西方受眾研究概說（上）
一、引論：受眾研究的不同傳統(tǒng)和不同的受眾觀
傳播學(xué)中有批判學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的區(qū)分。而這樣的區(qū)分還有一段故事。1938年，阿多諾應(yīng)拉扎斯菲爾德的邀請(qǐng)到普林斯頓大學(xué)廣播研究所擔(dān)任音樂部門的負(fù)責(zé)人。但阿多諾在兩方面很不適應(yīng)：一是洛克菲勒財(cái)團(tuán)贊助研究所，使得研究不能批評(píng)美國(guó)現(xiàn)存的商業(yè)廣播體制；二是研究所的經(jīng)驗(yàn)研究方法。1939年，洛克菲勒財(cái)團(tuán)停止贊助，阿多諾也離開了研究所。1941年，拉扎斯菲爾德發(fā)表了一篇題為《傳播學(xué)的管理研究和批判研究》的論文，首次命名了批判研究。
經(jīng)驗(yàn)研究和批判研究這兩種涇渭分明的傳統(tǒng)，不僅僅是研究方法上定量研究和定性研究的區(qū)別問題，也是受眾觀的問題。
1、什么是受眾？
受眾（audience）一語(yǔ)，最初指演講的聽眾，后來也兼指觀看戲劇、體育競(jìng)技的觀眾。1456年，德國(guó)人古滕堡在羊皮紙上印刷了《圣經(jīng)》，使受眾的意義有了實(shí)質(zhì)性的擴(kuò)張。信息通過機(jī)械幾乎無(wú)限地復(fù)制，受眾的數(shù)量大大增加了，受眾也不再需要和傳播者處于同一時(shí)空內(nèi)?，F(xiàn)在意義上的“受眾”，是報(bào)紙讀者、廣播聽眾、電視觀眾的統(tǒng)稱，是隨著大眾傳播的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。
大眾傳播的“大眾”，本意只是“大規(guī)模的”。但是，在西方社會(huì)學(xué)中，大眾是一個(gè)有著嚴(yán)格界定和特殊含義的術(shù)語(yǔ)。對(duì)大眾傳播的受眾的考察，首先就必須從對(duì)“大眾”這個(gè)概念的考察開始。原因很簡(jiǎn)單，沒有工業(yè)革命、資產(chǎn)階級(jí)革命，就沒有現(xiàn)代意義上的大眾傳播媒介。18世紀(jì)后期到19世紀(jì)中期，英、美、法等西方資本主義國(guó)家先后完成工業(yè)革命。工業(yè)革命使得人口城市化，工商業(yè)發(fā)達(dá)，廣告增多；印刷、造紙技術(shù)的革新，降低了報(bào)紙的發(fā)行成本；教育的普及提高了報(bào)紙的讀者面，廣大市民（無(wú)產(chǎn)階級(jí)）和中、小資產(chǎn)階級(jí)成為報(bào)紙的讀者對(duì)象。此外，資本主義的政治民主化，也削弱了對(duì)媒介的政治控制。報(bào)紙成為商品，媒介成為經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的企業(yè)，其直接目的是賺取利潤(rùn)，其收入的主要來源是廣告費(fèi)。從十九世紀(jì)三十年代起，新聞面廣、文字通俗的商業(yè)報(bào)紙（廉價(jià)報(bào)紙）取代政黨報(bào)紙成為主流，西方各資本主義國(guó)家相繼進(jìn)入報(bào)紙大眾化時(shí)期（商業(yè)報(bào)刊時(shí)期）。
2、、對(duì)受眾結(jié)構(gòu)的研究
商業(yè)報(bào)刊時(shí)期，新聞媒介由少數(shù)幾家大財(cái)團(tuán)所有，自然要代表財(cái)團(tuán)的利益。媒介的主要收入來源是廣告費(fèi)，報(bào)刊的版面編排、廣播電視的播出時(shí)段都要受到廣告商的影響。為了讓廣告被更多的消費(fèi)者看到，化錢更合算，廣告商選擇的是能擁有較大受眾群的媒介。為了爭(zhēng)奪廣告收入，媒介就要追求受眾數(shù)目，“多數(shù)法則”是媒介的金科玉律。出于媒介工業(yè)的需要，受眾研究得到了重視。研究的目的是為了獲得報(bào)刊的覆蓋范圍（后來的廣播電視的收聽率、收視率）等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)于媒介獲得廣告是非常必要的。這就是受眾研究的起源——結(jié)構(gòu)研究。
結(jié)構(gòu)研究了解的內(nèi)容包括：（1）受眾的多少（2）受眾的構(gòu)成要素，如年齡、性別、收入等（3）受眾的群體構(gòu)成及其與社會(huì)結(jié)構(gòu)的關(guān)系（4）受眾的形態(tài)（5）受眾構(gòu)成和形態(tài)的變化。
結(jié)構(gòu)研究的方法主要是抽樣調(diào)查等統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法。
3、對(duì)受眾行為的研究
但是傳播學(xué)研究中的受眾研究，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)學(xué)派還是批判學(xué)派，都不是結(jié)構(gòu)研究。傳播學(xué)經(jīng)驗(yàn)研究的主要傳統(tǒng)，是行為科學(xué)的研究。這種研究致力于探索媒介發(fā)出的信息對(duì)受眾的意見、態(tài)度、價(jià)值觀乃至行為的影響，研究的目的在于如何使媒介達(dá)到最佳的傳播效果。出于提高宣傳效果的需要，受眾研究作為效果研究的一部分，得到了重視。行為研究的方法主要是實(shí)驗(yàn)法，如霍夫蘭的勸服研究。
