【導(dǎo)言】Omniture因?yàn)楦甙旱膬r(jià)格的原因，很多朋友沒有用過，本文對(duì)Omniture做一個(gè)快速的介紹。
讓人懷念的史無前例的悠長十·一就要過去了，很放松，也很奇怪一直覺得落寞?；砣话l(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有干，寫一篇博客是其中之一。
選擇什么話題每一次都是傷腦筋的問題。最近有兩個(gè)話題想跟大家分享，其中之一是Omniture——選擇它作為話題是毫無疑問的，這是遲早的事。搜索到我的博客的關(guān)鍵詞中，排名第二的就是Omniture（如下圖），我想我愧對(duì)這些朋友很久了，沒有什么像樣的東西以饗讀者可不應(yīng)該。正好，此前上海網(wǎng)站分析網(wǎng)站對(duì)我的采訪中我談到了Omniture，今天干脆好好說說。
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圖：鏈接到網(wǎng)站分析在中國的關(guān)鍵詞排名
網(wǎng)站分析工具分為兩類，一類是在網(wǎng)站服務(wù)器端的，比如Webtrends（不過現(xiàn)在已經(jīng)不完全算了）、Urchin、AWStats等，這一類工具曾經(jīng)如恐龍般統(tǒng)治網(wǎng)站分析的星球，但不同于恐龍?jiān)谟?，它們今天仍然發(fā)展的很好，仍然很“兇猛”。另一類是用page tag來收集數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)host在第三方，異軍突起之后成為主流，成為我們大家最常實(shí)踐的方式。我們最喜歡的Google Analytics是這一種，Omniture也是，值得一提的是Webtrends今天也提供同樣的方式作為它的另一種獲取數(shù)據(jù)的方式。
Omniture的前世今生
Webtrends可以稱為網(wǎng)站分析工具的鼻祖，但Omniture不是。Webtrends在1993年就有這個(gè)名字了，而Omniture的前身則到3年后才成立。Omniture的創(chuàng)始人是Josh James和John Pestana，他們當(dāng)時(shí)還只是美國猶他州楊百翰大學(xué)（Brigham Young University）讀計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的本科生。一開始，他們嘗試開了一些雜七雜八的小公司（哈哈，我也不知道是什么公司），到了1996年才把注意力放在網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)工具領(lǐng)域，并且為一些小的公司提供一手的網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析服務(wù)。業(yè)務(wù)進(jìn)行的很順利，服務(wù)的公司的規(guī)模也逐漸變大，二人于是轉(zhuǎn)換策略，轉(zhuǎn)為為大公司提供網(wǎng)站分析的解決方案，并于2002年把公司的名字改為Omniture。Omniture取義自“Omniscient”和“Future”，有“預(yù)知未來”的意思。因此，Omniture真正意義上誕生于2002年，算算才只有7年而已。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，7年足以讓爛漫孩童變?yōu)榇勾估险摺?br> 盡管不是最早誕生的WA公司，但Omniture是最早用ASP（Application Service Provider，今天更時(shí)髦的名詞是SaaS，即Software as a Service）方式來進(jìn)行WA服務(wù)的公司。今天，GA和很多后來的追隨者都是采用這種方式，這是后話。但在當(dāng)時(shí)，這個(gè)策略讓Omniture迅速發(fā)展壯大，緊緊1年之后，就被美國INC雜志評(píng)為500個(gè)發(fā)展最快的企業(yè)，次年又蟬聯(lián)這一殊榮。
快速的發(fā)展很快讓Omniture在Nasdaq中躋身重要一席，這個(gè)里程碑事件發(fā)生在2006年。次年，Omniture完成了兩次重要的收購——拿下TouchClarity和Visual Sciences。收購前者讓Omniture充實(shí)了Test&Target產(chǎn)品，而收購后者則讓我們熟知的HBX成為歷史，而誕生了新的Omniture Insight產(chǎn)品。
