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本文共計6325字，幸運(yùn)偏見。

這是智遠(yuǎn)的第0113篇成長筆記的分享。

“多數(shù)人的成功經(jīng)驗是無法模仿的

幸存者偏差效應(yīng)是不會100%降落到你身上”。

如果夠窄門，很多小概率的事件，隨著時間的推移，它會不斷的累積變成大概率的事件。

所以只要持續(xù)的用“最低的成本去下注一件小概率的事情”，最終如果自己的人生足夠長，就能賺到一筆豐厚的財富。

這段話反過來也是對的，你不妨思考下，很多大概率的事件隨著時間的推移，它會不斷的累積并變成小概率的黑天鵝，最終你會發(fā)現(xiàn)，只要你持續(xù)不斷的做下去，總有一天你會“傾家蕩產(chǎn)”。

在現(xiàn)實(shí)生活中，每個人對事物都有“生存偏見”的可能，認(rèn)為別人只要AII-in能成的事情，自己去做也能成，而事實(shí)上當(dāng)自己去做了會發(fā)現(xiàn)最后“輸?shù)氖裁炊紱]有”，結(jié)果也會很差。

生存的偏見部分主要來自于“從眾效應(yīng)”，當(dāng)平臺有100個主播帶貨成功了，那么后面就會有更多主播進(jìn)入這個行業(yè)，最后不是“貨品難以銷售了”，而是“主播更多了”。

當(dāng)一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)電商很賺錢舍身投入，就會有更多企業(yè)進(jìn)入，結(jié)果到最后在有限的市場里面“打品質(zhì)價格戰(zhàn)不可開交”。

最后用戶獲得了收益，中小電商平臺如果沒有資本的救助，“一地雞毛”，相反而那些成功的平臺，有都巧妙的躲避了“幸存者偏差”。

與其在相同的場景下投入大概率的事件，或許你應(yīng)該思考下，哪些投入是未來可以讓自己收益的，不要追去“幸存偏差”，因為作為普通人，多數(shù)紅利它不屬于你。

關(guān)于生存“偏見”。

生存偏見，另譯為“幸存者偏差”（Survivor bias）或者是存活者偏差。

它是一種常見的邏輯謬誤，指我們經(jīng)常會習(xí)慣性看到“篩選而產(chǎn)生的結(jié)果”，而沒有注意到篩選的過程當(dāng)中遺漏的核心，因此就會忽略掉關(guān)鍵的信息。

日常表達(dá)為“沉沒的數(shù)據(jù)”，幸存者偏差所產(chǎn)生的認(rèn)知，雖然看上去很美好，甚至?xí)屇愀杏X到膜拜，但如果自己不小心就會陷入誤區(qū)中，會讓你越來越差，是很可悲的思維。

1.留存重要，流失更重要。

陳先生是我原來做運(yùn)營的同事，平臺最近做完活動后留存非常的差，上級領(lǐng)導(dǎo)一頓發(fā)火詢問核心原因，而老板下的任務(wù)是“這個月留存率必須比上周月環(huán)比增長15%。

可以看出此時關(guān)注留存非常的重要，為了KPI不得不再次做營銷補(bǔ)貼活動來拉高留存率，但是月底活動做完，又回到了原來的狀態(tài)。

老板第二個月還是“看數(shù)據(jù)留存數(shù)據(jù)，環(huán)比增長”，認(rèn)為別人家做活動，我們就要跟著做。

以數(shù)據(jù)驅(qū)動為主，這顯然沒有任何的問題，而陳先生的另一個同事給老板的建議是：“是否可以關(guān)注下流失用戶呢”？

流失率一直在增長，不論做任何的活動，整個大池子就好比是漏斗，來的快走的也快。

這就是典型的“幸存者偏差”，那些看不見的或許才是“最致命的”，我們看問題的角度，不應(yīng)該只從那些“明處”的信息而忽略到了“隱蔽在暗處”，甚至于看不到的信息。

