無(wú)為而治”的管理革命
一直以來(lái)，在“科學(xué)管理”等理論的指導(dǎo)下，多數(shù)企業(yè)建立起基于“人性本惡”論、嚴(yán)格的規(guī)章制度，如嚴(yán)格的考勤管理、懲罰制度和等級(jí)制度等。這些制度在規(guī)范企業(yè)管理、提升執(zhí)行力的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的負(fù)面作用。例如，對(duì)員工限制的太死，員工自我的發(fā)揮空間不大，容易形成機(jī)械與呆板的模式;嚴(yán)格的管理制度導(dǎo)致了管理環(huán)節(jié)的增加，必然意味著管理成本的增加，如時(shí)間成本、人員成本等。企業(yè)在實(shí)際操作過(guò)程中，往往可能出現(xiàn)：企業(yè)的管理減少某些費(fèi)用，但隨之而來(lái)的是各種管理費(fèi)用、人員工資的大幅度上升;企業(yè)的管理過(guò)程雖然比以前更加細(xì)化了、更加可控了，但隨之而來(lái)是企業(yè)審批程序復(fù)雜，運(yùn)作效率下降等等狀況?？傊芾碚邿嶂杂趯?duì)員工實(shí)施各種約束來(lái)達(dá)到控制企業(yè)的目的，最終卻發(fā)現(xiàn)只能導(dǎo)致勞資雙方的對(duì)立和員工心理高度緊張。
更何況在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存，取決于企業(yè)能否將人的價(jià)值最大程度地發(fā)揮出來(lái)，能否將人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，專家認(rèn)為，尋找一種對(duì)付社會(huì)巨變的行之有效、彈性柔化的管理策略成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)要更有所作為，就必須“無(wú)為而治”。
“無(wú)為而治”、“無(wú)為而無(wú)所不為”是管理的最高的境界，有一些玄虛，但卻不難理解。
被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助回答“你的經(jīng)營(yíng)秘訣是什么”時(shí)，強(qiáng)調(diào)：“我并沒(méi)有什么秘訣，我經(jīng)營(yíng)的唯一方法是經(jīng)常順應(yīng)自然的法則去做事?！彼上滦抑倪@種管理理念實(shí)際上已從另一方面對(duì)老子“無(wú)為而治，道法自然”一說(shuō)進(jìn)行了充分肯定。
“不戰(zhàn)而屈人之兵”，盡管不容易見(jiàn)到，但卻是我們追求的目標(biāo)。
老子的“無(wú)為而治”理論，讓企業(yè)管理者明白了企業(yè)管理的最高境界就是不用管理，就是讓員工感受不到你的存在。企業(yè)具有“自動(dòng)化”的功能，表現(xiàn)在“團(tuán)體內(nèi)的人員，都能夠自發(fā)自動(dòng)去努力達(dá)成目標(biāo)”，即員工能夠目標(biāo)明確、自我管理、自我激勵(lì)，通過(guò)制定好激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)工作流程，既按制度規(guī)范嚴(yán)格要求，又強(qiáng)調(diào)人性化管理，關(guān)心員工，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，在科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行下讓員工自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)，把個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。“無(wú)為而治”即是真正實(shí)現(xiàn)人企合一，從而達(dá)到“我無(wú)為而民自化”的境界。
在GE前掌門人杰克·韋爾奇看來(lái)，“無(wú)為而治”并不復(fù)雜。他在《勝者為王》這本書(shū)中指出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只要做到以下幾點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)就可以走到一旁，充分放手，進(jìn)行觀望，也即達(dá)到我們努力追求的“無(wú)為而治”的境界。
1、能夠回答五個(gè)問(wèn)題：
你所面對(duì)的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情形如何?
過(guò)去的幾年里你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何舉動(dòng)?
同樣的時(shí)間里你自己又做了些什么?
你估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)是什么?
你打算如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?”
