遇大事，有擔(dān)當(dāng)
有一種人，我們是堅(jiān)決建議企業(yè)家不要給他們晉升的。就是那種遇到事，只知道逃避，不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/span>職場(chǎng)中，從來(lái)不缺乏有能力的人，但是缺乏敢扛事、能扛事的人。有些人是不能扛事的，他們追求所謂的“穩(wěn)定性”，他們只做自己預(yù)期之內(nèi)的事情，一旦遇大事 ，感受到來(lái)自于這其中的壓力，他們就往后退縮了。在他們看來(lái)，什么都不做，就永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，也就不需要去承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但是，一個(gè)人想要在職場(chǎng)有更好的發(fā)展，就一定要有遇事不避的態(tài)度，敢于扛事，才能成事。當(dāng)你在職場(chǎng)中，和別人處在同一起跑線，甚至比別人落后一兩步，如果你不發(fā)力，跑得比別人更快一點(diǎn)，你怎么有更好的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)呢？所以，當(dāng)機(jī)會(huì)像雨點(diǎn)般打來(lái)，你要做的，是放下手中撐起的傘，去擁抱它，抓住它。稻盛先生在“領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)職責(zé)”中說(shuō)：
領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論遭遇什么困難，都絕不放棄。 我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是無(wú)論遭遇什么困難都絕不氣餒、絕不放棄的人，領(lǐng)導(dǎo)者必須是把“絕不認(rèn)輸”作為信條的人。我經(jīng)常用“燃燒的斗魂”來(lái)表達(dá)這層意思。在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備類似角斗士那樣的斗爭(zhēng)心，只有這樣，才能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)筑企業(yè)的繁榮。 但是，所謂“斗魂”，不僅是指針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的斗爭(zhēng)心，不管遇到任何困難都要達(dá)成目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這種不屈不撓的斗志。擔(dān)當(dāng)大事，抓住機(jī)會(huì)，你就贏了
在人生和工作中，不光有大事，更有無(wú)數(shù)的瑣事，小事。
一個(gè)人的人格、心性、修養(yǎng)，和他的學(xué)歷、能力無(wú)關(guān)，都體現(xiàn)在他面對(duì)一件又一件的小事時(shí)，是什么樣的反應(yīng)。
細(xì)節(jié)之處見(jiàn)風(fēng)度，小事中自有大格局。
你的修養(yǎng)，往往藏在這三種細(xì)節(jié)中。
第一個(gè)，遇事懂得傾聽(tīng)，而不是習(xí)慣性地反駁。
有些人遇事時(shí)，是聽(tīng)不進(jìn)意見(jiàn)的，他總是習(xí)慣性反駁。
別人提出一個(gè)建議，話還沒(méi)說(shuō)完，他就立馬打斷說(shuō)，我有經(jīng)驗(yàn)，你說(shuō)的都是胡扯。
事情沒(méi)做好，領(lǐng)導(dǎo)指出問(wèn)題，他一個(gè)勁兒地反駁，不是我的錯(cuò)，跟我沒(méi)關(guān)系。
遇事時(shí)，如果你總是習(xí)慣性反駁，那你一定是不坦誠(chéng)、不謙虛的，會(huì)讓自己越來(lái)越故步自封。
管理者更是如此，如果你經(jīng)常對(duì)下屬的意見(jiàn)習(xí)慣性地反駁，那么以后你的下屬，當(dāng)看到問(wèn)題時(shí)，就不會(huì)再提出意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)得上沉默病。
所以，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，哪怕是你不認(rèn)可的意見(jiàn)，也要有一顆坦誠(chéng)之心去接受。
