l 若電腦始終無法獲取到和路由器同一個網(wǎng)段的IP地址，建議手動指定電腦的IP地址后嘗試重新登錄，可參考http://www.tp-link.com.cn/pages/article-detail.asp?result=school&d=72 進(jìn)行設(shè)置；l 拔掉路由器的WAN口、LAN1/2/3/4端口連接的其他所有設(shè)備，只保留您的電腦，重啟路由器后嘗試登陸；l 檢查瀏覽器設(shè)置（瀏覽器里點(diǎn)擊"工具--Internet選項"，選擇"連接"選項卡，選擇"從不進(jìn)行撥號連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置"，保證里面的三項全部都不勾選的狀態(tài)下，點(diǎn)擊確定）或者換一個瀏覽器（如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能管理，嘗試換一臺電腦來訪問。
l 將路由器復(fù)位后重新登錄，復(fù)位方法為：通電狀態(tài)下按住Reset按鈕（Reset按鈕一般為電源插口或網(wǎng)線接口旁邊的小孔或者和QSS按鈕合二為一）10秒后松手，路由器會自動重啟，然后重新按照文章中的步驟連接。<<返回到目錄WAN口狀態(tài)里沒有獲取到IP地址怎么辦？l 檢查寬帶線路連接路由器的WAN口指示燈（Internet燈）是否常亮或閃爍，若不亮，請參考網(wǎng)線接上了指示燈卻不亮怎么辦？進(jìn)行排查；l 檢查管理界面的"運(yùn)行狀態(tài)--WAN口狀態(tài)"顯示的上網(wǎng)方式是否正確，若不正確請參考第1部分步驟三重新設(shè)置；
l 如果是PPPOE撥號，請查看"WAN口狀態(tài)"的提示，如下圖，點(diǎn)擊"查看幫助"，根據(jù)相關(guān)提示操作（部分路由器沒有該提示，請?zhí)^本步驟）；
l 部分服務(wù)商可能綁定了MAC地址，請使用之前單機(jī)可以正常上網(wǎng)的電腦，有線登錄到路由器的管理界面，選擇"網(wǎng)絡(luò)參數(shù)--MAC地址克隆"，點(diǎn)擊"克隆MAC地址"，然后保存，并根據(jù)提示重啟路由器，再觀察路由器是否可以獲取到IP地址；
l 如果以上操作還不能解決問題，請登錄到路由器的管理界面，選擇"系統(tǒng)工具--系統(tǒng)日志"，http://www.360doc.com/mailto:將日志保存并發(fā)送到fae@tp-link.com.cn或者致電400-8863-400，請求技術(shù)支持。<<返回到目錄WAN口有IP地址但是上不了網(wǎng)怎么辦?l 如果能夠登錄QQ但是不能打開網(wǎng)頁，則很有可能是獲取的DNS不正確導(dǎo)致的，打開"本地連接狀態(tài)--屬性--Internet協(xié)議（TCP/IP）--屬性"，手動填寫DNS服務(wù)器地址為192.168.1.1和8.8.8.8。或聯(lián)系運(yùn)營商咨詢當(dāng)?shù)谼NS地址，然后手動填入；
l 手工指定電腦的IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)（設(shè)置方法如下），然后嘗試重新上網(wǎng)；
l 有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問題，先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置（瀏覽器選項"工具--Internet選項--連接"，選擇"從不進(jìn)行撥號連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置"。保證里面的三項全部都不勾選的狀態(tài)下，確定，保存）或者換一個瀏覽器（如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試換一臺電腦來訪問網(wǎng)絡(luò)；
l 檢查您的路由器中是否設(shè)置了IP地址過濾或者M(jìn)AC過濾，在路由器的管理界面中點(diǎn)擊"安全設(shè)置--防火墻設(shè)置"或"上網(wǎng)控制"，不勾選"開啟防火墻"或"開啟上網(wǎng)控制"然后保存，再進(jìn)行嘗試打開網(wǎng)頁；
