朱 莉
講述網管自己的故事
我算是求職大軍中的幸運兒了，剛畢業(yè)就在京城的一家較大的公司里謀到一份網管的工作。悄悄告訴你幸運的秘訣，我在大學時曾在一個網吧里兼職做過網管，所以實際解決網絡中常見問題對于我來說可算小菜一碟?？稍捳f回來，進到公司才知道什么叫“高人”！網絡測試你會嗎？當網管的哪個不會測試網線通暢，拿著測線儀，兩邊網線一插，測線儀上的燈全亮，ok！網線通暢。難道網絡測試真的就那么簡單？跟我一起看看主管是怎么解決問題的吧，這就是菜鳥和老鳥的區(qū)別。
小提示:常見的三種網絡類型
星形網(見圖1):以一臺計算機為中心，以放射狀連接若干臺計算機，形成星形連接，是集中控制的。特點是很容易在網絡中增加新的站點，數據的安全性和優(yōu)先級容易控制，易實現網絡監(jiān)控，但中心節(jié)點的故障會引起整個網絡癱瘓。
圖1
環(huán)形網(見圖2):環(huán)形網絡的傳輸線路構成一個封閉的環(huán)，入網計算機連到這個環(huán)形線路上，最典型的是令牌環(huán)形網。特點是容易安裝和監(jiān)控，但容量有限，網絡建成后，難以增加新的站點。
圖2
總線網(見圖3):用一條無源通信線路作主干，入網計算機通過相應接口連到線路上?？梢允褂脙煞N協(xié)議，最典型的是以太網。特點是安裝簡單方便，需要鋪設的電纜最短，成本低，安全性低，但監(jiān)控比較困難，增加新站點也不如星型網容易。
圖3
打蛇打七寸——網線的哪個位置出現了問題？
一般網管在使用ping命令測試或者軟件測試后，已能判斷網絡是否正常通暢。然而要想真正解決網絡不通暢的原因，判斷故障點在哪一段，網絡測試儀是你必不可少的工具，可以用它來迅速判斷故障點的位置。
實例：局域網中的一臺計算機，網上鄰居打開后，看不到一臺計算機，無法訪問局域網中其他計算機。
解決方案：這是網管們常會遇到的經典故障，首先將防火墻從高級下調到中級，再用ping命令測試一下該臺計算機與其他計算機連接是否正常，經過上述軟件方面的工作后，擺在網管面前的一般會有兩種情況：一種是計算機背后網卡的燈都不亮了，這能馬上肯定是網絡中的硬件問題，如網卡、網線、交換機、模塊等都有可能引起網絡斷線；另一種情況是明明看著網卡的燈是亮著的，計算機屏幕上右下角的網絡連接兩個小顯示器照樣正常閃動，但網絡間無法正常訪問。后一種情況在排除了軟件設置錯誤的情況下，仍然要考慮是網線或網卡的問題。最后，網絡測試儀在這里可起了大作用了。以使用簡易網絡測試儀為例，打開簡易網絡測試儀主控測端右側的電源，將網絡連接線的一端插入主控端，連接線的另一端插入協(xié)助端，查看網絡測試儀燈亮的情況就能準確判斷網絡的硬件問題出在哪一段了。
相關知識鏈接:
★網絡電纜測試儀使用詳解:http://www.it.com.cn/f/network/049/9/22255.htm
★教你在局域網中怎樣對網線進行全面測試:http://network.51cto.com/art/200706/48909.htm
★查詢網絡測試儀的網址:http://product.it168.com/list/b/0447_1.shtml
一分鐘判斷我的網絡類型
新職員剛進公司只有提包的份，不過我這個提包的第一周就跟主管學了不少知識。首先，學會掌握網絡的分類。有兩種不同的分類方法:一是按照計算機網絡的規(guī)模大小和延伸距離遠近，把計算機網絡劃分為局域網(LAN)、市域網(MAN)、廣域網(WAN)和因特網(Internet);二是按照網絡的拓撲結構①來劃分，可以分為環(huán)形網、星形網、總線型網等，星形拓撲是目前最常用的網絡類型。
實例:快速識別網絡類型
來到一個新的局域網環(huán)境，如何知道自己所處的網絡是屬于什么網絡類型呢？
解決方案:一個網絡是屬于局域網還是廣域網，我們可以一目了然;然而是屬于環(huán)形、星形還是總線型網絡呢？這就需要我們根據網絡的拓撲結構來判斷。如果網絡中的計算機在網絡中的連線是以一臺計算機為中心，以放射狀連接若干臺計算機，形成星形連接的網絡，這就是星形網絡(見圖1)。其他網絡類型以此類推。
★相關站點鏈接:
