觀里，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是處于第一位。美團(tuán)的消費(fèi)者大部分在線上，這意味著線上廣告的性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下廣告。而“商家第二”絕不是說(shuō)要放棄商家，而是指在廣告預(yù)算有限的條件下，選擇建立強(qiáng)有力的地推團(tuán)隊(duì)。
用王興的話來(lái)說(shuō)就是，“團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)在于服務(wù)。價(jià)格只是一時(shí)的，消費(fèi)者最終需求還是會(huì)回到服務(wù)上。”
10年來(lái)，王興帶領(lǐng)美團(tuán)從一個(gè)典型的小微創(chuàng)業(yè)公司，一步一步地在5000余家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中殺出一條血路，成長(zhǎng)為今天的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
2011年，“千團(tuán)大戰(zhàn)”硝煙四起，各路團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛使出殺手锏，在廣告上發(fā)力。左手剛剛?cè)谫Y進(jìn)賬，右手就大手筆投放給廣告。團(tuán)寶網(wǎng)全年的廣告投放費(fèi)用是5.5億元，糯米網(wǎng)投放2億，大眾點(diǎn)評(píng)的廣告投放是3~4億元。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂的揮金如土的廣告燒錢(qián)行為，王興陷入兩難的境地。
跟還是不跟？這是一個(gè)如同哈姆雷特面臨的“生存還是死亡”的難題一樣。
美團(tuán)當(dāng)時(shí)賬上資金捉襟見(jiàn)肘，更會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張；不跟，很可能會(huì)流失掉市場(chǎng)和消費(fèi)者。
怎么辦？
王興經(jīng)過(guò)深思熟慮，得出結(jié)論，即面向B端商家，廣告的功效微乎其微，B端廣告投放量再大再多，也不如線下端管用。而對(duì)于C端消費(fèi)者，線上廣告的性價(jià)比更高。
王興有句話說(shuō)的很精辟：客戶分為消費(fèi)者和商戶兩端，兩端都很重要，都要服務(wù)好。如果兩者有沖突，就應(yīng)該選擇把消費(fèi)者排在第一位。如果沒(méi)有消費(fèi)者，商戶是不會(huì)用我們的。
基于這樣的認(rèn)知，王興在美團(tuán)成立之初，就確定了企業(yè)不變的“一”：消費(fèi)者第一，商家第二，在消費(fèi)者身上獲得價(jià)值。這是美團(tuán)的使命和支點(diǎn)，是美團(tuán)的定海神針。
當(dāng)不變的“一”確定之后，人在面對(duì)其他誘惑時(shí)相對(duì)更容易克制。
于是，王興做出明智的抉擇，決定不打線下廣告，沒(méi)有無(wú)謂地“燒錢(qián)”。
王興的判斷是，團(tuán)購(gòu)是一個(gè)雙向市場(chǎng)，一邊是商家，一邊是消費(fèi)者。雙向市場(chǎng)的特征是，一邊越多，另一邊效果就越好。
激戰(zhàn)正酣之際，美團(tuán)開(kāi)發(fā)了上單流程、商家數(shù)據(jù)中心、自動(dòng)結(jié)款等系統(tǒng)，幫助商戶和消費(fèi)者提升服務(wù)體驗(yàn)。
除此之外，王興還放了一個(gè)大招。
大手筆推出“過(guò)期退款”業(yè)務(wù)，直接動(dòng)搖“行業(yè)潛規(guī)則”。
通常，消費(fèi)者在平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)時(shí)，預(yù)先線上支付，在有效期內(nèi)沒(méi)有實(shí)際的消費(fèi)行為，則宣告該交易作廢，這筆滯納金不會(huì)退還給消費(fèi)者，而是歸平臺(tái)所有。
很多中小團(tuán)購(gòu)平臺(tái)依靠這些過(guò)期訂單產(chǎn)生的資金沉淀，運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)下去。
美團(tuán)的“過(guò)期退款”不啻于釜底抽薪，自斷財(cái)路，卻贏得了消費(fèi)者的信任和芳心，以迅雷不及掩耳之勢(shì)成為行業(yè)標(biāo)桿。
后來(lái)事情的走向證明了王興戰(zhàn)略決策的準(zhǔn)確。
待廣告大戰(zhàn)硝煙散去，資本市場(chǎng)迅速冷卻，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們有的融資失敗，有的大量裁員，最終在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)中如曇花一現(xiàn)，最終隕落泯滅。
只有美團(tuán)，成為笑到最后的贏家。
美團(tuán)在“千團(tuán)大戰(zhàn)”后，交易額一路領(lǐng)先，狂甩其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，從50億元一路攀升至460億元。
作為美團(tuán)的“最強(qiáng)大腦”，在王興的辦公桌上，臺(tái)式機(jī)總是開(kāi)著20多個(gè)瀏覽器窗口，筆記本電腦開(kāi)著中國(guó)地圖。
為了建立與消費(fèi)者和商家的黏性關(guān)系，王興帶領(lǐng)著美團(tuán)，已經(jīng)找到了更多垂直的領(lǐng)域：團(tuán)購(gòu)、酒店旅游、電影、外賣…..
