網(wǎng)購在帶給消費者便利的同時，也讓一些不法分子蠢蠢欲動。網(wǎng)絡(luò)購物如何防騙，不讓騙子有機可乘？近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)購安全提醒，列舉了近期網(wǎng)購各個環(huán)節(jié)常見的幾種網(wǎng)購騙局及防騙技巧，同時提醒消費者，平時要養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣，在購買過程中，只要嚴(yán)格按照淘寶網(wǎng)的交易流程，保護(hù)好自己的賬號信息，保管好他人的信息資料，同時，對陌生人發(fā)送的鏈接加以防范，購買商品后隨時關(guān)注貨物的物流信息等等，網(wǎng)購防騙其實很輕松。
正確區(qū)分安全郵件，勿入釣魚陷阱
【事件回放】收到提現(xiàn)失敗的提示郵件
周先生每周都定點將支付寶上的錢轉(zhuǎn)到銀行卡上，而這一次，當(dāng)他剛操作完所有的步驟后，突然收到了一封郵件，提醒提現(xiàn)失敗，并附帶文字與鏈接內(nèi)容。周先生想也沒多想就點了鏈接輸入了賬戶與密碼進(jìn)行登錄，然后重復(fù)操作了一次提現(xiàn)步驟。第二天醒來卻發(fā)現(xiàn)卡里的錢空了，于是致電給淘寶網(wǎng)查詢，方知道自己上當(dāng)了。
【防騙技巧】網(wǎng)絡(luò)上不乏各種形式進(jìn)行詐騙釣魚的手段，利用郵件進(jìn)行釣魚是近日發(fā)現(xiàn)一種新型網(wǎng)絡(luò)騙局，騙子惡意模仿支付寶提醒付款郵件信息內(nèi)容，用戶如果不仔細(xì)看發(fā)件人地址，上當(dāng)?shù)目赡苄苑浅４蟆Ｌ詫毦W(wǎng)提醒，支付寶、淘寶發(fā)送的郵件中，發(fā)件人地址一定以alipay.com和taobao.com結(jié)尾。
買賣溝通很重要，但謹(jǐn)慎對待店主提供的鏈接
【事件回放】打開賣家給的鏈接竟是釣魚網(wǎng)站
“喂，是剛在我家店鋪買皮衣的李小姐嗎，和你說個事，你要的那件貨只剩樣品了，你看要不換別款或給你優(yōu)惠些，上線來我發(fā)你鏈接再挑挑如何，”李小姐沒多想，上線后點擊了賣家給他發(fā)的木馬鏈接，不多久，李小姐的賬戶已經(jīng)無法登錄淘寶網(wǎng)了，提示：密碼不正確。
【防騙技巧】不做任何的信息反查確認(rèn)，騙子正是利用這點多次得手。淘寶網(wǎng)提醒，在購買過程中，買家和賣家充分溝通非常必要，不過，買家堅決不要從他人提供的網(wǎng)址鏈接進(jìn)入購買。當(dāng)不確定對方發(fā)送的付款網(wǎng)頁是否安全時，先在登錄框內(nèi)連續(xù)多次輸入錯誤的用戶名和密碼，如果此時還可以登錄成功，說明該網(wǎng)站可能套取你的密碼。此外，網(wǎng)址前面帶問號標(biāo)志，說明淘寶對這個網(wǎng)站的安全性存疑，堅決不能打開。這已經(jīng)成為防騙的常識。如果看到有個鏈接真的想買，建議復(fù)制那個寶貝的名稱，自己去淘寶搜索。
沒收到貨卻超時自動打款，要及時向淘寶舉報
【事件回放】小西裝只賣7元？
南京的鄭女士因為平時工作忙沒時間上街購物，她通常會選擇在下班之后深夜的時候在網(wǎng)上開始淘寶貝，上個月她和往常一樣在淘寶上挑選商品，看到一件7元的小西裝外套非常喜歡，鄭女士認(rèn)為網(wǎng)上有很多賣家愿意虧本低價賺信譽，這些低信用的賣家賣東西都非常的便宜。付款后，賣家過了沒多久就“發(fā)貨”了。
之后，鄭女士就出差去了，1個多星期回來，貨沒收到，但發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)支付過去，再上網(wǎng)找賣家卻已經(jīng)找不到了，打電話去了淘寶的客服才知道，賣家因涉嫌詐騙已被凍結(jié)。因為過了最晚的確認(rèn)付款時間，系統(tǒng)默認(rèn)收到貨物將錢款支付出去。在淘寶的幫助下，鄭女士最終追回了錢款。
