我們的疲勞往往不是由工作引起，而是由于憂煩、挫折和不滿等。
---《人性的弱點(diǎn)》
一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦深夜去到一個(gè)小旅館。他們想要一個(gè)房間夜宿，但前臺(tái)一位小哥無(wú)奈地說(shuō)：“實(shí)在抱歉，我們旅館已經(jīng)住滿了顧客，沒(méi)有一間空房了?！?/span>可在這個(gè)小鎮(zhèn)子里，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，估計(jì)其他旅店也已經(jīng)打烊了。”難道要讓這對(duì)又不熟地的兩個(gè)老人，拖著疲憊的身體大半夜流落街頭嗎？”想到這，小哥決定讓夫婦兩留下。
這時(shí)候，他領(lǐng)夫婦兩進(jìn)了一間不太大但干凈整潔的屋子里，并對(duì)他們說(shuō)：“這并不是旅館最好的房間，但此刻我只能做到這樣了?！钡绖e了小哥后，夫婦二人滿心歡喜地住了下來(lái)。
第二天，這對(duì)夫婦準(zhǔn)備結(jié)賬離開，但小哥卻沒(méi)有收下房費(fèi)。原來(lái)，那件屋子是他自己的睡房，昨晚為了安頓老夫婦特意騰出來(lái)給他們，而他自己則在前臺(tái)值了一通宵的班，一夜未眠。老夫婦感動(dòng)萬(wàn)分，說(shuō)這是他們見過(guò)最好的旅館管理員。小哥連忙表示這不過(guò)小事一件，禮貌地送別了兩位老人后，便繼續(xù)干自己的活了。
幾個(gè)月后，小哥收到一份聘用邀請(qǐng)和一張飛往紐約的機(jī)票。當(dāng)他來(lái)到紐約，找到地方才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那是一座金碧輝煌的大酒店。其實(shí)，那次深夜投宿的夫婦是大富豪，經(jīng)過(guò)那件事后大富豪買下一大酒店，專門邀請(qǐng)小哥來(lái)管理，他相信小哥一定能將這個(gè)酒店辦得有聲有色。
這就是聲名赫赫的希爾頓酒店首任經(jīng)理的故事。
故事的真實(shí)度或許有待考究，但其中蘊(yùn)含的道理卻是值得深思的。簡(jiǎn)單地說(shuō)是那位前臺(tái)小哥服務(wù)好，事實(shí)上，它反映的是人對(duì)待工作、對(duì)待人事的一個(gè)態(tài)度。
有段時(shí)間，抖音里一位泰國(guó)導(dǎo)游特別火。視頻里，這個(gè)小姐姐一開始與游客合影時(shí)眉開眼笑，可離開鏡頭后要給一位游客戴上紀(jì)念品時(shí)，她一秒收斂笑容，動(dòng)作粗暴。又到合影環(huán)節(jié)鏡頭過(guò)來(lái)時(shí)，她再次秒變回笑臉。
當(dāng)眾人以為這家旅游公司一定會(huì)好好利用這位網(wǎng)絡(luò)爆紅的導(dǎo)游時(shí)，出其不意的事情發(fā)生了，她被公司辭退了。對(duì)此，網(wǎng)友們開始同情那位每天80元工資卻被要求時(shí)刻保持微笑，怒斥公司太不人道。甚至說(shuō)她幸好離開了公司，否則不知還得受多少氣。
大多數(shù)人不解，小姐姐不是沒(méi)有能力，相反她的爆紅能吸引更多前來(lái)游客消費(fèi)，為公司增收。可為什么要將她辭退呢？很多企業(yè)老板都曾說(shuō)過(guò)，如果要在一個(gè)態(tài)度更好與能力更強(qiáng)的兩個(gè)員工中選擇，他們一定首選態(tài)度更好的那個(gè)。
因?yàn)閼B(tài)度很難改變，倘若你總是以敷衍了事的態(tài)度去做事，那么就算事再小也很難做好。但是，一個(gè)沒(méi)有能力但態(tài)度端正的人，定會(huì)認(rèn)真去對(duì)待每一件簡(jiǎn)單的小事，并從中不斷提升自己的能力。簡(jiǎn)言之，能力容易增強(qiáng)，態(tài)度難以改變。
朋友公司上個(gè)月同時(shí)招進(jìn)兩個(gè)應(yīng)屆生，他分別給了她們一個(gè)月的試用期。到期后，公司將根據(jù)分?jǐn)?shù)評(píng)估來(lái)決定誰(shuí)能繼續(xù)留下。
為了能留下來(lái)，兩個(gè)女孩都很努力。距離試用期結(jié)束還有最后一天，其中一名叫廖辛的女孩仍以三分之差落后。朋友派人事去通知廖辛，告訴她明天上完班，給她結(jié)算一個(gè)月工資后就可以走人了。
身邊的同事知道廖辛要走，紛紛過(guò)來(lái)關(guān)心安慰她。時(shí)不時(shí)有人對(duì)她說(shuō)，反正明天就能領(lǐng)工資，這兩天你可以提前下班，就算不上班也沒(méi)人會(huì)有意見。只聽廖辛說(shuō)道：“手頭上還有一些工作沒(méi)做完，我先把它做好再說(shuō)。”
最后一天，她不緊不慢地做好了最后的工作，將桌椅擺放好，辦公用品擦拭干凈。公司下屬將此事匯報(bào)給了朋友，朋友決定給女孩一個(gè)驚喜。
最后一天，女孩帶著自己的交接表來(lái)到財(cái)務(wù)處結(jié)算，怎知財(cái)務(wù)處卻讓她別走，安排她到質(zhì)檢科去報(bào)道。事后，朋友對(duì)這位女孩說(shuō)：“雖然你的考核不合格，但這種工作態(tài)度正是其他員工所缺乏的，我相信你不論在哪個(gè)崗位都能干的很出色?！?/span>
事實(shí)上，不論什么樣的工作，當(dāng)你決定要做，那就要端正態(tài)度去做、去做好。如果因?yàn)槭滦?、辛苦、錢少便敷衍了事，那注定干不成大事，掙不了大錢。
希爾頓酒店經(jīng)理、抖音小姐姐、應(yīng)屆畢業(yè)生，從他們的經(jīng)歷中可以看出，再微不足道的工作，也要拿出正確的態(tài)度去對(duì)待。把小事做好，不愁做不成大事；把態(tài)度放好，不愁改變不了人生。
