面試的13個(gè)經(jīng)典問題及參考答案（選自《挑戰(zhàn)500強(qiáng)面試官》）
發(fā)信站: BBS 碧海青天站 (Thu Jun 8 10:12:38 2006)
面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。結(jié)構(gòu)化面試是指面試時(shí)按照預(yù)
先確定的程序和題目來進(jìn)行， 組織嚴(yán)密、 層次分明、 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確， 面試官會(huì)根據(jù)
事先擬好的提綱逐項(xiàng)向面試者提問。而在非結(jié)構(gòu)化面試中， 面試官可以自由決定提問的內(nèi)
容和方式， 談話層次交錯(cuò)， 有很大的偶然性和不確定性。 結(jié)構(gòu)化面試涉及的問題，
一般是常規(guī)性問題， 比較容易準(zhǔn)備； 而非結(jié)構(gòu)化面試的則往往是隨機(jī)的， 需要應(yīng)聘者
臨場(chǎng)發(fā)揮多一些。
下面列出的是一些最常見的面試題， 以及對(duì)這些題的分析和參考回答， 希望能夠起到拋
磚引玉的作用（對(duì)答案的點(diǎn)評(píng)匯集了眾多人力資源經(jīng)理的智慧）。
. 1、 做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹好嗎？
這是在面試中出現(xiàn)頻率最高的問題。通過這個(gè)問題， 面試官可以在很短的時(shí)間內(nèi)考察你
的表達(dá)能力、 性格特征和自我表現(xiàn)能力。自我介紹實(shí)際上就是一個(gè)自我推銷廣告， 你應(yīng)
該把面試官當(dāng)成你的“客戶”， 投其所好， 將自己適合應(yīng)聘職位的一面淋漓盡致地表
現(xiàn)出來。
錯(cuò)誤回答：
有的求職者喜歡把簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容背誦一遍， 其實(shí)這種做法是完全錯(cuò)誤的， 因?yàn)槿绻且?/span>
模一樣的內(nèi)容， 面試官是沒有興趣再聽一遍的。等到他（她）打斷你的背誦， 要你重來
一遍時(shí)， 面試已經(jīng)失敗一半了。另外， 自我介紹要短小精悍。有些應(yīng)聘者把準(zhǔn)備的所有
內(nèi)容都一股腦地說出來， 長篇大論， 滔滔不絕， 殊不知面試官已經(jīng)在偷偷看表了。這樣
的自我介紹， 即使感情豐富語言生動(dòng)， 也會(huì)讓你的表達(dá)能力和溝通能力大打折扣。
正確的做法是， 在介紹完自己的姓名、 畢業(yè)院校和專業(yè)后， 應(yīng)該充分表達(dá)你對(duì)這個(gè)職
位的理解和渴求， 同時(shí)要讓面試官看到你的自信心。
．2、 為什么來應(yīng)聘我們公司？
這是面試官非常關(guān)心的問題， 主要考察應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣及求職動(dòng)機(jī)， 所以你應(yīng)該正
面地、 積極地闡述你對(duì)加入該公司的熱切期盼。首先你可以提及該公司在業(yè)界的良好業(yè)績(jī)
和口碑， 另外說明該公司的待遇、 福利預(yù)計(jì)培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)于你來說很有吸引力，
同時(shí)加盟該公司完全契合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。總之， 你在回答這一問題時(shí)表現(xiàn)出對(duì)公
司的了解越清晰、 深入， 對(duì)方對(duì)你的印象就越深刻， 評(píng)分也就越高。
錯(cuò)誤回答：
“公司的福利待遇很好啊?！?/span>
——只想得到， 人家會(huì)認(rèn)為你不想付出。
“其實(shí)我也不是特別了解貴公司， 是和同學(xué)一起來試試運(yùn)氣的?！?/span>
