第一單元 習(xí)禮儀，講文明
第一課 塑造良好形象
個人禮儀是我的一張名片
具體來看
一、展示一絲不茍的儀容儀表
（一）定義
1、儀容，就是人的容貌外觀；
比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對在某一個時間之內(nèi)不會突變。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦。長胡子沒有？頭發(fā)長頭發(fā)短？黑的還是白的？
2、儀表，就是人的綜合外表，包括形體、服飾、風(fēng)度等。
儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。
（1）材料：有關(guān)于形體
（此時可以談?wù)摚?/p>
（二）當(dāng)然，這里的標(biāo)準(zhǔn)
1、儀容：
整潔、衛(wèi)生、美觀。
（1）整潔
（2）衛(wèi)生
（3）美觀
2、儀表
（1）形體也是同上，另外還要整潔、得體、美觀、高雅；具體在后面《展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)》中會談?wù)摰降摹?strong>具體如：1）站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓2）非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動3）笑，是無言的禮貌，一個微笑讓你贏得整個世界。后面具體談到。
（2）著裝要符合自己的年齡、容貌、膚色、身材、身份、場合；整體要協(xié)調(diào)、適度。
（3）發(fā)型選擇
1）男同志頭發(fā)一般不能夠剃光了，同時你也不要搞太長。我們專業(yè)講法，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，男人別搞劉海，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子。否則你看我穿白襯衫，頭發(fā)碰到領(lǐng)子，它容易臟啊。
2）女同志一般來講，如果你要留長發(fā)的話，上班的時候，重要場合，頭發(fā)最好把它束起來，編起辮子，用卡子或者發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開。工作場合這個發(fā)型它應(yīng)該是適合自己的，公司、企業(yè)，國家公務(wù)員，發(fā)型一般要求莊重保守，你不能過分時尚。
（4）裝飾物
那天我跟一個女孩子講，戴首飾一般來講可以戴，但是別亂戴，戴貴金屬首飾，戴珠寶首飾以少為佳，協(xié)調(diào)為美。
（三）展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)
1、觀點
（1）站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓
（2）非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動
（3）笑，是無言的禮貌，一個微笑讓你贏得整個世界
（可以讓學(xué)生互相談?wù)?，指出對方的不足）（問為什么自古會如此強調(diào)呢？）
2、定義
形體姿態(tài)是以動作、表情為媒介來傳遞信息，表達(dá)思想感情的一種無聲的語言。
3、內(nèi)容
包括站姿、坐姿、行姿、手勢、面部表情等。
（1）站姿
（2）坐姿（轉(zhuǎn)載于百度）
1)入座時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置，應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。
2)神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。
3)雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。
4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。
5)雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小“V”字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。
6)坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2／3，寬座沙發(fā)則至少坐1／2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。
7)談話時應(yīng)根據(jù)交談?wù)叻轿?，將上體雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。
8)離座時要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起。
9)女子入座時，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下，以給人高貴、大方之感。
10)男士、女士需要側(cè)坐時，應(yīng)當(dāng)將上身與腿同時轉(zhuǎn)向同一側(cè)，但頭部保持向著前方。
11)作為女士，坐姿的選擇還要根據(jù)椅子的高低以及有無扶手和靠背，兩手、兩腿、兩腳還可有多種擺法，但兩腿叉開，或成四字形的疊腿方式是很不合適的。
12)在餐廳就餐時最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。就座后，坐姿應(yīng)端正，上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席，或挪動座椅。用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。
13)穿牛仔褲的坐法，首先身體側(cè)坐，一腳支撐身體的重量，另一腳的足踝靠在這腳的腳尖上。也可以采取盤坐的方式，兩腳交叉盤坐，腳尖朝上，兩手自然地擺在膝蓋上。如果坐沙發(fā)椅，就可不必太拘束，順其自然地坐著，保持優(yōu)雅的坐姿即可。
就座后，坐姿應(yīng)端正，但不僵硬。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài)，例如隨意脫下上衣，摘掉領(lǐng)帶，卷起衣袖；說話時比比劃劃，頻頻離席，或挪動座椅；頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。
（3）行姿
行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。行姿要注意：
1 )最基本的行姿是使自己的脊背和腰部伸展放松，并使腳跟首先著的。行走時移動的中心是腰部，而不是腳部，所以行走應(yīng)被首先視為腰動，而不是腳動，應(yīng)當(dāng)上體前驅(qū)，借以帶動腳動。
2 )行走時腿不伸直是無法走出漂亮的姿勢來的，因此在走動時務(wù)必要使膝蓋向后方伸直，如果膝蓋伸直了，腿也就自然而然地隨之伸直了。
3 )行走時要有一定的節(jié)奏，行走時雙肩要放松，雙肩要伸直，手指要自然并攏略微彎曲，然后還應(yīng)當(dāng)使兩只手臂一前一后的擺動，雙臂擺動應(yīng)以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂以上身之間的夾角不要超過30%，雙臂各自擺動的幅度不應(yīng)大于40厘米，走路時雙臂不動好喲同時向一個方向擺，或擺動幅度過大，都不雅觀。
4 )行走時應(yīng)是腳尖略展平，腳跟首先觸地，通過后跟身體的重心移送至前腳，促使身體前移。須注意的是行走時的注意力應(yīng)集中于后腳跟，而不是向前跨出的那只腳上。
5 )行走時，應(yīng)上身挺直，目視前方，在腰際以上，不允許擺擺晃晃。同時成一直線前進，不左右搖擺。。
（4）手勢
它也是一種無聲的語言。
1）一般三米以外，就是揮手，表示禮貌，以及打招呼的含義，意思就是你好。如果是到了一米以內(nèi)，就應(yīng)該說話，你好。
2）為了表示尊重，應(yīng)該握手。
一般握手要用右手，一般握手不用左手，除非沒有右手。握手的話，一般跟別人握手的話時間不能太長也不能太短。個別女同志跟你這么握手，你好，不正眼看你，發(fā)你三個指頭，不用力，不晃動，好像一條死魚。還有男同志抓住她不放，這些都是不恰當(dāng)?shù)摹?/span>
3）注意文化含義
（5）面部表情
1）目光
眼睛是心靈的窗戶
A，我們要保持溫和、坦誠、友善、人情的心態(tài)，并且將這種心態(tài)通過目光展現(xiàn)給大家。
第一，一般情況下，近距離交談，我們兩個人一米兩米這樣的距離，看對方的眼睛或者頭部，特別當(dāng)你面對異性的時候要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說你色迷迷。
第二，你看人家的角度它有講究的
有同志有壞毛病，他不看你還好，他一看你就把你氣個半死，他不正眼看你，用眼角斜楞你。
第三，進而言之，你看別人時間的長短也有講究。一眼不看，絕對失禮，長時間看個不動，沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們，當(dāng)你和一個人交流的時候，比如倆人坐在一塊兒聊天，你看對方的時間應(yīng)該多長，比如我們兩個人在一塊兒坐十分鐘，聊十分鐘的天，你看著對方的時間應(yīng)該是在多長呢？1/3到2/3時間之內(nèi)比較好。
2）笑容
微笑，是盛開在人們臉上的鮮花，是世界通用的交際語言。微笑的內(nèi)涵是尊重、友善、真誠、自信。當(dāng)然，他也是要發(fā)自內(nèi)容的。當(dāng)然，職業(yè)化微笑你要從規(guī)則來講它也有，職業(yè)化微笑一般要求露出六顆牙齒。照相的時候他說茄子、他說田七，實際上就露六顆牙齒。
