給他先戴一頂高帽，他便會自己要求自己
給他人戴高帽，實際上也就是鼓勵他人，暗示他們有某種能力（或是具備某種優(yōu)秀品德），然后，他們便會按著這種能力（或品德）要求自己，最終他們的行為會達到你所期望的目標(biāo)。
每個人在內(nèi)心都有一種“被承認”的欲望，都希望得到他人的肯定，他人的肯定能提高自己的積極性。當(dāng)一個人自認為這件事非他不能辦成，那么他就會盡最大的努力去辦，當(dāng)他辦成之后會有很高的成就感；反之，當(dāng)他對自己不以為然的時候，他做事就會消極被動，即使成功了也沒有多大的喜悅。
如果能夠利用這種心理作用，就能夠激發(fā)人們辦事的熱情。那么，具體如何去激發(fā)呢？當(dāng)然是給對方積極的暗示，暗示某件事非他才能辦好不可。
“別人我不知道，你，我是知道的。你一定有辦法幫我搞定這件事。”即使是很難辦成的事，因為你這句話，他也會努力去做，不讓你失望。而且你的鼓勵也能引發(fā)他的潛能。
有時候，別人會以忙為由拒絕了你，如果你說，“我當(dāng)然知道你很忙，就是因為你很忙，我才放心讓你幫忙。”對方可能會轉(zhuǎn)變對你的態(tài)度。
小孫畢業(yè)兩年了，在一個產(chǎn)品公司做銷售員。有一次，他們參加公司組織的拓展訓(xùn)練。
那次訓(xùn)練中，有一項任務(wù)給他留下了深刻的印象。培訓(xùn)師以組為單位，把參加訓(xùn)練的業(yè)務(wù)人員分為3組，給他們一項任務(wù)，讓他們在上海某條繁華的街道上，以各種合理的方法，向路人“要錢”。3天的時間，看誰最終獲得的錢最多，以此為標(biāo)準(zhǔn)評出最優(yōu)秀的團隊，以及最優(yōu)秀的個人。這項任務(wù)主要訓(xùn)練了個人心理素質(zhì)、團隊合作精神以及與他人的溝通能力等。
小孫雖然做了兩年的銷售，但是面子很薄，在大庭廣眾之下向他人“乞討”，這還是第一次。所以，第一天，他幾乎是無功而返。第二天他硬著頭皮找路人，并向路人說明，自己在參加拓展訓(xùn)練，要完成一項任務(wù)，需要好心人配合自己，多少給他幾塊錢。結(jié)果，很多路人都用懷疑的眼光看著他，有的說他騙錢，有的說他是神經(jīng)病，只有少數(shù)路人相信他。
第二天行動結(jié)束，隊員們盤算成果，他們組只有一百多元，而且小孫收獲最少，而據(jù)說其他兩組的收入都有幾百塊了。這時候，小孫的隊員間已經(jīng)出現(xiàn)了意見，收獲多的抱怨收獲少的人沒盡力，收獲少的人抱怨訓(xùn)練師出了個難題。
晚飯的時候，培訓(xùn)師與3組成員閑聊時，問小孫他們收獲如何？小孫不好意思地說：“這個任務(wù)太‘怪異’了，很不好意思向路人要錢呢！所以現(xiàn)在結(jié)果很不理想。”培訓(xùn)師笑著對他說：“你是一個多才多藝的人，前幾項任務(wù)都能出色完成，我才不相信作為一個企業(yè)的銷售骨干，這次這點小任務(wù)還能難倒你！”說完就走了。
第三天，小孫決定要力挽狂瀾，他的結(jié)果一定要對得起“銷售骨干”的稱謂。于是，他改變了之前“行乞”的方法，決定“賣藝”。培訓(xùn)師不是說他是個“多才多藝”的人嗎？
他想，現(xiàn)在經(jīng)?？吹?#8220;賣藝”的人，都是在天橋或地下通道上邊彈吉他邊唱歌，自己不會彈吉他，但是會講笑話。為了避免與客戶聊天時冷場，他積累了很多的小幽默故事，這次也算是有用武之處。他舉了一個牌子，上面寫著“講笑話，送開心，每個故事3元錢起”。不一會兒工夫，他就被人圍得水泄不通。顯然，他的創(chuàng)新吸引了路人。