每一個(gè)單點(diǎn)都對(duì)應(yīng)著一個(gè)深入而遼闊的產(chǎn)業(yè)，都擁有者無(wú)限的可能性。
王興所要做的就是逐一進(jìn)行單點(diǎn)擊破，完成并聯(lián)，之后全面切入O2O本地生活服務(wù)這個(gè)?？谔炜盏膹V袤市場(chǎng)。
王小川曾公開(kāi)表示：“我覺(jué)得中文互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該弄一個(gè)「王興效應(yīng)」，就是王興同學(xué)要做哪一類型的網(wǎng)站，這一類型的網(wǎng)站就要火，而且離后續(xù)跟進(jìn)者勝出就不遠(yuǎn)了。
王興做校內(nèi)，成就了開(kāi)心網(wǎng)；做飯否，成就了新浪微博；這次做團(tuán)購(gòu)，不知道會(huì)成就誰(shuí)。當(dāng)然，不排除成就他自己?！?/p>
一切真如王小川所言，王興成就了美團(tuán)，也成就了他自己。
十年來(lái)，美團(tuán)從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出重圍，已經(jīng)成為一家市值超過(guò)5771億港元的上市巨獸。
今時(shí)今日的美團(tuán)，在中國(guó)企業(yè)中市值僅次于騰訊和阿里，是中國(guó)第三大上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
美團(tuán)擊敗餓了么
2012年12月底，憂患意識(shí)深重的王興擔(dān)心以后會(huì)出現(xiàn)本地生活服務(wù)的新模式，干掉團(tuán)購(gòu)，于是在美團(tuán)專門(mén)成立了創(chuàng)新產(chǎn)品事業(yè)部，由他的清華大學(xué)同學(xué)、美團(tuán)二把手王慧文負(fù)責(zé)。
一開(kāi)始，王慧文沒(méi)有開(kāi)展具體業(yè)務(wù)，而是從一個(gè)人的吃穿住行開(kāi)始研究，科學(xué)分析在什么樣的節(jié)點(diǎn)，算法和技術(shù)有可能打穿一個(gè)人的基本生活需求，提升效率。
如日中天的美團(tuán)外賣就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)算出來(lái)的。
王慧文在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，外賣業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)非常好，高頻用戶一周能下單3次點(diǎn)外賣，復(fù)購(gòu)率極高。
他和王興下決心把外賣當(dāng)作一個(gè)重要的入口，投入資源。
美團(tuán)做外賣的時(shí)候，餓了么已經(jīng)在這個(gè)賽道深耕了4年，在8座城市開(kāi)通了外賣服務(wù)。
王興有一個(gè)著名的后發(fā)優(yōu)勢(shì)理論，即有前人趟路，后發(fā)者確定留給自己的難題只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)方式的問(wèn)題，與此同時(shí)，后發(fā)者比創(chuàng)新者更了解消費(fèi)者和大眾的需求，后發(fā)者的商業(yè)思維，通常能把1做到N。
基于這種后發(fā)優(yōu)勢(shì)策略，2016年，美團(tuán)外賣決定先拓展20個(gè)城市來(lái)試水外賣市場(chǎng)。
大數(shù)據(jù)讓美團(tuán)確認(rèn)外賣市場(chǎng)的巨大潛力。
于是，美團(tuán)先學(xué)習(xí)餓了么，從被餓了么成功洗腦的學(xué)生用戶入手，搶占外賣市場(chǎng)份額。
就這樣搭著餓了么的便車，美團(tuán)外賣橫掃各大校園市場(chǎng)，直到2015年，美團(tuán)自建配送團(tuán)隊(duì)之后才著手開(kāi)拓白領(lǐng)市場(chǎng)。
接著，美團(tuán)開(kāi)始放大招，加快擴(kuò)張的步伐，蠶食餓了么還有進(jìn)入的城市。
此時(shí)，餓了么從2008年創(chuàng)立到2013年只開(kāi)拓了12個(gè)城市，而美團(tuán)外賣憑借著王興的后發(fā)先至優(yōu)勢(shì)，到2014年10月，已經(jīng)布局了200個(gè)城市。
之后，美團(tuán)外賣和餓了么經(jīng)歷了眾所周知的搶市場(chǎng)、各自融資、玩命燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶等各種競(jìng)爭(zhēng)手段，打得不亦熱乎，亦逐漸決出勝負(fù)。
最終，2018年，餓了么以95億美元估值賣給了阿里巴巴，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)退出了這場(chǎng)曠日持久的外賣大戰(zhàn)。
而到了2020年8月，美團(tuán)外賣的單日平臺(tái)訂單量突破4000萬(wàn)大關(guān)。
在美團(tuán)外賣這一系列成熟算法的背后，其實(shí)也是王興自己從“看到”到“看懂”再到“看透”的過(guò)程。
相信今天的王興，已經(jīng)透過(guò)戰(zhàn)略家的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，以深遠(yuǎn)的目光穿透遙遠(yuǎn)的未來(lái)，正如王興給員工的內(nèi)部信中所寫(xiě)的那樣：
“十年一瞬，以客戶為中心、長(zhǎng)期有耐心、堅(jiān)持做正確的事而不是容易的事、擁抱變化、每天前進(jìn)三十公里、我不會(huì)但我可以學(xué)、苦練基本功……這些我們相信的，是十年來(lái)我們一路前行的航標(biāo)，也將繼續(xù)指引我們遠(yuǎn)航。
今天是美團(tuán)十歲的生日，比這更重要的是，我們將迎來(lái)更好的十年。新的十年，我們會(huì)在科技研發(fā)上加大投入，讓科技更好地普惠產(chǎn)業(yè)發(fā)展；會(huì)在組織建設(shè)與人才發(fā)展上更上一層樓，為大家和公司共同發(fā)展創(chuàng)造更好的條件；會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，和大家一起共創(chuàng)美好生活。”
新的十年，王興將繼續(xù)乘風(fēng)破浪。
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