現(xiàn)在是一名資深社群操盤手,企業(yè)培訓(xùn)師負責人,COO。本篇文章帶來的分享是關(guān)于我操盤的一個線上項目裂變成交的拆解。一、種子用戶
1、核心高價值學(xué)員:約70余人,預(yù)計40人參加裂變
2、外部:招募約40人,實際參與分銷計劃約15人
3、公司員工:實際參與約5人
(外部分銷社群啟動時間若提前,誘餌部分增加,這部分實際產(chǎn)生數(shù)據(jù)會增加不少)二:宣傳觸達
1、預(yù)熱直播(XX秀直播,一個新興的成都直播平臺,原有流量較?。?br>2、朋友圈
3、公眾號
4、原有社群
因為第一次簽約此平臺,如果當時是小鵝通或者其他原有渠道去做第一次直播引流,效果應(yīng)該會更好,宣傳觸達部分,可以考慮更多的渠道、合作方等。(朋友圈話術(shù)、私聊話術(shù)及方案準備)
PS:分銷途中,一定記住多次刺激用戶去產(chǎn)生裂變(曬單、現(xiàn)金獎勵、榮譽激勵、后端其他激勵等);并尋找更多有能量的人來推動課程(你去推動一個有影響力的人走得更高,比你推動一個什么都不會的人輕松10倍)
三、二次裂變
課程內(nèi)設(shè)置變現(xiàn)測試,一期學(xué)員二次裂變完成(設(shè)置學(xué)員學(xué)-練-評-賽 閉環(huán)學(xué)習(xí)模式)其中優(yōu)秀學(xué)員,邀請分享,再次提升學(xué)員積極性
四、階梯式方案
1、定價:29.9-499;2、追銷,追銷999女神大學(xué),補差價即可獲得,轉(zhuǎn)化達到33%,當時我負責的全部轉(zhuǎn)化的999學(xué)員~轉(zhuǎn)化這么高的原因在于:
設(shè)計好每一個環(huán)節(jié),一定是一環(huán)扣一環(huán),我們在設(shè)計這個活動之前,在進行新年七天樂的打卡免費活動
當然還存在很多靈活應(yīng)變的地方,當時考慮到要推動此項目,在新年七天樂打卡完成的時候,第八天結(jié)營活動做了第一次測試發(fā)售。第二環(huán)是第八天結(jié)營活動(讓學(xué)員參加分享),當天晚上參加了七天感悟分享的學(xué)員,全部成交了引流課程。第三環(huán)是推出重磅產(chǎn)品(引流產(chǎn)品,第一波搶到的超值,贈送喜馬拉雅等大優(yōu)惠)。第四環(huán)是告訴大家,我們3天營,實際上有5天課程,并且每一環(huán)節(jié)可以拆解自己線上線下絕對落地可用。從開營的儀式感到結(jié)營的儀式感(優(yōu)秀學(xué)員點評、分享),我們的全程導(dǎo)師、班主任一對一點評陪伴(完成我們的學(xué)練評賽模式)
課程期間,需要玩得好,學(xué)得好,還能賺錢 贏取大獎品每一次復(fù)盤拆解的學(xué)員,還能直接現(xiàn)金紅包獎勵6.6-66-100元,或者其他超值大獎品(周大福小金豬等)
引導(dǎo)學(xué)員在復(fù)盤的時候,寫上我們的平臺名字、創(chuàng)始人名字。他們做腦圖、寫簡書、發(fā)圈等等
第六環(huán),轉(zhuǎn)化
課程最后一天 結(jié)營當天,轉(zhuǎn)化課程XXX(原價幾乎半價)(同時贈送699其他產(chǎn)品)僅限疫情期間
第七環(huán),追銷,買了轉(zhuǎn)化產(chǎn)品,補XXX元,可以直接升白金會員(享受前所未有的6大福利,合計價值接近4000元)
這是引流營涉及到的簡單環(huán)節(jié),而在后續(xù)過程中,針對我們參與后端產(chǎn)品的學(xué)員,進行三次裂變,其中一個在昨天通過成交分享,在她33人的小群內(nèi),轉(zhuǎn)化了26人(更多的環(huán)節(jié)不在此贅述,包含后續(xù)第八環(huán),第九環(huán)等)其中也包含后續(xù)的每期復(fù)盤及線上線下會議溝通(沒有好團隊的配合和訓(xùn)練營的持續(xù)提升迭代,再完美的SOP也是一句空話)(工作安排執(zhí)行細節(jié)表,當然你想獲取這一版本可以添加:JeenChen007獲取)環(huán)節(jié)到此結(jié)束,接下來簡單分享一下在此期間我采取的用戶沉淀辦法:客服第一層觸達、篩選:客服第一層接觸到學(xué)員,專業(yè)倒計時提醒、拉群、專業(yè)系統(tǒng)答疑等
班主任第二層沉淀(你們可以考慮其他)我要求每位班主任在拉班級群的當天添加每一位學(xué)員,簡單自我介紹、溝通及帶領(lǐng)班級做預(yù)熱活動、入營提醒等,班主任是絕對的溫暖陪伴,就像老母親一樣
導(dǎo)師第三層沉淀:專業(yè)點評、答疑,給你溫暖之后,我們還給你專業(yè)干貨,并且,刺激點在加餐和其他獎勵(并未提前告知的)
第四層沉淀:
大咖鏈接(營長、專業(yè)大咖等)可能是翻到作業(yè)發(fā)現(xiàn)你,群內(nèi)艾特你點評后也可能是,刺激添加打招呼辦法~
學(xué)員的感受是:原來大神也可以這么親切,哇塞,絕對寵愛感(學(xué)員添加XXX就會很開心,我們偶爾會做這塊引導(dǎo))這樣子,訓(xùn)練營期間,保證只要是有可能的學(xué)員都會100%收到我們的信息,全方位包圍
結(jié)營后,未轉(zhuǎn)化的學(xué)員,也還是會持續(xù)看到我們的信息,被我們完整包圍,鋪天蓋地看到信息,就很有可能再次激起興趣(其中好幾個學(xué)員都是在結(jié)營后1-7天內(nèi)才付款轉(zhuǎn)化的)
(訓(xùn)練營結(jié)束后學(xué)員持續(xù)轉(zhuǎn)化,我的另外一個號)客服讓你沒顧慮,班主任晚上貼心問候,導(dǎo)師貼心答疑,大咖社群跑爆點
其中很重要的一點是,老客戶很有可能比你的新客戶(泛客戶)重要100倍,甚至1000倍~
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