l 嘗試單機(jī)連接寬帶能否上網(wǎng)，若也不正常請聯(lián)系寬帶運(yùn)營商。<<返回到目錄搜索不到無線信號怎么辦？l 在設(shè)備管理器中查看無線網(wǎng)卡的驅(qū)動是否成功安裝及是否啟用，或者看電腦能否搜索到其他的無線信號；方法如下：右鍵點(diǎn)擊桌面"我的電腦"，依次選擇"屬性--硬件--設(shè)備管理器"，在設(shè)備列表的網(wǎng)絡(luò)適配器選項中，網(wǎng)卡前面有綠色標(biāo)識表示網(wǎng)卡驅(qū)動已安裝并且啟用。如果網(wǎng)卡前面顯示紅叉，表示未啟用，右鍵單擊網(wǎng)卡選擇啟用即可。如果網(wǎng)卡圖標(biāo)前面顯示問號、嘆號或者找不到無線網(wǎng)卡，請重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動并重啟電腦。l 記錄操作系統(tǒng)上相應(yīng)錯誤提示的內(nèi)容，并根據(jù)錯誤提示自行上網(wǎng)搜索，快速查找解決方法；l 如果是筆記本電腦內(nèi)置的無線網(wǎng)卡，請確認(rèn)無線網(wǎng)卡的開關(guān)已經(jīng)打開（建議聯(lián)系電腦廠商或者查詢相關(guān)說明書）；l 檢查筆記本電腦的無線服務(wù)是否開啟；方法如下（以Windows XP為例）：右鍵點(diǎn)擊桌面"我的電腦"，選擇"管理"。在計算機(jī)管理中選擇"服務(wù)和應(yīng)用程序"，再在"服務(wù)"頁面里找到并查看"Wireless Zero Configuration"的狀態(tài)。然后右鍵查看屬性，如果服務(wù)狀態(tài)為未啟動，點(diǎn)擊啟動。如果啟動類型顯示已禁用，將啟動類型改為自動，然后再將狀態(tài)改為啟動。（Vista與Windows 7開啟無線服務(wù)的方法與XP類似，只是其服務(wù)名稱為"WLAN AutoConfig"）。
l 點(diǎn)擊無線信號列表的刷新網(wǎng)絡(luò)列表，確認(rèn)搜索到無線信號是否為相應(yīng)路由器的信號，再嘗試連接；
l 有可能是無線密碼輸入不正確，請進(jìn)入路由器管理界面，打開"無線設(shè)置--無線安全設(shè)置"進(jìn)行確認(rèn)。然后嘗試刪除電腦上的無線配置文件重新連接。方法如下：Windows XP系統(tǒng)點(diǎn)擊"無線連接狀態(tài)屬性--無線網(wǎng)絡(luò)配置--首選網(wǎng)絡(luò)",( Windows 7和Vista系統(tǒng)進(jìn)入方法為"控制面板--網(wǎng)絡(luò)和Internet--管理無線網(wǎng)絡(luò)")對相應(yīng)無線配置文件進(jìn)行刪除，然后重新掃描信號并連接。
l 檢查路由器對應(yīng)的SSID是否為中文或比較特殊的字符，若是建議更改SSID為字母加數(shù)字后保存，并重啟路由器后重新嘗試連接新的無線信號名稱；更改方法：進(jìn)入路由器管理界面，打開"無線設(shè)置--基本設(shè)置"，重新輸入SSID；
l 檢查無線路由器是否設(shè)置了無線MAC地址過濾，使用網(wǎng)線連接路由器進(jìn)入管理界面，打開"無線設(shè)置--無線MAC地址過濾"查看是否啟用了過濾。如果啟用，請先關(guān)閉過濾后進(jìn)行嘗試；
l 登陸路由器管理界面，打開"無線設(shè)置--無線安全設(shè)置"，選擇不開啟無線安全，然后保存重啟后再次嘗試連接；l 如果仍舊未能成功連接無線信號進(jìn)行上網(wǎng)，不排除是電腦本身原因，請換臺電腦或者其他設(shè)備進(jìn)行嘗試。<<返回到目錄連接上無線信號但是上不了網(wǎng)怎么辦（有線可以上網(wǎng)）？l 參考第1部分
l 檢查您的路由器中是否設(shè)置了IP地址過濾或者M(jìn)AC過濾，在路由器的管理界面中點(diǎn)擊"安全設(shè)置--防火墻設(shè)置"或"上網(wǎng)控制"，不勾選"開啟防火墻"或"開啟上網(wǎng)控制"然后保存，再進(jìn)行嘗試打開網(wǎng)頁；
l 禁用電腦上有線網(wǎng)卡的本地連接，以及其他除無線網(wǎng)絡(luò)連接以外的所有連接，再進(jìn)行嘗試（右鍵點(diǎn)擊桌面網(wǎng)絡(luò)連接，然后選擇屬性）；l 有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問題，先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置（瀏覽器選項"工具--Internet選項--連接"，選擇"從不進(jìn)行撥號連接"后點(diǎn)擊局域網(wǎng)設(shè)置。保證里面的三項全部都不勾選的狀態(tài)下，確定，保存）或者換一個瀏覽器（如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試換一臺電腦來訪問網(wǎng)絡(luò)；