否則得出的結(jié)論往往與真實(shí)情況差別很大，你看別人平臺是這么做的，但是不一定適應(yīng)于“自己平臺”。

別人能讓我們看到的又是不一定是真實(shí)的，也可能是為了迷惑我們的方向而采取的策略，我們應(yīng)該關(guān)注那些更隱秘的信息，換一個角度或許更能找到解決方案。

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2.你只要好好努力，一定會成功。

這句話是每個人都看到過的“雞湯”了，似乎你也在關(guān)鍵時刻用它來安慰自己，鞭策自己，但是你有沒有冷靜思考過，好好努力真的就能成功么？

我想答案是“未必的”。

為什么很多人會相信這句話呢？因為這句話有很強(qiáng)的背書，你聽到時可能來自于“某CEO”，某成功人士的口中。

所以大多數(shù)人覺得這些人成功了，是因為他們努力了，你沒有成功是因為努力不夠。

但是多數(shù)人都忽略了一個問題，就是還有那些千千萬萬萬奮斗過的，最后失敗的人而沒有機(jī)會站住來說另外的一句話：努力不一定成功，“方向?qū)α?，順勢而為就能成功”?/span>

這就是典型的“生存偏見”，幸存者偏差，那些因為沒有較高學(xué)歷和努力付出最后失敗的人，都是被“篩選掉的”，而這些被篩的可能才是最關(guān)鍵的信息。

所以我們看某件事，不要只看到最后篩選后的成功or失敗結(jié)果，你要多關(guān)注那些篩選的過程，才能得出正確的“結(jié)論”。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)這兩年很火，李佳琪，薇婭從素人到KOL，到頭部帶貨女王，好像在人們眼中用直播平臺一晚上就能暴富了，搞個直播吃飯，聊天，睡覺都能火，隨便帶帶貨就能賣幾十甚至百萬。

然后就有很多人“躍躍欲試”轉(zhuǎn)型做了主播，結(jié)果沒有堅持半個月就不做了。

大多數(shù)人沒有看到的是，全國有1000萬的主播，真正被大家認(rèn)識的也就那TOP100名，而其他的都是默默無名和收入甚微，甚至沒有收入。

成功除了“努力”也有運(yùn)氣，你與別人能力，素質(zhì)，顏值都差不多，運(yùn)氣的成分就會讓你在這件事情上的結(jié)果有所不同，所以不要總是幻想成功的一面，你要多看看別人“付出”的一面。

“偏見”與“依據(jù)”和“決策”。

在工作中我一直有一個好的習(xí)慣，就是：當(dāng)我遇到一個問題，或者提出某個方案的時候，我都會去找一個合理的依據(jù)或者案例來解答那個問題的參考答案。

直到現(xiàn)在寫作也是一樣，我不會告訴你一段“正確的話”，讓你聽完好有道理而沒有“依據(jù)”或者是案例。

1.不要到處聽“正確而偏見”的話。

每當(dāng)過年回家我總是勸我爸不要抽煙，我說“抽煙對身體不好，會加速對肺的傷害，別年紀(jì)輕輕天天在我們面前咳咳咳的”。

然后他總是拿隔壁王大爺?shù)陌咐瘩g我，說：“你看你那個爺爺，抽煙一輩子，還不是活到了99歲”。

我想，那些抽了一輩子煙，但是很早去世的人，是不會站出來反駁的。

在農(nóng)村我也見過那些認(rèn)為讀書沒有用的家長，他們經(jīng)常把這些話掛在嘴邊，“你看同村的小學(xué)還畢業(yè)的朋友，在鎮(zhèn)上開了個飯店，現(xiàn)在不也是年薪小百萬”。

其實(shí)，多數(shù)小學(xué)沒畢業(yè)的人，長大以后日子過的并不會太好，除非他出身就是一個“豪華配置的富二代”，當(dāng)然富二代家也不會有這種認(rèn)知差發(fā)生。

