記者從延吉車務(wù)段獲悉，自12日起，鐵路部門推出“接續(xù)換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”兩項便民服務(wù)新舉措，進(jìn)一步改善旅客的出行體驗。
據(jù)鐵路部門的工作人員介紹，旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票時，可以根據(jù)系統(tǒng)提供的動車組列車座位示意圖選擇座位，當(dāng)剩余座位無法滿足旅客需求時，系統(tǒng)將自動進(jìn)行配座，這也意味著“C、D、G”字頭的動車組列車選座功能正式上線?！敖永m(xù)換乘”則是旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票時，遇到出發(fā)地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達(dá)的列車時，旅客可選擇“接續(xù)換乘”功能,售票系統(tǒng)將向旅客展示途中換乘一次的部分列車的余票情況。如果旅客選擇購買，可以一次完成兩段行程車票的支付。
鐵路部門溫馨提示，系統(tǒng)展示途中換乘一次的部分列車的余票信息，請旅客購票時充分考慮各種影響換乘的因素，并自愿承擔(dān)因自身或第三方等原因?qū)е碌难诱`換乘風(fēng)險。購票后應(yīng)合理安排時間，及時換乘。如遇列車晚點或其中一段停運等鐵路原因影響接續(xù)換乘的，退票時按規(guī)定不收取退票費。來
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