圖：Omniture的Nasdaq曲線（全部時(shí)間），2007年和2008年是黃金期，而近期的收購消息又令其股價(jià)上漲。但是，有意思的是，似乎股價(jià)從來沒有超過新浪、網(wǎng)易和搜狐
通過自身的發(fā)展和重量級(jí)的收購，Omniture成為WA產(chǎn)業(yè)中最重要的力量之一，并服務(wù)于世界上那些最首屈一指的企業(yè)。同時(shí)，Omniture極大豐富了自己的產(chǎn)品線，形成了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站分析和優(yōu)化的全套工具組。
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Omniture在快速發(fā)展中，在小節(jié)上有些匪夷所思的舉動(dòng)招致了一些指責(zé)。有些網(wǎng)友指出，Omniture在SiteCatalyst和SearchCenter產(chǎn)品中偷偷偽裝了一個(gè)域名2o7.net，然后把用戶信息發(fā)送到這個(gè)域名上。很快，這個(gè)指責(zé)被更多人發(fā)現(xiàn)，并將矛頭指向Omniture和Adobe，原因是大家在flash的應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)了有信息傳送到192.168.112.2O7.net上。對(duì)于隱私的保護(hù)和重視令Omniture帶上了負(fù)面的形象，而Omniture也不得不在自己的網(wǎng)站上為這個(gè)事情專門作出解釋。
有意思的是，共同面對(duì)指責(zé)的兩家公司竟然將在2009年底結(jié)婚，而Omniture的名字前可能會(huì)被綴上Adobe的字樣。對(duì)兩個(gè)創(chuàng)始人而言，能夠把公司賣給Adobe無疑是一個(gè)劃算的生意，而Adobe也拿到了一個(gè)極有前途的良性資產(chǎn)。對(duì)于用戶而言，Adobe是個(gè)更大的廟，拜起佛來可能會(huì)更容易。所有人都期待著一個(gè)良性的結(jié)果。至少，資本市場已經(jīng)給出了積極的回應(yīng)。
Omniture的產(chǎn)品線
我們常說的Omniture實(shí)際上是一系列網(wǎng)站分析優(yōu)化工具的統(tǒng)稱。Omniture的產(chǎn)品線琳瑯滿目包括好多種，但是邏輯上很清晰，跟Google的相關(guān)產(chǎn)品其實(shí)有對(duì)應(yīng)的關(guān)系，很容易搞清楚。
SiteCatalyst
天字第一號(hào)招牌，當(dāng)然是SiteCatalyst。作為聚焦于網(wǎng)站分析服務(wù)的公司，網(wǎng)站分析的工具需要當(dāng)仁不讓的牛X。這個(gè)工具的作用跟Google Analytics一樣，暫不多說。
感謝上海網(wǎng)站分析對(duì)我的采訪！他們的問題都非常有代表性，有些非常有前瞻性，因此這些題目本身是非常有價(jià)值的。我冒昧的把他們的題目變成漢語放在我的這篇博文中間，也把我自己的觀點(diǎn)放在后面。我想，這些觀點(diǎn)可能會(huì)對(duì)朋友們有所啟發(fā)；我也相信朋友們會(huì)有其他角度的觀點(diǎn)和看法。我希望討論，我希望大家頭腦中的火花“濺射”到其他人的大腦中去。:)
另外，請(qǐng)大家點(diǎn)擊這個(gè)鏈接查看采訪原文。
Shanghai WA：網(wǎng)站分析中最令你激動(dòng)的是什么？
Sidney: 最激動(dòng)人心的領(lǐng)域有兩個(gè)，第一個(gè)當(dāng)然是看到通過分析之后得到的優(yōu)化建議能夠提升網(wǎng)站的performance（例如轉(zhuǎn)化率）；另外一個(gè)，我一直很執(zhí)著的， 就是通過數(shù)據(jù)之間的結(jié)構(gòu)和邏輯去發(fā)現(xiàn)并且排除可疑流量，真正做到“去偽存真”。這兩個(gè)領(lǐng)域都是有挑戰(zhàn)的部分，也都很有趣味。
Shanghai WA：你試用過（或者正在使用）什么網(wǎng)站分析工具？
