2016-07-29 |
許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：與某人的關(guān)系越親密，越容易經(jīng)常與其發(fā)生摩擦和矛盾，反倒不及與初次見(jiàn)面者交往容易。家庭成員、情侶之間常常相互埋怨，正是這種情況的表現(xiàn)。按理說(shuō)應(yīng)該是交往得越深，就越容易相處，相互之間的人際關(guān)系也越好，可事實(shí)上并非如此。
刺猬法則
原因何在？這其實(shí)可以用心理學(xué)上的刺猬法則（也叫心理距離效應(yīng)）來(lái)解釋。那么，什么是刺猬法則呢？刺猬法則說(shuō)的是這樣一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象：在寒冷的冬季，兩只刺猬會(huì)因?yàn)楹涠鴵肀г谝黄?，但是由于它們各自身上都長(zhǎng)有刺，緊挨在一起就會(huì)刺痛對(duì)方，因此就會(huì)尋求一個(gè)比較合適的距離，既能夠相互取暖又不會(huì)被扎。這也就是我們所說(shuō)的在人際交往過(guò)程中的“心理距離效應(yīng)”。
在現(xiàn)實(shí)生活中，這種例子舉不勝舉。一個(gè)你原來(lái)非常敬佩或喜歡的人，與其親密接觸一段時(shí)間后，對(duì)方的缺點(diǎn)就日益顯露出來(lái)，你就會(huì)在不知不覺(jué)中改變自己對(duì)其原有的感情，甚至變得非常失望與討厭他。夫妻、戀人、朋友以及師生之間都不例外。
曾有人做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)大閱覽室中，當(dāng)里面僅有一位讀者的時(shí)候，心理學(xué)家便進(jìn)去坐在他（她）身旁，來(lái)測(cè)試他（她）的反應(yīng)。結(jié)果，大部分人都快速、默默地遠(yuǎn)離心理學(xué)家到別的地方坐下，還有人非常干脆明確地說(shuō)：“你想干什么?”這個(gè)實(shí)驗(yàn)一共測(cè)試了整整80個(gè)人，結(jié)果都相同：在一個(gè)僅有兩位讀者的空曠閱覽室中，任何一個(gè)被測(cè)試者都無(wú)法忍受一個(gè)陌生人緊挨著自己坐下。
由此可見(jiàn)，人和人之間需要保持一定的空間距離。人人都需要一個(gè)能夠把握的自我空間，它猶如一個(gè)無(wú)形的“氣泡”為自己劃分了一定的“領(lǐng)域”，而當(dāng)這個(gè)“領(lǐng)域”被他人觸犯時(shí)，人便會(huì)覺(jué)得不舒服、不安全，甚至開(kāi)始惱怒。
保持一定的距離
法國(guó)前總統(tǒng)戴高樂(lè)是一個(gè)非常會(huì)運(yùn)用心理距離效應(yīng)的人，他的座右銘是：保持一定的距離！這句話深刻地影響了他與自己的顧問(wèn)、智囊以及參謀們的關(guān)系。在戴高樂(lè)擔(dān)任總統(tǒng)的10多年歲月中，他的秘書處、辦公廳與私人參謀部等顧問(wèn)及智囊機(jī)構(gòu)中任何人的工作年限都不超過(guò)兩年。他總是這樣對(duì)剛上任的辦公廳主任說(shuō)：“我只能用你兩年。就像人們無(wú)法把參謀部的工作當(dāng)做自己的職業(yè)一樣，你也不能把辦公廳主任當(dāng)做自己的職業(yè)。”
戴高樂(lè)解釋說(shuō)，這樣規(guī)定有兩個(gè)原因。第一，他覺(jué)得調(diào)動(dòng)很正常，而固定才不正常。這可能是受到部隊(duì)做法的影響，因?yàn)檐婈?duì)是流動(dòng)的，不存在一直固定在一個(gè)地方的軍隊(duì)。第二，他不想讓這些人成為自己“離不開(kāi)的人”。惟有調(diào)動(dòng)，相互之間才能夠保持一定的距離，才能夠確保顧問(wèn)與參謀的思維、決斷具有新鮮感及充滿朝氣，并能杜絕顧問(wèn)與參謀們利用總統(tǒng)與政府的名義來(lái)徇私舞弊。戴高樂(lè)的這種做法值得我們深思。如果沒(méi)有距離，領(lǐng)導(dǎo)決策就會(huì)過(guò)分依賴于秘書或者某幾個(gè)人，易于讓智囊人員干政，進(jìn)而使他們假借領(lǐng)導(dǎo)名義謀一己之私，后果將會(huì)非常嚴(yán)重。兩者相比，還是保持一定距離為好。
人際交往中的四種距離
美國(guó)著名人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士看來(lái)，通常而言，彼此間的自我空間范圍是由交往雙方的人際關(guān)系與他們所處的情境來(lái)決定的。據(jù)此，他劃分了四種區(qū)域或者距離，每種距離分別對(duì)應(yīng)不同的雙方關(guān)系。