行為研究的最早理論根據(jù)是“靶子論”。這一理論形成于第一次世界大戰(zhàn)后。由于當(dāng)時(shí)人們對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)期間宣傳機(jī)器的巨大威力記憶猶新，列寧領(lǐng)導(dǎo)下的俄國(guó)共產(chǎn)黨人通過辦報(bào)建黨、組織群眾直至奪取蘇維埃政權(quán)震駭了西方世界，也加深了人們對(duì)媒介強(qiáng)大影響力的認(rèn)識(shí)。加上電影、廣播等大眾傳媒飛速發(fā)展，特別是廣播，無(wú)遠(yuǎn)弗屆、滲透性和感染力極強(qiáng)，甚至文盲也能受到媒介的影響。人們震懾于廣播、報(bào)紙宣傳的無(wú)比威力，于是就形成了所謂“槍彈論”。
“槍彈論”下的受眾是“中彈即倒的靶子”，只要接受了媒介的信息，就會(huì)按照媒介的宣傳去改變自己的觀點(diǎn)并訴諸行動(dòng)。這一理論的基礎(chǔ)之一，是心理學(xué)上的“刺激—反應(yīng)”模式。傳播效果是對(duì)特定刺激的特定反應(yīng)，受眾的反應(yīng)僅僅取決于刺激的信息內(nèi)容。這一模式把人的心理過程看成和動(dòng)物的應(yīng)激性過程完全一致，認(rèn)為只要刺激相同，所有人在相同條件下會(huì)作出相同的反應(yīng)。
以“刺激—反應(yīng)”模式為基礎(chǔ)，20世紀(jì)40、50年代發(fā)展出了一系列行為主義的受眾理論。最著名的有“個(gè)人差異論”、“社會(huì)分類論”、“社會(huì)關(guān)系論”。總的來說，這些理論是對(duì)“刺激—反應(yīng)”模式的修正和補(bǔ)充。受眾雖不再是“中彈即倒的靶子”，但仍處于消極被動(dòng)的地位。
4、受眾的發(fā)現(xiàn)
第二次世界大戰(zhàn)后，電視這種聲畫并茂、同時(shí)性和現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)的媒介發(fā)展迅猛。行為研究表明，電視對(duì)受眾的影響并不像人們預(yù)計(jì)的那樣巨大。傳播研究從“強(qiáng)效果論”來了個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，進(jìn)入了“有限效果論”時(shí)期。認(rèn)為大眾傳播媒介對(duì)受眾的影響要受到社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)文化情境的制約，是很有限的。雷蒙德·鮑爾（Lymond Bauer）在1964年發(fā)表的《頑固的受眾》一文很有代表性：“信息不是槍彈，它們也沒有射向受眾，而是放置在受眾愛怎么處理就怎么處理的地方。受眾能抵抗宣傳，或另做解釋，或用于自己的目的。受眾是頑固的。”
頑固的受眾的出現(xiàn)，是有歷史原因的。隨著有線電視、衛(wèi)星電視的發(fā)展，電視頻道數(shù)目幾乎無(wú)限增長(zhǎng)。受眾對(duì)電子媒介的接受已經(jīng)從被動(dòng)的“有什么看什么”轉(zhuǎn)入主動(dòng)的“看什么選什么”。遙控器的出現(xiàn)，更使得電視的傳播過程取決于受眾個(gè)人。
陷入苦悶焦慮之中的研究者們一方面修改“效果”的定義，著眼于長(zhǎng)期的潛在的效果；另一方面，研究的主角從媒介轉(zhuǎn)向了受眾，不再僅僅從傳者的角度研究媒介的效果，而從受眾出發(fā)探索媒介的影響力。傳播學(xué)研究中出現(xiàn)了從“以傳播者為中心”向“以受眾為中心”的轉(zhuǎn)向。視野一下子開闊了許多，一些以受眾為中心的理論得到了廣泛發(fā)展。
在這些以受眾為中心的理論中，影響最大的要數(shù)“使用—滿足說”了。這一理論把受眾需要的產(chǎn)生和滿足作為信息傳播活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把受眾描繪成傳播活動(dòng)的積極主動(dòng)的參與者和傳播效果的反饋者、顯示器。“信息尋求模式”認(rèn)為受眾不僅僅是信息的被動(dòng)接受者，還是信息的主動(dòng)尋求者。在外界信息刺激后，受眾決定是認(rèn)可、回避還是加工。“二級(jí)傳播論”認(rèn)為，大眾傳播的受眾有再主動(dòng)進(jìn)行人際傳播的可能，是社會(huì)輿論產(chǎn)生的中介。“社會(huì)參與論”認(rèn)為受眾享有廣泛的權(quán)利，包括知曉權(quán)、參與傳播活動(dòng)和使用傳播媒介的權(quán)利、對(duì)媒介的監(jiān)督權(quán)等等。受眾在傳播中不是處于消極被動(dòng)的地位，而是相當(dāng)活躍的主體。人們對(duì)受眾在傳播中的地位和作用有了全新的認(rèn)識(shí)，完全可以稱之為“受眾的發(fā)現(xiàn)”。
5、新的受眾研究
受眾的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致了受眾研究的新傳統(tǒng)。對(duì)此不同學(xué)者有不同的概括。比如說，新受眾研究，受眾研究的修正主義等。英國(guó)學(xué)者費(fèi)斯克在《傳播研究導(dǎo)論》（1985）中概括為“過程學(xué)派”向“符號(hào)學(xué)派”的轉(zhuǎn)變。過程學(xué)派注重研究信息傳播效果，側(cè)重于傳播者。符號(hào)學(xué)派則注重研究意義的產(chǎn)生和交換。它不認(rèn)為“誤解”是傳播錯(cuò)誤，而認(rèn)為源自傳播者和受眾對(duì)本文的不同理解。在意義產(chǎn)生的角度上，受眾這個(gè)名詞被“解讀者”替代。解讀是積極的（而不是消極被動(dòng)的）接受行為。費(fèi)斯克比喻道：“居住房東的房屋的我們可以把房屋變成我們的空間。住房子的是我們，而不是房東?！?