這一天，他一個人就掙了三百多元錢，可謂碩果累累。
給他人戴高帽，實際上也就是鼓勵他人，暗示他們有某種能力（或是具備某種優(yōu)秀品德），然后，他們便會按著這種能力（或品德）要求自己，最終他們的行為會達到你所期望的目標(biāo)。
告訴他，他不做是因為他不敢去做
人的心理有一種特性，往往越受壓迫反抗心越強。如果你要他人辦一件什么事，請求沒有用的情況下，你可以反向地刺激他，將對方激怒。“你不去做，是因為你不敢去做吧？”“我想你可能也沒什么辦法。”你這樣說，對方心里一定會想：“誰說我不敢？”“你怎么知道我沒有辦法？”“我偏要做給你看！”這樣，你就達到了自己的目的。
人的心理有一種特性，往往越受壓迫反抗心越強。如果你要他人辦一件什么事，請求沒有用的情況下，你可以反向地刺激他，將對方激怒。“你不去做，是因為你不敢去做吧？”“我想你可能也沒什么辦法。”你這樣說，對方心里一定會想：“誰說我不敢？”“你怎么知道我沒有辦法？”“我偏要做給你看！”這樣，你就達到了自己的目的。
在《西游記》中，孫悟空就經(jīng)常對豬八戒使用激將法，讓他主動去降妖。激將法往往能在爭強好勝、虛榮的人身上起到比較明顯的作用。比如，你去逛商店，售貨員看你穿戴不怎么樣，就蔑視地對你說：“這件衣服太貴，您恐怕買不起。”你可能會勃然大怒，人活著就為了一口氣，一定不能讓對方把你看扁了，“有什么了不起的，我今天還真買了。”于是，不管自己是否喜歡或是否需要，你一怒之下就將它買了下來。
在《紅樓夢》中，王熙鳳是個很厲害的人物，她周圍的人不受到她的算計就很不錯了，怎么求她辦事呢？如果懂得了她爭強好勝的心理，也能控制她的行為。
老尼凈虛在長安縣善才庵出家的時候，認識了一個張大財主的女兒，金哥。金哥到廟里進香的時候，被長安府府太爺?shù)男【俗永钛脙?nèi)看中，要娶她，可是她已經(jīng)被聘給了原任長安守備的公子。兩家都要娶，金哥家左右為難。守備家不管青紅皂白，上門來辱罵，張家被惹急了，想退還聘禮，所以派人上京城尋找門路，希望能找個中間人寫一封信，解決這件事。只要能順利退了聘禮，張家愿意傾家答謝。
鳳姐漫不經(jīng)心地聽凈虛說這事，然后表明自己的態(tài)度，我又不等銀子使，所以也用不著去幫這個忙。
這個時候，凈虛有些失望，便使出了激將法。她說：“雖如此說，張家已知我來求府里，如今不管這事，張家不知道沒工夫管這事，不稀罕他的謝禮，倒像府里連這點子手段也沒有的一般！”
這句話讓鳳姐立即改變了態(tài)度，大聲說：“你是素日知道我的，從來不信什么是陰司地獄報應(yīng)的，憑是什么事，我說要行就行！……你叫他拿三千兩銀子來，我就替他出這口氣！”
這句話正中了凈虛下懷。她馬上賠笑說，是的。既然你已經(jīng)答應(yīng)了，那明天就“開恩”辦吧？
鳳姐自我膨脹，馬上說，“你瞧瞧我忙的，哪一處少得了我？既應(yīng)了你，自然快快的了結(jié)。”
凈虛又乘機奉承她：“這點子事，在別人的跟前就忙的不知怎么樣，若是奶奶的跟前，再添上些也不夠奶奶一發(fā)揮的。只是俗語說的，‘能者多勞’，太太因大小事見奶奶妥帖，越發(fā)都推給奶奶了，奶奶也要保重金體才是。”
一路話讓鳳姐聽得十分受用，靜虛求鳳姐辦的事自然也不在話下。
當(dāng)凈虛“懇求”鳳姐的時候，鳳姐表現(xiàn)出漫不經(jīng)心，“這點事我才懶得幫呢”是她當(dāng)時的心理；一旦凈虛激將她“倒像府里連這點子手段也沒有的一般”，激發(fā)了王熙鳳好強的心理。
