銷售員有時會出現(xiàn)在沒有聽完對方講話的時候，就急于反駁對方某些觀點，這樣也會影響到收聽效果，事實上，如果我們對對方的講話聽得越詳盡、全面，反駁起來就越準確、有力。相反，如果對方談話的全部內容和動機尚未全面了解時，就急于反駁，使自己顯淺薄，對自己十分不利。
　在人際交往中，善于傾聽對方的談話。尤其是善于傾聽帶著某種情緒、心情不佳者的談話，并作出適度的應答，反映了一個人的素養(yǎng)和交往技巧。善于傾聽的人有耐心，有虛心，有愛心，他們在人際交往方面一定會是成功的。

　　一般人在交談中，傾向于以自己的意見、觀點、感情來影響別人，因而往往談個不停，似乎非如此無法達到交談的目的。這樣的人很容易招致別人的厭煩。實際上，與人交談，光作一個好的演說者不一定成功，還須作一個好的聽眾。在談話中，任何人都不可能總是處于說的位置上。要使交談的雙方雙向交流暢通無阻，就必須善于傾聽他人的談話。善于聆聽的人，懂得“三人行，必有我?guī)?#8221;的道理，能夠利用一切機會博采眾長，豐富自己，而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。

　　銷售人員特別善于傾聽，在談判與推銷過程中,“傾聽”其實比“勸說”更加重要，善于傾聽的銷售員能充分調動對方的積極性，讓對方產生如遇知己的感覺。他們是通過了職業(yè)的訓練的，通過傾聽來引發(fā)客戶表達的欲望，從而產生銷售員要善于傾聽客戶談話轉載注明：銷售酒吧 www.sales98.com 本文標簽：銷售員，善于傾聽