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在丹麥維堡郡一家名為“斯沃托”的小型超市，每天早晨要進(jìn)120盒500毫升裝、保質(zhì)期為48小時(shí)的新鮮牛奶。按照食品檢驗(yàn)署的規(guī)定，放置在超市貨柜中的所有盒裝鮮牛奶，盒上的醒目保質(zhì)期噴碼，嚴(yán)禁朝里“面壁”，必然對(duì)外“明示”，以便讓消費(fèi)者一目了然。 這天傍晚，理貨員海倫特莎發(fā)現(xiàn)柜中有一盒鮮牛奶，歪倒在一邊，不知是疏忽，還是大意，她將這盒距離保質(zhì)期只有３小時(shí)的鮮牛奶，來了一個(gè)“華麗轉(zhuǎn)身”，將其噴碼反轉(zhuǎn)過去。 一會(huì)兒，一位女士駐足在牛奶柜前，看到這盒牛奶保質(zhì)期噴碼放置錯(cuò)誤時(shí)，感到詫異。她拿起牛奶盒，仔細(xì)察看，突然尖叫起來：“這是一種故意蒙騙?！?/p> 海倫特莎被這一驚一乍嚇得面如土色，連連向女士道歉：“這不是故意的，是我剛才大意?！?/p> 這時(shí)，店長(zhǎng)趕來賠不是，表示“無條件接受您所提出的任何要求，作為商量解決的辦法?！边@位婦女掏出手機(jī)，撥打食品檢驗(yàn)署的電話。 食品檢驗(yàn)署接到投訴，立刻派員驅(qū)車趕到，當(dāng)即決定：從第二天起，“斯沃托”必須停業(yè)４星期，全體員工必須自費(fèi)到食品檢驗(yàn)署參加培訓(xùn)。 食品檢驗(yàn)署人員說：“超市出現(xiàn)這樣的事情，任何解釋都是無效的。我們不會(huì)容忍或者縱容這樣的蒙騙動(dòng)作，不管是故意還是無意的，這等于在向消費(fèi)者撒謊。對(duì)此，我們的處罰不能軟，否則，就一定還會(huì)有下一次?！?/p> 理貨員一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，讓超市遭受巨大的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失，難道是小題大做嗎？
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