1990年，丹麥哥本哈根大學(xué)的Klaus Bruhn Jensen和瑞典Lund大學(xué)的Karl Eric Rosengren撰文認(rèn)為，現(xiàn)代大眾傳播的受眾研究中存在著5種不同的傳統(tǒng)：效果研究，使用和滿足研究，文學(xué)批評(píng)，文化研究和接受分析。“接受分析”是最新的、較為全面的研究方法，接近于費(fèi)斯克所說的“符號(hào)學(xué)派”。該理論把傳播符號(hào)的譯碼者——受眾看作文本意義的生產(chǎn)者。受眾有能力主動(dòng)地從文本中解讀意義，文本的意義是文本與受眾互動(dòng)的結(jié)果。
1994年，英國(guó)學(xué)者麥奎爾在《大眾傳播理論》一書中提出，在受眾研究領(lǐng)域，除了結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)、行為傳統(tǒng)之外還存在著第3種傳統(tǒng)：“社會(huì)－文化的傳統(tǒng)”。這一傳統(tǒng)包括批判研究、文學(xué)批評(píng)、文化研究、接受分析。批判研究緊扣統(tǒng)治權(quán)力和傳播媒介的關(guān)系問題，揭露權(quán)勢(shì)集團(tuán)怎么操縱和控制傳播的。但對(duì)受眾研究而言，只不過是引起研究者對(duì)受眾的重視。
對(duì)受眾問題最感興趣的批評(píng)方法，是文化研究。文化研究是對(duì)批判研究的反撥和延伸。它起源于60年代的英國(guó)，90年代以來到現(xiàn)在，漸漸成為顯學(xué)。
5、霍爾的解碼理論和莫利的研究
霍爾（Hall）1973年提出不同文本解碼方式的假說，它區(qū)分了三種解碼方式：（1）主控式解碼（preferred reading）：文本作者意欲表達(dá)的字面意思和言外之意成為理解的框架，解碼的運(yùn)作在文本的“主控符碼”（dominant code）之中進(jìn)行；（2）談判式解碼：解碼或多或少地是與“主控符號(hào)”談判協(xié)商（negotiate）的過程；（3）反對(duì)式解碼（oppositional）：用替代的參照框架反駁訊息。
大衛(wèi)·莫利（David Morley）1980年書《〈舉國(guó)關(guān)注〉的觀眾》檢驗(yàn)了霍爾的模式。莫利對(duì)兩段《舉國(guó)關(guān)注》節(jié)目（Nationwide）的研究表明，不同群體對(duì)《舉國(guó)關(guān)注》的反應(yīng)很不一樣，這些差異反映了受眾在話語(yǔ)和制度中的不同位置。
文化研究工作最有力量之處在于它試圖把受眾理解（譯碼）的問題與若干決定水平聯(lián)系起來。文化研究尋求話語(yǔ)過程、文本過程和社會(huì)過程的直接聯(lián)系，從而把受眾和權(quán)力問題重新放在有根據(jù)的闡釋實(shí)踐的中心位置：必須把受眾構(gòu)想成是由不同社會(huì)地位的個(gè)別解讀者群體所組成的。個(gè)別受眾的解讀是由存在于個(gè)人之前的共享文化形式和實(shí)踐所構(gòu)架而成的：從個(gè)人在階級(jí)結(jié)構(gòu)里的客觀地位中派生出來的因素決定了這些共同的“取向”。這些客觀因素必須被視為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的設(shè)定參數(shù)，盡管它們不是以機(jī)械方式“決定”意識(shí)；人們理解自身狀況并通過亞文化和意義系統(tǒng)與之對(duì)抗。
猛一看，亞文化的受眾研究方法有很突出的優(yōu)點(diǎn)：它既能從理論上說明決定個(gè)人譯碼的話語(yǔ)因素，又能說明社會(huì)結(jié)構(gòu)的決定因素。它把社會(huì)文本置于有限的多義性（limited polysemy）觀念之中?！爸骺厥浇庾x”的模式和譯碼結(jié)構(gòu)（主導(dǎo)的、協(xié)商的、對(duì)抗的）構(gòu)成了調(diào)查話語(yǔ)結(jié)構(gòu)、社會(huì)地位和由地位決定的闡釋實(shí)踐之間聯(lián)系的方法。但是，更進(jìn)一步的觀察發(fā)現(xiàn)，這樣調(diào)查受眾成員的實(shí)踐是有局限的，在它的框架內(nèi)引發(fā)了更大的理論難題。
當(dāng)代文化研究中心（CCCS）從事的媒介研究工作，只是他們對(duì)意識(shí)形態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)在“民主”社會(huì)中的地位和作用這一更大問題的研究的一部分。那就意味著，文化研究中受眾研究的框架“編碼/譯碼”模式堅(jiān)定不移地把受眾問題放在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)問題力所能及的社會(huì)學(xué)范圍中討論。這種研究下的譯碼類型就有兩方面的先天不足：第一，研究關(guān)注新聞和公共事件等節(jié)目，最明顯地涉及社會(huì)秩序表達(dá)的符號(hào)系統(tǒng)；第二，研究很機(jī)械地按照階級(jí)和教育/職業(yè)等決定因素劃分了亞文化群體。
決定因素的水平使文化研究中的受眾地位并沒有它們看起來的那樣復(fù)雜。所調(diào)查的階級(jí)話語(yǔ)能力和譯碼實(shí)踐只沿著權(quán)力這唯一的軸心：在社會(huì)形成過程中占主導(dǎo)地位的表達(dá)的再生產(chǎn)。
6、文化研究的最新動(dòng)態(tài)：大眾文化的意識(shí)形態(tài)和文化民粹主義
近來的文化研究中的受眾研究工作已擺脫了譯碼模式中階級(jí)/意識(shí)形態(tài)的抽象傾向。這些研究試圖克服譯碼模式中過于干癟的決定因素水平。主要的工作方向是回到話語(yǔ)分析或文本分析，關(guān)注人們“消費(fèi)”電視的具體地點(diǎn)，把受眾問題的范圍擴(kuò)大到閑暇活動(dòng)和身份認(rèn)同之間的陳述。有關(guān)階級(jí)、社會(huì)性別、亞文化、解讀形成過程、夢(mèng)幻、身份認(rèn)同和意識(shí)形態(tài)等問題的陳述，取代了形成主控意義所必需的再生產(chǎn)譯碼邏輯，成為研究質(zhì)詢的基礎(chǔ)。
伊恩·昂對(duì)荷蘭的《達(dá)拉斯》迷來信的分析（Ien Ang，1985）推動(dòng)了電視劇的文本分析，它建構(gòu)了作為意識(shí)形態(tài)形式的“情感的悲劇性結(jié)構(gòu)”。
約翰·費(fèi)斯克（John Fiske）對(duì)電視流行程度的討論對(duì)特定文本的多義性進(jìn)行了符號(hào)學(xué)的分析。
也許更有意思的是，大衛(wèi)·莫利近來的研究工作把特定的位置看成多元決定因素的表達(dá)。他把孤立的家庭作為譯碼的社會(huì)語(yǔ)境，把觀看電視作為家庭過程內(nèi)的策略性工具行為來分析。這樣就從早期的譯碼模式轉(zhuǎn)向了對(duì)電視實(shí)踐和家庭過程之間具體的決定因素的更為確定的分析。在上面提及的這些近來的受眾分析中，生產(chǎn)性的抽象取代了干巴巴的抽象。
