近幾年，大數(shù)據(jù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，智能鐵路科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)重大突破，鐵路部門也在不斷提高鐵路智能化水平，在服務(wù)旅客出行方面不斷創(chuàng)新。從硬板火車票、軟紙火車票、磁介質(zhì)火車票再到現(xiàn)在的電子客票，每一張車票背后都蘊(yùn)涵著鐵路部門對(duì)旅客的服務(wù)，以及順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的暖心之舉和信息融合。
有了電子客票，旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)足不出戶即可完成購(gòu)票，不僅能刷身份證，也能刷手機(jī)進(jìn)站，憑有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票等環(huán)節(jié)也變得更為方便快捷，閘機(jī)檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了檢票效率，電子客票全覆蓋，大大提升了旅客出行體驗(yàn)，讓“說(shuō)走就走”成為鐵路出行的標(biāo)配。
電子客票也積極響應(yīng)了國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，每天乘坐動(dòng)車的旅客數(shù)十萬(wàn)人次，如果大家都能采用電子客票，可以大大節(jié)省紙張的浪費(fèi)，也避免了使用后車票隨地丟棄給環(huán)境帶來(lái)的污染;綠水青山就是金山銀山，出行就是重點(diǎn)“環(huán)?！睂?duì)象，而少了更多的“紙質(zhì)車票”正是實(shí)行了國(guó)家的“綠色環(huán)?！背珜?dǎo);鐵路如今的建設(shè)成本本身就非常的大，能夠在這些小細(xì)節(jié)上省下成本，可以為了今后鐵路科技上的建設(shè)更為的順利，電子客票的推出，在運(yùn)用高科技保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面，鐵路又一次走在了前面。
實(shí)施電子客票使出行更加安全省心，減少了“取票”這一環(huán)節(jié)，無(wú)需排隊(duì)取票、退改簽、掛失補(bǔ)票;有時(shí)遇上人流量較多，到達(dá)車站根本來(lái)不及取票，造成只能改簽或者是車票作廢。但是電子客票實(shí)行之后，旅客不需要匆匆忙忙的趕時(shí)間，完全可以節(jié)省下這一部分時(shí)間來(lái)享受旅途;不少的旅客都曾經(jīng)發(fā)生過(guò)車票丟失的麻煩事情，進(jìn)站難出站更是難，車票丟失要進(jìn)行補(bǔ)票也是非常的麻煩和浪費(fèi)時(shí)間，那么有了電子客票之后，旅客就可以避免了這些麻煩事，更加杜絕了春運(yùn)期間或節(jié)假日期間由于購(gòu)票需求量大出現(xiàn)的販賣假票問(wèn)題。
但是我們沉浸在高科技帶來(lái)的方便之中時(shí)，也不能忽略一部分人群，他們就是老年人，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，電子客票，網(wǎng)上支付，他們并不知道如何去操作，考慮到高年齡段的人群買票問(wèn)題，鐵路部門對(duì)此下了很大功夫，加強(qiáng)對(duì)電子客票應(yīng)用的宣傳，在火車站的進(jìn)站口，進(jìn)站通道擺放介紹電子購(gòu)票方式和相關(guān)注意事項(xiàng)的展板，鐵路部門也在各種鐵路官方媒體大力宣傳電子客票的應(yīng)用，讓電子客票被更多旅客所了解。
科技改變生活，鐵路部門在信息化、智能化服務(wù)的道路上不斷探索創(chuàng)新，一直踐行“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，使旅客幸福指數(shù)不斷攀升。更為了未來(lái)民眾美好出行的大趨勢(shì)不懈努力。我們相信高鐵系統(tǒng)，以及車站和列車工作人員，有充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)這一巨大變革可能帶來(lái)的影響，推動(dòng)中國(guó)高鐵的技術(shù)創(chuàng)新和穩(wěn)步發(fā)展。(文/孟令正)
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