不信，在市場上你就要看那些學(xué)歷不高的人，現(xiàn)在多半混的怎么樣？，他們肯定不會站出來反駁我的觀點(diǎn)，要么是無力反駁，要么是心理愧疚當(dāng)時為什么不多讀書。

同樣這樣偏見的話還有很多，比如：

“你看隔壁鄰居家的誰，和你年齡一樣大，都結(jié)婚有兩個孩子了，現(xiàn)在倆人都在外面打工，也挺幸福”，那么你有沒有真正了解過，他們做什么工作，掙多少錢，是真幸福么？

“你看那個老張，做社交電商在朋友圈，社群賣賣貨，一個月掙10多萬”，你也搞一個，你試了后結(jié)果發(fā)現(xiàn)不但賣的很差，還有很多人把你屏蔽了。

以成功案例為論點(diǎn)去“打壓你的話”，以后我建議你不要聽，你要自動屏蔽掉，當(dāng)然遇到這類人也不要去反駁，因為根本沒有討論的意義。

在我這里有句話同樣送給你，叫做“成功無用論”，別人成功的方法論（不是成功的道理），你只需要模仿70%就夠了，其他的靠自己。

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2.“決策”依據(jù)被拿來營銷。

人的大腦都是惰性的，我們每做一件事情總是喜歡往好的一面去想，還未開始就想著“它的結(jié)果有多好”，多數(shù)人都會自動屏蔽差的一面，因為你不想在開始就被施加壓力。

比如我剛開始健身一天，就幻想著10天后能不能有彭于晏的身材，比如我剛開始減肥兩天，就會不自覺的站到秤上面秤一下有沒有瘦。

這也其實(shí)都是“大腦的幻想”，典型的“幸存者偏差的心理”，你總是幻想是最僥幸的那個。

幻想不僅僅讓你缺失真實(shí)決策的依據(jù)，還會陷入“被別人營銷”當(dāng)中，本質(zhì)對當(dāng)下所做事情起不到太大意義。

你總能看到那些賣代餐粉的告訴你：

“吃這個一個月，你絕對能瘦”，“喝這個一個療程，絕對掉5斤”。

他們賣的場景其實(shí)就是賣給“你的幻想”，“賣你幸存者偏差思想”。

利用你的幸存者思維，而你也更愿意相信那些“吃這個就能瘦的成功案例”，下一個效果就會發(fā)生在自己身上，其實(shí)你不是那個幸運(yùn)者。

事實(shí)上，除了這些，幸存者偏差的“決策依據(jù)”被營銷潛移默化的用在多個領(lǐng)域，尤其是現(xiàn)在的“新消費(fèi)類”，“金融投資類”，只是多數(shù)人根本沒有意識而已。

3.自身決策依據(jù)為什么會出現(xiàn)偏差：

從心理學(xué)角度，我們的決策依據(jù)充滿了“非理性的色彩”。

不信你可以看看上面的這些場景，多數(shù)人的決策都會采用“經(jīng)驗法則”，“參考法則”作為啟發(fā)來推理決策，而在使用的過程中，經(jīng)驗也會出現(xiàn)各種偏誤。

比如根據(jù)可及經(jīng)驗法則，我們不是根據(jù)某事情各種發(fā)生的客觀概率來決策，通常是依據(jù)大腦記憶中最容易提取的某種情況來參照，這樣大腦就出現(xiàn)了“懶惰行為”，不能夠有效的進(jìn)行思考。

那么何為經(jīng)驗法則參照物呢？

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每天都要面臨大量的訊息干擾，這些訊息當(dāng)中有些是依據(jù)的，有些則是內(nèi)容不充分的。

同時自己的大腦處理事情的“能力和容量”是有限的，在資源和資訊的雙重干擾下，就某件事情，如果不能快速決策可能就會出現(xiàn)貽誤了最佳時機(jī)，帶來風(fēng)險。