2、能夠?yàn)槠髽I(yè)建立一種秩序，創(chuàng)造一種文化，或者是一種精神境界，使身處其中的每一位成員都能夠從中汲取充足的營(yíng)養(yǎng)并受到教育，從而得到成長(zhǎng)。
3、有效地配置資源，把合適的資源配置到最合適的地方，把適當(dāng)?shù)娜税才旁谶m當(dāng)?shù)奈恢蒙?，給予他們必要的支持和裝備。管理的“三角關(guān)系”
英國(guó)著名企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕金森曾用一句話道出企業(yè)管理的真諦：“管理即是處理人的關(guān)系”。
的確，不論是一家一萬(wàn)人以上的大企業(yè)，還是只有幾個(gè)人的小企業(yè);不論企業(yè)存在著怎樣的管理問(wèn)題，我們首先要思考的是人有沒(méi)有問(wèn)題。如何使員工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者們每天都必須履行的首要職責(zé)。主管們須考慮的與“人”相關(guān)的問(wèn)題主要有：
企業(yè)每個(gè)部門、每個(gè)員工的目標(biāo)是否明確?
企業(yè)是否存在一套完善而公平的績(jī)效評(píng)估制度，以消除人們感覺(jué)上的不公平?
企業(yè)是否有正確的激勵(lì)制度來(lái)保證員工的工作積極性、向心力和凝聚力?
企業(yè)是否具有明確的未來(lái)規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)，引領(lǐng)人們走向正確的前方?
目標(biāo)管理、績(jī)效管理、員工激勵(lì)構(gòu)成了以戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)為核心的“三角關(guān)系”，稱為企業(yè)管理的“鐵三角”。
正如幾何中三點(diǎn)成面一樣，管理“鐵三角”也是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)成了企業(yè)管理“平面”的主要內(nèi)容。在《績(jī)效·劍》這本書(shū)，首先強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)管理三角的中心位置，它是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的最為基礎(chǔ)的部分——一家沒(méi)有方向感和目標(biāo)的公司將很難成為永續(xù)經(jīng)營(yíng)和基業(yè)長(zhǎng)青的偉大公司。
其次，“管理鐵三角”還強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)管理的重要性。正如德魯克所說(shuō)的，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)指導(dǎo)每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大、人員越多、分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和員工的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。所以，目標(biāo)管理將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化并落實(shí)，并作為戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)產(chǎn)生聯(lián)系的橋梁而存在。
當(dāng)然，所有企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)都需要由人來(lái)完成，而人員的工作效率與積極性成為組織效率與效益的主導(dǎo)因素，通過(guò)績(jī)效管理對(duì)人們的積極行為與貢獻(xiàn)進(jìn)行合理的評(píng)估并予以肯定與獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)人們的工作熱情。因此，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，將目標(biāo)分解到員工個(gè)體并通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量是否達(dá)到目標(biāo)，并在目標(biāo)完成過(guò)程予以恰當(dāng)?shù)募?lì)，從而最大程度地發(fā)揮人員的積極性，提高組織與員工的效率。這就是績(jī)效管理和員工激勵(lì)的主要任務(wù)。
專家認(rèn)為，目標(biāo)管理與績(jī)效考核管理有著天然的關(guān)聯(lián)性。德魯克曾經(jīng)撰文指出：“所謂目標(biāo)管理，就是管理‘目標(biāo)’”，“任何企業(yè)必須成為一個(gè)真正的整體，并且將個(gè)人的努力融匯成一種共同的努力”。實(shí)際上，目標(biāo)管理就是將組織變成目標(biāo)一致、績(jī)效導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。也即是說(shuō)，工作目標(biāo)的設(shè)定與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)遵循了同樣的原則，只不過(guò)是側(cè)重于不同的領(lǐng)域而已，是企業(yè)兩個(gè)緊密相聯(lián)系的內(nèi)容。 所以，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要將其分解到每個(gè)個(gè)人，也才有了個(gè)人的工作內(nèi)容，管理者也是通過(guò)目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理。管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)...
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
