為了深入了解疫情防控期間全國高校線上教學及質(zhì)量狀況，受教育部高等教育司的委托，全國高校質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)盟（CIQA）于3月9-14日在聯(lián)盟成員中，開展了“線上教學狀況及優(yōu)秀案例”調(diào)研活動。
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重磅 | 全國高校線上教學狀況及質(zhì)量分析報告 —來自86所各類高校的調(diào)研綜合報告(一)
二、主要存在問題與不足
相較于線下教學，線上教學的優(yōu)點非常突出。調(diào)查中，教師們認為線上教學具有“可以隨時學、隨地學、不需要定時定點”“可以反復聽、不像課堂教學只能聽一次”“為學生學習心態(tài)更放松，更愿意參與互動”等諸多優(yōu)點，學生們則認可線上教學“不出家門省時省力”“可以接觸到優(yōu)質(zhì)的教學資源”“可以反復聽”“學習起來心理更為輕松”等長處。同時，師生們也指出，目前的線上教學還存在一些問題與不足。
（一）線上教學平臺系統(tǒng)的問題與不足
1．在線教學平臺容量不足，難以滿足高峰時段使用需求。全國各類教學平臺均面對過海量訪問所帶來的服務(wù)器巨大壓力甚至崩潰的情況，部分線上教學平臺穩(wěn)定性不夠，網(wǎng)絡(luò)擁擠，開課關(guān)鍵時間節(jié)點無法進入，運行過程時有卡頓、延遲、掉線現(xiàn)象，影響教學的流暢性。這增加了教師和學生參與在線教學的時間成本，削弱了在線教學原有的便捷教學優(yōu)勢屬性。
2．教學平臺過于分散，學生學習不便。許多高校放開教師對于在線教學平臺的選擇，方便了教師進行線教學活動的前期準備以及具體實施。但給學生帶來一定的困擾，學生面對多門課程、不同的教師，需要掌握多種教學平臺以及在使用過程中在各大平臺之間來回切換。同時，平臺之間的兼容性不穩(wěn)定、跨平臺播放不連貫、或效果較差等都嚴重影響教學效果；部分平臺的功能不全，有些資源無法很好利用，教師牽扯精力過多，加大了教學工作量。
3．課程平臺教學功能開發(fā)不足。部分平臺的功能不全，功能設(shè)計不夠靈活，使用過程中需要結(jié)合其它平臺完成教學。比如在上傳材料速度、師生溝通方面不如常用聊天工具。在問卷、出題等方面設(shè)置較死板，不利于個性化處理。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，部分平臺數(shù)據(jù)更新不及時，影響了老師對學生線上學習的動態(tài)掌握，不利于教師及時調(diào)整自己的教學計劃，也影響了學生對自己學習情況的判斷，同時教學平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能還不夠完善。
（二）教學資源和課程內(nèi)容的問題與不足
1．線上課程資源滿足度不夠、分布不平衡。盡管教育部開放了2.4萬門線上優(yōu)質(zhì)課程資源，但同樣的在線教育資源對不同層次不同能力水平的學生適用性存在差異，現(xiàn)有線上課程資源與部分學校人才培養(yǎng)定位不相適應(yīng)，無法滿足不同層次、不同類型高校學生的學習需求。另一方面，現(xiàn)有線上課程資源通識教育課程和學科基礎(chǔ)課程資源豐富，有國家級、省級和校級各層次資源，教師選擇性較多，但專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)方向課課程線上資源相對較少，教師選擇面小，缺乏適合校本的高水平教學資源。大部分線上教學資源只針對理論課程，而對于體育藝術(shù)類課程及實驗實踐類課程資源較少。實驗課程無法開展硬件實驗，只能進行仿真。虛擬仿真項目資源不足，尤其是專業(yè)課實驗仿真甚少。導致理實一體化課程和實訓課程在線教學較難實施。另外還有線上課程資源所使用的教材與學校原有教材存在不配套問題。
