溝通中，最怕遇到的就是“話題終結(jié)者”。
你剛?cè)ヒ患倚鹿?，本想著跟坐在旁邊的同事套個(gè)近乎，可是連說了三句話，對(duì)方都不肯抬頭，只是淡淡地回了你一個(gè)“噢”字。
你看了部電影興沖沖地跟朋友推薦：“這電影太棒了，快去看吧！” 誰料，朋友冷冷一笑，“看個(gè)電影就把你高興成這樣”。
好不容易約到心儀的妹子出來吃飯，你在仰頭說，她在埋頭吃，你問了一堆問題，姑娘卻滿不在乎地說：“哦，不是的?！?/p>
遇上“話題終結(jié)者”最糟糕的地方還不在于碰一鼻子灰，而是你甚至?xí)虼藨岩勺约?，是不是根本不該來到地球上?/p>
我把“話題終結(jié)者”分為三種類型，第一種叫“悶葫蘆”型，第二種叫抬杠型，第三種叫挑刺兒型。
“悶葫蘆”型的人，絕大多數(shù)都是性格使然，社交恐懼癥患者。
這類人中男性占了大多數(shù)，他們從來都寡言少語獨(dú)來獨(dú)往，認(rèn)為沒有和別人溝通的必要，或者覺得始終找不到話題索性閉嘴。其實(shí)，這類人也感到煩惱，他們也想跟對(duì)方多聊點(diǎn)什么，可就是張不開嘴，找不到聊天的方法。
抬杠型的人大多自我意識(shí)較強(qiáng)，愛用自我感受評(píng)判一切。
自己認(rèn)為好的就是好的、賴的就是賴的，生命中沒有“客觀”兩個(gè)字，還經(jīng)常愛用匪夷所思的邏輯反擊別人。
有一位大哥特別愛和人抬杠，一天開車經(jīng)過高速路收費(fèi)站。
收費(fèi)員禮貌地說：“您好?！?/p>
這位大哥張口就回：“好什么好，交錢有什么好的！”
收費(fèi)員收了錢，又禮貌地說：“您慢走?！?/p>
大哥更來勁了：“慢什么慢，這是高速公路！”
收費(fèi)員：......
第三種挑刺兒型是“話題終結(jié)者”中隱藏最深的。
有時(shí)候我們很難察覺到這類人，不過跟這樣的人說話說久了，會(huì)有一種莫名其妙的疲勞感和挫敗感。
任何積極的、熱情的、美好的事情到了他（她）那里，都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被刷成灰色調(diào)。
這類人也不直接反對(duì)或打擊你，而是挑一些不起眼的問題表達(dá)一下自己的“獨(dú)特”觀點(diǎn)。
小羅的女朋友小敏特別喜歡日本卡通文化，尤其對(duì)熊本熊愛到癡狂。
一天小羅路過三里屯，發(fā)現(xiàn)那里正舉辦一場(chǎng)日本美食活動(dòng)，活動(dòng)上還有只熊本熊玩偶跳來跳去。小羅興奮地掏出手機(jī)對(duì)著熊本熊連拍幾張照片發(fā)給了小敏，還興致勃勃地發(fā)微信說：“哈哈，看我遇到了誰？”
過了兩分鐘，只見小敏非常冷淡地回了兩個(gè)字：“假的。”
小羅的熱情頓時(shí)被瀉了一半。不過他還是問了一句：“這是三里屯的一個(gè)日本美食活動(dòng)，你想來看看嗎？”
小敏又拽拽地回了四個(gè)字：“仿得不真”。
聊天結(jié)束。
遇上以上任何一種“話題終結(jié)者”我們只好認(rèn)命，不過我們可以通過學(xué)習(xí)，避免自己成為令人討厭的“話題終結(jié)者”，學(xué)幾種方法就可以讓談話輕松順利起來。
否定＋解釋
別人對(duì)你提出問題，如果不符合實(shí)際情況，一般你都會(huì)否定說“不是”，這個(gè)時(shí)候別停下，再追加一句“解釋”。
“我不是東北人”＋“我生在江蘇，祖籍在東北”
“這個(gè)熊本熊是假的”＋“因?yàn)閲?guó)內(nèi)還沒有指定的專營(yíng)店，不過能在北京看到它已經(jīng)很難得了”。
加上一句解釋，就給對(duì)方留下了繼續(xù)和你對(duì)話的“引子”，說不定對(duì)方正好也是江蘇人，說不定對(duì)方也正想和你研究一下熊本熊的歷史淵源呢。
拒絕＋肯定
拒絕別人的好意和請(qǐng)求是很正常的事，因?yàn)槟愦_實(shí)無法抽身，可是往往那種生硬的回絕會(huì)讓對(duì)方不高興甚至造成誤會(huì)。這時(shí)，如果在拒絕之后加上一句肯定的話，效果就完全不同了。
“我今晚要加班參加不了”＋“不過明晚有空我很愿意去”
“現(xiàn)在心情很差不想和你討論”＋“明早我在辦公室，你可以那個(gè)時(shí)候來，我們聊聊”。
