走訪中，調(diào)查小組經(jīng)常會遇到一些“奇葩”的事情：比如一對七旬老人在辦貸款時需要婚姻證明，但結(jié)婚證已經(jīng)丟失多年，他們拿著戶口本去民政局開證明，卻被告知要回新疆辦理。無奈之下，老人提出可以查詢單位檔案，或是由民政局網(wǎng)上發(fā)函到新疆查詢，但都被拒絕。最后工作人員“好心”提了個建議，讓老人重新登記結(jié)婚。（2月23日央視）
　　
　　結(jié)婚證丟失的事在生活中經(jīng)常發(fā)生，即使常用的身份證也會發(fā)生丟失現(xiàn)象，更遑論年過七旬的老年夫妻。他們一生中不知要搬多少次家，期間有多少不可預(yù)知的變數(shù)。很難想像一對飽經(jīng)滄桑的七旬老人能夠把50年前的結(jié)婚證保存完好。
　　
　　固然，結(jié)婚證能夠證明這對老人是否是夫妻，但除此之外并非自古華山一條路。拿這對年過七旬的老人來說，除了結(jié)婚證能夠證明他們是夫妻之外，像戶口本、檔案材料、街道社區(qū)、單位同事和鄰居、子女等，都可以證明他們是夫妻。只要民政局的工作人員撲下身子，深入實地進行調(diào)查，證明七旬老人是夫妻關(guān)系并不是什么難事。
　　
　　然而，工作人員放著正常的路徑不走，卻劍走偏鋒，要么讓老人重新登記結(jié)婚，要么回新疆開證明。說穿了，這是一種懶政行為，是對工作的不負責(zé)任。
　　
　　因為按照相關(guān)規(guī)定，夫妻在辦理戶口本時，必須向公安機關(guān)出具結(jié)婚證。也就是說，只要有戶口本存在，就能夠說明他們是夫妻關(guān)系。而民政局工作人員對戶口本視而不見，要求七旬老人出具結(jié)婚證，實屬多此一舉，是現(xiàn)代版的“鄭人買履”。
　　
　　如果按照工作人員的“好心”建議，老人重新登記結(jié)婚，會帶來許多現(xiàn)實問題，比如婚前財產(chǎn)的歸屬，夫妻債務(wù)，對老人來講，還相當(dāng)于四十多年非法同居等，這一系列問題不但令老人難堪，也會貽笑大方。此種作法，無異于外科醫(yī)生給中箭的人看病，只剪掉外面的“箭柄”，而把箭簇留在體內(nèi)一樣，后患無窮。
　　
　　讓七旬夫妻重新登記結(jié)婚，折射的是有關(guān)部門服務(wù)意識的淡薄，只有把群眾利益看得高于一切的人，才會窮盡一切辦法為群眾服務(wù)。由此看來，要破解人在“證途”之困，必須首先從端正有關(guān)部門工作人員的服務(wù)態(tài)度入手。唯其如此，方為良方。
　　
　　文/郭雙年