2．課程資源審核機制欠缺、課程屬性與教學形式契合度不高。課程資源上線前審核機制未能建立。由于絕大多數(shù)在線課程都屬于教師臨時搭建，在線課程資源的形式、來源、質(zhì)量等方面尚未建立起有效的審核機制，導致學生在進行線上學習的時候，會發(fā)現(xiàn)很多漏洞與不足。經(jīng)調(diào)查，學生認為教學資源需要提升的依次為電子教材、課程PPT課件、講授音視頻等（圖22）。另一方面，在線教學的各種功能及教學形式并不是萬能的，是有相對適用的課程及教學活動匹配屬性的。目前多數(shù)教師對于此方面的理解尚不到位，還不能做到靈活準確地安排所負責課程的在線教學活動。
圖22 學生認為教師需要提供哪些線上教學資源
（三）教師的教學設(shè)計、技術(shù)掌握、師生互動的問題與不足
1．教師的線上教學設(shè)計與技術(shù)掌握整體效果不佳。少數(shù)建設(shè)在線課程MOOC的教師已進行了多年教學改革實踐，在這次大規(guī)模線上教學面前從容自如，教學效果良好。但對于大多數(shù)教師而言，匆忙上陣、臨陣磨槍，對線上教學準備不充分。選用的MOOC視頻內(nèi)容缺乏校本化，不能及時解決學生學習問題，影響學習效果。部分教師對線上教學的設(shè)計不足，不同程度存在“將課堂搬上網(wǎng)絡(luò)”的現(xiàn)象，對線上教學的過程管理、學生線上學習的組織不到位，不能很好地抓住學生的注意力。部分教師尚未適應(yīng)線上教學，沒能積極調(diào)整教學思路，未體現(xiàn)出線上教學“以教為主”向“以學為主”轉(zhuǎn)變，仍采用傳統(tǒng)課堂的教學方式，不利于學生自我學習能力的培養(yǎng)。調(diào)動學生深度思考和提問不足，培養(yǎng)學生高階思維能力方面還需提升。
2．線上教學師生互動受限制，無法判斷學生的上課狀態(tài)。互動與反饋是課堂教學的核心點，由于線上教學師生缺乏面對面互動交流，看不到學生在線學習狀態(tài)，難以及時掌控學生聽課的狀態(tài)并調(diào)整教法和進度，造成不能達到與實體課堂的實質(zhì)等效。個別教師尚不能熟練掌握在線教學相關(guān)技術(shù)，輔導、助教力量不足。據(jù)統(tǒng)計，仍有25.49%的教師與學生互動較少。西安外事學院從八個維度調(diào)研了學生對網(wǎng)絡(luò)教學滿意度，結(jié)果顯示教師利用教學平臺與學生進行有效溝通，指導學生學習，幫助學生掌握課程內(nèi)容方面學生滿意度評價相對較低。目前各高校線上教學不同程度存在將“課堂搬上網(wǎng)絡(luò)”的現(xiàn)象，距離接受并理解“課堂革命”的理念及內(nèi)涵仍然有較大的差距。
（四）學生學習的自主性、在線管理、作業(yè)練習、學習效果的問題與不足
1．在線學習的自主性和在線管理較難把控。在線學習相對傳統(tǒng)課堂教學更多考驗學生學習的自主性和自我管理能力。學習過程中教師沒法觀察學生的即時反映，學生的學習狀態(tài)與學習效果很難及時監(jiān)控與掌握。有的教師疏于線上課堂紀律監(jiān)管，學生比較容易放松，自主學習積極性很難把控。廣東工業(yè)大學調(diào)研顯示線上教學短時間內(nèi)暫時無法有效關(guān)注學生的學習注意力和學習動機。有學校的在線教學問卷結(jié)果顯示，學生學習更習慣于依賴與傳統(tǒng)教學模式相近的網(wǎng)絡(luò)教學方式，如課堂直播、看視頻、完成作業(yè)等，參與教師輔導答疑投入的學習時間和精力相對較少。