所以，你想讓別人做某件事，當(dāng)“懇請”沒有用的時候，不妨利用他想表現(xiàn)自己的心理，以及逆反心，若無其事地用一用激將法，也許更容易達到預(yù)期的目標(biāo)。對他說“你不辦，是因為你辦不了吧？”這句話在他心里的分量是很重的，因為每個人都不愿意被人看扁。
這個方法對于那些好勝心強、虛榮心強、自我膨脹欲望強烈的人更加受用。我們經(jīng)?？吹嚼蠋熀图议L們在小孩的教育上用這一招，小孩子都會乖乖中招。
紅玲是一名很會教小孩的幼師，她教小孩們唱歌、做游戲，孩子們都乖乖地聽她的話。在別的老師的課堂上，孩子們都亂成一氣，全然不顧老師的話，很是調(diào)皮，只有在她上課的時候，孩子們才積極主動地被她牽制。比如當(dāng)孩子們對英文單詞不感興趣的時候，她會說：“你來試試，大概寫不出來吧？”她一邊說，一邊在黑板上寫一個正確的新詞，讓孩子來模仿，孩子們就會爭先恐后地舉手希望來試試，讓她來評判一下，自己是個聰明的孩子。于是，孩子們的學(xué)習(xí)興趣被她很輕松地調(diào)動起來了。
我小時候，母親就常常用這種方法激勵我。每次她希望我做成某件事的時候，總是習(xí)慣性地對我說，“我不相信你能……”于是，我就偏偏要讓她看到“我能”！
孩子們的自我表現(xiàn)欲望如此強烈，大人們其實也一樣。你如果動不動就對人說“你應(yīng)該這樣去做……”“我求你去做……”倒不如對他說“我不相信你能做好”的效果更好。
找到一個人就行了，避免“責(zé)任分散”
有時候向很多人求助，不如向某一個人求助，并強化他的責(zé)任，也就是說認定了某一個人能幫助你，而不要給太多人踢皮球的機會。
雖然說，“助人為快樂之本”，但并不是每個人在每種情況下，都愿意幫助別人，特別是當(dāng)人們覺得自己“沒有責(zé)任和義務(wù)”去幫助他人的時候，就很難主動去幫助他人。而什么情況下，會導(dǎo)致人們認為自己“沒有責(zé)任和義務(wù)”呢？那就是人多的情況下。
有一個古老的故事叫做“一個和尚有水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”，就是這個情況的典型反映。你以為人多力量大，其實，有時候人多力量反而小，1+1＜2的情況經(jīng)常有，因為人們身上普遍都存在著惰性和依賴性，在大家一起工作的時候，這種現(xiàn)象就更加突出。比如，我們經(jīng)常在找他人辦事的時候，會遭遇被多個人“踢皮球”的情況。對方你推我，我推他，結(jié)果沒有一個人愿意為你解決問題。
售前部的小吳接到B地客戶打來的電話，客戶最后通牒，項目建議書如周五前還不能提交則后果自負。小吳于是開始走售前支持流程，請相關(guān)部門協(xié)助。
首先小吳按售前支持照流程找到方案準(zhǔn)備部，請他們寫。但該部張經(jīng)理馬上抱怨說另一個大項目下周就要投標(biāo)了，老總還親自過問了這事，這幾天全部門的人還搭上技術(shù)部加班加點地干，哪有空寫。
小吳只好直接找技術(shù)部。畢竟項目的最終實施由技術(shù)部負責(zé)，而且現(xiàn)在技術(shù)部正做著同類項目在A地區(qū)的開發(fā)。但技術(shù)部經(jīng)理說B客戶合同還沒簽?zāi)?，?yīng)該是方案準(zhǔn)備部的事，況且技術(shù)部現(xiàn)在也沒空寫。
見小吳一臉無奈的樣子，經(jīng)理指給他一條路，原先在項目組的小林現(xiàn)在有空，看看他是否愿意幫忙。
