習慣二：遇到不順心的事，立刻把自己放到受害者的位置上，讓別人為自己的不爽買單。生活中人人都會遇到麻煩，與大多數人不同的是，高耗能人士有一個絕招，就是在遇到麻煩時迅速把自己放到受害者的位置上，制造一種讓別人內疚的情境，逼迫你承認是自己傷害了他。明明某個事情是他自己忘記了，卻要質問你為什么不提醒他；明明是他期望過高落了空，卻要譴責別人對自己不公平；明明是自己實力不夠，卻要指責別人嫉妒自己?？傊?，他的不順、不爽，都是別人害的，他不需要負一點點責任。他有本事在轉瞬之間，把自己的懊悔、沮喪、挫敗，變成飛刀利刃甩向他人。
習慣三：善于負向聯想，把簡單的問題復雜化。高耗能人士在遇到矛盾沖突時，大腦總是極為活躍，由事到人，由今到昔，由此及彼，由表及里，一塊石頭激起一片狂濤，一雙翅膀掀起一場風暴，不搞個七葷八素、五色雜陳，絕不會收場。他可以從一個簡單的不同意見中，看到陰暗心理、卑鄙計謀、明槍暗箭、辦公室政治、官場絞殺、商戰(zhàn)陷阱，本來很容易解決的事情，在他攪起的一片混亂中被打成死結。
習慣四：缺乏界限感和分寸感。通常在剛剛接觸階段，高耗能人士會給人們留下不錯的印象，比如聰明伶俐、待人熱情等等。但是，交往距離一旦由遠及近，很快就會讓人感到不舒服。因為高耗能人士與人交往時是以“自我”為中心的，他們缺乏界限感和分寸感，只要自己有需要、有意愿，就可以不分時間和場合地去說去做，根本不顧及他人感受。他們的行為不是令領導難堪、異性尷尬，就是讓同事為難、朋友蒙羞，甚至嚇跑客戶，氣走合作者，自己還視之為“坦誠”、“真實”、“不虛偽”、“堅持原則”、“追求真理”。
習慣五：喜歡對別人提要求，卻不允許別人對他提要求。高耗能人士因為有點小才華，通常自視甚高，認為自己就是標準。如果你要對他們的產品、作品進行加工或審核，他們一定會親自到場，名為“隨時溝通”，實乃暗自監(jiān)工。與別人合作的時候，他們的權利意識比任何人都強，而從別人或組織中獲取資源的時候，他們又會當仁不讓。他們要求別人為自己創(chuàng)造條件，卻憎恨別人或組織對他提要求。他們可以敏銳地看到別人或組織的毛病，卻絕不會反思自身。
習慣六：雖然承諾在先，但在關鍵時刻總會出狀況，是組織中的“不確定因素”。為了實現目標，任何組織都會有自己的工作計劃、工作流程和工作秩序，然而對高耗能人士來說，這一切都要根據我的感覺、我的需要、我的利益來調整。高興的時候，干活不在話下；一不高興了，立馬就用“我不干了”相威脅，不管工作是怎樣安排的，也不管自己是否承諾在先。他們的反復無常和“隨機應變”，使組織運行的可控性大為降低。這個“變數”的存在，使組織也要隨時準備支付更高的成本。
習慣七：當陷入困境時，立即退化為兒童，需要大劑量的陪伴和安撫。種瓜得瓜，種豆得豆，高耗能人士因為以上種種習慣，在職場上早晚會陷入困境，在生活上也常痛苦不堪。一旦麻煩來臨，他們就變得可憐兮兮，像抓住救命稻草一樣抓住身邊的人，不管其是不是適合的對象，只要逮住就不放手，抱怨、傾訴、尋求安慰，涕淚橫流，通宵達旦，直到對方忍無可忍，逃之夭夭。
高耗能人士對自己的這些習慣大都并不覺察，因為他們沒有能力反省自我。一旦與他人或組織發(fā)生摩擦，他們都會天真地認為問題不在自己，感到自己很無辜，很委屈，環(huán)顧四周，人心叵測、社會黑暗、命運不公，只有他才是正確的。
或許我們需要先放下評價，探索一下高耗能人士是怎樣煉成的。
高耗能人士最核心的特質就是自我中心，不能顧及他人感受，不能站在別人的角度去感受和思考。他們缺乏的正是“情感智力”的核心：同感能力。
同感能力的缺乏可能源于兩種情況：一種是從小被父母——生命中的最重要他人——冷落、拒絕、否定和傷害，這使得兒童無法建立起安全感，產生對他人的信任。為了保護自己，他們會在自我和他人之間筑起一道看不見的墻。但這道墻在提供保護的同時也造成隔絕，使他無法與他人建立情感上的聯結，體察別人的感受和需要，學習相處之道。
另一種情況可能是從小被父母過度寵愛，他們所有的需要，甚至是不合理的需要都可以隨時得到滿足，他們用不著去考慮別人、感受別人，也就無從發(fā)展起與他人同感、合作的能力。
不論是自我保護型的還是自我放縱型的高耗能人士，如果不能穿透他們的自我和世界之間這道看不見的墻，都注定會痛苦和孤獨，因為人是在“人”中生存的，每個人都需要從他人和群體中獲得生存資源與情感力量。如果在人際互動中，一個人常常是傷害性、破壞性的，支持與溫暖也就會越離越遠。
