“我也沒跟誰結仇，怎么給我寄了一包這東西??？”
北京的張女士在拼多多上購買了一件襯衫，價格特別實惠，才29.8元。但是收到貨后，張女士卻氣壞了！
拼多多上買衣服
卻收到碎布、廢紙、繩子…
不久前，張女士在拼多多上看上了一件綠色襯衫。
張女士覺得，這件襯衫樣式好看，價格也劃算，原價288元，現在只要29.8元。于是張女士果斷下了訂單。
半個月后，襯衫終于送到了張女士手中。照理說，買到價廉物美的衣服應該高興，但是張女士卻說“打開一看，把我氣壞了”。
“我也沒跟誰結仇啊，怎么給我寄了一包這東西！”
張女士告訴記者，她本來買的是一件綠襯衫，但等了半個月，盼來的包裹卻讓她大吃一驚。
“就這件綠的，買的這件衣服。原價288，現價29.8?！睆埮恐钢謾C上的商品頁面告訴記者。
然而，張女士收到的，不僅不是這件衣服，甚至連衣服都不是。
“我打開（包裹）一看，都是碎布頭?！?/span>
黑色、花的、粉的、灰的、繡花的……張女士的包裹里裝滿了各種顏色、不同形狀的碎布頭。
除了碎布，這里還夾雜著廢紙條和繩子。
消費者懷疑廠家“搗鬼”
寄件人電話竟是空號
張女士越說越生氣，她一片一片地給記者展示這些碎布：“這有多碎，你看有多碎。”
這些碎布頭普遍都沒有巴掌大，“都是下腳料”，張女士說。
既然都是碎布，張女士當時為什么簽收呢？
張女士告訴記者，當時收到貨的時候，她憑手感摸了摸，軟軟的，認為就是衣服，于是沒有驗貨就簽收了 。
那么，這些碎布頭是哪里來的，會不會是快遞員掉了包呢？
張女士把懷疑的矛頭指向了廠家：
“我懷疑是廠家出廠的時候，包裝的人干的事。因為碎布頭只有服裝廠才有。”
張女士的懷疑并不是沒有道理。記者翻看這些碎布頭時發(fā)現，其中一些是幾層同樣形狀和花色的布料疊放在一起的，很像是生產服裝時裁下來的碎料。
記者根據快遞包裝上信息，撥打了發(fā)件人電話。沒想到，這個電話竟是“空號”。
客服拒絕補寄、同意退款
多名網友評論“質量差”
律師：退款后難要額外賠償
“可生氣了。心里難受，遇上欺詐了”，張女士氣憤地說。
張女士告訴記者，她收到布頭后，馬上就聯系了拼多多官方客服，進行了投訴并要求賠償。
張女士向記者展示了她和客服的手機對話內容。
張女士：退款了我也難受，我好不容易買件自己喜歡的衣服，變成了一堆布頭，我又耐心地等了這么長時間，等來的是一肚子氣！我強烈要求再給我發(fā)件同樣的衣服！
客服：非常抱歉的呢。
“我想讓他們重新給我發(fā)一件衣服，同樣的衣服，他（客服）說抱歉沒有。”張女士說。
然而，張女士當著記者的面打開了商品頁面，頁面顯示這件商品仍在售賣。
記者發(fā)現，在這件商品的評論區(qū)，不少消費者也表示“衣服質量有問題”。
隨后，張女士要求退款，商家痛快答應并很快退款成功。但這時張女士才想起來，自己應該主張3倍賠償。
對此，孫榮達律師表示：“在已經履行了退貨手續(xù)的情況下，視為雙方已經解決了這個糾紛，等于消費者已經放棄了額外追償的權利?！?/span>
