網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了巨大的物流商機(jī)，然而，第三方物流企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理手段、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)等多方面都難以滿(mǎn)足網(wǎng)購(gòu)的物流需求。目前，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)紛紛出臺(tái)多項(xiàng)舉措適應(yīng)網(wǎng)商的發(fā)展需要，爭(zhēng)奪網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的物流商機(jī)。這是記者從中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展論壇上獲悉的。
物流企業(yè)調(diào)整策略加快升級(jí)
網(wǎng)購(gòu)的迅速發(fā)展不僅引發(fā)了商業(yè)模式、消費(fèi)習(xí)慣的改變，還掀起了一波物流發(fā)展的熱潮。
大田陸運(yùn)華北大區(qū)高級(jí)經(jīng)理彭攀桂介紹說(shuō)，公司專(zhuān)門(mén)成立電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)部，了解電子商務(wù)企業(yè)的物流需求，并建立電子商務(wù)物流運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，降低差錯(cuò)貨損率，實(shí)現(xiàn)貨物追蹤管理。據(jù)介紹，大田目前能實(shí)現(xiàn)365天不間斷物流服務(wù)，以匹配電子商務(wù)企業(yè)的全年?duì)I業(yè)要求。
北京星辰急便副總裁左勇告訴記者，星辰急便開(kāi)放了快遞數(shù)據(jù)接口與網(wǎng)購(gòu)企業(yè)對(duì)接數(shù)據(jù)，并提供物流客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，網(wǎng)商可以隨時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)，分享物流信息資源。此外，星辰急便為網(wǎng)購(gòu)企業(yè)的高價(jià)位貨物提供支付寶，滿(mǎn)足了貨到支付的付款客戶(hù)需求。
記者了解到，大田、星辰急便的案例并非行業(yè)個(gè)案。目前，很多第三方物流企業(yè)正絞盡“腦汁”應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的市場(chǎng)空間。
傳統(tǒng)模式跟不上網(wǎng)購(gòu)需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，商品配送需求旺盛。不過(guò)，由于軟硬件水平已經(jīng)跟不上網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的速度，多數(shù)第三方物流企業(yè)不得不放棄這塊市場(chǎng)。
左勇在接受采訪時(shí)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的物流還很落后，難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)需求。諸如大件商品配送、打包、組裝等物流服務(wù)都存在著很多問(wèn)題，在此大環(huán)境下，第三方物流必須創(chuàng)新傳統(tǒng)物流模式。
淘寶網(wǎng)速遞配送業(yè)務(wù)總監(jiān)王平告訴記者，物流配送水平直接制約網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。比如，商家在網(wǎng)上開(kāi)展的“秒殺”促銷(xiāo)活動(dòng)，因物流服務(wù)跟不上客戶(hù)需求，很多商家不敢參與此類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，參加活動(dòng)的商家也常在半途中被迫停止。
一位電子商務(wù)企業(yè)總經(jīng)理告訴記者，生鮮品對(duì)物流配送的要求也是不一樣的，需要專(zhuān)業(yè)的物流技術(shù)解決保鮮，但現(xiàn)在的物流企業(yè)很難做到，物流配送成為制約他們公司發(fā)展的最大瓶頸。
京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人張立民坦言，雖然京東采取自建物流模式，但不少物流配送流程還需要與第三方物流企業(yè)共同研究解決。
第三方物流應(yīng)走融合發(fā)展之路
要想抓住網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)的商機(jī)，第三方物流企業(yè)的升級(jí)調(diào)整還需要更加有的放矢。對(duì)此，申通快遞市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬認(rèn)為，電子物流沒(méi)有排他性，電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)只有共同研究客戶(hù)的需求，才能建立完善有效的物流體系。鋼材電子商務(wù)企業(yè)鋼之源總裁劉喜勝表示，電子商務(wù)與第三方物流的融合發(fā)展，可以減少物流成本，他認(rèn)為電子商務(wù)與第三方物流企業(yè)協(xié)同合作更有利于發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，電子商務(wù)物流較普通物流標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格，時(shí)限要求急，更為精準(zhǔn)。目前我國(guó)專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)的第三方物流服務(wù)商太少，發(fā)展較晚，與迅猛增長(zhǎng)的電子商務(wù)物流領(lǐng)域不相匹配，導(dǎo)致一定程度影響了電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。但縱然是自建物流網(wǎng)絡(luò)、體系，都離不開(kāi)與第三方企業(yè)的合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)整合、連接、支持。在他們看來(lái)，第三方物流企業(yè)應(yīng)該遵循開(kāi)放、合作、共享態(tài)度，與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，才能真正跟上網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展速度。
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