Sidney: 目前使用的最多的是Google Analytics以及Omniture，以前也短暫使用過HBX，但是它被Omniture收購后就沒有再用了。目前會(huì)想要嘗試 Yahoo! analytics。當(dāng)然，現(xiàn)在工作的重心很大部分已經(jīng)轉(zhuǎn)移到對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的評(píng)測上，所以DoubleClick和 Eyeblaster都是常用的工具。
Shanghai WA：能否更進(jìn)一步談一下你對(duì)各種工具的感受或觀點(diǎn)？
Sidney: 首先談?wù)凣oogle Analytics，我會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)非常好的工具。不僅僅適用于個(gè)人，甚至適用于大部分的中國企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的需求——因?yàn)橹袊钠髽I(yè)大部分是中小企業(yè)。 不過比較弱的地方在于定制化比較差，另外在研究網(wǎng)站訪問的path方面也還不夠完善，電子商務(wù)功能也比較初級(jí)。付費(fèi)版的urchin要好一些，但是功能上總體相差不大。另外，如果每個(gè)月的流量比較大，遠(yuǎn)超過了500萬的PV，那么用GA可能也不合適?？傮w來看，GA的好處在于快捷，方便，易學(xué)易用而且免費(fèi)，功能也涵蓋了大部分網(wǎng)站分析的常用需求，是入門級(jí)的最佳工具。
Omniture，以及被omniture收購的HBX，很牛的工具，功能極為強(qiáng)大。Omniture的網(wǎng)站分析工具其實(shí)是Site Catalyst，另外有一些其他的BI工具，比如Discover，Search Centre等，與Site Catalyst一起使用，能夠想到的功能Omniture都cover了。另外，由于每個(gè)網(wǎng)站的特殊性，OMniture定制能力極其強(qiáng)大，可以利用額 外的e-var來定義監(jiān)測/分析需求。Omniture適用于大型網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站非常適合。我的客戶Intel、HP等都是用Omniture的， 另外有一些大型的電子商務(wù)公司，也在使用Omniture。當(dāng)然，Omniture很貴很貴。如果你沒有那么復(fù)雜的需求，用Omniture可能性價(jià)比不 高。
Webtrends 我沒有很多使用過，但我以前的公司購買了這個(gè)工具服務(wù)于微軟。Webtrends的實(shí)現(xiàn)方式跟GA，跟Omniture都不一樣，跟Urchin比較類似。但是總體看，比Urchin強(qiáng)大的多。它實(shí)際上是部署在網(wǎng)站自己的服務(wù)器上，這樣，安全性，數(shù)據(jù)的完整性，以及自定義能力都得到了很好的保障。 Webtrends的功能絕不在Omniture之下，價(jià)格也不比Omniture便宜。相對(duì)而言，自己的服務(wù)器上部署網(wǎng)站分析工具，需要維護(hù)的復(fù)雜性其 實(shí)提高了，對(duì)網(wǎng)站自己的技術(shù)能力提出了比較高的要求。總體而言，對(duì)于那些需要保證監(jiān)測絕對(duì)穩(wěn)定可靠，以及監(jiān)測絕對(duì)的安全性和保密性的網(wǎng)站，適合用這個(gè)方 法。目前電信行業(yè)用這個(gè)工具比較多，中國移動(dòng)的部分網(wǎng)站使用這個(gè)工具，騰訊也在使用這個(gè)工具。
Yahoo! Analytics？還在申請(qǐng)賬號(hào)，但是還沒有試用，應(yīng)該跟GA差不多，不過看起來界面更Fancy一些。
Shanghai WA：你覺得讓客戶采納網(wǎng)站分析的建議是否存在一些挑戰(zhàn)或困難？如果有，你認(rèn)為那些方面的困難比較明顯？
Sidney: 是的，毫無疑問，讓客戶，尤其是讓客戶的Hippo去聽網(wǎng)站分析的建議是具有挑戰(zhàn)的。我一直強(qiáng)調(diào)我們要解決這個(gè)問題（在我的博客上其實(shí)有相關(guān)的文章）。我 認(rèn)為要解決這個(gè)問題，有1個(gè)中心思想和3個(gè)要點(diǎn)。1個(gè)中心思想是，我們必須要建立WA和Business之間的關(guān)系，讓people看到WA和 Business Revenue之間的關(guān)系——如果不能建立這個(gè)聯(lián)系，WA一定是附屬地位，一定只是一個(gè)可有可無的參考。而3個(gè)要點(diǎn)是：1. 用客戶思考生意的方式思考；2. 用客戶的語言說話，千萬不要用太多的WA術(shù)語，越少越好，甚至有時(shí)候可以犧牲精確性，只要故事符合事實(shí)即可；3. 不要讓W(xué)A成為silo，要跟客戶一起工作——一起發(fā)現(xiàn)問題并且提出建議。
