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華西都市報(bào):近年來(lái),銀行不合理收費(fèi)問(wèn)題備受關(guān)注,消費(fèi)者因此吃了不少“啞巴虧”。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委14日發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》,同時(shí)配套發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)目錄,為規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)戴上了一道“緊箍咒”。
近日,市民劉女士在市區(qū)一家銀行網(wǎng)點(diǎn)存款吃了“啞巴虧”,存進(jìn)去10萬(wàn)元錢,隔天取出來(lái)就變成了99990元。“利息沒(méi)掙到,還倒貼了10元銀行卡年費(fèi)。銷卡扣年費(fèi),不銷還可能收小額賬戶管理費(fèi),銀行橫豎都賺錢?!贝送猓跋迂殣?ài)富”的小額賬戶管理費(fèi)、“悄然扣費(fèi)”的短信通知費(fèi)、“失敗錢照收”的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)……這些錢銀行貌似收得“有理有據(jù)”,但客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)卻在消費(fèi)中遭到挑戰(zhàn)。
中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委昨日發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》(8月1日起實(shí)施),同時(shí)配套發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)目錄,為規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)戴上了一道“緊箍咒”。這意味著,“劉女士”們的“啞巴虧”,自今年8月將不復(fù)存在。新規(guī)發(fā)布減免多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)14日聯(lián)合發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)新規(guī)。
新規(guī)明確,商業(yè)銀行免收社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開(kāi)立的個(gè)人基本養(yǎng)老金(含退休金)賬戶,每月前2筆且每筆不超過(guò)2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺(tái)和ATM)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)并收費(fèi)的,應(yīng)事先通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶簽約;未與銀行客戶簽約的,不得收費(fèi)。對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒(méi)有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的,通知要求商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng),為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。連線本地中小銀行受影響小
昨晚,華西都市報(bào)記者就此咨詢了成都多家銀行的相關(guān)工作人員和負(fù)責(zé)人。在某城市商業(yè)銀行工作的盧小姐直言,肯定會(huì)按新規(guī)執(zhí)行,不過(guò)通知是指導(dǎo)性文件,各地銀行可能會(huì)根據(jù)自身情況,確定適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的實(shí)施細(xì)則。
“其實(shí)這次規(guī)定的基礎(chǔ)金融服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)管理,總體來(lái)說(shuō),確實(shí)會(huì)讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠。”盧小姐說(shuō),以跨行轉(zhuǎn)賬、匯款、賬戶管理費(fèi)這些來(lái)說(shuō),很多中小銀行為了吸引客戶,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,早在很久之前就已經(jīng)取消了收費(fèi),因此新規(guī)之下,這些中小銀行并不會(huì)做太大的改變。一些實(shí)力較強(qiáng)的大行或許會(huì)受到更大影響。一家城市商業(yè)銀行的劉行長(zhǎng)也表示,該行這些基礎(chǔ)金融費(fèi)用很早就取消了,因此影響不大,銀行也會(huì)按照規(guī)定及時(shí)公布服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等信息。
針對(duì)新規(guī)規(guī)定的有條件免收個(gè)人賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),一位銀行從業(yè)者對(duì)記者稱,各家銀行還需要有一定的反應(yīng)時(shí)間,規(guī)定實(shí)施之后,只要消費(fèi)者在該銀行沒(méi)有開(kāi)通免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶,都應(yīng)該可以提出申請(qǐng)。專家觀點(diǎn)
促進(jìn)銀行服務(wù)水平提升
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇說(shuō),新規(guī)有助于降低銀行客戶的負(fù)擔(dān),滿足公眾和企事業(yè)單位的基本金融服務(wù)需求,并減少爭(zhēng)議和糾紛。短期內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)收入可能受到一定的影響,但長(zhǎng)期看將會(huì)促進(jìn)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平的提升。
“商業(yè)銀行是以盈利為目的的企業(yè),一味地要求銀行免費(fèi)或者以優(yōu)惠價(jià)格提供所有的基本公共服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。”郭田勇說(shuō),“但對(duì)于一些與廣大群眾利益緊密相連的基礎(chǔ)性銀行服務(wù)項(xiàng)目,可以由國(guó)家來(lái)進(jìn)行價(jià)格管理,確保其在公眾和銀行均可承受的范圍之內(nèi)?!?/font>華西都市報(bào)
記者陳黎實(shí)習(xí)記者張舟
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