3 嘗試圖書館2.0并不難
很多圖書館長和圖書館員出于對技術(shù)的畏懼，覺得圖書館2.0的建設(shè)可望而不可及，與本館本人無緣。而實(shí)際上，圖書館2.0的建設(shè)并不難，幾乎沒有什么門檻，有應(yīng)用深淺之別，但是不存在有能力應(yīng)用和沒能力應(yīng)用的區(qū)別。據(jù)筆者的有限了解，國內(nèi)圖書館2.0的應(yīng)用主要有以下事例：
3.1 簡易應(yīng)用
（1）開設(shè)個(gè)人博客。目前有很多圖書館員開了博客，僅新浪“圖林博客圈”的成員就有500名左右。2008年在浙江大學(xué)召開的圖書館2.0會議對網(wǎng)絡(luò)票選的十大類別的最佳博客前三名進(jìn)行了表彰。開設(shè)博客對圖書館學(xué)研究，對行業(yè)信息的傳播發(fā)揮了一定作用。
（2）開設(shè)機(jī)構(gòu)博客和會議博客。國家圖書館二期啟用后推出的新主頁，辟有“國家圖書館博客”板塊，對圖書館開機(jī)構(gòu)博客有很大示范作用。上海圖書館、浙江大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館近年在組織學(xué)術(shù)會議時(shí)，已經(jīng)形成了推出會議博客的慣例，為代表報(bào)名、論文提交等帶來了很大方便。
（3）組建QQ群：最著名的群是華東師范大學(xué)信息學(xué)系金武剛副教授組織的“大旗底下”群，有200多名成員，在會議直播、學(xué)術(shù)討論方面表現(xiàn)活躍。
（4）OPAC的花樣輸出：清華大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、暨南大學(xué)圖書館等許多圖書館的網(wǎng)絡(luò)館藏書目檢索結(jié)果都有了新面貌，或可讓讀者評級，或在樓層平面圖上指示館藏所在的書架位置，或有聯(lián)想推薦書目功能，或可讓讀者添加評論，或可讓讀者給予個(gè)性化標(biāo)簽和分類，當(dāng)當(dāng)、豆瓣等web2.0網(wǎng)站上的書目的優(yōu)點(diǎn)開始在圖書館書目中有所體現(xiàn)。
（5）應(yīng)用谷歌等網(wǎng)站的文檔共寫、照片上載等功能。教育部高校圖工委這兩年組織會議，回執(zhí)的填寫基本上采用谷歌文檔，大大提高了效率。會后發(fā)言資料、照片等的分發(fā)，也通過谷歌文檔、Picasa 照片管理軟件等進(jìn)行。
（6）學(xué)科信息聚合（RSS）服務(wù)。較早的有武漢理工大學(xué)圖書館提供的該校重點(diǎn)學(xué)科的信息聚合服務(wù)。后來做得較好的有上海大學(xué)的多學(xué)科信息聚合服務(wù)。
（7）維基服務(wù)。著名的有廈門大學(xué)圖書館的維基，北京圖書館出版社2008年出版的《圖書館2.0：升級您的服務(wù)》就是通過這個(gè)維基，以2.0的方式寫出來的。還有上海大學(xué)圖書館的維基。
（8）開源軟件。浙江大學(xué)圖書館嘗試用開源軟件Dspace搭建機(jī)構(gòu)知識庫，將一些開源軟件應(yīng)用到“中美百萬冊圖書計(jì)劃”。
以上這些應(yīng)用要么是零技術(shù)、低門檻的菜鳥級應(yīng)用，要么是低技術(shù)、淺門檻的性價(jià)比很高的應(yīng)用，大多數(shù)以個(gè)人之力即可實(shí)現(xiàn)，更毋庸說被圖書館借用?？梢哉f圖書館2.0入門并不難，難的是多層次地嵌入到圖書館管理和服務(wù)的全流程。
3.2 復(fù)雜應(yīng)用
這方面就高校圖書館而論，具有代表性的有三家。