Shanghai WA：你工作的典型的一天是什么樣的？
Sidney: 因?yàn)樨?fù)責(zé)一個(gè)分析團(tuán)隊(duì)，所以工作的角色一定程度上從過去的親自動(dòng)手作分析，變成指導(dǎo)同事共同去進(jìn)行分析。典型的一天是從分配工作開始的，然后接受客戶或同事的問詢會(huì)占比較長的時(shí)間。額外的相當(dāng)長的時(shí)間是會(huì)仔細(xì)閱讀那些正在進(jìn)行的campaign的數(shù)據(jù)——既有廣告投放部分的數(shù)據(jù)，又有網(wǎng)站表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，以及對(duì)它們二者的合并解讀。當(dāng)然，制作報(bào)告和QC trafficking and tracking也會(huì)占用相當(dāng)多的時(shí)間。
Shanghai WA：作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站分析咨詢師，你跟很多客戶合作過。他們會(huì)不會(huì)犯一些共性的錯(cuò)誤？
Sidney: 我的忠告是，一定要清楚網(wǎng)站的objective，而且是被SMART規(guī)則限定的objective，千萬不要發(fā)散，不要“貪心”。客戶總是希望網(wǎng)站達(dá)到 很多個(gè)目標(biāo)，比如增加awareness，促進(jìn)engagement，以及帶來實(shí)際的銷售等等。太多的目標(biāo)不會(huì)幫助marketing，只會(huì)帶來困擾。太 多的目標(biāo)會(huì)讓一個(gè)網(wǎng)站沒有重點(diǎn)，會(huì)讓訪問者疑惑，最終反而很難達(dá)成其中任何一個(gè)目標(biāo)。客戶應(yīng)該清楚的明白，我要用這個(gè)網(wǎng)站做一件什么事情，以及我該如何讓 網(wǎng)站服務(wù)這件事情。
Shanghai WA：能否談?wù)勚袊W(wǎng)站分析的市場趨勢(shì)？
Sidney: 能夠看到越來越多的人開始對(duì)這個(gè)領(lǐng)域感興趣，但還不能認(rèn)為中國已經(jīng)形成了一個(gè)獨(dú)立的WA的市場。但未來的3年會(huì)有很快的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的推動(dòng)——因?yàn)槠髽I(yè)越來越意識(shí)到錢花出之后，需要知道它們花在了哪兒，也想要知道能不能花更少的錢獲得更大的收益。
Shanghai WA：中國網(wǎng)站分析供應(yīng)商有做的很成功的嗎？什么導(dǎo)致他們成功？或者誰在未來更可能成功？
Sidney: 很難說，目前還沒有看到特別成功的Chinese WA Vendor，或者是我自己孤陋寡聞。中國有一些提供WA工具的企業(yè)，也有一些提供服務(wù)的公司?？赡芩麄冎虚g的一些賺到了錢（我聽說有少數(shù)為某些特定行業(yè) 做WA分析的企業(yè)在賺錢），但是距離我們公認(rèn)的成功，似乎還有距離。誰在未來會(huì)成功？——現(xiàn)在我不知道，但是最先在咨詢服務(wù)領(lǐng)域做出品牌的公司會(huì)更快的成 功。
Shanghai WA：目前國內(nèi)最急需的網(wǎng)站分析服務(wù)是什么？——工具？人？還是知識(shí)？
Sidney: 咨詢服務(wù)是急缺的，而有經(jīng)驗(yàn)的WA分析師也很稀缺。
Shanghai WA：國內(nèi)有相關(guān)的培訓(xùn)可以推薦嗎？
Sidney: 很少。少的可憐。國內(nèi)GA有一個(gè)官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上?！獦沸牛↙exad）。Omniture會(huì)定期做一些產(chǎn)品宣講，但并不是培訓(xùn)。如果需要Omniture的培訓(xùn)，需要額外付費(fèi)。