——如果這樣回答， 面試官就會(huì)告訴你： 很遺憾， 你的運(yùn)氣不是太好。
． 3、你做得最成功的一件事是什么？
這是外企面試中問得很多的問題之一。這個(gè)問題主要是想引導(dǎo)你描述自己在個(gè)人學(xué)業(yè)或者
社會(huì)實(shí)踐中的成功經(jīng)歷， 從而考察你的領(lǐng)導(dǎo)才能以及分析、 解決問題的能力； 同時(shí)也
可以考察你的價(jià)值觀。
面試前， 你應(yīng)該充分準(zhǔn)備幾個(gè)自己經(jīng)過拼搏取得成功的例子， 在表述時(shí)要盡量貼近該
公司的價(jià)值觀。比如應(yīng)聘銷售類職位， 可以陳述“經(jīng)過千辛萬苦推銷出某些產(chǎn)品”的經(jīng)
歷和心得； 應(yīng)聘管理培訓(xùn)職位， 可以陳述作為學(xué)生會(huì)主席是如何策劃、 組織、 協(xié)調(diào)某
一大型學(xué)生活動(dòng)的經(jīng)歷。
錯(cuò)誤回答：
“我成功的例子有很多， 例如……例如……”
——一大堆成功案例的堆積， 會(huì)讓人覺得你在炫耀成績(jī)； 陳述不分主次， 也說明你對(duì)
“成功”沒有一個(gè)成熟的看法和明確的標(biāo)準(zhǔn)。
“我大學(xué)最成功的事情是追到了現(xiàn)在的女朋友。”
——這可能是句大實(shí)話， 但你的成功案例會(huì)讓面試官覺得你胸?zé)o大志。
4． 能談?wù)勀阕约旱娜秉c(diǎn)嗎？
“你性格上有什么弱點(diǎn)？”“你的缺點(diǎn)是什么？”這類問題在面試中屢見不鮮， 相當(dāng)多
的求職者就是栽在了這類問題上， 因此必須認(rèn)真對(duì)待。
面試官問這類問題， 實(shí)際是考察你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和看法， 有時(shí)候還以此考察你的應(yīng)變
能力、 道德誠信。
這個(gè)問題到底應(yīng)該怎么回答， 各種說法莫衷一是。在采訪了很多人力資源經(jīng)理后我們發(fā)
現(xiàn)： 不同的企業(yè)對(duì)這一問題的回答有著不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。比較保守的回答是： 找一
個(gè)不是特別嚴(yán)重， 也不會(huì)對(duì)應(yīng)聘職位構(gòu)成明顯威脅的缺點(diǎn)來回答。或者可以把缺點(diǎn)變成優(yōu)
點(diǎn)， 如： 可以說自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 但會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地向同事學(xué)習(xí)， 不斷提高（事
實(shí)上大部分大學(xué)畢業(yè)生都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 有些外企甚至把這個(gè)作為優(yōu)點(diǎn)， 因?yàn)檫@樣的
求職者可塑性很強(qiáng)）。
錯(cuò)誤回答：
毫不猶豫地回答： “沒有！”
——這樣的回答會(huì)讓別人覺得你盲目自信， 對(duì)自己沒有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
問題的過程中向面試官充滿展示自己的優(yōu)點(diǎn)， 借此說服他（她）給你一個(gè)機(jī)會(huì)。
公司要聘用一個(gè)員工， 是要他（她）為自己創(chuàng)造價(jià)值。所以在回答這個(gè)問題時(shí)， 不但要
強(qiáng)調(diào)自己具備的能力， 而是要強(qiáng)調(diào)這些能力能夠?yàn)楣編硎裁础?/span>
“我最大的缺點(diǎn)就是追求完美。”
——這是某著名人力資源網(wǎng)站給出的“最佳答案”， 其實(shí)這個(gè)答案有很大的缺陷。首先面
試官會(huì)懷疑你是否誠實(shí)， 因?yàn)轱@然， “追求完美”在很多時(shí)候并不是一個(gè)缺點(diǎn)。此外