一是重慶大學(xué)圖書館。該館的數(shù)字圖書館平臺，有博客加“我的圖書館”板塊——我的書齋，有仿“豆瓣”板塊——書評中心，有BBS版塊——民主湖論壇，有RSS新聞推送服務(wù)，有手機(jī)圖書館，可以說web2.0的主要技術(shù)應(yīng)用、表現(xiàn)形式，該館都應(yīng)有盡有。該館的圖書館2.0建設(shè)，特點(diǎn)是研發(fā)機(jī)制有所創(chuàng)新，采取的是和公司合作的方式，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)頗費(fèi)斟酌，技術(shù)實(shí)現(xiàn)全面迅速，是圖書館2.0建設(shè)方面的一匹黑馬。
二是上海大學(xué)圖書館。該館圖書館2.0建設(shè)的特點(diǎn)是，前期專注于在web2.0的范疇下建設(shè)圖書館2.0，搭建的數(shù)字圖書館平臺上，博客、新聞聚合、學(xué)科知識庫、維基、個(gè)性化主頁等圖書館2.0元素一應(yīng)俱全。后期將圖書館2.0建設(shè)和信息空間建設(shè)結(jié)合到一塊，使圖書館2.0建設(shè)的成果有機(jī)地融入到信息空間的建設(shè)，在理念和技術(shù)上都擴(kuò)大了兩者的內(nèi)涵，提升了兩者的品質(zhì)。
三是上海交大圖書館。前文已經(jīng)講過，交大圖書館2.0建設(shè)的顯著特點(diǎn)是兼顧理念和技術(shù)。認(rèn)為圖書館2.0不僅包括技術(shù)平臺的2.0，還包括管理的理念和機(jī)制的2.0、服務(wù)模式的2.0、圖書館員的2.0、資源建設(shè)的2.0、讀者教育的2.0等等，目前該館的圖書館2.0規(guī)劃還是一幅藍(lán)圖，究竟如何實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)效果如何，還需拭目以待。但是該館基于這個(gè)思路開展的館員素質(zhì)教育、讀者調(diào)研等活動強(qiáng)調(diào)換位體驗(yàn)，的確很有創(chuàng)意、別開生面、效果頗佳。
另外，“中國知網(wǎng)”、“E線圖情”，作為圖書館的專業(yè)服務(wù)商，對web2.0技術(shù)的應(yīng)用也相當(dāng)敏感而積極，很早就披掛起了博客、聚合等吸引用戶的“粘性”武器。它們的一些做法，很值得圖書館網(wǎng)站學(xué)習(xí)。
圖書館要升級到2.0，應(yīng)根據(jù)條件量力而行，開個(gè)博客、寫寫維基是2.0，漢化一個(gè)開源軟件，搭建學(xué)術(shù)知識庫都是算2.0。圖書館2.0既可以表現(xiàn)得下里巴人，也可以表現(xiàn)得陽春白雪?？h圖書館可以建設(shè)鄉(xiāng)村版的圖書館2.0，可能只是一個(gè)博客；國家科學(xué)圖書館可以建設(shè)高端版的圖書館2.0，復(fù)雜到只有科學(xué)家才能玩轉(zhuǎn)全部功能。圖書館2.0代表的是圖書館的一種氣質(zhì)，一種變革的愿望，它和圖書館的規(guī)模大小、層次高低沒有關(guān)系，一個(gè)大城市的圖書館可能是1.0的圖書館，一個(gè)鄉(xiāng)村書屋可能是2.0的圖書館。
4 圖書館2.0的實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)
圖書館要是想淺嘗輒止地感受一下圖書館2.0，那么比較容易，開個(gè)博客，提供一個(gè)學(xué)科聚合服務(wù)，多少就能夠達(dá)到這個(gè)目的，但是要想搞一個(gè)有模有樣的圖書館2.0，就需要人力和財(cái)力的支持，困難便擺在眼前了。
第一個(gè)難點(diǎn)是責(zé)任人不好落實(shí)。圖書館的技術(shù)人員基本都是維護(hù)型的而不是研發(fā)型的，其日常工作是確保圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化平臺的安全，兼維護(hù)所有的計(jì)算機(jī)的安全和無故障，通常編制都不寬松，需要滿負(fù)荷工作。如果館領(lǐng)導(dǎo)不作特別安排，技術(shù)人員是沒有義務(wù)去關(guān)注圖書館2.0的，更沒有責(zé)任去實(shí)現(xiàn)圖書館2.0。即便有人有這方面的愿望，精力和能力能否跟得上也是問題。