7、對(duì)受眾文化的研究
文化研究的理論焦點(diǎn)首先是信息，其次在受眾與社會(huì)制度。（批判研究的焦點(diǎn)在社會(huì)制度，而不在受眾與文本。文學(xué)批評(píng)的焦點(diǎn)在文本本身而不是受眾。）幾乎不用實(shí)驗(yàn)法，很少用抽樣調(diào)查，但經(jīng)常采用深度訪談。分析技術(shù)主要是語(yǔ)言敘述、解釋，極少采用數(shù)據(jù)表達(dá)研究成果。
符號(hào)學(xué)派對(duì)文化研究有影響。符號(hào)學(xué)派把解讀者（受眾）和傳播者放在同等地位上。文化研究的研究重心在于文本和解讀的關(guān)系上。這使得它超越了批判學(xué)派，強(qiáng)調(diào)受眾的主動(dòng)性，改變?nèi)藗儼咽鼙姰?dāng)作“文化白癡”的看法。
麥奎爾把受眾研究的“社會(huì)－文化”傳統(tǒng)的特征概括為：（1）受眾從媒介提供的文本中構(gòu)建意義，獲得愉悅。（2）受眾感興趣的是使用媒介的過程及其展現(xiàn)的方式。（3）不同類型的受眾構(gòu)成不同的解釋共同體，有共同的經(jīng)驗(yàn)、話語(yǔ)意義形式和構(gòu)建媒介意義的框架。（4）受眾從來不是被動(dòng)的，受眾成員彼此也不平等，其中一些比另外一些更主動(dòng)、更有經(jīng)驗(yàn)。（5）研究方法是定性的、深入的，注重內(nèi)容、接受行為和接受環(huán)境，常常被稱之為“人種志”方法。
總之，受眾研究的社會(huì)－文化傳統(tǒng)拋棄了“槍彈論”，不是更強(qiáng)調(diào)媒介的權(quán)力和文本的權(quán)力，而是強(qiáng)調(diào)受眾的權(quán)力。這當(dāng)然蘊(yùn)藏著從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端的危險(xiǎn)。文化民粹主義的危險(xiǎn)。傳播者和媒介推卸責(zé)任的危險(xiǎn)。必須堅(jiān)守批判研究的傳統(tǒng)。
另外，從受眾研究的主流來看，結(jié)構(gòu)研究和行為研究（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、管理學(xué)派）是為了媒介組織和管理者控制和操縱目的去獲得關(guān)于受眾的知識(shí)。他們并沒有真正的興趣了解受眾，更不要說理解受眾。盡管受眾研究出現(xiàn)了以受眾為本位的趨勢(shì)，但并沒有改變主流傳統(tǒng)。更沒有改變實(shí)踐的（以傳播者為中心的）傳播格局。
8、三種傳統(tǒng)之比較
結(jié)構(gòu)研究的傳統(tǒng)
主要目的 描述受眾構(gòu)成，展示其社會(huì)關(guān)系
主要材料 社會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)
主要方法 調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析
行為研究的傳統(tǒng)
主要目的 解釋和預(yù)測(cè)受眾的選擇、反應(yīng)和行為
主要材料 動(dòng)機(jī)；選擇性行為；反應(yīng)
主要方法 調(diào)查；實(shí)驗(yàn)，心理測(cè)試
社會(huì)－文化的研究傳統(tǒng)
主要目的 理解內(nèi)容接受的意義及其在語(yǔ)境中的使用
主要材料 意義接受；社會(huì)文化環(huán)境
主要方法 人類學(xué)的、定性的方法
二、大眾社會(huì)理論和精英主義的受眾觀
傳播學(xué)理論是這樣描述受眾的基本特征的：（1）規(guī)模的巨大性（2）分散性和異質(zhì)性（3）匿名性（4）流動(dòng)性（5）無(wú)組織性。這樣的受眾觀，其實(shí)是以西方社會(huì)學(xué)“大眾社會(huì)理論”的 “大眾”概念來替代“受眾”的概念。
大眾社會(huì)理論認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)（工業(yè)社會(huì)）由“原子化”的個(gè)人組成，個(gè)人之間互不知名、彼此分散、極少往來、缺乏組織、互不了解、缺乏認(rèn)同，游離于有約束力的社會(huì)強(qiáng)制力之外，這類群體叫做“大眾”。該理論是隨著資本主義生產(chǎn)方式對(duì)封建的生產(chǎn)方式的替代而形成的，它所說的“大眾”其實(shí)是無(wú)產(chǎn)階級(jí)、小資產(chǎn)階級(jí)等勞動(dòng)大眾。恩格斯的描述。
大眾媒介對(duì)于傳統(tǒng)社會(huì)的瓦解和對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展起著重大的作用。由此導(dǎo)致了西方社會(huì)理論家的“現(xiàn)代社會(huì)”和“傳統(tǒng)社會(huì)”的二分法。英國(guó)學(xué)者斯賓賽稱之為“尚武社會(huì)”和“工業(yè)社會(huì)”，梅因提出“以身份為基礎(chǔ)的社會(huì)”的失敗和“以契約為基礎(chǔ)的社會(huì)”的誕生，德國(guó)學(xué)者費(fèi)迪南·滕尼斯看到的則是“共同體”（Gemeinschaft）到“社會(huì)”（Gesellschaft）的轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為，傳統(tǒng)社會(huì)的紐帶是傳統(tǒng)、友誼、親戚關(guān)系和互利的情感，現(xiàn)代社會(huì)則是以非人格化的買賣關(guān)系為基本聯(lián)結(jié)。血緣、地緣、情緣讓位于物緣關(guān)系。馬克思的觀點(diǎn)：人的依賴性，以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性。不過，最有代表性的觀點(diǎn)還是法國(guó)學(xué)者杜克海姆（涂爾干）所說的“有機(jī)團(tuán)結(jié)”取代“機(jī)械團(tuán)結(jié)”。
【杜克海姆】（法1858—1917，另譯迪爾凱姆或涂爾干）：有機(jī)團(tuán)結(jié)的大眾
在《社會(huì)分工論》一書中，杜克海姆討論的主要命題是“個(gè)人與集體的關(guān)系”。這個(gè)問題包含如下問題：眾多個(gè)人如何構(gòu)成一個(gè)有秩序的社會(huì)？人與人之間如何達(dá)成社會(huì)生活的基本條件——共識(shí)？在回答這些問題時(shí)，杜克海姆使用的中心概念是“社會(huì)團(tuán)結(jié)”。社會(huì)團(tuán)結(jié)是指將不同個(gè)人聯(lián)結(jié)為社會(huì)的力量，人與人、群體和群體之間協(xié)調(diào)、一致、結(jié)合的關(guān)系。