我想還是看我的博客(http://www.chinawebanalytics.cn)和Shanghai WA博客會(huì)比較靠譜 。當(dāng)然，如果能讀英文，國外的博客太多了，yahoo上和Google上也都有Web Analytics的Group，可以參加看看國外的動(dòng)向。另外，北京和上海的WAW是一個(gè)很好的分析師之間互相學(xué)習(xí)的program。
Shanghai WA：成為一個(gè)網(wǎng)站分析專家最需要的技能是什么？
Sidney: 分析能力是最重要的，尤其是結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的分析能力。技術(shù)是基礎(chǔ)，懂一些技術(shù)會(huì)對(duì)WA的從業(yè)有幫助。不過我更強(qiáng)調(diào)懂中國互聯(lián)網(wǎng)，然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
Direct Traffic（直接流量）是一種非常特殊的流量來源，我們對(duì)它又愛又恨。我們喜愛它，是因?yàn)檫@種流量的質(zhì)量通常是很高的，它似乎屬于各種流量中的貴族；我們“恨”它，是因?yàn)檫@是一種難以作出有效分析的流量，它無法被繼續(xù)細(xì)分，我們也無法知道這些流量到底是訪問者做了什么樣的行為產(chǎn)生的。
因?yàn)闊o法被繼續(xù)細(xì)分，所以Direct Traffic的真面目其實(shí)被蒙蔽了，而Google Analytics對(duì)于Direct Traffic的解釋又無疑加深了這種誤解。我們先看看GA是怎么解釋的： How do the people who clicked a bookmark to come to your site or typed your site URL into their browser compare to the "average" visitor to your site? Direct traffic can include visitors recruited via offline (i.e. print, television) campaigns.（Direct Traffic用來衡量那些通過收藏夾或者在地址欄中輸入網(wǎng)站URL的訪問(者)，以及這部分訪問(者)跟網(wǎng)站其他訪問(者)之間的差異。直接流量能夠包括那些通過線下營銷宣傳找到網(wǎng)站的訪問者）。
這個(gè)解釋明確的告訴我們，Direct Traffic是來自“收藏夾”和“地址欄”的流量，但事實(shí)真的如此嗎？
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Direct Traffic不僅僅是直接流量
這么說的原因很簡單，Direct Traffic的意思是，所有那些沒有預(yù)先做好標(biāo)記，而且網(wǎng)站分析工具也沒有能夠獲得流量源頭DNS服務(wù)器信息的那些流量。在瀏覽器的地址欄中直接輸入網(wǎng)址或者是通過收藏夾來實(shí)現(xiàn)的訪問當(dāng)然屬于這一類，但是除此之外，因?yàn)榉N種原因網(wǎng)站分析工具沒能獲得流量源頭的信息的話，這些流量也都可能會(huì)被計(jì)入Direct Traffic。
大家可以做一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)感謝Actionable Analytics的Jonny（也是他啟發(fā)了我寫這個(gè)文章）。
首先，打開任何一個(gè)知名的門戶，比如新浪。新浪的首頁上有各種廣告，建議大家每一個(gè)都點(diǎn)擊一下。然后會(huì)打開多個(gè)廠商的頁面?，F(xiàn)在，請(qǐng)大家在每一個(gè)頁面的地址欄中輸入：“javascript:alert(document.referrer)”然后按回車，大家會(huì)看到什么？
每個(gè)網(wǎng)頁都會(huì)彈出一個(gè)窗口，有的窗口中間有顯示：http://www.sina.com.cn，有些則完全是一個(gè)白板，如左圖所示。
如果彈出窗口中間顯示了URL，那就表明，新打開的頁面的referrer已經(jīng)被記錄了下來，這樣在網(wǎng)站分析工具中的referrer報(bào)告中，也就能夠顯示它的正確流量源頭；可是，如果彈出窗口是一個(gè)白板的話，那就說明referrer信息沒有被記錄下來，網(wǎng)站分析工具很可能就會(huì)把次訪問的來源記為Direct Traffic。
