在職場，同事之間就是陌生人之間社交，沒有人理所應(yīng)當(dāng)對你好，所以爭吵會常發(fā)生。
學(xué)會吵架也是職場技能之一，誰掌握吵架技能，誰就能得心應(yīng)手，見招拆招。以下五個(gè)原則，一定要記住。
我
01
學(xué)會反問，不自證
在單位里，有人常用質(zhì)問的語氣讓你自證，比如：“為什么這個(gè)任務(wù)進(jìn)度這么慢？”、“是不是你沒盡力？”
這種時(shí)候，千萬不要急于解釋，因?yàn)橐坏┻M(jìn)入解釋模式，就等于站在了被動的位置。聰明的做法是學(xué)會反問，用問題反擊問題。
例如，面對質(zhì)問“為什么進(jìn)度慢？”可以平靜地回問：“你是指具體哪一部分進(jìn)度不滿意？”或者“你有什么更好的辦法嗎，說說看？”
通過反問，你不僅避免了被動，還巧妙地將問題引回到對方身上，逼對方表態(tài)，而不是單方面攻擊你。反問的本質(zhì)，是以靜制動。與其急著證明自己，不如讓對方先明確立場，給自己爭取時(shí)間和主動權(quán)。
02
學(xué)會巧妙借勢
職場上，最忌諱孤軍奮戰(zhàn)，尤其是吵架的時(shí)候。如果有人無理取鬧，不要想著靠情緒去硬剛，而是要學(xué)會借勢。
比如，當(dāng)同事推卸責(zé)任到你頭上，你可以這樣說：“這件事情領(lǐng)導(dǎo)之前明確分工過，你可以去核對一下?！?/span>
又或者，當(dāng)對方試圖占你便宜，可以委婉提醒：“根據(jù)公司流程，這個(gè)事情還是需要按規(guī)定來處理?！?/span>
巧妙借勢，不僅讓你的話有分量，還能避免不必要的正面沖突。單位里，很多時(shí)候不是吵贏了，而是讓對方自覺閉嘴。
03
說話有原則，不情緒化
很多人在吵架時(shí)容易失控，把原本的職場問題上升到人身攻擊，甚至口不擇言飆臟話。這種行為不僅顯得不專業(yè)，還會讓自己在職場人際關(guān)系中失分。
例如，面對同事無端指責(zé)時(shí)，不要直接說：“你這人怎么這么傻x？”而是應(yīng)該聚焦于數(shù)據(jù)與事實(shí)，讓對方意識到問題，還無法狡辯、瞬間勢弱，完成高維打擊。
說話有原則，就是不被情緒牽著走，而是始終圍繞事情本身，用理性化解矛盾。在單位里，冷靜的人往往更讓人敬畏，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)把握住了溝通的主動權(quán)。
04
不翻舊賬
吵架時(shí)翻舊賬，是職場大忌。這樣做不僅會讓矛盾升級，還會讓對方抓住你“不專注當(dāng)下話題”的把柄。
要記住，吵架的重點(diǎn)永遠(yuǎn)是解決當(dāng)前問題，而不是追究過去。本來應(yīng)該理虧的人，一旦你開始翻舊賬，就會立馬讓他應(yīng)激，變得惱羞成怒，覺得你在否定他的長期努力，矛盾進(jìn)而升級。
最后，吵架就會變成純吵架，毫無意義。正確的做法，就是對事不對人，專注當(dāng)下問題，用事實(shí)讓對方意識到問題，從而知道閉嘴或者改進(jìn)。
05
態(tài)度要強(qiáng)硬
在職場里，軟弱的態(tài)度只會助長別人的氣焰。很多人一吵架就習(xí)慣性道歉、解釋，甚至主動妥協(xié)，以為忍讓可以化解矛盾。
但在單位，爭論時(shí)態(tài)度軟弱只會讓別人認(rèn)為你理虧、好欺負(fù)，不把你當(dāng)回事。所以，吵架時(shí)，態(tài)度一定要強(qiáng)硬，氣勢不能輸。
強(qiáng)硬的態(tài)度不是無理取鬧，而是明確表達(dá)自己的立場和底線。比如，當(dāng)有人在會議上公開否定你的方案時(shí)，你可以直接回?fù)簦骸叭绻阌X得這個(gè)方案有問題，可以具體指出，但一味否定是沒有意義的?！痹俦热?，當(dāng)有人讓你承擔(dān)不屬于你的責(zé)任時(shí)，可以果斷拒絕：“這件事不在我的職責(zé)范圍內(nèi)?！?/span>
態(tài)度強(qiáng)硬是給自己爭取公平的基礎(chǔ)。只有當(dāng)你表現(xiàn)出足夠的底氣，別人才會認(rèn)真對待你。