所以，哪怕是讓自己心里不舒暢的逆耳之言，你也應(yīng)該照樣認(rèn)真傾聽(tīng)。那，如果自己有錯(cuò)，那么不是等到明天，而是今天立即糾正。這樣一顆坦誠(chéng)之心能夠提高我們的能力，提升我們的心志。所謂“坦誠(chéng)之心”，稻盛先生說(shuō)：并不是別人要你向右轉(zhuǎn)你就向右轉(zhuǎn)，并不是盲目順從，而是抱著謙虛的態(tài)度，如實(shí)承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和不足，然后不惜一切努力奮斗。
具備一對(duì)虛心聆聽(tīng)他人意見(jiàn)的大耳朵，具備一雙真誠(chéng)審視自己的大眼眼睛，耳聰目明，充分發(fā)揮耳朵、眼睛的作用。
第二個(gè)，情緒穩(wěn)定，能控制住脾氣。
無(wú)論是人生還是工作，每個(gè)人面對(duì)的壓力都很大，每個(gè)人也都會(huì)有情緒失控的時(shí)候。
有些人控制不了情緒，很容易玻璃心，遇到芝麻綠豆的小事，就炸了，發(fā)脾氣，煩躁，遷怒于人。
然而，在工作中，如果你總是情緒化去處理事情，久而久之，大家都會(huì)遠(yuǎn)離你。那你的事業(yè)，也不可能有很高的成就。
所以，如果你想要獲得長(zhǎng)線成功，就一定要做到情緒平穩(wěn)。
當(dāng)然，這也不是說(shuō)，你不能有脾氣，不能有情緒，而是你要能管理好自己的情緒，能夠就事論事，知道自己在什么情況下應(yīng)該采取怎樣的措施，客觀地作出分析和判斷，不會(huì)讓情緒影響到事情的進(jìn)展。
稻盛先生說(shuō)：
不要有感性的煩惱，真正的智者，不會(huì)為這些無(wú)意義的事情而勞心費(fèi)神。
他表示，對(duì)于過(guò)去的煩惱和已經(jīng)發(fā)生的事情，在反省過(guò)后就要堅(jiān)決將其忘掉，我們應(yīng)該拿出更多的精力和時(shí)間去展望明天，去投入接下來(lái)的工作。
學(xué)會(huì)對(duì)過(guò)去的事情進(jìn)行反省，但不要因此使自己在感性的驅(qū)使下受傷，使得心理負(fù)擔(dān)加重。這時(shí)候，與感性交織的理性便開(kāi)始發(fā)揮作用。
在反省的過(guò)程中，讓理性把握好方向，用理性思考問(wèn)題，進(jìn)而將注意力轉(zhuǎn)移到下一步的行動(dòng)中去，這才是最要緊的事情，同時(shí)，這也是不斷開(kāi)創(chuàng)新的人生章程的過(guò)程。
第三個(gè)，有邊界感。
什么是邊界感？
邊界感的本質(zhì)，是對(duì)所有權(quán)的認(rèn)知。
你要知道，什么是你的，什么是別人的。你在你的范圍內(nèi)做事，他在他的范圍內(nèi)做事，如果要跨越邊界，就需要先征求對(duì)方的同意。
大家般都分得清楚物品的所有權(quán)，但是，時(shí)間、隱私、權(quán)利……這些無(wú)形東西的所有權(quán)，很多人卻分不清楚。
不管是在生活還是工作中，邊界感都非常重要。很多讓人不舒服的舉動(dòng)，通常都是因?yàn)閷?duì)方越了界。
有句俗話叫做：“別把自己的腳，伸到別人的鞋子里”。
每個(gè)人都有自己的心理底線，就是在這個(gè)范圍內(nèi)，誰(shuí)也不能進(jìn)來(lái)，一旦進(jìn)來(lái)，就容易產(chǎn)生矛盾，誰(shuí)進(jìn)來(lái)，就越位了。
人與人之間，是有情感賬戶的。不要覺(jué)得情感賬戶中的錢(qián)，你是揮霍不盡的。
當(dāng)你不斷觸犯別人的邊界，讓別人覺(jué)得不舒服，情感賬戶也終會(huì)有掏空的一天。
所以，你要把握分寸感，尊重別人的邊界。
有些人遇到一些做起來(lái)比較困難的事情時(shí)，會(huì)焦慮、焦躁，進(jìn)而失去自己節(jié)奏，腦里亂糟糟，做事沒(méi)章法。比如，做創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，他抓不到重點(diǎn)，在細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)精力和時(shí)間，沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)劃，走一步看一步，做了很多無(wú)用功。真正的高手，在遇到難事時(shí)，往往有一套自己的思維方式和做事方法。他在面對(duì)困難時(shí)，不會(huì)眉毛胡子一把抓，而是會(huì)抓通盤(pán)，從整體上去洞察事物的本質(zhì)。然后，他會(huì)深度思考，從目標(biāo)到計(jì)劃地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。