近日，北京市金融局致信中國銀行，感謝中行在抗擊新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，協(xié)助企業(yè)及時準(zhǔn)確匯出跨境防疫物資采購款項，以實際行動展示金融服務(wù)的“中行速度”。
隨后，《金融時報》記者電話采訪了中行有關(guān)負責(zé)人，記錄下兩場不同尋常的緊急跨境支付。
四地聯(lián)動：為了早一秒收到防疫物資
除夕夜，一陣急促的電話鈴聲在中國銀行北京市分行響起。電話另一端，北京市金融局緊急商請中行支援企業(yè)撥付一筆從韓國采購的防疫物資款項。
然而，客戶開戶行韓元頭寸不足，韓國客戶未在中行開立賬戶，再加上大額資金、跨境匯款、跨區(qū)聯(lián)動及合規(guī)要求，又適逢春節(jié)長假、韓國休息日……一道道難關(guān)擺在面前。
疫情就是命令，早一秒付出貨款，就能早一秒收到防疫物資！
中行北京市分行迅速行動，除夕夜緊急聯(lián)系中行首爾分行啟動應(yīng)急預(yù)案。1月25日8時26分，首爾分行部分員工放棄假日，準(zhǔn)時到崗待命。
當(dāng)天上午，中行北京分行與企業(yè)、開戶行、北京市金融局商討方案。從12時到15時，在深圳、上海、首爾，不同地域、不同部門的中行員工協(xié)同作戰(zhàn)，共同探討商議方案可行性。
---1月25日8時26分
首爾分行部分員工放棄假日，準(zhǔn)時到崗待命。
---15時30分，
中行北京市分行、北京市金融局、人行營管部召開緊急會議，經(jīng)過周密研究，最終確定了切實可行的跨境支付結(jié)算方案。
---16時，
中行上海總部跨境人民幣清算中心與上海市分行、首爾分行、廣東省分行甄別中心同步溝通，制定人民幣境內(nèi)跨行跨境匯款的備選方案，確保萬無一失。
---17時，
北京、上海、深圳、首爾四地機構(gòu)相關(guān)崗位員工全部到崗?fù)度霊?zhàn)斗……
---1月26日凌晨，
中行成功為客戶開出143張韓元現(xiàn)金支票——在中行海內(nèi)外機構(gòu)共同努力下，這場困難多、時間緊的跨境支付告捷！
亞歐采購：以秒計算的時間爭奪戰(zhàn)
僅僅過了一天，1月27日11時，北京市金融局再次請中行北京市分行緊急協(xié)助一家企業(yè)完成與歐洲供應(yīng)商圈的采購工作。
隨后，由中行北京市分行和法蘭克福分行、北京市金融局、企業(yè)組成的專項工作組迅速成立。中行法蘭克福分行從當(dāng)?shù)貢r間凌晨開始協(xié)助北京市分行，與客戶溝通，與相關(guān)航空公司辦事處以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)聯(lián)系。
20時27分，就在大家緊張準(zhǔn)備時，客戶突然告知，因采購需要，交易對手改為亞洲供貨商。從歐洲到亞洲，交易對手的突然轉(zhuǎn)變將帶來匯路、幣種等方面的改變。此外，中行核心系統(tǒng)將在22時切換至夜間模式，時間緊迫，付匯難度再次升級。
這一次，協(xié)同作戰(zhàn)、全球響應(yīng)的機制再次發(fā)揮了重要作用。中行北京市分行當(dāng)即聯(lián)系新加坡分行和總行數(shù)據(jù)中心、軟件中心，請求支持。北京西城支行及下轄車公莊支行實時與客戶溝通交易細節(jié)。
時間一分一秒過去。22時54分，客戶方提供的資料終于就緒，一場以秒計算的時間爭奪戰(zhàn)進入最后關(guān)頭，每一步操作都牽動著各崗位人員的心……
從支行業(yè)務(wù)發(fā)起到資金匯出分行，涉及境內(nèi)外審批、合規(guī)多個環(huán)節(jié)，常規(guī)流程在極限條件下也需要半天時間。這一次，中行總分支機構(gòu)四級聯(lián)動，高效配合，順利在銀行核心系統(tǒng)最晚切換時間前，用26分鐘完成流程。
23時22分，該筆款項順利到達新加坡分行。1月28日9時41分，資金成功匯入供貨商開戶行賬戶。
面對疫情防控的緊急形勢，中行以專業(yè)的金融服務(wù)方案、高效的業(yè)務(wù)處理和全球協(xié)同響應(yīng)的敏捷反應(yīng)，成功完成企業(yè)一筆筆跨境緊急支付業(yè)務(wù)，展現(xiàn)了全球服務(wù)的“中行速度”。
