互聯(lián)網(wǎng)新時代下實體零售積極尋找線上隊伍，線上巨頭也逐漸蠶食線下實體。在技術(shù)不斷迭代的今天，傳統(tǒng)零售人如何尋找新的機遇、應(yīng)對新的變化、鞏固行業(yè)地位就顯得焦頭爛額，無從下手。
獸哥上次和大家分享過如何玩轉(zhuǎn)新零售（傳送門：新零售干貨｜45頁《智慧餐飲報告》PPT帶你看懂未來新餐飲趨勢）。今天獸哥就和大家分享新零售之下，傳統(tǒng)零售如何克服焦慮，重構(gòu)人、貨、場。
1、認清新零售本質(zhì)，為顧客創(chuàng)造價值
獸哥在接觸零售行業(yè)的企業(yè)家時，明顯發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售的企業(yè)家有很強的危機感，他們紛紛覺得好日子要結(jié)束了。其實在獸哥看來“新零售”也好、“智慧零售”也罷，這都是大勢所趨，市場發(fā)展的需要。
新興消費的場景改造、支付方式的變化都讓零售的邊界被擴寬放大。這種變化使傳統(tǒng)零售企業(yè)感到無力，因為玩法不一樣了，甚至連競爭對手都變了。舉例就如康師傅、統(tǒng)一從來沒有想過競爭對手不是今麥郎、白象，而是現(xiàn)在的外賣平臺。
新零售時代背景下，傳統(tǒng)門店需要給用戶提供更柔性的供應(yīng)鏈，可以滿足消費者離店后隨時訂、隨時送的需求。傳統(tǒng)零售想要入局就必須認清新零售的本質(zhì)，重構(gòu)零售思維、重構(gòu)零售效率，通過人、貨、場的重構(gòu)最終拉近與顧客的關(guān)系。
2、以人為本、無限逼近消費者內(nèi)心需求
在銷售行業(yè)里面有一個段子，大數(shù)據(jù)時代下，商家將比你媽媽還了解你。其實這就是新零售時代的核心訴求，無限逼近消費者內(nèi)心需求，在任何場景都能智能化推近商家與顧客、產(chǎn)品與用戶的距離。
舉例優(yōu)衣庫扎實線上線下同款同價，自家app的優(yōu)惠券二維碼也可以在實體店使用。除了線上線下信息打通之外，優(yōu)衣庫在物流上還實現(xiàn)門店之內(nèi)的聯(lián)通。很好的迎合了年輕人的消費需求。
為何會有如此的轉(zhuǎn)變？核心在于洞察消費需求。一個以消費需求為核心的主權(quán)時代，獸哥認為所有的商品、交易、服務(wù)都應(yīng)該是以人為本的重構(gòu)。對內(nèi)重構(gòu)企業(yè)組織，提升效率團隊；對外重構(gòu)顧客與消費關(guān)系。讓顧客從“低頻消費”變?yōu)楦哳l消費，提升單個顧客的貢獻率。
3、從原有的商品銷售向全方位體驗升級轉(zhuǎn)變
工業(yè)時代我們提倡以量取勝的商業(yè)原則，其主要的操作就是無限降低企業(yè)生產(chǎn)成本，來獲取利益。但現(xiàn)在隨著經(jīng)濟與生活水平的不斷提高，價格已經(jīng)不再是第一要素。
獸哥認為現(xiàn)在的新消費場景中，貨的重構(gòu)具有很重要的意義。重構(gòu)產(chǎn)品供應(yīng)鏈來提高企業(yè)品牌效應(yīng)。產(chǎn)品的重構(gòu)核心要素出發(fā)點還是人。典型的例子就是從“C2B”的基礎(chǔ)上升級為“C2M”的模式，更強調(diào)私人定制化服務(wù)。
獸哥再給大家細細分析一下，做好產(chǎn)品，其實就是突破貨的邊界，最后形成為顧客創(chuàng)造更好的生活解決方案。其實就是一家公司要有產(chǎn)品、爆品、和跨品。拿小米舉例手機不僅賣得好，小米的拉桿箱也是淘寶銷量第一。所以傳統(tǒng)零售人要走出壁壘，打破貨的局限。
4、讓消費場景無處不在，觸動行動
線上線下全場景打破，進入無邊界時代。當下品牌與用戶的觸點，或者說消費場景，實現(xiàn)了量級的爆發(fā)式增長。門店、電商、移動、電視等等，渠道更加多元化。消費者基本實現(xiàn)隨時隨地購物的便利性，可以說只要有屏幕和網(wǎng)絡(luò)的地方，都可以達成商品的交易。
未來隨著技術(shù)的進一步成熟發(fā)展，消費場景將實現(xiàn)真正的無處不在，所見即所得。這也將給“人”的消費體驗，帶來極大的提升。如現(xiàn)在的盒馬鮮生、超級物種等。傳統(tǒng)的零售企業(yè)內(nèi)在邏輯要發(fā)生本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這樣才能跟上時代的發(fā)展，再次成功入局。