， 這個(gè)問題太容易引起面試官的“興趣”： 下定決心打破這個(gè)“完美答案”， 于是
一系列相關(guān)的問題會(huì)接踵而來， 令你招架乏術(shù)， 只能暗自叫苦！
5． 你有什么職業(yè)規(guī)劃？
這也是外企面試中的常見問題， 主要通過詢問你對(duì)工作的期望和具體目標(biāo)， 考察你是否
自信， 做事情是否有計(jì)劃、 有激情以及是否對(duì)成功充滿渴望。
如果面試官提到這個(gè)問題， 這是你表現(xiàn)自己的工作激情以及愿意與公司休戚與共的好機(jī)會(huì)
。你可以結(jié)合公司公布的對(duì)新人的培訓(xùn)計(jì)劃來回答——先列出一個(gè)宏偉的長期奮斗目標(biāo)，
然后再訂出詳細(xì)的五年成長計(jì)劃， 例如應(yīng)聘“四大”就應(yīng)該這樣回答： 我立志做一
名專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢師， 為了實(shí)現(xiàn)這一職業(yè)理想， 我計(jì)劃在一年內(nèi)拿到CPA， 在三年內(nèi)
成長為一名經(jīng)理， 五年后成長為一名高級(jí)經(jīng)理。
錯(cuò)誤回答：
“我想兩年內(nèi)考研究生， 去充實(shí)我的學(xué)識(shí)?！?/span>
——在工作的前兩年里， 你創(chuàng)造的價(jià)值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司花在你身上的培訓(xùn)費(fèi)用。因此
這種回答無異于告訴面試官： 我是來貴公司接受培訓(xùn)的。
“我會(huì)在人力資源部工作兩年， 然后我希望可以轉(zhuǎn)去財(cái)務(wù)部， 最終成為一名CFO?！?/span>
——這種回答很明顯是職業(yè)定位不明晰。人力資源和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的工作性質(zhì)以及對(duì)員工
的能力的要求差別很大， 你是想應(yīng)聘人力資源部還是財(cái)務(wù)部呢？恐怕面試官都會(huì)被你搞
糊涂。
“我希望五年之內(nèi)坐上總裁寶座。具體的成長路徑我現(xiàn)在還沒考慮清楚。”
——雖然“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”， 但是如果沒有任何具體的發(fā)展規(guī)劃， 只
會(huì)讓人覺得你志大才疏、 好高騖遠(yuǎn)。
6． 你參加過哪些社會(huì)實(shí)踐？
不管以哪種方式提問， 面試官總會(huì)問到你的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中， 面試官可
以了解你的分析問題、 處理問題的能力、 理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及在實(shí)踐過程中表現(xiàn)出
來的組織能力、 協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能等。
回答這一問題時(shí)， 你并不需要把過去所有的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷都一一列舉， 而只需要選取
一到兩個(gè)與該應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷， 然后在描述中突出你出眾的才干。
錯(cuò)誤回答：
“我覺得在大學(xué)里應(yīng)該好好學(xué)習(xí)， 所以我并沒有參加太多的社會(huì)實(shí)踐?！?/span>
——一般的單位都不希望自己的員工是個(gè)書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時(shí)， 也拉大
了與面試官這樣的“俗人”之間的距離。
“我的社會(huì)實(shí)踐很多?！比缓蠓忠弧?/span> 二、 三、 四……一一列舉。
——不分輕重地炫耀， 面試官根本抓不住重點(diǎn)。