如果你在不同的瀏覽器中嘗試不同的網(wǎng)站的廣告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)白板窗口的幾率是非常大的，而且似乎沒有什么規(guī)律可言。這說明，網(wǎng)站分析工具中的Direct Traffic可能存在很大的不確定性，而GA的定義是不準(zhǔn)確的。
的確，如果大家使用過Omniture的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)Omniture中，并沒有用Direct Traffic表示直接流量，而是用unspecified這個(gè)詞替代了。也就是說，Omniture不默認(rèn)這些流量一定就是Direct的，而是認(rèn)為它們可能屬于Direct，但更確切的應(yīng)該屬于那些無法辨識(shí)來源的（Unspecified）流量。如下右圖所示：
因此，如果我們認(rèn)為GA中間的Direct真的完全是直接流量的話，是不準(zhǔn)確的，而且會(huì)影響到我們對(duì)于那些真正的直接流量的研究。
那么，如何能夠保證在Google Analytics中的Direct Traffic完全是真正意義上的直接流量呢？
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由于流量來源本身的不確定性，保證Direct Traffic 100%名副其實(shí)是非常困難的。有經(jīng)驗(yàn)的站長都知道，總有一些流量是莫名其妙的，我們很難分析，而它們有的確客觀存在。盡管如此，我認(rèn)為，我們能夠通過一些有效的方法來降低非直接流量混入Direct Traffic中間，或者把那些本來不是Direct Traffic的流量標(biāo)識(shí)出來。這樣，可以幫助我們盡量降低誤差。
那么，如何能夠辨識(shí)這些非Direct Traffic真正的流量來源呢？目前我常用的方法，有三種，至于是否好用，在什么情況下使用，依據(jù)具體的條件不同，可能回答很不一樣。另外，跟我以前的討論帖一樣，我的三個(gè)方法提出后，也希望大家能說出自己的好方法。
1. 在流量源頭上做標(biāo)簽（標(biāo)記）
這種方法是我們最常使用的方法。這個(gè)方法對(duì)于那些特別依賴于網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)站尤其有用。如果大家使用Google Analytics，那么大家可以使用UTM標(biāo)簽，方法簡單，操作方便，而且數(shù)據(jù)直接顯示在報(bào)告中，會(huì)讓你非常有成就感。嗯，具體的方法嘛，請(qǐng)看我的這個(gè)帖子：用Google Analytics的Link Tag深入了解流量來源（廣告）的質(zhì)量，內(nèi)容很詳細(xì)。
除了Google Analytics，Omniture也使用了類似的方法，不過，畢竟是收費(fèi)工具，標(biāo)簽上能夠包含的信息量比Google Analytics要多了太多了，這樣更有助于我們根據(jù)不同的維度來做細(xì)分研究。另外Omniture的這種標(biāo)簽（tag）是可以自定義的，有些朋友在使用形如"?cid="這種格式的saint tag標(biāo)簽，還有些朋友則在使用jumpid的標(biāo)簽，但是本質(zhì)上是一樣的。當(dāng)然，我非常推崇saint tag標(biāo)簽。
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有了saint tag，當(dāng)你做好標(biāo)記后，Omniture的報(bào)告能夠顯示的維度多達(dá)20多個(gè)（如下圖所示），而且還能夠根據(jù)你的特殊需求定制化的增加。正常需求不在話下，變態(tài)需求應(yīng)該也沒問題了。功能的強(qiáng)大、可定制以及極為細(xì)化是為什么Omniture盡管不免費(fèi)，卻仍然占有極高市場的原因之一。
圖：Omniture可以極為細(xì)致的細(xì)分網(wǎng)站流量的來源
2. 利用多個(gè)首頁或多個(gè)域名
