規(guī)范化管理是企業(yè)從起步、高速發(fā)展到可持續(xù)性發(fā)展的必由之路，但什么是規(guī)范化管理？規(guī)范化管理的目標(biāo)是什么？判定是否達到規(guī)范化管理的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么？規(guī)范化管理的基本特征是什么？
卓質(zhì)咨詢認(rèn)為，認(rèn)識規(guī)范化管理可以從以下幾個方面進行總體概括：
①規(guī)范化管理的目標(biāo)：達到“九零”境界；
②行為標(biāo)準(zhǔn)：行為滿足“十化”要求；
③游戲規(guī)則：公開透明、上下認(rèn)同；
④管理控制：保證“4E”控制標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)；
⑤管理措施：管理措施達到8化要求。
一、規(guī)范化管理的目標(biāo)： “9零”境界
企業(yè)規(guī)范化管理所尋求的效果標(biāo)準(zhǔn)是八零境界，包括決策零失誤、質(zhì)量零缺陷、客戶零遺憾、物資零庫存、資源零浪費、組織零中間層、流程零多余環(huán)節(jié)、競爭對手零指責(zé)、合作伙伴零抱怨。
二、規(guī)范化管理控制應(yīng)達到4E控制標(biāo)準(zhǔn)
4E標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、 每一份資產(chǎn)、每一個時刻，都處于受控之中。
三、企業(yè)管理規(guī)范化的行為標(biāo)準(zhǔn)達到10化要求
行為的十化要求，決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、
業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。
四、實施規(guī)范化管理，管理措施應(yīng)達到八化要求
規(guī)范化管理的措施8化要求，系統(tǒng)化、常態(tài)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、表單化、信息化
五、規(guī)范化管理實施過程中的關(guān)鍵點：效益、效率是規(guī)范化的基本目標(biāo)
六、規(guī)范化管理的特征
制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理都不等于規(guī)范化管理，規(guī)范化管理必須具備四個特征：
1、系統(tǒng)思考：貫徹整體統(tǒng)一、普遍聯(lián)系、發(fā)展變化、相互制衡、和諧有序、中正有矩六大觀念。
2、員工參與：讓每一個員工都參與到游戲規(guī)則的制定過程中來，以保證其理解、認(rèn)同和支持。
3、體系完整：有完整的思想理論，對企業(yè)管理的方法和技術(shù)進行整合和協(xié)調(diào)。
4、制度健全：有能構(gòu)成企業(yè)組織運行游戲規(guī)則，健全組織成員行為激勵誘導(dǎo)機制的管理制度。