關(guān)于社會(huì)團(tuán)結(jié)的這個(gè)問題，杜克海姆之前西方學(xué)者有3種主要觀點(diǎn)。比如，盧梭提出的社會(huì)契約論，孔德提出的國(guó)家強(qiáng)制說，斯賓賽主張的自由競(jìng)爭(zhēng)論。杜克海姆則提出了集體意識(shí)說。集體意識(shí)是同一社會(huì)的普通公民擁有共同的信仰和情感。
按照杜克海姆的觀點(diǎn)，在不發(fā)達(dá)的社會(huì)中人與人的差異甚小，集體成員具有類似的特質(zhì)，情緒感受類似，價(jià)值觀類似，信仰也類似。由于人與人沒有分化，這樣的社會(huì)保持高度的一致性。人與人之間保持著相同性和相似性，也就使得個(gè)人的行動(dòng)總是自發(fā)的、不假思索的和集體的。機(jī)械團(tuán)結(jié)是建立在社會(huì)中個(gè)人的相同和相似性特質(zhì)的基礎(chǔ)上的一種社會(huì)聯(lián)系。它是以集體湮沒個(gè)性為代價(jià)的。一個(gè)明顯的外在標(biāo)志就是“鎮(zhèn)壓的權(quán)力”，即對(duì)差別性、異質(zhì)性的壓抑。
杜克海姆認(rèn)為，集體意識(shí)的表現(xiàn)可以在法律里找到。機(jī)械團(tuán)結(jié)的社會(huì)中約束性法律占主導(dǎo)，犯罪是根據(jù)集體意識(shí)禁止的行為來界定的（比如通奸）。約束性法律強(qiáng)調(diào)處罰犯罪，而懲罰的目的主要是為了維護(hù)集體意識(shí)。
不發(fā)達(dá)的社會(huì)中，人與人的相互依賴程度低，社會(huì)紐帶松弛。隨著工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)生，一種新型的社會(huì)團(tuán)結(jié)產(chǎn)生了。隨著高度的社會(huì)分工，社會(huì)就像一個(gè)具有各種器官的有機(jī)體一樣，其中每個(gè)人按照社會(huì)的分工執(zhí)行著某種專門的職能。這樣的社會(huì)團(tuán)結(jié)類型就是有機(jī)團(tuán)結(jié)。有機(jī)團(tuán)結(jié)是建立在社會(huì)分工和個(gè)人的異質(zhì)性基礎(chǔ)上的一種社會(huì)聯(lián)系。其特征是：社會(huì)上個(gè)人和群體之間存在著顯著差異，并且這種差異不斷發(fā)展；社會(huì)分工日益復(fù)雜，社會(huì)的基本任務(wù)由人們以各種曲折的方式共同完成。
杜克海姆指出：原始的、鄉(xiāng)村的機(jī)械團(tuán)結(jié)被城市的、工業(yè)的有機(jī)團(tuán)結(jié)取代是歷史發(fā)展的必然；而專業(yè)化的分工導(dǎo)致相互依賴性的增強(qiáng)。為什么個(gè)人在變得更加獨(dú)立的同時(shí)更加依賴社會(huì)了呢？分工越細(xì)，個(gè)人對(duì)社會(huì)依賴就越深，每個(gè)人的行動(dòng)越是專門化，個(gè)性就越鮮明，社會(huì)部分的個(gè)體化越鮮明，社會(huì)整體的統(tǒng)一性就越大。在正常環(huán)境下，有機(jī)團(tuán)結(jié)會(huì)自我調(diào)節(jié)。
但是有機(jī)團(tuán)結(jié)的出現(xiàn)使得根深蒂固的集體意識(shí)瓦解了，或者說只有微弱的集體意識(shí)。在個(gè)人分化顯著的社會(huì)中，每個(gè)人都自由地信仰、希望，并按照自己的意愿與興趣行動(dòng)。集體意識(shí)所籠罩的生活面會(huì)減少，對(duì)于違反禁令的集體反應(yīng)會(huì)減弱。有機(jī)團(tuán)結(jié)的社會(huì)中，復(fù)原性法律占主導(dǎo)，復(fù)原性法律強(qiáng)調(diào)恢復(fù)事物的秩序，法律的目標(biāo)在于促成個(gè)人之間的合作，維護(hù)專門化了的個(gè)人和群體之間的相互信賴的模式，本質(zhì)不在懲罰。
總之，社會(huì)團(tuán)結(jié)的物質(zhì)基礎(chǔ)是分工，精神基礎(chǔ)則是集體意識(shí)。機(jī)械團(tuán)結(jié)來自于相似性，有機(jī)團(tuán)結(jié)來自于異質(zhì)性。機(jī)械團(tuán)結(jié)中，約束性法律占主導(dǎo)；有機(jī)團(tuán)結(jié)中，復(fù)原性法律占主導(dǎo)。機(jī)械團(tuán)結(jié)中，低度的個(gè)性；有機(jī)團(tuán)結(jié)中，高度的個(gè)性。機(jī)械團(tuán)結(jié)中，特殊規(guī)范上的一致更重要；有機(jī)團(tuán)結(jié)中，抽象的一般價(jià)值上的一致更重要。機(jī)械團(tuán)結(jié)依靠社區(qū)處罰越軌者，有機(jī)團(tuán)結(jié)則依靠專門化的社會(huì)控制機(jī)構(gòu)處罰越軌者。但是，機(jī)械團(tuán)結(jié)的依賴性較低，有機(jī)團(tuán)結(jié)則是高度相互依賴。
（注）：《社會(huì)分工論》法國(guó)社會(huì)學(xué)家é·迪爾凱姆的第一部著作。1893年在巴黎出版。有多種文字譯本。1933年，上海商務(wù)印書館出版了王力翻譯的中譯本。在本書中，作者根據(jù)維系社會(huì)的方式將社會(huì)分為兩大類:①“機(jī)械團(tuán)結(jié)”的社會(huì),即傳統(tǒng)社會(huì)。該社會(huì)靠成員們高度的一致性、共同的歸屬感來維系。②“有機(jī)團(tuán)結(jié)”的社會(huì)，即近代的分工制社會(huì)。在這類社會(huì)中，成員間的差異日益增加，但分工合作把他們連接在一起。迪爾凱姆在本書中預(yù)言，宗教和帶有強(qiáng)制性的共同意識(shí)將隨分工制的擴(kuò)大而衰落下去。
托克維爾： 多數(shù)的暴政與報(bào)刊聯(lián)合大眾的作用
“當(dāng)人們之間不再有鞏固的和永久的聯(lián)系時(shí)，除非說服每個(gè)必要的協(xié)作者，叫他們相信：自己的個(gè)人利益在要求他們將自己的力量與其他一切人的力量自愿聯(lián)合起來，否則是沒有辦法使許多人攜手行動(dòng)的。只要利用報(bào)紙，才能經(jīng)常地和順利地做到這一點(diǎn)。只要報(bào)紙，才能在同一時(shí)間將同一思想灌注于無(wú)數(shù)人的腦海?！保ㄍ锌司S爾：《論美國(guó)的民主》上卷，第二部分，第6章）
托克維爾（1805－1859）于1831年4月2日－1832年2月22日對(duì)美國(guó)進(jìn)行考察。1835年出版了《論美國(guó)的民主》上卷，1840年出版下卷。1841年成為法蘭西學(xué)院院士。1848年二月革命后任制憲議會(huì)議員，6－10月曾任法蘭西第二共和國(guó)外交部長(zhǎng)。1851年寫《回憶錄》。另外，1856年的《舊制度與大革命》也是名著。