在某些情況下，你的網(wǎng)站不是靠網(wǎng)站推廣，而是靠線下推廣，或者是靠互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)的引用和朋友推薦等。這時(shí)你已經(jīng)不再可能為每個(gè)源頭都做好標(biāo)記，我們?cè)撛趺幢鎰e那些自發(fā)的流量？
一個(gè)好的方法是利用多個(gè)首頁或者域名來標(biāo)識(shí)。例如，如果我要做我的網(wǎng)站的線下推廣，我會(huì)呼吁那些看到我線下廣告的朋友通過域名“www.wac.cn”來訪問我的網(wǎng)站(www.chinawebanalytics.cn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)URL是不同的。如果我有多個(gè)線下推廣的渠道，比如電視，雜志以及樓宇廣告，我會(huì)分別給他們不同的域名：“www.wac.cn/1; www.wac.cn/2; www.wac.cn/3”來招呼他們——這樣盡管我在網(wǎng)站分析工具中的traffic source報(bào)告中不能細(xì)分他們，但我可以通過top landing page報(bào)告來細(xì)分他們，盡管不一定是100%純凈，但是已經(jīng)能夠做到相當(dāng)精確的細(xì)分了。這種方法，不但能夠幫我們打開Direct Traffic的黑盒子，也是幫助我們間接衡量線下推廣的一個(gè)好方法。
圖：線下推廣用簡單的URL，并且編號(hào)區(qū)別于其他的推廣方式。注：圖片僅是例子，請(qǐng)大家不要訪問這個(gè)臆造的網(wǎng)址
同樣，即使是線上推廣，這樣的方法也是可以嘗試的。例如，你可以設(shè)置一個(gè)小程序，在網(wǎng)頁上生成一個(gè)收藏按鈕，并且把被收藏的URL設(shè)置為一個(gè)與當(dāng)前網(wǎng)頁URL不同的另外一個(gè)（當(dāng)然，前提是你得保證兩個(gè)URL都能正常打開你的網(wǎng)頁），這樣就能夠獲知一部分direct traffic中真實(shí)的收藏了你的網(wǎng)站的訪問者了。此外這個(gè)方法也能用在朋友推薦、文章引用以及交換鏈接等領(lǐng)域，你需要做的是給各種情況不同的landing page URL。
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當(dāng)然，這種方法并不足以精確探知Direct Traffic的構(gòu)成，畢竟互聯(lián)網(wǎng)的流量來源很混雜，而且長尾原理已經(jīng)告訴我們想要搞清楚長尾里面厘米都是些什么是很困難的。但是，這個(gè)方法至少能夠幫助我們相當(dāng)程度的降低Direct Traffic的不可知性，并幫助我們根據(jù)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)進(jìn)行優(yōu)化。因此，我仍然認(rèn)為這是一個(gè)好方法，如果你不怕copy多個(gè)首頁或是建立多個(gè)URL的麻煩的話。
3. 利用DoubleClick等工具的Post-Click Activity功能
這個(gè)方法需要除了網(wǎng)站分析工具之外的廣告監(jiān)測工具，可能很多朋友無法嘗試。但是就這個(gè)方法本身而言，是一種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣極為常用的流量監(jiān)測方法，而且我認(rèn)為是最為精確的。
以DoubleClick為例，目前DoubleClick使用FloodLight（Spotlight的升級(jí)版工具）作為Post-Click Activity的監(jiān)測工具。這種工具的原理是在廣告點(diǎn)擊之后的登陸頁面，以及登陸頁面之后的所有頁面或是Flash中加上代碼，然后這個(gè)代碼能夠和DoubleClick的廣告代碼協(xié)同工作，記錄不同廣告訪問每個(gè)頁面（Flash）的情況。
圖：FloodLight工具的一個(gè)截圖片段，最右邊的(Expected URL)是所有能夠被Track流量源頭的頁面
FloodLight的代碼與GA的代碼添加方法比較相似，但是代碼的內(nèi)容更加簡單，功能也很單一——就是記錄廣告流量進(jìn)入網(wǎng)站之后在各個(gè)頁面的穿梭情況。不過，也正是因?yàn)檫@種簡單的代碼和單一的功能，使它在監(jiān)測廣告流量方面非常準(zhǔn)確。另外，與Google …
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