第一種是親密距離。這是人際交往中的最小距離，甚至被叫做零距離，也就是人們經(jīng)常說(shuō)的“親密無(wú)間”。它的近范圍是在6英寸（約0.15米）內(nèi)，在此距離內(nèi)，人們相互之間可以肌膚相觸，耳鬢廝磨，以至能夠感受到對(duì)方的體溫、氣味以及氣息；它的遠(yuǎn)范圍是6～18英寸（0.15～0.44米），在此距離內(nèi)，人們可以挽臂執(zhí)手或者促膝談心，通過(guò)一定程度上的身體接觸來(lái)體現(xiàn)出相互之間親密友好的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，這種距離主要出現(xiàn)在最親密的人之間。在同性間，常常僅限于貼心朋友；在異性間，僅限于夫妻與戀人。所以，在人際交往過(guò)程中，倘若一個(gè)不屬于該親密距離圈中的人，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)方允許時(shí)隨意闖入這個(gè)空間，無(wú)論其用心與目的怎樣，都是不禮貌的行為，都會(huì)引起對(duì)方的反感與彼此的尷尬，一般會(huì)自討沒(méi)趣。
第二種是個(gè)人距離。這是在人際交往過(guò)程中稍有分寸感的距離。在此距離內(nèi)，人們相互之間直接的身體接觸已不多。其近范圍在1.5～2.5英尺（0.46～0.76米），以能夠互相握手及友好交談為宜。這是熟人之間交往的空間。若是一個(gè)陌生人貿(mào)然進(jìn)入此空間，就會(huì)構(gòu)成對(duì)他人的侵犯。其遠(yuǎn)范圍在2.5～4英尺（0.76～1.22米）。所有朋友與熟人都可以自由進(jìn)入該距離，但一般情況下，和比較融洽的熟人談話時(shí)，距離更靠近遠(yuǎn)范圍的近距離（2.5英尺）一端，而陌生人之間交往時(shí)則更靠近遠(yuǎn)范圍的遠(yuǎn)距離（4英尺）一端。
第三種是社交距離。它和個(gè)人距離相比，無(wú)疑又遠(yuǎn)了一步，體現(xiàn)的是一種社交性或者禮節(jié)上的比較正式的關(guān)系。其近范圍是4～7英尺（1.2～2.1米），人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所與社交聚會(huì)上通常都保持這種空間距離。一次，主辦人在安排外交會(huì)談座位的時(shí)候發(fā)生疏忽，在兩個(gè)并列的單人沙發(fā)中間未擺放茶幾。結(jié)果，坐在那兒的兩位客人一直都盡可能靠在沙發(fā)的外側(cè)扶手上，而且身體也經(jīng)常后仰。可以看出，在不同的情境和關(guān)系下，人們就需要調(diào)整不同的人際距離。倘若距離和情境、關(guān)系不對(duì)應(yīng)的話，就會(huì)使人們出現(xiàn)明顯的心理不適。這種社交距離的遠(yuǎn)范圍是7～12英尺（2.1～3.7米），它被認(rèn)為是一種更正式的交往關(guān)系。在公司里，經(jīng)理們一般使用一個(gè)大而寬闊的辦公桌，并在離桌子一段距離處擺放來(lái)訪者的座位，這樣就能和來(lái)訪者在談話時(shí)保持一定的距離。同理，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間談判、工作招聘面試、教授與學(xué)生的論文答辯等時(shí)候，也常常都要隔一張桌子或者保持一定的距離，這樣便增加了莊重的氣氛，也增加了雙方的適應(yīng)程度，顯得更得體與正式。
第四種是公眾距離。這種距離是在公開(kāi)演說(shuō)時(shí)演說(shuō)者和聽(tīng)眾之間保持的距離。它的范圍一般在12～25英尺（3.7～7.6米），其最遠(yuǎn)范圍在上百英尺以外。這是一個(gè)基本上能夠容納所有人的“門戶開(kāi)放”空間。在此空間內(nèi)，人們是可以相互之間不發(fā)生任何聯(lián)系的，甚至人們完全可以對(duì)處于此空間內(nèi)的其他人“視而不見(jiàn)”，不和他們交往。由此可見(jiàn)，在人際交往時(shí)，雙方之間相距的空間距離是彼此之間是否親近、友好的重要標(biāo)志。所以，在人際交往中，選擇正確的空間距離非常關(guān)鍵。
人際交往距離的具體運(yùn)用