小吳心里一喜，趕緊去找。聽明來意后，小林說，雖然我現(xiàn)在有空，但也幫不了你，因為寫這份建議書涉及B地的許多資料，他一直沒接觸過，看過資料后再寫要花至少一周時間。
可憐的小吳就在單位中被人踢來踢去，問題還是沒解決，結(jié)果被老總罵了一頓。
如果要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責(zé)任感就會較弱，面對困難、擔(dān)當(dāng)責(zé)任時往往會退縮。因為當(dāng)一件事情，可以做的人多了，人們就會覺得并非一定要自己做。人們會想，“既然大家都可以做，憑什么要我做？”“他能幫你，你去找他吧！”“我還是少管閑事吧！”這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫做“責(zé)任分散效應(yīng)”。
在美國郊外某公寓前，一位年輕女子在回家的路上遇刺。她絕望地喊叫：“殺人啦！救命！救命！”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認為已經(jīng)無事，回到自己家樓上時，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。
當(dāng)一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責(zé)任。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個人分擔(dān)的責(zé)任很少，從而產(chǎn)生一種“我還是少管閑事”“會有人救她的”的心理。
所以，請求別人幫忙的時候，一定要考慮到他人是否有責(zé)任分散的心理。而要打破這種心理，就要讓對方感到幫助你是他一個人的責(zé)任。
小李在下班回家的路上，正好遇到一個小孩子落水了，很多人在圍觀，卻沒有一個人跳下水去施救。小李非常著急，他想救人，自己卻是個旱鴨子。怎么辦呢？
這個時候，他看到圍觀的人中有一個他認識的人——小區(qū)外面報刊亭的楊老板。他曾聽說楊老板經(jīng)常游泳。于是，他大聲朝楊老板喊道：“楊老板，還不趕快救人??！”隨著小李的喊聲，大家的目光都投向了楊老板。
楊老板馬上不好意思了，覺得自己再不救人，就會受到眾人的唾罵。于是，趕緊跳下水去。
有時候向很多人求助，不如向某一個人求助，并強化他的責(zé)任，也就是說認定了某一個人能幫助你，而不要給太多人踢皮球的機會。
將“不值錢”的東西，送給清高的他
所以，要讓對方接受你的禮物，就要在人們的這兩種心理之間權(quán)衡：既勾起對方的“貪欲”，又不讓對方覺得欠了你太多，而時刻惦記著要還給你。
請人幫忙，難免會對他人“表示”一下，以顯示出你的誠意。俗話說“吃人家的嘴軟，拿人家的手短”。一旦對方接受了你的“誠意”，當(dāng)然也要表現(xiàn)出對你的“誠意”來，盡他的努力來幫你，以還你的人情。
然而，送禮也不是一件簡單的事情。對方不一定會配合你，你送什么，對方就接受什么。他們會推辭，因為誰都知道“吃人家的嘴軟，拿人家的手短”，既然接受了你的禮物，肯定是要還你的人情，人們都不希望自己背上“債”。那么，為什么有的人又很容易接受他人的禮物呢？因為人們還有一個特性，那就是貪念。特別是對那些抵制不住誘惑的人來說，想要的東西就擺在面前，又何樂而不要呢？
所以，要讓對方接受你的禮物，就要在人們的這兩種心理之間權(quán)衡：既勾起對方的“貪欲”，又不讓對方覺得欠了你太多，而時刻惦記著要還給你。