2．在線教學相對傳統(tǒng)教學課后作業(yè)量加大。教師對在線教學的理解和掌握程度不高的時候，容易將對教學效果的擔憂轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康恼n后作業(yè)，以這種形式來保障教學質(zhì)量。但這樣做的弊端是會壓榨學生自主學習空間，反而會降低在線教學對于學生學習效率帶來的提升，起到反效果。有的高校調(diào)研顯示，60.04%的學生反映線上學習和傳統(tǒng)課堂相比學習壓力增大。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)最大的在線學習困難是“在線學習任務(wù)過重”。
3．部分學生在線教學困難、線上學習優(yōu)勢尚未顯現(xiàn)。部分學生家庭網(wǎng)絡(luò)上課環(huán)境較差，甚至有少數(shù)學生因為家庭缺乏網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)不暢，無法正常參加網(wǎng)課學習。另外，有學校做過統(tǒng)計，基本上每個班都有1/4到1/3的學生只有手機，沒有電腦寬帶，上一堂直播課耗費流量非常大。學生每天長時間使用手機上網(wǎng)課，一是部分學生手機流量遠不夠用，費用超支也增加了經(jīng)濟負擔。河北工業(yè)大學調(diào)查顯示，學生對自己在線學習效率的評價較低，并且52.11%的學生認為在線教學的效果弱于傳統(tǒng)全線下教學，這既說明學生對“群體性課堂學習氛圍”的渴望，也說明在線教學雖然受限于技術(shù)條件，但依然有可提升的空間。天津工業(yè)大學調(diào)查中學生們認為與傳統(tǒng)課堂教學相比在線學習學習自主性較差的占近58%，學習效果不如傳統(tǒng)課堂教學。
三、下一步工作建議
針對目前線上教學過程中存在的問題與不足，以及從推進線上線下混合教學工作和打造“五類金課”等長遠著眼，特提出如下建議：
（一）對教師的建議
1．以學生為中心，堅持立德樹人。把全方位育人當作自己教學工作的核心指導思想，態(tài)度端正、愛教樂教。在教學工作中時刻關(guān)愛學生，在構(gòu)建全員、全過程、全方位“三全育人”大格局過程中，著力加強課程思政建設(shè)。以學生發(fā)展為中心，通過線上教學改革促進學習革命，積極推混合式教學、翻轉(zhuǎn)課堂，大力推進智慧教室建設(shè)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學模式。
2. 保持教學激情，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。以積極的心態(tài)面對線上教學，不抱怨、不放棄，想辦法與單位共同解決問題，以做到線上教學與線下教學的實質(zhì)等效為目標。同時，要善于博采眾長，開展有組織的教研活動，盡量發(fā)揮團隊教學優(yōu)勢。利用線上教學大規(guī)模、可復制的特點，組建課程教學團隊，各展其才、分工合作，提高線上教學的效率和質(zhì)量。針對已有優(yōu)質(zhì)線上課程資源的課程，結(jié)合課程教學目標加大對教學資源選用和校本化力度，可采用“視頻播放+直播講解”混合式教學模式。針對沒有形成合適的優(yōu)質(zhì)線上課程資源的課程，則可采用“名師大班直播授課，團隊成員分工答疑輔導”等教學模式。
3．學習現(xiàn)代教育技術(shù)，提升線上教學能力。積極參加教師線上教學理念和信息技術(shù)的培訓，加強自身信息技術(shù)與教育教學的深度融合，充分利用優(yōu)質(zhì)教學數(shù)字資源，積極探索翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學等多種方式，在“互聯(lián)網(wǎng)＋移動終端”的環(huán)境下，大膽進行線上自主學習、課堂翻轉(zhuǎn)教學、即時反饋互動和學習過程記錄等教學模式創(chuàng)新。因課制宜選擇課堂教學方式方法，科學設(shè)計課程考核內(nèi)容和方式，不斷提升線上教學能力和提高課堂教學質(zhì)量。