因此，我們就會基于經(jīng)驗的判斷“讓自己找一個成功的參照物”，快速做出策略，這就是所謂的經(jīng)驗參考法則。

在重大決策面前，如何減少自己的“決策失誤”，我認(rèn)為堅持理性和反省是最佳的途徑，你要對自己快速想要做出的決策保持質(zhì)疑，而不是直接相信。

不過這也很難，因為我們最常見的一種認(rèn)知偏差是“確證偏誤”，他使我們自身本能更傾向于自己馬上要決策的那個依據(jù)，而不是大量去尋找是否有其他想法的依據(jù)。

正因為這樣，你才會“不理性的買代餐粉”，“相信月入百萬的社交電商夢”，在你決定要行動時，身邊的親戚朋友對象如果勸你，可能還會遭到你的“痛罵”“不理解等”。

一旦入手，最后可能代餐粉喝不了幾天就放棄了，社交電商投入了門檻費(fèi)后就不做了。

因為“行動現(xiàn)狀和夢想的那個結(jié)果”有所偏差，你就成為了他的韭菜，商家習(xí)慣性用那些夸大的宣傳來彌補(bǔ)你心中的“幸存偏差”。

如何避免這種“偏見”的產(chǎn)生。

你總是想聽別人的一些“方法論”快速解決自己的難題，創(chuàng)業(yè)者總是想通過別人的成功方法論想快速完成自己的目標(biāo)。

父母總愿意聽一些神奇的偏方甚至于“江湖神醫(yī)”，現(xiàn)實(shí)中卻很少看到哪家大醫(yī)院說是“某某專家轉(zhuǎn)世”。

為什么這一點(diǎn)，在“幸存者偏差人”的身上屢試不爽，每次都能成功的被割韭菜？

1.降低所有事物的期望值

核心就在于“你的期望值太高了”，你總是期望偏醫(yī)一定能治好自己，這就是典型的謬論。

記住概率不可能發(fā)生到你身上，如果偏醫(yī)都能看到大病，還要現(xiàn)在的正規(guī)醫(yī)院做什么呢？

如果你去正規(guī)醫(yī)院診斷，治好了自己的病，反之很少有人去宣傳這家醫(yī)院了，如果醫(yī)院沒有達(dá)到我們期望的效果，多數(shù)人會表現(xiàn)出來非常的不滿和失望。

相比之下，那些偶爾去醫(yī)院看病的人，用戶期望值就比較低。

對于什么偏方，神醫(yī)等抱著試試看的心態(tài)，就算沒有效果，也不會去傳播，假設(shè)出現(xiàn)了效果，哪怕是處于一點(diǎn)點(diǎn)的心理安慰，我們也覺得有用，如果他真的能讓你完全的康復(fù)，那么你可能會大張旗鼓的為他宣傳。

當(dāng)然期望值過高還涉及到心理因素，多數(shù)人都希望在別人面前提高自己的“價值觀”，其中就體現(xiàn)在可以為他人提供獨(dú)到的價值信息。

相似工作中所看的“朋友說的獨(dú)家消息”，也剛好具備這種獨(dú)特性，你相信后發(fā)現(xiàn)不是真實(shí)的，從而就大大的降低了期望值。

幸存者偏差常計算公式來衡量你的期望值:

f（x）=（1/1+x）*100%

這個核算很容易理解：

f（x）為正常事件的概率，（x）是與某個事件相關(guān)的有效數(shù)據(jù)。

很多時候，（x）的數(shù)據(jù)是9，而在營銷者那里被偷換成了0，10%的概率就會被吹噓成了100%。

當(dāng)然也有的時候（x）的數(shù)據(jù)是99，而被營銷者取代為了0，1%的概率也會被吹噓為100%。

所以作為一個營銷的人，他們習(xí)慣于強(qiáng)化一些特殊的案例，目的就是為了讓人“忽略那種沉沒的有效數(shù)據(jù)”。

而幸存者偏差的人，總是關(guān)注自己看到的事物特征，而不會思考看不到的事物特征。

所以而忽略了“無法幸存的事物特征”，因此會看到自己產(chǎn)生的結(jié)果和實(shí)際不一樣的情況，然后得出很多錯誤的結(jié)論。

比如你去面試，經(jīng)常會聽到一個平臺運(yùn)營者說：

“我們目前注冊用戶20萬，日過3萬，GMV多少”，其實(shí)你更應(yīng)該關(guān)注哪些“不活躍的用戶數(shù)量”，這樣或許更快的找出“想要的答案”。