中國網絡:http://www.cnfan.net/(適合有網管基礎的朋友)
“我是網管”論壇:http://www.54master.com/(人氣很旺的一個網管論壇)
中國網管論壇:http://bbs.bitscn.com/(中國網管網站下的一個論壇)
天下網管聯(lián)盟論壇:http://bbs.99191.com/(各類精英集聚聯(lián)盟)
利用多種測試方法完成網絡測試
惡補完這一頓網絡快餐之后(代價是每天晚上學到凌晨2:00+熊貓眼)，第二周開工了。網絡測試的核心是判斷整個網絡的暢通狀態(tài)。在這個過程中，我們不僅要更深入了解網絡的系統(tǒng)，而且還包括跳線、插座、模塊等網絡系統(tǒng)中各個連接部件的實際物理特性都應該了解。那么當我們遇到網絡不通的時候該如何著手測試呢？一般是“先ping后測”的原則，即先用ping命令或者網絡測試軟件測試，再用網絡電纜測試儀測試。
實例:現代家庭中，一般都是將幾臺計算機通過一個路由共享上互聯(lián)網，經?？赡苡龅綗o法正常登錄互聯(lián)網，或者局域網內計算機不能互訪的現象，下面就和我一起學學主管是怎樣簡單解決的吧。
第1步 單擊“開始/運行”，輸入“CMD”回車后，打開命令提示符窗口。
測試進階:
在命令行中輸入“ipconfig /all”回車，可以顯示你的網絡配置，檢查IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器地址是否正確。
第2步 在命令提示符窗口中，輸入“ping 127.0.0.1”，觀察網卡是否能轉發(fā)數據，如果連續(xù)出現“Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128”(見圖4)，說明網絡網卡配置正確，使用正常;如果連續(xù)出現“Request timed out”(請求暫停)，表明網絡配置差錯或網絡有問題。
圖4
第3步 如果ping得通，仍然無法登錄互聯(lián)網，則需要用nslookup測試DNS解析是否正確。在命令行中輸入“nslookup www.Cfan.com，查看是否能解析。如果提示“Timed out”表示重試一定時間和一定次數之后，服務器沒有響應請求;提示“No response from server”表示服務器上沒有運行DNS名稱服務器。
如果經過上述三步檢測，你的計算機都正常通過了，則說明網絡正常，否則網絡可能有不同程度的問題。更具體的相關知識可參見下面的“相關知識鏈接”，就不在此展開詳述了。最后注意，在使用ping命令時，有些網站為防止黑客攻擊公司會在其主機設置丟棄ICMP數據包，造成你的ping命令無法正常返回數據包，遇到這種情況，不妨多換幾個網站ping來試試。
★相關知識鏈接:
nslookup工具的使用方法:http://www.vipcn.com/InfoView/Article_265999.html
nslookup命令詳解:http://www.jsjzx.net/studypc/oftencommand/nslookup.htm
網絡測試軟件工具包
一個好工具能讓網管們輕松許多，網絡測試軟件中也有不少網管的掌中寶，都比較好用，限于篇幅不再詳述其操作步驟。
1局域網查看工具(LanSee) 1.63(局域網內計算機信息查看工具，網管必備):http://www.onlinedown.net/soft/21691.htm;
2AnyView(網絡警)網絡監(jiān)控軟件 4.33.0605(國內目前最專業(yè)的企業(yè)級的網絡監(jiān)控軟件產品):http://www.onlinedown.net/soft/22636.htm
3Open Ports Scanner 1.1 漢化版(監(jiān)控你的電腦的TCP端口和UDP數據包發(fā)送情況):http://www.onlinedown.net/soft/59026.htm
4NetMeter 1.1.2(實用免費的網絡聯(lián)機速度監(jiān)測軟件):http://www.onlinedown.net/soft/16034.htm
