“Cash advance ！Cash advance！”前天，在我市一家外貿(mào)英語培訓(xùn)中心的教室內(nèi)，孫先生與在場的五六十名業(yè)主一起讀著被譯成“憑提貨單支付現(xiàn)金”的外貿(mào)英語詞組。孫先生讀外貿(mào)英語的目的并不是想自己去接外貿(mào)單子，而是因為在孫先生的公司里，已出現(xiàn)多次外貿(mào)“飛單”現(xiàn)象。而始作俑者，就是他委以重任、高薪聘請的外貿(mào)人員。
“飛單”一般指銷售員將本企業(yè)客戶的訂單私自轉(zhuǎn)賣給競爭企業(yè)以賺取高額回報的行為。據(jù)記者了解，在我市“飛單”現(xiàn)象可謂五花八門。
花招之一：臥底偷師，攬走業(yè)務(wù)
去年下半年的一天，在我市人才交流市場，當(dāng)?shù)匾患覐氖露Y花出口的企業(yè)招聘了一名外貿(mào)人員?？瓷先ニ昙o(jì)不大，但對業(yè)主和其他主管人員提出的問題對答如流，而且能講一口流利的英語，英語聽力也不錯。業(yè)主和其他主管人員商量后，當(dāng)即決定聘用她擔(dān)任公司外貿(mào)部業(yè)務(wù)經(jīng)理。
擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理后，業(yè)主就把與外商聯(lián)絡(luò)的工作交給了她，還多次帶她參加各類博覽會，讓她去接觸一些外貿(mào)客戶。不到半年，她已開始掌控公司所有的外貿(mào)業(yè)務(wù)，并擁有一批固定的客戶。
今年4月，這家企業(yè)的業(yè)主在廣州訂下攤位，帶她一同參加了“廣交會”。在“廣交會”期間，業(yè)主認(rèn)為自己反正對外語一竅不通，就干脆將與外商洽談和簽單的事全部丟給了她。5天后“廣交會”結(jié)束，準(zhǔn)備返回時，她突然向業(yè)主請假，說她在廣州有好幾個朋友要拜訪，需要多待一天。
業(yè)主并沒有在意，但過了好幾天，依然不見她回公司上班?！皬V交會”的訂單和原先所有客戶資料全在她手里啊，她不回來企業(yè)怎么生產(chǎn)？業(yè)主等得心急了，就撥打她的手機(jī)，結(jié)果傳回的聲音是“此號碼已不再使用”，從此一直杳無音訊。后來業(yè)主才得知，借著手中擁有的客戶，她在外地開了一家外貿(mào)公司，據(jù)說生意不錯。
花招之二：瞞天過海，賺取差價
與上述現(xiàn)象不同的是，還有一種“瞞天過海，賺取差價”的現(xiàn)象。據(jù)記者側(cè)面了解，類似現(xiàn)象在我市不少外貿(mào)企業(yè)中都存在。昨日記者在采訪一家門類外貿(mào)企業(yè)時，業(yè)主就提起他遭遇的事情：他公司的一名外貿(mào)人員，在與外商洽談生意或簽單時，擅自調(diào)高每扇門的出廠價2至3元，從中賺取差價。
剛開始業(yè)主并不知道。有一次，業(yè)主通過翻譯與一名外商溝通時才發(fā)現(xiàn)其中的秘密。后查明，在半年多時間里，這名外貿(mào)人員已從那位外商手中賺取了17萬多元差價。在報出廠價時，這名外貿(mào)人員都會調(diào)高一點(diǎn)。在我市門類企業(yè)競爭激烈的情況下，一些采購量大的外商對價格頗為敏感，只要你稍微抬高一點(diǎn)價格，外商就不會與你做生意了。這位業(yè)主說，由于招到了這樣一名外貿(mào)人員，對公司產(chǎn)生的潛在負(fù)面影響難以估量。
花招之三：偷梁換柱，牟取私利
我市有一家生產(chǎn)無油煙鍋、不粘鍋的企業(yè)，因為業(yè)主準(zhǔn)備開發(fā)房地產(chǎn)項目，就把所有外貿(mào)業(yè)務(wù)交給了新聘的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。
在這名外貿(mào)人員沒來之前，這家企業(yè)的外貿(mào)單子一直來不及做。但自從他來了以后，單子反而變得越來越少。業(yè)主心里開始疑惑。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這名新聘的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理自己家還開著一家小型無煙煙鍋、不粘鍋廠。接到訂單后，他把許多單子攬到自己家里的廠去做了。
另外，由于我市的一些企業(yè)還沒有自營進(jìn)口權(quán)，個別企業(yè)的業(yè)主就通過各種手段，暗地里與擁有自營進(jìn)口權(quán)的外貿(mào)人員建立合作關(guān)系。我市有一家電動工具企業(yè)就遇到過類似情況。在與外商簽了訂單后，這家企業(yè)的一名外貿(mào)人員就把一部分訂單暗地里轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)去做，然后再以該企業(yè)名義將貨發(fā)給外商，從中賺取高額回扣。有一次，外商把一些不合格產(chǎn)品退回這家企業(yè)。這家企業(yè)的業(yè)主發(fā)現(xiàn)，這些不合格產(chǎn)品并不是出自他的企業(yè)。后來經(jīng)向外商了解，發(fā)現(xiàn)問題就出在那名外貿(mào)人員身上。
上述現(xiàn)象只不過是我市外貿(mào)企業(yè)“飛單”現(xiàn)象中的冰山一角。據(jù)記者了解，我市有不少外貿(mào)企業(yè)都遇到過外貿(mào)“飛單”現(xiàn)象，只不過有的企業(yè)至今仍蒙在鼓里。類似現(xiàn)象，在義烏等地也時有出現(xiàn)。出現(xiàn)“飛單”現(xiàn)象，一個主要原因是目前不少永康業(yè)主都是“泥腿子”出身，文化程度不高，不懂英語，只好任憑一些外貿(mào)人員擺布?，F(xiàn)在，一些業(yè)主已意識到這一問題，除了自己回爐重修外貿(mào)英語外，一些業(yè)主還送子女到大學(xué)讀外貿(mào)英語或留學(xué)，讓懂外語的子女來負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)。
專家指出，我市企業(yè)還可以利用以下方法杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生：在企業(yè)里建立外貿(mào)檔案庫，一切外貿(mào)往來郵件都要求外貿(mào)人員拷貝進(jìn)檔案庫，然后業(yè)主派懂外語的人審查；企業(yè)可多招幾名外貿(mào)人員或把懂外貿(mào)和英語的親信安插在外貿(mào)部門當(dāng)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督；讓其他懂外語的公司工作人員與外商保持聯(lián)系，以便掌握外貿(mào)人員動態(tài)；業(yè)主還可以購買相關(guān)軟件防止“飛單”現(xiàn)象發(fā)生。