每個人大腦的理性程度不同，但在多數(shù)事物上，由于有些人將規(guī)避危險的系統(tǒng)人為的放大了，所以也就失去了理性的可能。

猶如一頭被人牽著鼻子走的牛一樣，卻不知自己掉入了“幸存者偏差”的陷阱之中，降低自身的期望值，就不會更容易的被某些想達(dá)到的目的，效果所牽引。

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2.利用概率論和簡單思維

在心中時刻要有“概率論”的思維，100個人當(dāng)中80個都從眾，這時你應(yīng)該為什么那20個為什么不跟著一起。

朋友圈部分的人都從社交電商轉(zhuǎn)型做直播帶貨了，你應(yīng)該看看那些為什么不轉(zhuǎn)型的人，那些人才是你尋找最有力證據(jù)的源頭。

概率論思維多表現(xiàn)在一段時間內(nèi)，一個事物會慢慢的回歸到“平均狀態(tài)”，即“均值回歸”。

大多人做判斷的時候總是喜歡盯著“小概率”，覺得那個幸運(yùn)的人就是自己，其實(shí)你應(yīng)該從更客觀的角度思考問題。

其次就是避免掉入“簡單邏輯”中，每個人的大腦每天要處理的事情很多，所以一般都喜歡按照“簡單”“省力”的方式來運(yùn)作，“而簡單邏輯就是面對某件事情時，不假思索第一出現(xiàn)的思維方式”。

但必須明確的是“簡單有簡單的好處”，比如可以節(jié)約自身精力，但有的時候也讓自己做出判斷事物，因此在處理問題的時候，不妨多問一句：為什么？

任務(wù)中的細(xì)節(jié)也是最重要的一個方面。

“幸存者偏差”之所以出現(xiàn)的另一個核心原因就是多數(shù)人習(xí)慣于關(guān)注“現(xiàn)有的，眼前的事，即更相信”眼見為實(shí)“，然后就忽略了隱藏的細(xì)節(jié)。

對此你應(yīng)該通過“任務(wù)拆分的形式”，讓每個階段更加的明確。

比如制定目標(biāo)的時候，將每一個大目標(biāo)拆分成為一個小目標(biāo)，在做數(shù)據(jù)分析的時候，篩選的更細(xì)一些，從日活，月活，到周沉睡用戶，月沉睡用戶等。

把一件事情做成不是靠成功經(jīng)驗，

而是學(xué)習(xí)失敗的經(jīng)驗。

就像現(xiàn)在的“社群運(yùn)營一樣”，市面一抓一大把，你去考考他怎么做“運(yùn)營”，他會告訴你的套路多半都是市場上主流的手段。

可是這些真的有用么？

在現(xiàn)在這個快速迭代的時代，或許你應(yīng)該請教一下那些成功的人“在開始做社群的時候：

踩了那些坑，為什么用戶不活躍會從社群入手，看了那些書籍，做了哪些觀察等，這才是底層的本質(zhì)”。

獨(dú)立思考，2/8原則。

現(xiàn)實(shí)生活中，80%的信息都是誘惑自己去做決策的，其本質(zhì)是沒有任何價值可言的，當(dāng)然如果讓你去直接定義這些信息，你可能也無法均衡，畢竟都很碎片化，讓你難以區(qū)分。

每天上班在工作中一天你只有那重要的幾件事情要做，但是為了生存，多數(shù)人會用冗雜，沒有意義的內(nèi)容把自己“填滿”，顯得自己的成績很卓越。

但是在高層面前，這些障眼法都是小兒科了，他們都非常有能力去提取那些有效的信息，然后在給予評判。

1.你要有明辨“無效訊息的能力”

