“租導(dǎo)游？好事?。?#8221;酷愛(ài)自助游的鄭州市民陳小姐聽(tīng)說(shuō)此事直叫好。
陳小姐說(shuō)，她一直很煩跟團(tuán)游，那些導(dǎo)游沒(méi)事總想讓游客進(jìn)店購(gòu)物，你要是不買東西不進(jìn)店，一路上就聽(tīng)這個(gè)導(dǎo)游喋喋不休地抱怨吧，“煩，煩透了！”
但是，沒(méi)有導(dǎo)游吧，去比較人文的景點(diǎn)確實(shí)有點(diǎn)遺憾，沒(méi)人講解，單憑自己去看、想，完全沒(méi)有感覺(jué)。而如果能自己“租”導(dǎo)游，這樣隨時(shí)都可以向?qū)в握?qǐng)教，還避免了旅游團(tuán)那種喋喋不休式的轟炸。“每天多花這幾十塊錢，值。”陳小姐說(shuō)。
旅行社：租導(dǎo)游省錢，還能轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，由于今年1月1日開(kāi)始實(shí)施新《勞動(dòng)法》，硬性規(guī)定旅行社如果配專職導(dǎo)游，每個(gè)月須支付650元的最低工資，還要為員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。而租賃導(dǎo)游的出現(xiàn)，則大大降低了旅行社的成本。
開(kāi)封三毛旅行社副總經(jīng)理劉國(guó)強(qiáng)說(shuō)，三毛旅行社正在籌備開(kāi)展國(guó)際游業(yè)務(wù)，英語(yǔ)導(dǎo)游還好說(shuō)，很多小語(yǔ)種導(dǎo)游在開(kāi)封根本就沒(méi)有。而省導(dǎo)服中心推出的租賃導(dǎo)游，剛好解了公司的燃眉之急?！?/p>
河南職工國(guó)際旅行社副總李勝江稱，為降低成本，今年旅行社的專職導(dǎo)游數(shù)量大幅減少，每到旅游旺季，旅游企業(yè)只能依靠社會(huì)導(dǎo)游，而缺乏勞動(dòng)合同的約束，服務(wù)質(zhì)量則難以得到保證，租賃導(dǎo)游則可以解決這個(gè)問(wèn)題。
最讓旅行社放心的還是導(dǎo)服中心和他們簽訂的合同。合同中規(guī)定，如果旅途中，因?qū)в螁?wèn)題出現(xiàn)意外，損失由導(dǎo)服中心負(fù)責(zé)。
導(dǎo)游：“出租”機(jī)會(huì)多了待遇也就高了
在11月13日的供需會(huì)上，25家旅行社都對(duì)“租導(dǎo)游”表現(xiàn)出了極大的興趣，并當(dāng)場(chǎng)和省導(dǎo)服中心簽訂了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)合作意向書》。這對(duì)3000多名導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，可謂大喜訊。
“其實(shí)，現(xiàn)在的情況，優(yōu)秀導(dǎo)游很少有人愿意做旅行社的專職導(dǎo)游。但是，自己出去接團(tuán)又有很多的不便，甚至有可能無(wú)法保障自身權(quán)益。”閆君健說(shuō)。
對(duì)導(dǎo)游們來(lái)說(shuō)，即便做了專職導(dǎo)游，日子也未必好過(guò)。據(jù)了解，目前鄭州的行情，每個(gè)月能拿到1000元基本工資的已經(jīng)算是高待遇了。“掛在旅行社，旺季根本忙不過(guò)來(lái)，到了淡季就基本沒(méi)啥團(tuán)可帶。”導(dǎo)游王曉東說(shuō)。
而和省導(dǎo)服中心簽協(xié)議的這20多家旅行社，可都是省內(nèi)數(shù)得著的大社，別說(shuō)黃金周，平時(shí)的業(yè)務(wù)量也不小。他們要是都愿意到導(dǎo)服中心租導(dǎo)游，“機(jī)會(huì)多了，我們的待遇自然水漲船高，估計(jì)日子就要好過(guò)了”。
一個(gè)計(jì)劃
“租賃導(dǎo)游”
還要對(duì)景區(qū)開(kāi)放
“這種做法不但節(jié)約了旅行社的人力成本、管理成本，也讓旅行社能夠騰出更多的精力做好核心業(yè)務(wù)，切實(shí)保證旅游團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。”鄭州旅游職業(yè)學(xué)院老師張楗讓說(shuō)，隨著我省旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)的分工已越來(lái)越明顯，由旅游企業(yè)提供旅游產(chǎn)品、導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)的模式必將成為河南旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
閆君健說(shuō)，導(dǎo)服中心嘗試這一業(yè)務(wù)已有一個(gè)月了，目前已有20多名導(dǎo)游為全省多家旅行社服務(wù)過(guò)。從反饋的情況來(lái)看，外聘導(dǎo)游為旅行社節(jié)約了人力、管理成本，使旅行社能夠騰出更多的精力做好核心業(yè)務(wù)；優(yōu)秀導(dǎo)游和合同也讓團(tuán)隊(duì)質(zhì)量得到了切實(shí)保證，基本實(shí)現(xiàn)了游客、旅行社、導(dǎo)游三方共贏。
“開(kāi)端很好，我們就有信心開(kāi)展下一步計(jì)劃。”按照閆君健的設(shè)想，他們要做的是專業(yè)的人力服務(wù)，這一服務(wù)不光是對(duì)準(zhǔn)了旅行社、自助游游客，還要對(duì)準(zhǔn)景區(qū)。“景區(qū)就做你自己的事，建好景區(qū)，做好景區(qū)管理，導(dǎo)游服務(wù)方面我們來(lái)提供。”按照這一計(jì)劃走下去，最終將實(shí)現(xiàn)：旅游企業(yè)專心經(jīng)營(yíng)，全省導(dǎo)游人才匯集一堂，用誰(shuí)，怎么用，大家都可以自由選擇。
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