第二個(gè)難點(diǎn)是系統(tǒng)安全不好保證。圖書館技術(shù)人員的天職是保證圖書館自動化系統(tǒng)的絕對安全。圖書館2.0所應(yīng)用到的技術(shù)，卻多表現(xiàn)為插件、混搭等，用到的開源軟件經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手，通常來歷不明，安全系數(shù)難以判定。如果因?yàn)楦銏D書館2.0，大量引入民間技術(shù)資源，2.0沒有實(shí)現(xiàn)，反而干擾了圖書館自動化系統(tǒng)，造成其運(yùn)行不良或癱瘓，那責(zé)任可就大了。
第三個(gè)難點(diǎn)是資金不好落實(shí)。圖書館2.0如果不立項(xiàng)，不定規(guī)劃，不落實(shí)到薪酬上，僅靠館員跟著興趣自發(fā)而為，是難以成大氣候的。
近幾年，在網(wǎng)絡(luò)博客和學(xué)術(shù)文章的反復(fù)倡導(dǎo)下，圖書館2.0已經(jīng)成為圖書館界的熱門話題，越來越多的圖書館館長對其產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是真正在圖書館2.0方面有所作為的圖書館并不多，很大一部分原因就是館長征詢基層部門的意見時(shí)，被下屬用上述三個(gè)難點(diǎn)一反問，覺得問題復(fù)雜，從而不了了之了。
目前圖書館2.0搞得好的圖書館，有一個(gè)共同特點(diǎn)或者說是基本經(jīng)驗(yàn)，就是館長堅(jiān)決支持，一直以是圖書館2.0的領(lǐng)跑者或助跑者為榮。他們應(yīng)對上述的三個(gè)難點(diǎn)，各有自己的妙招。
妙招一，成立泛技術(shù)工作組。廈門大學(xué)圖書館取消部門主任的科長級別，中層管理均用工作組這樣的扁平化組織形式。圖書館2.0工作由泛技術(shù)工作組負(fù)責(zé)，主要靠組員對數(shù)字技術(shù)的熱愛和興趣開展工作。
妙招二，和公司合作建設(shè)。重慶大學(xué)圖書館把圖書館2.0的建設(shè)任務(wù)交給公司，把人員、技術(shù)、資金都轉(zhuǎn)嫁到公司，自己只負(fù)責(zé)規(guī)劃和指導(dǎo)。
妙招三，主管技術(shù)的副館長親自掛帥建設(shè)。上海大學(xué)圖書館任樹懷館長、上海交通大學(xué)圖書館鄭巧英副館長都是這方面的典型。副館長掛帥體現(xiàn)了建設(shè)圖書館2.0的堅(jiān)強(qiáng)決心和頑強(qiáng)意志，不給畏難論調(diào)留下回旋余地，建設(shè)的成效非常好。
2008年4月，在浙江大學(xué)召開的第四屆圖書館2.0會議上，重慶大學(xué)圖書館展示了該館的2.0建設(shè)成就，的確代表了當(dāng)今圖書館2.0建設(shè)的比較高的水平。我在發(fā)言中認(rèn)為，在圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)流行外包的形勢下，由圖書館和公司合作建設(shè)圖書館2.0的技術(shù)平臺是比較理想的方式，可以規(guī)避由圖書館自建而產(chǎn)生的很多矛盾和風(fēng)險(xiǎn)。圖書館家家都搞2.0，也是資源的一種浪費(fèi)，最好是由一家模范圖書館探路開發(fā)，大家再向它取經(jīng)或購買產(chǎn)品，可以少走許多彎路，看完重慶大學(xué)圖書館的演示，我覺得該館就可以成為這樣的傳經(jīng)者和供貨者。其他圖書館可以在網(wǎng)上觀摩重慶大學(xué)圖書館2.0的各項(xiàng)功能，提出建議修改之，隨后向其請教或定制自己需要的模塊和功能。
補(bǔ)充說明：本文寫作時(shí)，上海交大圖書館的2.0計(jì)劃還是一幅藍(lán)圖，但是據(jù)2008年10月在上海召開的圖書館2.0會議透露，該館的計(jì)劃已大部分變成現(xiàn)實(shí)，付諸服務(wù)。感興趣的同仁可以前往觀摩。