（二）對學校的建議
1．建立課程資源準入制度，加強對未上線課程摸底。疫情防控時期線上教學對各高校課程建設(shè)也是一次“大考”。以此為契機，建立線上教學資源準入監(jiān)控機制。面對線上教學平臺繁多、在線資源海量，學校應(yīng)建立線上教學資源常態(tài)準入、監(jiān)控與淘汰機制，進行政治性、教育性、科學性、技術(shù)性等方面的評價與監(jiān)管，根據(jù)線上教學和學習模式的需要，篩選、整合遵循黨和國家的教育方針、符合課程標準、滿足學生學習能力發(fā)展水平需要的數(shù)字教育資源。同時，學校應(yīng)組織開展對于線上教學開課和未開課的本科課程的全面摸底調(diào)查，分類甄別課程實際情況，準確掌握了解暫未開展線上教學課程的原因及課程的教學計劃，強化對未開課課程的重點監(jiān)督，嚴格審核暫暫未開課的課程理由的真實性和合理性，并規(guī)劃、制定調(diào)整方案向?qū)W生公布。
2．加強校園數(shù)字資源建設(shè)，推進教學平臺整合。各高校應(yīng)結(jié)合自身實際，增加教學投入，逐步改善信息化教學的硬件，盡快提高教師信息化水平，穩(wěn)步推進在線開放課程等線上教學資源的建設(shè)。要建立基本覆蓋專業(yè)核心、主干課程的數(shù)字化資源平臺，實現(xiàn)校內(nèi)開放，校外共享，積極參與國家或省級數(shù)字化教學資源建設(shè)項目。在引用校外教學平臺時加強學校自我開發(fā)建設(shè)平臺的能力，加大開發(fā)建設(shè)平臺的經(jīng)費投入，加快校內(nèi)課程平臺的服務(wù)器擴容，保證在線教學穩(wěn)定運行，同時完善平臺功能，提升系統(tǒng)操作性。加強技術(shù)支持與服務(wù)，實現(xiàn)學習在線教學平臺的多樣性，滿足教師和學生在線學習的需求。加快平臺建設(shè)，開展信息化管理。
3．完善教學考核和激勵機制，持續(xù)教師教學改革動力。加大在線課程教學質(zhì)量監(jiān)測和評估力度，引導教師積極創(chuàng)新教學模式和教學方法，推進信息技術(shù)與教育教學改革深度融合。要改革完善教學考核和激勵機制，完善教學績效指標，優(yōu)化教學工作量計算辦法，鼓勵教師開展線上線下混合教學。通過設(shè)置教改項目等方式，引導和激勵廣大教師積極投身線上教學改革與創(chuàng)新，積累匯聚高質(zhì)量教學成果，引領(lǐng)帶動線上線下教學互動發(fā)展。
總之，這次由于疫情期間帶來的大規(guī)模線上教學，對高校來說既是一次考驗和挑戰(zhàn)，更是一場推進新時代教育教學改革的契機——領(lǐng)導重視、社會關(guān)注、師生全體參與。從長遠看，疫情結(jié)束后一定不能走回老路；從現(xiàn)實看，線上教學應(yīng)該成為高校教學的重要陣地。為此，我們一方面要繼續(xù)加強平臺建設(shè)，鼓勵以校為單位進行資源整合和開發(fā)；繼續(xù)加強線上教學研究，提倡師生互動等適合網(wǎng)絡(luò)教學的教學方式；繼續(xù)加強對學生自主學習的引導，深入推進“學習革命”；另一方面要充分政府的政策引導和“五類金課”等專項計劃，利用線上教學的階段性成果，研究摸索學生返校后的教學模式改革，推進“課堂革命”和“質(zhì)量革命”，真正以本為本，促進高等教育高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。（完）
來源：CIQA聯(lián)盟