拒絕＋反問
當(dāng)你既無法滿足對(duì)方要求，又無法給出確切的補(bǔ)充回答，又該怎么辦呢？不妨用“反問”把問題拋給對(duì)方。反問可以讓話題繼續(xù)下去，或者干脆換個(gè)話題，不至于尷尬。
“我去不了，所有周末時(shí)間都被安排滿了”＋“我記得你周末也要看孩子，怎么突然有時(shí)間了？”
“我現(xiàn)在不想考慮談戀愛的事”＋“你為什么覺得我們倆合適呢？”
肯定＋反問
有時(shí)候，不光否定句式，連肯定的回答也會(huì)終結(jié)話題。加上一句反問，可以使話題遞進(jìn)下去，說不定還能激起對(duì)方的好奇心。
“你為這份事業(yè)堅(jiān)持了十年真不容易??！”
“是啊，的確不容易”＋“你知道是什么支撐我一路走下來的嗎？”
這時(shí)對(duì)方自然會(huì)豎起耳朵迎候你的故事。
我們發(fā)現(xiàn)，以上方法都是在否定和拒絕之后，加上一個(gè)肯定式的補(bǔ)充句。除了能給對(duì)方留下接話的“引子”之外，更重要的是，減弱否定句本身的“無力感”。
無力感的意思是，否認(rèn)、拒絕、禁止、強(qiáng)制要求等這類意志并不會(huì)讓人們心甘情愿地遵從。
我們來比較一下這兩種說法：
A.此處禁止吸煙。
B.本樓二層設(shè)有專門的吸煙室。
哪一種說法對(duì)禁止吸煙的效果更好呢？再比如：
A.以后回家不準(zhǔn)晚于10點(diǎn)。（晚了又怎樣，你管我?。?/strong>
B.你想幾點(diǎn)回家都可以，不過10點(diǎn)以后我和孩子會(huì)擔(dān)心你。（我可不想讓家人擔(dān)心，還是早點(diǎn)回家吧）
看似嚴(yán)厲和不容辯駁的否定式語句，實(shí)際上是“紙老虎”，它產(chǎn)生的無力感使我們無法達(dá)成溝通目標(biāo)。
“話題終結(jié)者”看似在用干脆利落的方式解決眼前問題，可實(shí)際上，這種方式只會(huì)造成出更多負(fù)面反應(yīng)。
“話題終結(jié)的實(shí)質(zhì)”，是無法（不想）提供對(duì)方期待的回應(yīng)。回應(yīng)分為內(nèi)容回應(yīng)和態(tài)度回應(yīng)。
“話題終結(jié)者”令人抓狂的地方就在于，他（她）既不提供你期待的內(nèi)容，又傳遞給對(duì)方“漠視”和“否定”的態(tài)度，這是一種對(duì)雙方關(guān)系的雙重破壞。
有溝通力學(xué)者形容說，“我們就像永不關(guān)閉的傳送機(jī)”。不論高談闊論還是保持沉默，不論情緒化地應(yīng)答還是擺出“死人臉”，我們都在將自己的想法和態(tài)度傳送給對(duì)方。就好像這種情況：
女孩問男朋友：“你能保證結(jié)婚以后不再抽煙嗎？”
男朋友轉(zhuǎn)過身看著她，什么也沒說。
女孩說：“好了，我知道你的意思了?！?/p>
不過這種情況算好的，至少男朋友有了肢體語言和眼神的回應(yīng)，而不是生硬地說出“不能”兩個(gè)字。
話題終結(jié)現(xiàn)象并非小事。
從心理學(xué)層面講，習(xí)慣性終結(jié)話題的人往往受到長(zhǎng)期缺乏親密關(guān)系的影響，生活狀態(tài)消極，安全感低下，而這些情緒狀態(tài)會(huì)嚴(yán)重威脅到健康。我來列舉幾個(gè)經(jīng)過長(zhǎng)期科學(xué)觀察得出的醫(yī)學(xué)結(jié)論，請(qǐng)相信，這不是危言聳聽。
（1）那些與家人朋友有著密切聯(lián)系的人，其壽命要比生活孤立者平均長(zhǎng)3.7年
（2）相比擁有活躍社交的人，性格孤癖者患感冒的概率要高四倍
（3）婚姻幸福的人要比單身的人，在肺炎、外科手術(shù)和癌癥上的發(fā)生率更低。
在所有這些研究當(dāng)中，關(guān)系的品質(zhì)要比關(guān)系本身更重要，影響關(guān)系品質(zhì)的，正是我們每天都必須做的事——溝通。
不僅為了建立更好的關(guān)系，也為了身心健康，從今天起不再做“話題終結(jié)者”，和對(duì)面的人愉快地聊起來吧！
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