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這個(gè)過(guò)程比我預(yù)想的要順利。人們認(rèn)為，軍隊(duì)的工作不外乎指揮和控制。沒(méi)錯(cuò)，正式的指揮鏈的確存在，但我們也需要凝聚人心，贏得大家的支持。

20世紀(jì)70年代我剛剛?cè)胛闀r(shí)，領(lǐng)導(dǎo)方式在很大程度上是交易型的（大棒加胡蘿卜）；而在當(dāng)今世界，人人都要做好挺身而出、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的準(zhǔn)備。我們每個(gè)人都有自己的個(gè)性，都是獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)袖，每天都必須在學(xué)習(xí)之旅中奮力前行，才能發(fā)掘出自己的最大潛力。我發(fā)現(xiàn)，這一點(diǎn)在所有的領(lǐng)域和文化中都是適用的。

軍方最早意識(shí)到世界發(fā)生了根本變化。以前，這個(gè)世界看上去是穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)和線性的（盟友和敵手都明確界定國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系），而如今，它變得更動(dòng)態(tài)、更復(fù)雜了。企業(yè)也目睹了同樣的變化：供應(yīng)鏈和客戶日益全球化，趨勢(shì)轉(zhuǎn)變非?？?，循規(guī)蹈矩的老牌公司被新創(chuàng)企業(yè)打亂陣腳、取而代之。

美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)為這個(gè)新時(shí)代發(fā)明了一個(gè)詞——VUCCA，即易變（volatile）、不確定（uncertain）、混亂（chaotic）、復(fù)雜（complex）、模糊（ambiguous）。我們現(xiàn)在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，就是為了應(yīng)對(duì)這樣的世界。領(lǐng)導(dǎo)者必須以全新的心態(tài)和技能組合來(lái)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力、展現(xiàn)人格魅力。

每一個(gè)即將在這動(dòng)蕩時(shí)代成為領(lǐng)導(dǎo)的人，都必須堅(jiān)守自己的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)、組織和社會(huì)亦是如此。你需要一個(gè)“穩(wěn)定器”，就像船只在波濤洶涌的海面上需要靠船舵來(lái)保持航向一樣。你還必須具備快速適應(yīng)的能力，而價(jià)值觀可以引導(dǎo)你，助你保持平衡。

強(qiáng)調(diào)基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力，正是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力模型吸引我的地方。許多領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃仍然著重于靜態(tài)能力，例如制定決策、管理變革和培養(yǎng)他人。只有自我意識(shí)強(qiáng)大、與所屬群體有共同價(jià)值觀的人，才能在這個(gè)VUCCA的世界里，以更有意義的方式，更好地掌握并有效利用這些能力。

此外，我們的組織體系正在從培養(yǎng)個(gè)人明星轉(zhuǎn)向培養(yǎng)“星系”——由各個(gè)層級(jí)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者組成的彼此相連的網(wǎng)絡(luò)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展之間的區(qū)別；我們的注意力正日益轉(zhuǎn)向在整個(gè)組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

我曾與另一位退役將軍，美國(guó)陸軍的斯坦利·麥克里斯特爾（Stanley McChrystal）有過(guò)交流。麥克里斯特爾將軍曾在阿富汗任聯(lián)軍指揮官，目前也在非軍方組織里做事。他指出，在過(guò)去的金字塔模式中，塔尖上的少數(shù)人負(fù)責(zé)動(dòng)腦，而塔底的多數(shù)人負(fù)責(zé)動(dòng)手，但在當(dāng)前環(huán)境中，這種模式是錯(cuò)誤的。

只有人人動(dòng)腦思考，組織才能隨機(jī)應(yīng)變跟上客戶節(jié)奏，并領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我認(rèn)為他說(shuō)的完全正確：現(xiàn)在，最優(yōu)秀的組織正是靠分布式的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力和決策去競(jìng)爭(zhēng)的。

根據(jù)教科書(shū)上的定義，真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者“展現(xiàn)出對(duì)使命的熱情，始終如一地踐行自己的價(jià)值觀，在領(lǐng)導(dǎo)工作中既用腦也用心。他們會(huì)建立長(zhǎng)期的、有意義的關(guān)系，在生活和工作中為取得成果而嚴(yán)格自律，并有自知之明”。