有一位學(xué)生受到老師的恩惠頗多，一直想回報老師，但是沒有機會。一天他偶然發(fā)現(xiàn)老師家里紅木鏡框中鑲著的字畫竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。正好，他的叔父是小有名氣的書法家，他手頭正好有叔父贈給他的字畫。于是，他馬上把字畫拿來，主動放到老師的鏡框里。老師不但沒反對，而且還非常喜愛。
比如，當(dāng)你要送給一個從來不接受禮物，怕有受賄之嫌的人，你可以說：“這支球桿我已經(jīng)很久不用了，最近我買了一支新的，所以這支你喜歡就拿去吧，雖然是用過的，也還不錯。”這樣對方就很輕易地接受了，而不認為是在行賄，而且他也沒有“還情”的心理負擔(dān)。
如果你送的是土特產(chǎn)，可以說是老家來人捎來的，分一些給對方嘗嘗鮮，是粗糙的東西，不值錢，東西不多，又沒花錢，不是特地給他買的，請他收下，一般來說，對方那種因盛情無法回報的拒禮心態(tài)可望緩和，會收下你的禮物。
你想給家庭困難的朋友送些錢物，有時候，他們的自尊心使他們輕易不肯接受濟助。你若是送的是物，不妨說，這東西在我家放著也沒什么用，你拿去先用吧，日后買了再還；如果送的是錢，可以說拿些先花，以后有了再還。對方不會覺得你是在施舍，他會樂于接受，這樣送禮的目的也就達到了。給家境困難的朋友送禮時，一定要注意，對方如果自尊心很強的話，這個方法千萬不能用，否則只會弄巧成拙，讓他以為你瞧不起他，把自己不用的東西送給他。俗話說“己所不欲，勿施于人”。
當(dāng)然，送禮并不是一定有某物送在他手上。如果你送給對方的是酒一類的東西，不妨避談“送”字，假說是別人送您兩瓶酒，來和對方對飲共酌，請他準(zhǔn)備點菜。這樣喝一瓶送一瓶，關(guān)系也近了，禮也送了，還不露痕跡。
有時你想給人送禮，而對方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系，不妨選送禮者的生誕、婚日，邀上幾位熟人同去送禮祝賀，那樣對方便不好拒收了。事后知道這個主意是你出的時，他必然改變對你的看法。借助大家的力量達到送禮聯(lián)誼的目的，是最好的辦法。
據(jù)說一位朋友給女朋友送禮物，從未遭到對方的拒絕。對此，他透露秘訣是：首先故意向女友借一些東西，然后還東西時送禮物給她，而且堂而皇之地說：“謝謝您的幫忙，這是我衷心的感謝。”無論何時何地，他都能成功送禮物給女友了。
對他人表示感謝，強化他的成就感
維持良好的人際關(guān)系，表達心意最簡潔的一句話就是“謝謝”。誠懇地說聲“謝謝”會帶給對方最大的滿足和感動。
記住，對幫助過你的人要記得說聲“謝謝”，為別人對你的啟發(fā)教誨要說“謝謝”，即使只是一些微不足道的小事，也要表達你的感激之情。
維持良好的人際關(guān)系，表達心意最簡潔的一句話就是“謝謝”。誠懇地說聲“謝謝”會帶給對方最大的滿足和感動。
“謝謝”雖然是一句簡單的話語，但只要你運用得當(dāng)，就會給別人留下深刻的印象。每個人為他人所付出的努力，都希望獲得預(yù)期的結(jié)果和反饋信息，特別是當(dāng)他人為你提供了某些幫助的時候，盡管對方口頭上說“這是應(yīng)該的”“這沒什么大不了”“不值得一提”，但是，在他人的內(nèi)心，是希望得到你的重視和認可的。你的一句話、一個笑臉都能讓他人備受鼓舞，而再接再厲下去。