在我創(chuàng)辦京瓷之初，只不過(guò)擁有一些作為技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，就算當(dāng)時(shí)我已經(jīng)具備了研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，但是對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道卻是一竅不通。我是從開(kāi)始參與新公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)起，才第一次接觸到了資產(chǎn)負(fù)債表之類的東西，也就是說(shuō)，我最初對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)可以說(shuō)是一無(wú)所知。而且我身邊沒(méi)有任何人可以進(jìn)行商討請(qǐng)教。然而公司下屬們卻又不斷需要我在各種問(wèn)題上作出相應(yīng)的決定，這就讓當(dāng)時(shí)的我深受困擾。與此同時(shí)，為了維系一家才剛剛呱呱墜地的公司實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)營(yíng)，我又必須只能作出正確的判斷。那個(gè)時(shí)候，一想到如果我作出了錯(cuò)誤的決策，那么公司就會(huì)立即陷入絕境，就總是讓我感到寢食難安。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)原本一無(wú)所知的我，不得不開(kāi)始費(fèi)盡心力思考如何才能維系企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該以什么來(lái)作為基準(zhǔn)協(xié)助我進(jìn)行判斷。在萬(wàn)般無(wú)奈之下，我將自小從父母和長(zhǎng)輩那里受到的表?yè)P(yáng)和批評(píng)中所領(lǐng)悟到的那些最基本的倫理價(jià)值觀念作為自己用來(lái)進(jìn)行判斷的基準(zhǔn)。也就是說(shuō)，重新回到為人處世的基本原點(diǎn)，也就是“哪些是作為一個(gè)人可以做的事，哪些是不可做的事”、“什么是善，什么是惡”等為基準(zhǔn)，針對(duì)每件事情作出相應(yīng)的判斷。換而言之，在尊重正義、公正、勇氣、誠(chéng)意、謙虛以及愛(ài)等作為一個(gè)人所理所應(yīng)當(dāng)遵守的基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行必要的判斷。我堅(jiān)信以上這些標(biāo)準(zhǔn)既是作為一個(gè)人所應(yīng)該具備的最基本的道德律，同時(shí)也由于我從小接受的就是這樣的教育，因此我在執(zhí)行起來(lái)也不會(huì)有任何動(dòng)搖。我認(rèn)為，只要基于這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷，那么即使是在處理陌生事物時(shí)，我們也不容易走上彎路，作出錯(cuò)誤判斷。現(xiàn)在回顧起來(lái)，當(dāng)初沒(méi)有任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的我，正是在遵循這樣一種最基本的倫理觀和道德律的前提下推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，才最終成就了今日的輝煌。那在思維方式確定以后稻盛先生是怎么布置戰(zhàn)略的呢?稻盛先生在《企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略》中說(shuō)：比如在生意場(chǎng)上，一些人有時(shí)會(huì)有求于我，譬如“能否幫助某家企業(yè)”“能否買(mǎi)下某座工廠”等。每當(dāng)碰到這種情況，我首先會(huì)考慮“此事是否為善舉”，然后會(huì)分析“天時(shí)、地利、人和”是否齊備。換言之，在遇事行事時(shí)，我首先會(huì)自問(wèn)是否“動(dòng)機(jī)至善”，然后思考“天時(shí)、地利、人和”這三要素是否到位；同時(shí)還會(huì)尊重對(duì)方的立場(chǎng)，為對(duì)方著想。按照佛教的說(shuō)法，即堅(jiān)持以“利他之心”來(lái)判斷和處理各種情況。