最初的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力研究整理出了一份3,000多頁(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者采訪記錄，其中并未概括出任何通用的領(lǐng)導(dǎo)技能、特質(zhì)或風(fēng)格。有無(wú)數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力研究試圖找到這些通用素質(zhì)，但沒(méi)有一項(xiàng)研究能成功做到。受訪者的領(lǐng)導(dǎo)能力是從他們個(gè)人生活經(jīng)歷中體現(xiàn)出來(lái)的。講述的過(guò)程比事實(shí)本身更重要。

這是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中的一個(gè)核心練習(xí)。首先，我會(huì)報(bào)上姓名，然后講述我人生中獲得的所有本領(lǐng)、獎(jiǎng)勵(lì)和成就。當(dāng)聽(tīng)眾開(kāi)始確信我完全是自我陶醉時(shí)，我會(huì)就此打住。

接著，一切重新開(kāi)始，我又報(bào)上自己的姓名，然后講述我的人生故事，但這一次講的內(nèi)容是我遭遇的重大挑戰(zhàn)、失望、失敗和艱辛。這時(shí)，教室里常常鴉雀無(wú)聲，學(xué)員們都陷入了沉思。

這個(gè)練習(xí)的重點(diǎn)是，每個(gè)人都有兩套故事。在簡(jiǎn)歷上和公開(kāi)場(chǎng)合中，我們與人分享的往往是那個(gè)“好”的版本，而對(duì)于自己認(rèn)為有損成功形象的那部分，總是會(huì)刻意隱藏。通過(guò)對(duì)數(shù)百位領(lǐng)導(dǎo)者的采訪，我們發(fā)現(xiàn)那些真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之所以越來(lái)越強(qiáng)大、越來(lái)越堅(jiān)韌，正是得益于他們?cè)?jīng)克服的困難和挑戰(zhàn)。

只有嚴(yán)峻的考驗(yàn)才能成就我們，讓我們成長(zhǎng)。也許你永遠(yuǎn)不會(huì)將它們寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上，但你必須認(rèn)識(shí)到這些經(jīng)歷的意義，坦誠(chéng)地講述自己的故事。

我喜歡用競(jìng)技單板滑雪來(lái)打比方。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員一躍沖天，飛過(guò)滑道邊緣時(shí)，我們會(huì)為之歡呼喝彩，但最高處驚心動(dòng)魄的壯舉取決于你在最低處的表現(xiàn)。如果你不能精確掌控斜道最低點(diǎn)的動(dòng)作，你就永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到那激動(dòng)人心的最高點(diǎn)，贏得觀眾的贊嘆。

令人意外的是，迄今為止我尚未遇到過(guò)抵觸。我們?cè)谥袞|開(kāi)設(shè)真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，在哈佛大學(xué)授課時(shí)，前來(lái)聽(tīng)課的學(xué)員來(lái)自世界各地。還有些學(xué)員來(lái)自中國(guó)和印度，他們的熱情也相當(dāng)高。不過(guò)，也有些組織不贊成員工暴露自己的弱點(diǎn)，即使是在培訓(xùn)課程上也不例外。這是我們遇到的挑戰(zhàn)。

真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力模型在歐美已被廣泛接受，在全球其他地區(qū)也日益普及。我感興趣的是我們?nèi)绾卧诙鄠€(gè)層面上發(fā)展這一理論，即個(gè)人層面、團(tuán)隊(duì)層面和組織層面。

我有幸在美國(guó)空軍服役30年，通過(guò)教育、培訓(xùn)和激勵(lì)將士，使他們成為我們所說(shuō)的“具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者”：高尚生活、提升他人、完成使命。這一定義涵蓋了個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和組織績(jī)效。

我想試試看，能否建立一個(gè)綜合性的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型，將領(lǐng)導(dǎo)者工作環(huán)境中的方方面面都囊括進(jìn)來(lái)。我早期的研究興趣是在研究個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織和社會(huì)層面上，我們的思想和行動(dòng)的關(guān)系如何隨時(shí)間推移而發(fā)生變化。今后，我的研究熱情和重點(diǎn)仍然是在這些層面上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。