美國的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納認為，人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當(dāng)這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復(fù)出現(xiàn)；不利時，這種行為就減弱或消失。人們可以用這種正強化或負強化的辦法來影響行為的后果，從而修正其行為，這就是強化理論。
所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰），它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復(fù)發(fā)生。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的可把強化分為正強化和負強化。正強化就是鼓勵那些自己需要的行為，從而加強這種行為；負強化就是懲罰那些與自己的預(yù)期不相容的行為，從而削弱這種行為。
在社交上，正強化的方法包括認可、表揚、給予物質(zhì)反饋等；而負強化的維持良好的人際關(guān)系，表達心意最簡潔的一句話就是“謝謝”。誠懇地說聲“謝謝”會帶給對方最大的滿足和感動。方法包括批評、蔑視、遠離他人等。當(dāng)別人給你幫忙了，你要及時地表達自己的感激之情，你的感激之情表達得越充分、越及時，他們就越會覺得自己的付出是有意義的。否則，他們會認為自己“費力不討好”“白幫忙”了，下次當(dāng)你有困難的時候，所有的人都可能離你遠去。
雖然那些熱心的人總是宣稱自己幫忙不為什么，是應(yīng)該做的。但是在他們的內(nèi)心，總是希望自己的付出得到一定的回應(yīng)。這種回應(yīng)不一定是物質(zhì)上的同等回應(yīng)，精神上的獎勵讓他們同樣也會有一種滿足感，讓他們覺得他們給你提供的這個方便是值得的，有價值的。
我們平時說謝謝時，通常是基于禮貌說的，但是你想要表達一種內(nèi)心的感激，只說謝謝兩個字是遠遠不夠的。你必須配合你的表情和聲調(diào)，讓對方感覺到“他在跟我道謝呢！”所以，在道謝的時候，最好加上對方的名字“謝謝你呀，小張！”“李經(jīng)理，非常感謝你！”當(dāng)你加入了對方的名字，就等于把對方拉進了被感謝的角色。
另外，在表示感謝的時候，如果你能把感謝事由加入感謝的話中，對方的感覺會更勝一籌，你也會顯得更加的誠懇。比如，“真謝謝你呀，小張，要不是你我找不到這么好的工作！”“謝謝你幫我改了論文，讓我的論文獲得了第一。”“要不是你幫我渡過難關(guān)，我還不知道怎么應(yīng)付這次失業(yè)呢！”這樣的話，會更加地強化對方的重要性。他會感到，你是真的記得他的好。
別人幫了你的忙，你表示感謝是理所當(dāng)然的，但是如果別人答應(yīng)幫你，盡力了但卻沒有幫上忙，你該如何呢？抱怨別人不該答應(yīng)你？指責(zé)別人沒有為你多盡力？或者是什么也不說，就當(dāng)沒發(fā)生過？
不管怎么樣，只要對方付出了努力，無論結(jié)果如何，你都要表示感謝，否則就會讓人認為你是個勢利的人。在這種情況下，你可以說：“我知道你已經(jīng)盡力了，謝謝你！”“真不好意思，讓你為難了！”“這件事的難度確實太大了，我自己再想其他辦法，但還是非常感謝你的幫忙！”
對方聽到這樣的話，心里肯定會感到很舒服，甚至為沒有幫上你的忙而感到愧疚，下次你遇到困難時，他們一定會盡最大的努力來幫你，以“彌補”這次對你的“虧欠”。
記住，對幫助過你的人要記得說聲“謝謝”，為別人對你的啟發(fā)教誨要說“謝謝”，即使只是一些微不足道的小事，也要表達你的感激之情。< p="">