“我大學(xué)期間做過很多家教。”
——如果你不是應(yīng)聘當(dāng)老師， 面試官會(huì)認(rèn)為你把寶貴的大學(xué)時(shí)間過多地花在了賺外快上
， 得不償失。
7． 最受挫折的事情是什么？
這也是面試中的“老大難”問題。面試官借此了解你的勇氣、 你對(duì)挫折的心理承受能力及
自我調(diào)解的方式。
這個(gè)問題雖然是要引出你的弱點(diǎn)或失敗經(jīng)歷等看似負(fù)面的內(nèi)容， 但是如果能巧妙回答，
可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)調(diào)自己分析、 處理問題的能力及較強(qiáng)的心理承受能力。不妨按照這樣的套
路來回答： 遭遇失敗——鼓起勇氣直面失敗——尋找原因——繼續(xù)前進(jìn)——獲得成功。
錯(cuò)誤回答：
“其實(shí)從小大到， 我遇到的挫折都很少?？梢哉f， 我基本上沒有遇到什么挫折， 一
直都很成功。”
——“不經(jīng)歷風(fēng)雨， 怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功？”招聘單位并不是溫室，
他們并不需要溫室里的幼苗。
“我遇到過的最大挫折是和女朋友分手了。這使我一蹶不振， 直到兩年后我遇到了我現(xiàn)
在的女朋友?！?/span>
——也許這是你的真實(shí)經(jīng)歷， 但面試官顯然更想聽聽你在工作、 學(xué)習(xí)中所遇到的困難以
及你是如何成功化解它們的。聽了這樣的回答， 面試官一定會(huì)產(chǎn)生另一種擔(dān)心： 假如錄
用了你， 你的下一次情感波動(dòng)會(huì)不會(huì)影響工作？
8． 你期望的薪酬是多少？
這是面試中一個(gè)很難回答的問題。面試官問你期望的薪酬， 并非要和你來一番討價(jià)還價(jià)
， 也不代表他（她）已經(jīng)想錄用你， 而只是想知道你對(duì)自己的能力和價(jià)值的評(píng)價(jià)，
同時(shí)也想知道自己開出的薪資水平是否能夠滿足你的期望。
對(duì)于這個(gè)問題， 各個(gè)公司期待的答案都不太一樣。應(yīng)聘頂級(jí)咨詢公司， 如果你開出的
薪酬過低， 一般就會(huì)失去下一輪面試的機(jī)會(huì)。因?yàn)槊嬖嚬贂?huì)覺得你不夠自信， 同時(shí)也
會(huì)看低你的人力資本價(jià)值； 應(yīng)聘國有企業(yè)， 如果你開出的薪酬略低于企業(yè)最終能夠提供
的水平， 則會(huì)被認(rèn)為是能夠吃苦耐勞、 樂于奉獻(xiàn)。比較合適的回答是： 薪酬不是我選擇職業(yè)的第一考慮因素， 相反我更在乎公司給予我的成長空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如果面試官
一再追問， 一定要你說一個(gè)具體的數(shù)字， 你可以根據(jù)面試前你對(duì)該公司及其所在行業(yè)整
體薪酬水平的了解， 給出一個(gè)大致的范圍。當(dāng)然， 更高明的回答是反問對(duì)方： “你們
有沒有為這個(gè)職位設(shè)定一個(gè)薪金范圍？”
這類問題在公務(wù)員面試、 國企面試中一般不太可能出現(xiàn)。
錯(cuò)誤回答：
“依公司規(guī)定， 能拿多少就拿多少?！?/span>
——這樣回答， 往往是對(duì)自己了解不夠或缺乏自信的表現(xiàn)。
9． 你一般與什么人交往？你的好朋友是怎樣評(píng)價(jià)你的？
這往往是應(yīng)聘者掉以輕心的問題， 是專門為考察應(yīng)聘者的性格、 人品以及是否具有合作
精神而設(shè)計(jì)的。
今天， 團(tuán)隊(duì)精神被越來越多的企業(yè)視為員工的重要素質(zhì)之一， 所以你可以在回答中盡
量體現(xiàn)這種精神境界， 比如： 你和朋友都喜歡市場(chǎng)， 然后就成立了一個(gè)市場(chǎng)研究俱
樂部， 定期舉辦沙龍。
錯(cuò)誤回答：
“三教九流我都很合得來！”
——不要為這樣的回答而自豪。在面試官看來， 第一、 你對(duì)朋友缺乏判斷力； 第二、
