最近,經(jīng)濟型酒店為了攬客紛紛“上演”促銷大戰(zhàn)。按照往年經(jīng)驗,酒店的淡季期是三四月份,那在即將到來的這個“冬天”經(jīng)濟型酒店怎樣才能在這個季節(jié)分得一杯羹呢?當然酒店團購不失為其中的一個辦法,但酒店團購也藏貓膩,除了酒店團購還有哪些好的營銷攻略呢?
“旺季做銷量,淡季做市場”,這句話在營銷人員中廣為流傳。對于今年的淡季,我們不妨結合“時間性”來和這個淡季做個“較量”。
淡季營銷攻略1:跟企業(yè)客戶談合作
過了正月十五,大家都開始了新的一年的工作,在工作開始之際,公司大多定會有許多大大小小的會議以及客人來訪。與星級酒店的豪華相比,經(jīng)濟型酒店的適用更能吸引商務人士,經(jīng)濟型酒店可以緊抓這個時機,為企業(yè)客戶談合作。這樣一來,酒店入住率提高的同時,也給商務人士提供了便利。 和企業(yè)客戶談合作,價格也許會低于市面價格。價格下調是給消費者節(jié)省了費用,但酒店不能因為價格調整降低服務水平,應當在消費淡季時更加注重消費者的體驗,這樣才能保證更長遠的合作。
淡季營銷攻略2:和旅行團簽訂團隊協(xié)議
元宵節(jié)過后,年輕人忙于工作,孩子紛紛開學,“空巢老人”再次成為社會焦點。根據(jù)旅行社的出行人員統(tǒng)計表分析,老人占出游總人數(shù)的一半以上,成為旅游的主力,部分旅行社也醞釀推出“夕陽紅”專列。對于老年團來說,與星級酒店的昂貴相比,經(jīng)濟型酒店的折扣優(yōu)惠更加符合他們的心態(tài)。與此同時,經(jīng)濟型酒店也可根據(jù)老人的年齡推出不同的套餐,使老人的旅行之旅更為愉快。事實上,各地旅行團中來自外地的游客居多,酒店在接待旅行團的時候可以根據(jù)本地風俗安排或布置酒店,使酒店更具地域化。
淡季營銷攻略3:“免費”、“折扣”優(yōu)惠吸人氣
2011的2月15日—5月31日,在七天連鎖酒店的官網(wǎng)注冊成為新會員并在注冊3月內入住一晚即可獲贈“免費房”,七天的促銷打響了經(jīng)濟型酒店的“免費”促銷戰(zhàn)略。“格林豪泰官網(wǎng)注冊會員立送100元,會員尊享萬間99.8元房!”格林豪泰的促銷也向“免費”看齊。
通過免費促銷攻略,酒店能吸引更多的新會員;通過免費促銷活動,加深了會員對酒店的印象。但酒店折扣促銷也是最為平常、最能吸引人的促銷方式,如何能在多多的促銷聲中讓自己酒店的促銷聲音更為洪亮,這恐怕才是酒店更需考慮的問題。
淡季營銷攻略4:個性化服務至關重要
現(xiàn)在經(jīng)濟型酒店遍地開花,再加之經(jīng)濟型酒店的連鎖效應,使酒店模式化。但其實酒店的個性化服務才是最能貼近顧客感受的,也是提升酒店競爭力的重要手段。有自己獨特服務理念的在這個時候往往有較好的競爭優(yōu)勢。要堅持酒店標準化服務、個性化服務、超值服務為一體的服務理念,不斷提高自己的行業(yè)競爭力。
對顧客從細節(jié)做起,“仔細觀察,用心服務”。在服務中真誠和顧客交流,貼心和顧客交流,為顧客提供超值細微的服務。經(jīng)濟型酒店,必須從細節(jié)中找到成功的路。
小結:酒店的入住率和服務、價格的關系最密不可分。真心服務,對內加強服務培訓、全面提高員工服務文化意識和服務質量,及時調整市場戰(zhàn)略,打場漂亮仗。