但最著名的作品是《論美國(guó)的民主》。該書旨在探討建設(shè)一個(gè)新世界的新理論——關(guān)于民主的原理，而不僅僅是一首民主的贊歌。托克維爾承認(rèn)，貴族制度必然衰落，平等與民主是不可阻擋的潮流。但是他又認(rèn)為，貴族制度在治國(guó)和立法上優(yōu)于民主制度。托克維爾認(rèn)為，民主制度下出現(xiàn)了“多數(shù)的暴政”——“多數(shù)人一旦提出一項(xiàng)動(dòng)議，可以說不會(huì)遇到任何阻礙?！?“多數(shù)的暴政”是專制的新形式，而且是專制的“進(jìn)步”。輿論的統(tǒng)治不僅僅依靠物質(zhì)力量，也依靠精神力量，征服人們的意志。美國(guó)沒有精神的自由。多數(shù)永遠(yuǎn)活在自我喝彩聲中。 “我最擔(dān)心美國(guó)的，并不在于它推行極端的民主，而在于它反對(duì)暴政的措施太少”。多數(shù)的無(wú)限權(quán)威會(huì)使少數(shù)忍無(wú)可忍，那時(shí)就會(huì)出現(xiàn)無(wú)政府狀態(tài)。但引起這種狀態(tài)的是專制。
民主制度的最主要弊端是個(gè)人主義。而平等和個(gè)人主義使人們忙于私事，拒絕參與社會(huì)生活，把公益事業(yè)都推給國(guó)家，導(dǎo)致權(quán)力集中。換言之，民主國(guó)家可能走上集權(quán)、專制的道路。民主社會(huì)對(duì)平等的追求要高于對(duì)自由的追求：“他們希望在自由之中享受平等，在不能如此的時(shí)候，也愿意在奴役中享有平等?！痹跊]有政治自由傳統(tǒng)的國(guó)家，在依靠暴力革命取得勝利的民主國(guó)家，民主轉(zhuǎn)化為專政的危險(xiǎn)尤其大。托克維爾對(duì)當(dāng)時(shí)法國(guó)的政治表示了嚴(yán)重不滿。
但是結(jié)社、言論和出版自由對(duì)抵制個(gè)人主義有作用。托克維爾說：“我不否認(rèn)，在民主國(guó)家，報(bào)刊往往引導(dǎo)公民去共同進(jìn)行一些非常欠妥的活動(dòng)。但是，如果沒有報(bào)刊，就幾乎不能有共同的行動(dòng)。因此報(bào)刊帶來的害處遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于它的戰(zhàn)功?！眻?bào)紙的功用不僅在于向大多數(shù)人提出共同的計(jì)劃，而且還在于向他們提供所擬計(jì)劃的共同執(zhí)行辦法。
托克維爾說：在民主國(guó)家，往往是大多數(shù)人希望聯(lián)合、需要聯(lián)合，但是辦不到，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都微不足道，分散于各地，互不認(rèn)識(shí)，不知道哪里可以找到志同道合者。報(bào)紙是黑暗中的曙光，使他們結(jié)合起來了。為了使結(jié)合不散，他們繼續(xù)需要報(bào)紙。美國(guó)公民要想知道其他公民的所作所為，就得看報(bào)讀雜志。一種報(bào)刊，只有反映某些多數(shù)人的共同思想和情感，才能存在下去。報(bào)刊是其長(zhǎng)期讀者的代言人。
托克維爾還說：身份越是平等，個(gè)人的力量就越是薄弱，人們就越容易隨大流，越難堅(jiān)持被多數(shù)人所反對(duì)的意見。報(bào)刊是以全體讀者的名義向每一位讀者發(fā)言，而且讀者個(gè)人的能力越弱，報(bào)刊越容易吸引讀者。
一言以蔽之，民主中蘊(yùn)藏著專制的危險(xiǎn)。報(bào)刊可能“為虎作倀”。
【阿歷克西·德·托克維爾】（1805--1859年）是法國(guó)歷史學(xué)家、社會(huì)學(xué)家。主要代表作有《論美國(guó)的民主》第一卷（1835年）、《論美國(guó)的民主》第二卷（1840年）、《舊制度與大革命》。《論美國(guó)的民主》這部著作剛出版就受到普遍好評(píng)，也使托克維爾名揚(yáng)海外。
古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾》
【勒龐】（Gustav Le Bon，1841－1931）是法國(guó)的社會(huì)心理學(xué)家。他的著作有《烏合之眾》（1894）《各民族進(jìn)化的心理學(xué)規(guī)律》（1894）、《社會(huì)主義心理學(xué)》（1898）、《俄國(guó)大革命和革命心理學(xué)》（1912）以及《戰(zhàn)爭(zhēng)心理學(xué)》（1916）?！稙鹾现姟?/strong>一書，包括漢語(yǔ)在內(nèi)被翻譯成17種語(yǔ)言。這部反集體主義的著作曾被認(rèn)為是納粹德國(guó)法西斯主義的理論基礎(chǔ)。
流行的解釋是，勒龐這本書是一部以閱讀法國(guó)大革命事件為基礎(chǔ)的群體行為的社會(huì)心理學(xué)著作。但這并不完全準(zhǔn)確。在勒龐用來闡明自己觀點(diǎn)的五十多個(gè)具體歷史事件中，大約有二十個(gè)左右說的是法國(guó)大革命的歲月，還有幾個(gè)談到了拿破侖。不過剩下的事件仍占一半左右，它們不但都發(fā)生在法國(guó)，而且都是勒龐親眼目睹的事件。勒龐本人對(duì)群體及其社會(huì)心理學(xué)的理解，在很大程度上是建立在他對(duì)發(fā)生在自己面前事情的觀察上的。
勒龐生于1841年。當(dāng)勒龐還是個(gè)7歲大的孩子時(shí)，巴黎打起了街壘戰(zhàn)并導(dǎo)致國(guó)王迅速退位。在六月起義的慘烈巷戰(zhàn)后，路易·波拿巴親王取代國(guó)王，成了第二共和國(guó)的總統(tǒng)。當(dāng)時(shí)他還無(wú)法理解路易·波拿巴如何巧妙地利用民眾，把總統(tǒng)職位變成了皇位，以拿破侖三世的稱號(hào)傲慢地統(tǒng)治著第二帝國(guó)。不過后來，到了1871年的公社期間，激進(jìn)派以及共和派、普魯東派和布朗基派等一伙烏合之眾短暫地掌握了政權(quán)，勒龐對(duì)此深感憂慮。作為一名成熟但并不總是十分敏銳的觀察家，勒龐目睹了1870年成立的第三共和國(guó)的審判、那些走馬燈一般的政府更迭，以及為了統(tǒng)治群眾而借助于蠱惑人心的努力（有時(shí)也確實(shí)奏效了）。尤其重要的是，對(duì)不久之后便要?jiǎng)庸P的著作十分有利，勒龐親眼目睹了那個(gè)優(yōu)柔寡斷而又好戰(zhàn)的煽動(dòng)家布朗熱將軍迅速取得潛在勢(shì)力的過程，他在1886年7月14日，就像那位“馬背上的人”一樣，騎著自己那匹名為“突尼斯”的戰(zhàn)馬闖進(jìn)了歷史。在19世紀(jì)80年代的后五年里，布朗熱將軍和他那群政治烏合之眾的崛起，以及那場(chǎng)占領(lǐng)法國(guó)政治舞臺(tái)的稱為布朗熱主義的運(yùn)動(dòng)，結(jié)局是布朗熱受到以叛國(guó)罪被審判的威脅，逃離了法國(guó)，三年后去世，死因顯然是自殺?？梢哉J(rèn)為，勒龐對(duì)自己身邊的群體行為所做的觀察，提醒他去注意大革命中的一些相關(guān)事件。他對(duì)法國(guó)大革命的社會(huì)心理學(xué)研究，往往是因?yàn)樗吹搅?9世紀(jì)法國(guó)的群體生活而對(duì)歷史的回顧。簡(jiǎn)言之，勒龐經(jīng)常是在評(píng)價(jià)大革命時(shí)代群體行為的偽裝下，對(duì)第三共和國(guó)的群體行為進(jìn)行分析。