你隨時(shí)可能會(huì)受損友的影響甚至拖累； 第三、 你浪費(fèi)了表現(xiàn)自己良好的人品及交際能力
的機(jī)會(huì)。
10． 你的興趣愛好是什么？
很多人都以為， 回答這個(gè)問題只是在和面試官拉家常。實(shí)際上很多大公司都把這一問題作
為結(jié)構(gòu)化面試的重要內(nèi)容， 甚至在得知你的興趣愛好后， 還會(huì)和你聊一些更具體的事
情。因?yàn)槟愕呐d趣愛好可以折射出你的性格和職業(yè)發(fā)展傾向。例如： 應(yīng)聘有挑戰(zhàn)性的職位時(shí)， “喜歡溜冰”是容易獲得面試官首肯的答案， 因?yàn)樵诹锉倪^程中需要兼顧速
度和平衡。
錯(cuò)誤回答：
“我喜歡撲克牌（麻將、 打游戲）?！?/span>
——這確實(shí)是很多人的一種休閑活動(dòng)； 但把它稱為“興趣愛好”， 會(huì)讓面試官覺得你沒
有真正的興趣愛好， 因?yàn)榇驌淇伺浦皇且环N休閑活動(dòng)。
“我是一個(gè)工作狂， 沒什么興趣愛好?！?/span>
——一些求職者為這樣的回答沾沾自喜。其實(shí)在面試官看來， 沒有任何興趣愛好是很危
險(xiǎn)的， 因?yàn)檫@表明應(yīng)聘者不懂得在生活與工作之間取得平衡， 也很難融入到集體中。
11． 你的長處是什么？
這個(gè)問題給你提供了一個(gè)自我推銷的舞臺(tái)， 所以要好好把握好這個(gè)機(jī)會(huì)， 充分展示自己
的長處， 并且要強(qiáng)調(diào)這些長處能為公司帶來的利益。比如應(yīng)聘銀行類職位可以回答：
我的長處是比較耐心、 細(xì)致， 可以同時(shí)兼顧一些不同的工作， 而且很少出錯(cuò)。
錯(cuò)誤回答：
“我的長處有很多……”接著洋洋灑灑列舉了“十大優(yōu)勢(shì)”。
——夸夸其談會(huì)讓面試官感到厭煩。而且， 如果把一些大多數(shù)人不認(rèn)同的所謂“長處
”列出來， 對(duì)于面試也沒有什么好處。
12． 我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/span>
這也是一個(gè)推銷自我的好機(jī)會(huì)。如果你前面的面試中表現(xiàn)不是特別好， 可以在回答這一
問題的過程中向面試官充滿展示自己的優(yōu)點(diǎn)， 借此說服他（她）給你一個(gè)機(jī)會(huì)。
公司要聘用一個(gè)員工， 是要他（她）為自己創(chuàng)造價(jià)值。所以在回答這個(gè)問題時(shí)， 不但要
強(qiáng)調(diào)自己具備的能力， 而是要強(qiáng)調(diào)這些能力能夠?yàn)楣編硎裁础９疽赣靡粋€(gè)員工， 是要他（她）為自己創(chuàng)造價(jià)值。所以在回答這個(gè)問題時(shí)， 不但要強(qiáng)調(diào)自己具備的能力， 而是要強(qiáng)調(diào)這些能力能夠?yàn)楣編硎裁础?/span>
錯(cuò)誤回答：
“為什么要聘用我， 取決于你們?nèi)肆Y源部的決定?！?/span>
——也許你說的是事實(shí)， 但這種回答反映了你不能積極、 主動(dòng)地把握自己的命運(yùn)。
“為什么要聘用我？這不是明擺著的嗎？”
——記住： 面試官通常不會(huì)喜歡狂妄自大的人。
13． 你心目中的英雄是誰？
這一問題可以考察你的價(jià)值取向。你心中的英雄不一定是什么名人， 因?yàn)槊司嚯x我們
的生活比較遠(yuǎn)， 答案會(huì)顯得很空洞。最好的答案是你的朋友或者家人。當(dāng)然， 如果名人
確實(shí)對(duì)你產(chǎn)生了很大的影響， 但說無妨， 但一定要注意闡述細(xì)節(jié)。
錯(cuò)誤回答：
“我心目中的英雄是XXX（某個(gè)負(fù)面人物）?！?/span>
——這種出位的回答很難引起面試官的共鳴。而且， 怎么樣把負(fù)面人物對(duì)你的影響正面
化， 是個(gè)很大的難題。
選自《挑戰(zhàn)500強(qiáng)面試官》
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