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寶貝詳情頁說白了是做給淘寶平臺(tái)和買家看的:不違規(guī)不犯錯(cuò)努力做“品學(xué)兼優(yōu)”的好孩子,平臺(tái)就給你排名、給你權(quán)重、給你流量,源源不斷的帶來新買家。符合買家口味兒、設(shè)身處地站在買家角度想問題,解決購買疑慮,做到以下7點(diǎn),輕輕松松提升寶貝成交轉(zhuǎn)化率。
第一點(diǎn):看透買家心理,發(fā)布買家喜歡的寶貝詳情頁。
任何類目下的任何商品都有其特定和精準(zhǔn)的消費(fèi)群,只有把對(duì)的商品賣給對(duì)的人最輕松,因此賣家在設(shè)計(jì)制作發(fā)布寶貝詳情之前,先要分析清楚你的商品賣給哪些人!下一步才是解決這些人買我們這類商品最擔(dān)心什么。
任何一個(gè)買家網(wǎng)購,最原始的五大訴求,你做到的幾點(diǎn)?
1.商品符合買家需求。
2.描述相符,收到的寶貝與詳情介紹的內(nèi)容一致。
3.賣家守信,及時(shí)高效發(fā)貨。
4.賣家服務(wù)好,有疑問時(shí),解疑迅速。
5.有優(yōu)惠,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉更好。
第二點(diǎn):主圖中不要出現(xiàn)“牛皮癬”。
寶貝主圖肩負(fù)多重重任:在流量布點(diǎn)渠道肩負(fù)吸引點(diǎn)擊重任,能不能產(chǎn)生有效流量、有多少流量多半看主圖;在寶貝詳情中肩負(fù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化重任,買家進(jìn)到詳情頁要不要繼續(xù)往下看,看多久,多半也因?yàn)橹鲌D。再者,主圖牛皮癬嚴(yán)重,在淘寶平臺(tái)這一關(guān)就過不了,直接屏蔽降權(quán)掉了。
以上就是不討好的牛皮癬主圖案例。
第三點(diǎn):精煉展示最核心的賣點(diǎn),體現(xiàn)差異性。
商品同質(zhì)化嚴(yán)重,很多賣家苦于找不出自己寶貝的賣點(diǎn),或者不知道如何從視覺上呈現(xiàn)自己的賣點(diǎn),其實(shí)方法很簡(jiǎn)單:你足夠了解你的產(chǎn)品 + 足夠了解目標(biāo)消費(fèi)群體的選購需求。拋開這兩點(diǎn),模仿也僅止于“有形無神”!
案例:主圖上精煉展示核心賣點(diǎn)
在體現(xiàn)差異性上也很簡(jiǎn)單:前期圖片拍攝 + 后期PS圖片處理。有條件的前期拍片就開始布局構(gòu)思呈現(xiàn),條件差些的,后期利用PS摳圖換背景、調(diào)色、校色、重新構(gòu)圖添加賣點(diǎn)文案。
案例:主圖賣點(diǎn)差異性體現(xiàn)類型
第四點(diǎn):提供清晰、不變形、整潔、舒服的寶貝展示圖片。
視覺對(duì)于網(wǎng)售商品的重要性無需贅述,一個(gè)完整的寶貝詳情介紹頁中以下5個(gè)位置所需圖片請(qǐng)高清呈現(xiàn)。
1. PC端寶貝圖片 + 無線端寶貝圖片。
2. 寶貝規(guī)格/顏色分類圖片。
3. PC端寶貝描述圖片 + 無線端寶貝描述圖片。
4. 詳情頁中關(guān)聯(lián)的寶貝圖片。
5. 表述清楚、無歧義、無錯(cuò)別字的文案信息。
第五點(diǎn):提供脈絡(luò)清晰、容易理解、無需費(fèi)心計(jì)算、無需猜測(cè)的促銷信息。
很多賣家在運(yùn)營店鋪過程中,會(huì)使用多種促銷工具,諸如包郵、優(yōu)惠券、紅包、滿就減、滿就送、搭配套餐、買家秀等等,不同工具之間有些可以一起使用,有些有排他效應(yīng),你在使用多個(gè)工具的時(shí)候有沒有想過買家的感受?有沒有站在買家角度去理一理得到優(yōu)惠是否輕松容易?是否順理成章?
比如包郵,細(xì)分全國包郵、限區(qū)包郵、滿金額包郵、滿件數(shù)包郵,你用的是哪一種?有沒有清晰明確的告知買家?
第六點(diǎn):如實(shí)描述,提升產(chǎn)品可信度,最大程度解決買家購買疑慮。
寶貝詳情最需要的是如實(shí)描述,不夸大、過度或虛假承諾,以下六項(xiàng)你做到幾項(xiàng)?
1. 盡量實(shí)物拍攝。
2. 整體圖、細(xì)節(jié)圖、模特圖、使用體驗(yàn)。
3. 準(zhǔn)確的尺碼說明及選購說明。
4. 商品或企業(yè)實(shí)力證明。
5. 物流信息、包裝信息、發(fā)貨時(shí)效信息。
6. 客服接待速度、語氣、接待態(tài)度。
第七點(diǎn):合理的關(guān)聯(lián)推薦。
雖已盡力做到極致,盡力做到最好,但眾口難調(diào),難免會(huì)有買家不喜歡。既然買家來了,說明咱們的商品至少有一個(gè)或者幾個(gè)點(diǎn)是吸引他,打動(dòng)他的,賣家應(yīng)該合理恰當(dāng)?shù)奶砑雨P(guān)聯(lián)推薦商品,即時(shí)當(dāng)前這件商品不滿意沒看中,興許關(guān)聯(lián)的商品中有他喜歡的。再者還應(yīng)該引導(dǎo)買家收藏關(guān)注、加購物車,下次上新促銷力度更大時(shí)再來。
另外針對(duì)已買或者正要買的顧客,關(guān)聯(lián)推薦和搭配套餐促使買家多買,提升客單價(jià)的同時(shí)節(jié)約成本,何樂而不為呢!
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