在導(dǎo)言《群體的時(shí)代》中，勒龐指出：“在各民族的生活中，有組織的群體歷來起著重要的作用，然而這種作用從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。群體的無(wú)意識(shí)行為代替了個(gè)人的有意識(shí)行為，是目前這個(gè)時(shí)代的主要特征之一?！薄熬驮谝粋€(gè)世紀(jì)之前，歐洲各國(guó)的傳統(tǒng)政策和君主之間的對(duì)抗，是引起各種事變的主要因素。民眾的意見通常起不了多少作用，或不起任何作用。如今，卻是通常得到政治承認(rèn)的各種傳統(tǒng)、統(tǒng)治者的個(gè)人傾向及其相互對(duì)抗不再起作用了。相反，群眾的聲音已經(jīng)取得了優(yōu)勢(shì)。我們就要進(jìn)入的時(shí)代，千真萬(wàn)確將是一個(gè)群體的時(shí)代?！?“今天，群眾的要求正在變得越來越明確，簡(jiǎn)直像是非要把目前存在的整個(gè)社會(huì)徹底摧毀不可，而所持的觀點(diǎn)與原始共產(chǎn)主義息息相關(guān)，但這種共產(chǎn)主義只有在文明露出曙光之前，才是所有人類的正常狀態(tài)。限制工作時(shí)間，把礦產(chǎn)、鐵路、工廠和土地國(guó)有化，平等分配全部產(chǎn)品，為了廣大群眾的利益消滅上層階級(jí)等等——這就是這些要求的內(nèi)容。”
在作為一個(gè)即使說不上心驚膽戰(zhàn)也可說是十分沮喪的保守派，勒龐這樣寫道：“迄今為止，徹底摧毀一個(gè)破敗的文明，一直就是群眾最明確的任務(wù)。這當(dāng)然不是只有今天才能找到的跡象。歷史告訴我們，當(dāng)文明賴以建立的道德因素失去威力時(shí)，它的最終解體總是由無(wú)意識(shí)的野蠻群體完成的，他們被不無(wú)道理地稱為野蠻人。創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)著文明的，歷來就是少數(shù)知識(shí)貴族而不是群體。群體只有強(qiáng)大的破壞力。他們的規(guī)律永遠(yuǎn)是回到野蠻階段。”除了破壞以外，群體起不到別的作用。衰老的文明解體是群體作用的結(jié)果
在第一卷《群體的一般特征》中，勒龐指出群體是一個(gè)心理學(xué)的概念，大量的個(gè)人聚集在一起并不足以構(gòu)成一個(gè)群體。群體的基本特征并不僅僅是一群人的聚集，而是“有意識(shí)人格的消失，無(wú)意識(shí)人格的得勢(shì)，思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個(gè)共同的方向，以及立刻把暗示的觀念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的傾向”，組成群體的個(gè)人“不再是他自己，他變成了一個(gè)不再受自己意志支配的玩偶?！彼?，“群體在智力上總是低于孤立的個(gè)人，但是從感情及其激起的行動(dòng)這個(gè)角度看，群體可以比形成群體的個(gè)人表現(xiàn)得更好或更差，這全看環(huán)境如何。一切取決于群體所接受的暗示具有什么性質(zhì)?！?“群體固然經(jīng)常是犯罪群體，然而它也常常是英雄主義的群體。” 群體很容易做出劊子手的行動(dòng)，同樣也很容易慷慨赴義。正是這種英雄主義創(chuàng)造了歷史。
群體的感情特征：（1）群體的沖動(dòng)、易變和急躁。（2）群體易受暗示和輕信。（3）群體情緒的夸張與單純。群體不允許懷疑和不確定，感情總是走極端。（4）群體的偏執(zhí)、專橫和保守。（5）群體的道德觀可以比個(gè)人高尚或低劣。如果“道德”一詞指的是持久地尊重一定的社會(huì)習(xí)俗，不斷抑制私心的沖動(dòng)，那么顯然可以說，由于群體太好沖動(dòng)，太多變，因此它不可能是道德的。相反，如果我們把某些一時(shí)表現(xiàn)出來的品質(zhì)，如舍己為人、自我犧牲、不計(jì)名利、獻(xiàn)身精神和對(duì)平等的渴望等，也算作“道德”的內(nèi)容，則我們可以說，群體經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出很高的道德境界。群體很少被利益的考慮所左右。
群體的智力特征：（1）群體的觀念。高深的觀念必須經(jīng)過改造才能被群眾所接受，觀念的社會(huì)影響與它是否包含真理無(wú)關(guān)。（2）群體的理性。群體不受理性的影響，只有十分低下的推理能力。它所接受的觀念只有表面上的相似性或連續(xù)性。（3）群體的想象力。群體只會(huì)形象思維，這些形象之間沒有任何邏輯關(guān)系。群體易受神奇事物的感動(dòng)，神奇事物是文明的真正支柱。民眾強(qiáng)大的想象力是政客的權(quán)力基礎(chǔ)。
在第二卷《群體的意見和信念中的間接因素》中，勒龐著重討論了說服群體意見的方法。
（1） 形象、詞語(yǔ)和套話。“雅各賓黨人正是利用了‘自由’和‘博愛’這種當(dāng)時(shí)十分流行的說法，才能夠建立起堪與達(dá)荷美媲美的暴政，建立起和宗教法庭相類似的審判臺(tái)，干出與古墨西哥人相差無(wú)幾的人類大屠殺這種成就”。
（2） 幻覺。群體更喜歡幻覺而不是真理。群眾從來就沒有渴望過真理，面對(duì)那些不合口味的證據(jù)，他們會(huì)拂袖而去，假如謬論對(duì)他們有誘惑力，他們更愿意崇拜謬論，凡是能向他們供應(yīng)幻覺的，也可以很容易地成為他們的主人，凡是讓他們幻滅的，都會(huì)成為他們的犧牲品?！吧鐣?huì)主義為何如此強(qiáng)大，原因就在于……它的鼓吹者是那些非常無(wú)視現(xiàn)實(shí)，因而敢于向人類承諾幸福的人。”
（3） 經(jīng)驗(yàn)。只有經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴贡匾恼胬碓谌罕娦闹猩?jīng)驗(yàn)只有不斷地重復(fù)才能生效。“經(jīng)驗(yàn)幾乎是惟一能夠讓真理在群眾心中牢固生根、讓過于危險(xiǎn)的幻想歸于破滅的有效手段。但是為了達(dá)到這個(gè)目的，經(jīng)驗(yàn)必須發(fā)生在非常大的范圍內(nèi)，而且得以再出現(xiàn)。通常，一代人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一代人是沒多少用處的。這就是一些被當(dāng)做證據(jù)引用的歷史事實(shí)達(dá)不到目的的原因?！?