【防騙技巧】選擇價格最低，服務(wù)最好的商品往往是網(wǎng)購人群的統(tǒng)一目標(biāo)，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的不法分子正是利用購買者的這種購物心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量“超低價”商品。淘寶網(wǎng)提醒，消費者要謹(jǐn)慎對待低價商品，盡量選擇支持消費者保障服務(wù)的寶貝，同時，在交易過程中，一定要注意交易的超時打款時間，如果交易打款時間較短，可以聯(lián)系賣家延長時間。對于不延長交易時間且購買的商品又不能準(zhǔn)時到達(dá)的情況，買家可以直接申請退款并向淘寶網(wǎng)舉報。如果發(fā)現(xiàn)自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經(jīng)打到對方的支付寶賬戶，可積極聯(lián)系賣家協(xié)商處理。賣家不配合的，可直接向淘寶網(wǎng)投訴舉報。
錯過維權(quán)期才發(fā)現(xiàn)假貨？照樣可以維權(quán)
【事件回放】維權(quán)期過后才發(fā)現(xiàn)是假貨
小張在淘寶上購買了一款面膜，外型粗看跟以前買的一樣。小張也沒有過多鑒別，就去給了賣家一個好評。直到一個月后，小張記起自己購買的面膜，拿出來一用才發(fā)現(xiàn)，膏體和氣味都不對，小張意識到自己買到了假貨，但此時又已經(jīng)過了維權(quán)期，于是她決定自認(rèn)倒霉，自己來承擔(dān)這一后果。
【防騙技巧】小張錯過最佳維權(quán)時間，還是有機會維權(quán)的。她可以在淘寶網(wǎng)幫助中心留言，留言中請?zhí)峁┫嚓P(guān)會員名、訂單編號、事由等信息，并且需要提供有效憑證。留言成功后，淘寶客服會在48小時內(nèi)幫助核實確認(rèn)具體情況。
消費者購物前對商品的基本屬性要有基本的了解，對有疑問的商品最好不要買。其次，小張在收到貨物時應(yīng)該檢查外包裝是否完好，最好當(dāng)面拆封對貨物進(jìn)行檢查，如果貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況，可以及時聯(lián)系賣家，申請退款。
二手同城交易，必須走支付寶流程
【事件回放】同城交易怎樣保護(hù)自己的利益
何先生喜歡二手同城交易，看到網(wǎng)上有人轉(zhuǎn)讓電信IP電話卡，就和對方聯(lián)系上了。但對方說，自己是個人二手轉(zhuǎn)讓，走支付寶過于麻煩，當(dāng)面交易當(dāng)面支付比較方便。何先生認(rèn)為有理，雙方按約定見面后，對方卻說沒有實物卡，只有卡號和密碼。何先生用小靈通打電話查詢余額，確實查到。就購買了一串卡號和密碼?；丶液?，這串卡號和密碼就再也無法使用，對方電話也打不通。
【防騙技巧】二手賣家和消費者，在跳蚤街選購二手閑置iPad請務(wù)必使用支付寶進(jìn)行交易付款，不管是線上交易還是線下見面自取商品，都將得到較長的驗貨時間。由于貨款是打入支付寶賬戶，而不是直接給到賣家。因此如果貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題或未收到物品，不至于產(chǎn)生財貨兩空的狀況。而對于賣家來說，如果是線下見面交易，最好讓買家的身份證（為保護(hù)買家隱私起見，用手遮住其中幾位號碼）和貨物在一起拍張照片。
本版文/徐旭