在我看來(lái)，只要上述要素一并到位，就可以做出可行的判斷，哪怕在技術(shù)或資金方面存在風(fēng)險(xiǎn)。但在旁人眼中，這或許是“有勇無(wú)謀”之舉，用圍棋來(lái)比喻的話，就好像是“三間跳”或“四間跳”，為了不讓自己的落子被孤立，在“跳”完之后，就得想辦法在它們的周?chē)渥?，從而化點(diǎn)為線，但這樣一來(lái)，自己的意圖反而完全暴露在了對(duì)手的眼中，可謂險(xiǎn)棋，于是如履薄冰、全神貫注地步步落子，可在高手眼中，這種拍腦袋的戰(zhàn)術(shù)完全就是以卵擊石，可由于沒(méi)有什么像樣的戰(zhàn)略，因此只能硬著頭皮上，結(jié)果愈發(fā)險(xiǎn)象環(huán)生。 在驚覺(jué)自己上述的失誤后，我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了制定戰(zhàn)略的重要性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，從京瓷現(xiàn)有的基礎(chǔ)出發(fā)，想方設(shè)法把“跳”完的棋子連起來(lái)，就能保住落下的棋子。只有在這種時(shí)候，我才會(huì)思考和運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)。除此以外，我依然會(huì)以感性的角度來(lái)做出判斷，而這恐怕是各位最為排斥的方法。可戰(zhàn)略一旦制定完畢，我就會(huì)付出不亞于任何人的努力，想方設(shè)法讓落子連成一片，從而取得勝利。有思維方式，有計(jì)劃，有方法，就不怕事情解決不了。
職場(chǎng)上，不可能有永遠(yuǎn)不出錯(cuò)的人，除非他是一個(gè)從來(lái)不做事的人。
但是，做錯(cuò)事情，或事情沒(méi)有做好，你不能當(dāng)作什么都沒(méi)發(fā)生，下次再犯同樣的錯(cuò)誤。所以，遇錯(cuò)事，你一定要有復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)是為了精進(jìn)，為了讓你不再犯同樣的錯(cuò)誤。一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，來(lái)自于日復(fù)一日的復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)不是目的，而是達(dá)成目的的一種手段。通過(guò)總結(jié)、提煉和歸納，深度對(duì)事情進(jìn)行審視和反饋，汲取經(jīng)驗(yàn)，獲得方法和認(rèn)知上的更新，從而更好地做事。如果，你覺(jué)得復(fù)盤(pán)相對(duì)比較繁瑣，我們建議你至少：與中國(guó)儒家的“吾日三省吾身”相契合，稻盛先生也堅(jiān)持每天自我反?。?/span>今天與人相處是否令他人感到愉快？待人接物是否做到了親切和善？言行舉止是否合乎道德準(zhǔn)則？這樣的反省不僅可以讓人認(rèn)識(shí)到自身言行是否有失妥當(dāng)，還能在片面的基礎(chǔ)上加以規(guī)范。自己年輕的時(shí)候也有傲氣，所以就養(yǎng)成了自我反省的習(xí)慣。他還提到了一種自我反省的方式——對(duì)著鏡子向自己道歉。稻盛先生年輕時(shí)曾與朋友同桌喝酒，可能是酒過(guò)三巡，再加上年輕氣盛，他不由得說(shuō)了一些大話。回到家后，他懊悔不已，隨即對(duì)著鏡子指責(zé)自己，冷靜下來(lái)之后便向自己鄭重道歉，并且保證今后會(huì)杜絕此類事件發(fā)生。稻盛先生在獨(dú)處的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)把“對(duì)不起”掛在嘴邊，并通過(guò)這種方式時(shí)常反省自己的過(guò)失，時(shí)常端正自己的言行。事實(shí)證明，這是非常行之有效的方法。隨著時(shí)間的推移，稻盛先生發(fā)現(xiàn)自己的過(guò)錯(cuò)越來(lái)越少，言行也越來(lái)越規(guī)范，諸如貪念之類的負(fù)面情緒也就隨之減少了。對(duì)著鏡子向自己說(shuō)“對(duì)不起”，是非常簡(jiǎn)單易行而又行之有效的自我反省方式。如果你不會(huì)復(fù)盤(pán)，不妨學(xué)習(xí)一下稻盛先生的反省方式。你遇事的第一反應(yīng)，決定了你會(huì)成為哪種人。遇大事，有擔(dān)當(dāng)；遇瑣事，有修養(yǎng)；遇難事，有方法；遇錯(cuò)事，有復(fù)盤(pán)、反省。