（4） 理性。對(duì)群體沒有任何作用，群體只受無(wú)意識(shí)感情的影響。
勒龐進(jìn)一步指出，一切群體動(dòng)物有著服從頭領(lǐng)的本能需要，只有群體領(lǐng)袖能夠使群眾有所信仰并把他們組織起來。領(lǐng)袖的動(dòng)員手段有3種：斷言、重復(fù)和傳染。做出簡(jiǎn)潔有力的斷言，不理睬任何推理和證據(jù)，是讓某種觀念進(jìn)入群眾頭腦最可靠的辦法之一。但是，如果沒有不斷地重復(fù)斷言——而且要盡可能措辭不變——它仍不會(huì)產(chǎn)生真正的影響。得到斷言的事情，是通過不斷重復(fù)才在頭腦中生根，并且這種方式最終能夠使人把它當(dāng)做得到證實(shí)的真理接受下來。如果一個(gè)斷言得到了有效的重復(fù)，在這種重復(fù)中再也不存在異議，此時(shí)就會(huì)形成所謂的流行意見，強(qiáng)大的傳染過程于此啟動(dòng)。各種觀念、感情、情緒和信念，在群眾中都具有病菌一樣強(qiáng)大的傳染力。群體的意見和信念會(huì)因?yàn)閭魅?，但絕不會(huì)因?yàn)橥评矶玫狡占啊Ｄ壳傲餍杏诠と穗A級(jí)中的學(xué)說，是他們?cè)诠矆?chǎng)所學(xué)到的，這是斷言、重復(fù)和傳染的成果。而利用斷言、重復(fù)和傳染進(jìn)行普及的觀念，因環(huán)境而獲得了巨大的威力，這時(shí)它們就會(huì)具有一種神奇的力量，即名望。
最后，勒龐在第三卷《群體的分類》中具體研究了“犯罪群體”、刑事案件的陪審團(tuán)、選民群體和議會(huì)等4種異質(zhì)性群體。
勒龐的結(jié)論是，文明的發(fā)展有周期——在追求理想的過程中，從野蠻狀態(tài)發(fā)展到文明狀態(tài)，然后，當(dāng)這個(gè)理想失去優(yōu)點(diǎn)時(shí)，便走向衰落和死亡，這就是一個(gè)民族的生命循環(huán)過程。而西方文明到達(dá)了衰敗期?！霸谶@個(gè)不可避免的時(shí)刻，……個(gè)人的個(gè)性和智力可以增長(zhǎng)，但是這個(gè)種族集體的自我意識(shí)卻會(huì)被個(gè)人自我意識(shí)的過度發(fā)展所取代，同時(shí)伴隨著性格的弱化和行動(dòng)能力的減少。本來是一個(gè)民族、一個(gè)聯(lián)合體、一個(gè)整體的人群，最終會(huì)變成一群缺乏凝聚力的個(gè)人，他們?cè)谝欢螘r(shí)間里，僅僅因?yàn)閭鹘y(tǒng)和制度而被人為地聚集在一起。它僅僅是一群獨(dú)立的個(gè)人，因而回到了自己的原始狀態(tài)——即一群烏合之眾。它既缺乏統(tǒng)一性也沒有未來，只有烏合之眾那些一時(shí)的特性。它的文明現(xiàn)在已經(jīng)失去了穩(wěn)定性，只能隨波逐流。民眾就是至上的權(quán)力，野蠻風(fēng)氣盛行。文明也許仍然華麗，因?yàn)榫眠h(yuǎn)的歷史賦予它的外表尚存，其實(shí)它已成了一座沒發(fā)可危的大廈，它沒有任何支撐，下次風(fēng)暴一來，它便會(huì)立刻傾覆?！倍窃谶@個(gè)階段，被個(gè)人利益和愿望搞得四分五裂的人，已失去了治理自己的能力，因此在最微不足道的事情上也需要領(lǐng)導(dǎo)，于是國(guó)家開始發(fā)揮引人注目的影響。
三、對(duì)法西斯主義受眾觀的批判
大眾社會(huì)理論是“靶子論”的另一基礎(chǔ)。大眾社會(huì)理論把社會(huì)分成2個(gè)部分：精英和大眾。大眾在下，是消極被動(dòng)的一盤散沙。但由于數(shù)量龐大，能夠產(chǎn)生不可抗拒的力量。精英在上，試圖控制和影響“沉默的大多數(shù)”。因此在現(xiàn)代社會(huì)里，誰(shuí)掌握了大眾誰(shuí)就掌握了一切。大眾媒介創(chuàng)造了一個(gè)在心理上和物理上都彼此隔絕的個(gè)人組成的社會(huì)——大眾社會(huì)。因?yàn)?“大眾”只是通過媒介才發(fā)生間接聯(lián)系，個(gè)人之間的社會(huì)驗(yàn)證和評(píng)價(jià)太少了，而容易受大眾傳播媒介的影響和操縱！
曼海姆：《變革期的人和社會(huì)》
阿多諾：《弗洛伊德和法西斯主義的宣傳模式》
弗洛姆：《逃避自由》
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