溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)高技術(shù)實(shí)業(yè)公司是溫州第一家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問服務(wù)公司。服務(wù)領(lǐng)域包括:就是為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃 網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 網(wǎng)站診斷 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。
各大企業(yè)均已經(jīng)看好互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的遠(yuǎn)大前景，都紛紛投資建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站。但由于多數(shù)網(wǎng)站制作公司只具備網(wǎng)站制作能力，而缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，因此只能從技術(shù)的層面上為客戶完成網(wǎng)站制作，但無法從營(yíng)銷的層次為客戶進(jìn)行策劃和推廣；而另一方面企業(yè)客戶由于其內(nèi)部也同樣缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此即使擁有一個(gè)功能齊全的網(wǎng)站，也無法很好的對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃和推廣。在這兩方面的因素下，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只能成為一個(gè)中看不中用的空架子，最終將導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入了不再愿意為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行投入，從而也就更難發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力的惡性循環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問服務(wù)解決的就是企業(yè)主所困擾的問題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問公司突破了網(wǎng)站制作公司重技術(shù)輕營(yíng)銷的弊端，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問服務(wù)為主，由具備豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)的營(yíng)銷顧問專家為客戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與實(shí)施服務(wù)，使企業(yè)盡快走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
從傳統(tǒng)企業(yè)的角度看，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)必然趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨之若騖也對(duì)自身造成了一定危機(jī)意思，盡管如此相當(dāng)多這些企業(yè)依然不為所動(dòng)，不是不認(rèn)同，而是茫然不知所措。在他們看來，一方面是來自各種媒體的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的正面報(bào)道，一方面是來自于朋友圈或同行的關(guān)于網(wǎng)站推廣效果不明顯的矛盾信息。
問題出在哪里呢？
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的決策者，一般有三種情況：
1、企業(yè)主：如果企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很高預(yù)期或企業(yè)規(guī)模較小，一般由老總親自出面參與整個(gè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的了解，對(duì)比，談判全過程。
2、臨時(shí)抽調(diào)文秘，辦公室主任，懂電腦的技術(shù)人員等輔助人員先期接洽，最后階段企業(yè)主全面參與并作出選擇決策。
3、臨時(shí)或永久成立相關(guān)部門同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司談判、篩選，上報(bào)老總。
一般前兩種情況居多。即使是第三種情況也同樣存在一個(gè)共性的問題——在這個(gè)過程中絕少有真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有深入研究和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃能力的專業(yè)人員參與其中。往往參與者和決策者的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)是通過在各個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員的嘴里各種傾向性明顯或隱晦的片面描述種獲取的。而網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員又往往因?yàn)楣镜慕y(tǒng)一要求或自身利益驅(qū)動(dòng)而極力推薦某一種或幾種業(yè)務(wù)，而隱約貶低其他服務(wù)產(chǎn)品或方式。因此企業(yè)決策者在同時(shí)兼具學(xué)生和上帝的情況下，往往不知所從或被動(dòng)接受。最后的決策依據(jù)恐怕大部分依靠對(duì)服務(wù)公司的規(guī)模，業(yè)務(wù)員的談判能力，價(jià)格，服務(wù)（表面上的）等幾個(gè)因素確定。有意思的是,筆者碰到過多家企業(yè)在浪費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行選擇,談了幾十家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,最后的結(jié)論竟然是----放棄投入的念頭。
如果是購(gòu)買普通工業(yè)產(chǎn)品，這樣的依據(jù)并沒有什么不妥。問題是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的商品，而是涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的方方面面，是一個(gè)企業(yè)整體戰(zhàn)略層次上的問題，因此，最重要的依據(jù)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供能夠提供一個(gè)客觀、符合企業(yè)的實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃。方向不確定甚至錯(cuò)誤，投資回報(bào)無從談起。
而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃的制定至少需要兩個(gè)因素，對(duì)企業(yè)自身傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略的深入了解，和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的深入了解。而這是利益驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所難以提供的。這方面我會(huì)在后續(xù)文章中給予深入說明。因此，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃方面，網(wǎng)絡(luò)公司至多是一個(gè)參與者而不是主導(dǎo)者。
現(xiàn)在，問題出來了。誰才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃的設(shè)計(jì)者？
很顯然，不應(yīng)該是一個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)體。至少包括企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃者和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃專家。 對(duì)于中小企業(yè)而言，傳統(tǒng)營(yíng)銷規(guī)劃職能主要由企業(yè)老板，市場(chǎng)部經(jīng)理等完成。企業(yè)能夠生存發(fā)展，這方面不是太大問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃者目前來看是企業(yè)所欠缺的主要因素。
現(xiàn)有的多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員更多的是把把精力集中于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與收費(fèi)推廣方面，這只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)最基本的內(nèi)容，一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)如市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、效果評(píng)定等等很多方面鮮有問津。
目前，每年電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生比比結(jié)是，而企業(yè)確無可用之人。主要是由于剛畢業(yè)的學(xué)生有理論基礎(chǔ)，卻無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、產(chǎn)品的優(yōu)劣比較知之甚少，難以提出有價(jià)值的建議和規(guī)劃。于是，就出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生發(fā)出“電子商務(wù)何時(shí)能迎來春天”的慨嘆！
歸根到底,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的障礙是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才.而這方面的人才往往奇貨可居，要價(jià)較高。給低了留不住，給高了，養(yǎng)這么一個(gè)長(zhǎng)期來看并不劃算。
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