曾有一個(gè)年輕人愛(ài)上了一位漂亮的姑娘，當(dāng)他去求婚的時(shí)候，卻被那位姑娘拒絕了，這個(gè)小伙子感到很不解。之后，姑娘惱怒地向他解釋說(shuō)：“你怎么會(huì)想到在距離我8英尺的地方（約2.5米）來(lái)談這件事呢？”這樣遠(yuǎn)的社交距離很明顯并不是談婚論嫁的最佳距離。在人際交往的過(guò)程中，人們之間的空間距離并非是固定不變的，它具有一定的伸縮性，這主要依賴于具體情境和交談雙方之間的關(guān)系、性格特征、社會(huì)地位、心境以及文化背景等。不同國(guó)家、民族和文化背景的人，他們的交往距離也不同，這種差距是由于人們對(duì)“自我”的理解不同所導(dǎo)致的。
由于個(gè)人社會(huì)地位不同，自我空間范圍也會(huì)有所不同。通常而言，有權(quán)力和地位的人對(duì)個(gè)人空間的需求就會(huì)大一些。在我國(guó)古代，皇帝坐在高高的龍椅上，和大臣們保持著相當(dāng)大的距離，獨(dú)占比較大的空間。在皇帝面前，大臣們都要彎腰低頭，雙眼不能直視皇上，退朝的時(shí)候還要背朝外出。這一切都體現(xiàn)了皇帝至高無(wú)上的權(quán)力和地位。當(dāng)人們與有權(quán)力和地位的人接觸時(shí)，不敢貿(mào)然挨著他坐，而是盡可能坐到距離遠(yuǎn)些的地方，這些都是為了避免因?yàn)榍址噶怂淖晕铱臻g而惹他不高興。
除此以外，人們確定彼此之間空間距離的因素還有性格與具體情境等。比如，性格開(kāi)朗和喜歡交往的人更樂(lè)于接近他人，也較易容忍他人的接近，他們的自我空間比較??；而性格內(nèi)向和孤僻自守的人就不愿意主動(dòng)接近他人，寧可將自己孤立地封閉起來(lái)，對(duì)接近自己的人非常敏感，當(dāng)自我空間受到侵占時(shí)，他們很容易產(chǎn)生不舒服感與焦慮感。我們?cè)诹私饬私煌^(guò)程中人們需要的自我空間和交往距離后，就應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地選擇和他人交往時(shí)的最佳距離，以便能更好地進(jìn)行人際交往。
親密并非無(wú)間，美好需要距離
人與人之間的交往，一定要把握好分寸。盡管我們有著良好的愿望，希望自己所擁有的人際關(guān)系親密度越高越好，但還必須記住“親密并非無(wú)間，美好需要距離”。在日常人際交往中，以下幾點(diǎn)也是需要大家注意的。
首先，要尊重別人的隱私。不論多么親密的人際關(guān)系，也應(yīng)彼此保留一處個(gè)人心理空間。人們總以為親密的人比如夫妻之間、父母與子女之間，似乎不應(yīng)當(dāng)有什么隱私可言。其實(shí)，越是親密的人，越要尊重對(duì)方的隱私。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽(tīng)、追問(wèn)他人的內(nèi)心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過(guò)度的自我暴露，雖不存在打聽(tīng)別人隱私的問(wèn)題，卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯?wèn)題，容易失去應(yīng)有的實(shí)際距離。
其次，要有容納意識(shí)。容納意識(shí)要求我們尊重個(gè)性差異，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方的一般過(guò)錯(cuò)?！八燎鍎t無(wú)魚，人至察則無(wú)徒?！鼻宄阂?jiàn)底的水里面不會(huì)有魚，過(guò)分挑剔的人也不會(huì)有朋友。沒(méi)有容納意識(shí)，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
最后，要懂得運(yùn)用距離效應(yīng)。距離效應(yīng)是指由于時(shí)間的阻隔，彼此間有了距離，一旦把距離縮短，重新相聚，雙方的感情便能得到最充分的宣泄。在這里，距離成了情感的添加劑?？梢?jiàn)，有時(shí)距離的存在也能給人以美的享受。因此，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己保持一定距離看他人的習(xí)慣，同時(shí)，也不要時(shí)時(shí)刻刻把自己的透明度設(shè)置為百分之百。內(nèi)心沒(méi)有隱秘雖然能夠顯示自己的坦蕩，但也會(huì)因此失去了應(yīng)有的人際距離，無(wú)形中為以后的人際矛盾埋下禍根，從而導(dǎo)致人際關(guān)系方面出現(xiàn)壓力，這種做法其實(shí)并不明智。
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