我在帶團(tuán)隊的時候，一直強(qiáng)調(diào)幾個關(guān)鍵詞就是“效率第一”，“注重結(jié)果”，“遠(yuǎn)離無效溝通”，“先做重要的事”，只有把這幾方面放在前面，你才不會忙的不可開交。

我原來從0-1負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品的時候，經(jīng)常聽到身邊人和用戶給我建議，“你這個功能太爛”，導(dǎo)購反應(yīng)你應(yīng)該這么做，GMV差就是“活動導(dǎo)致的”，你應(yīng)該多增加幾個活動。

我心想如果你厲害就不會喊我來了，但是從業(yè)務(wù)角度，我冷靜下來區(qū)分后發(fā)現(xiàn)，“功能只是一方面”，有些需求都是重合的，只要找到核心本質(zhì)，就可以輕松解決。

比如“GMV差”是不是因為“活動少的原因”？

經(jīng)過沉睡用戶的分析得知，其本質(zhì)是“活動力度太小”。用戶不來復(fù)購是不是太貴，經(jīng)過分析得知，原來這批用戶是“初次物流體驗太差造成的”。

但是如果不深度思考，從幸運(yùn)者偏差角度就會認(rèn)為“多做個活動GMV就會高了”。

用戶不復(fù)購，是這批用戶已經(jīng)沉睡了，應(yīng)該做新的增長外界獲客，試想一下，如果上面問題不解決，它永遠(yuǎn)就是一個“漏斗”。

那些“無效的訊息”，會讓你喪失分辨能力從而進(jìn)入幸存者偏差的狀態(tài)，一個人在工作中的匯報80%是沒有意義的，只聽20%的核心就夠了，當(dāng)然在這20%的信息中，你要找到“真實(shí)的依據(jù)”。

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2.回歸真實(shí)面臨的問題，不做延伸。

工作當(dāng)中遇到的多數(shù)問題都是“裙帶關(guān)系的”。

你拉個群和另個一伙伴對完需求，然后就會出現(xiàn)一個新的需求，而這樣需求就需要和第三名同事探討，結(jié)果你的時間全花在了“會議上”。

如果你是業(yè)務(wù)直接負(fù)責(zé)人，解決這個問題的核心思路便是：回歸這個問題的本質(zhì)，問題所面臨的受眾群體，以用戶視角，點(diǎn)線面體綜合的評估。

比如我原來負(fù)責(zé)運(yùn)營，我要分析用戶下單數(shù)據(jù)，商品銷售數(shù)據(jù)，APP的埋點(diǎn)坑位產(chǎn)出數(shù)據(jù)，唯有這幾個數(shù)據(jù)指向一個方向是得到的結(jié)論才是“正確的依據(jù)”。

這樣我就不會停留在“幸存者偏差的陷阱中”，認(rèn)為開發(fā)一個功能就能解決一切問題，即便是開發(fā)功能，也要綜合全局視野。

那么正確的依據(jù)就一定對么？也未必，正確依據(jù)是為自己指引方向，方向的決策需要運(yùn)用“批判性思維”。

就好比查理芒格的那句觀點(diǎn)：世間并無普世的成功規(guī)律，但卻有普世的失敗定律，只要精通這些失敗的定律并避免，那就無疑“目標(biāo)”就會離我們很近，你的決策就會很精準(zhǔn)。

核心觀點(diǎn)：

有目標(biāo)的勤奮不一定能夠取得成功，但是毫無目標(biāo)的懶惰絕對可以讓你一事無成。

讀懂幸存者偏差，能夠提升自己對“負(fù)向信息的認(rèn)知度”，從而為自己的決策權(quán)重增加大范圍的概率，走出成功學(xué)的案例的陷阱，你不是那個“幸存者”，你是唯一一個沒有逃出來的人。

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