SaaS提供商為企業(yè)搭建
信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及
軟件、
硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實際需要，從SaaS提供商租賃軟件服務。
SaaS 是一種軟件布局模型，其應用專為網(wǎng)絡交付而設計，便于用戶通過
互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入。 SaaS 應用軟件的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術(shù)支持費，將其統(tǒng)一為每個用戶的月度租用費。 對于廣大中小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術(shù)實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于
中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。
2008 年前，IDC 將SaaS 分為兩大組成類別：托管應用管理 (hosted AM) － 以前稱作應用服務提供 (
ASP)，以及“按需定制軟件”，即 SaaS 的同義詞。從 2009 年起，托管應用管理已作為
IDC 應用外包計劃的一部分，而按需定制軟件以及 SaaS 被視為相同的交付模式對待。
目前，SaaS已成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個重要力量。只要SaaS的品質(zhì)和可信度能繼續(xù)得到證實，它的魅力就不會消退。
