緣起（可省略）
小莫比較喜歡在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。因此，雖然背書(shū)不行，但基本能夠通過(guò)鉆研把老板交代的工作順利完成。提高技術(shù)之余小莫也順便領(lǐng)悟了一些做人的道理：比如不要太擔(dān)心別人的想法，對(duì)于需要做的事情應(yīng)該主動(dòng)出擊，等等。但是，領(lǐng)悟很零星，只能解決單個(gè)的問(wèn)題。如果碰到其他問(wèn)題，小莫仍然會(huì)不知所措，到處碰壁...
兩年前，小莫參加了一個(gè)4天的“薩提亞個(gè)人成長(zhǎng)課程”。它號(hào)稱(chēng) “能夠幫助學(xué)員擁有健康的人生態(tài)度，拓展?jié)撃?，化解?nèi)心矛盾，舒緩壓力，樹(shù)立信心，發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得成就感，改善人際關(guān)系....”等等。你有沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)介紹特別大，特別空洞？當(dāng)時(shí)的小莫也是這么想的，還以一個(gè)奧迪特的懷疑態(tài)度進(jìn)行了兩天的冷靜旁觀。誰(shuí)知，從第三天起小莫開(kāi)始覺(jué)得它有些道理；到了第四天，小莫真的“發(fā)現(xiàn)了自我價(jià)值，擁有健康的生活態(tài)度，舒緩了壓力，并樹(shù)立了解決問(wèn)題的信心”！
發(fā)現(xiàn)薩提亞是小莫生活中最重要的里程碑，沒(méi)有之一。
《心理系列之二：薩提亞冰山》
薩提亞學(xué)說(shuō)有很多內(nèi)容，其中最著名的一個(gè)概念是“薩提亞冰山”（如圖）。冰山是一個(gè)隱喻，指“自我”的大部分隱藏在海面以下，而我們通常只看到露出來(lái)的尖尖角。探索自己的冰山，是全面了解自己的方法之一（見(jiàn)小莫2014.1.18微信《全面了解自己》），也是樹(shù)立自信，實(shí)現(xiàn)自我的前提之一。
感謝Joanna辣辣提供的美圖
薩提亞冰山的內(nèi)容并不新奇。打個(gè)比方，
在年度考評(píng)的時(shí)候，老板對(duì)你說(shuō)，“今年你很努力，發(fā)揮得不錯(cuò)。不過(guò)，由于升職的名額較少，而且你的排名不夠靠前，今年就不能升職了。今后你還需要在XX方面繼續(xù)提高，明年晉升的機(jī)會(huì)很大。”--- 這是行為
這時(shí)的你，面色可能有些發(fā)白，手可能有些發(fā)抖，勉強(qiáng)和老板應(yīng)對(duì)兩句，盡快低頭轉(zhuǎn)身出了辦公室 --- 這是應(yīng)對(duì)方式
雖然表面看不出來(lái)，但是你心里感到生氣，失望，沮喪或失敗 --- 這是感受
你可能由于失望而感到壓抑；也可能由于沮喪和生氣而覺(jué)得自己不夠成熟冷靜；甚至可能因?yàn)樽约翰蝗鐒e人而感到羞恥 --- 這是感受的感受
為什么你會(huì)覺(jué)得壓抑，不夠成熟冷靜，或羞恥呢？因?yàn)槟阆嘈?) 在工作中只有比別人強(qiáng)才是成功；2）成熟的人應(yīng)該充滿正能量，可以控制不良情緒；或3）升職比別人慢表明我不如別人；等等 --- 這是觀點(diǎn)
在整個(gè)過(guò)程中，你可能希望自己能夠控制悲觀的情緒，希望老板能給你一個(gè)更合理的解釋和引導(dǎo)，甚至希望公司將來(lái)的業(yè)績(jī)更好一些，有利于明年的晉升 --- 這是期待
為什么你希望獲得晉升呢？它們可以讓你擁有成就感，覺(jué)得努力被認(rèn)可了，或工作是有意義的 --- 這是人類(lèi)共有的渴望之一
人類(lèi)共有的渴望很多，而每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)是不同的。有些人側(cè)重于愛(ài)與被愛(ài)，有些人側(cè)重于成功和意義等。是什么因素決定了你的側(cè)重點(diǎn)呢？ - 是你的“自我”決定了你的渴望
在薩提亞冰山里，小莫發(fā)現(xiàn)了四個(gè)新大陸：
第一個(gè)新大陸：期待 很多人不知道自己想要什么，只知道別人對(duì)自己的要求，做的事情都是被別人逼的。薩提亞冰山理論把期待分三類(lèi)1）對(duì)自己的期待，2）對(duì)別人的期待，和3）別人對(duì)自己的期待。我們需要正確面對(duì)不同的期待：
首先，我們需要分析期待。哪些是我自己想做的（比如學(xué)車(chē)），哪些是別人希望我做的（比如銷(xiāo)售目標(biāo)），哪些是我希望別人做的（比如女兒多多練琴）
然后，我們應(yīng)該思考一下這些期待是不是可以實(shí)現(xiàn)的，或是可以施加影響的。學(xué)車(chē)是可以實(shí)現(xiàn)的，所以我應(yīng)該保持這個(gè)期待，然后去一步步實(shí)現(xiàn)它。達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)有難度，但不是不能實(shí)現(xiàn)的。我可以把它分解為我想做的Ｘ件事（比如參加外部講座，打電話，等等）；練鋼琴就有難度了，簡(jiǎn)單地逼女兒肯定不行。那么，我可以慢慢影響她嗎？當(dāng)然可以！我們可以把這個(gè)期待分解為自己能做的X件事，然后憑本事去影響她
當(dāng)經(jīng)理的第一年，小莫犯了很多小錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)的小莫非常沮喪，擔(dān)心年底挨老板的批評(píng)--- 這表明，小莫期待“老板對(duì)小莫有好印象”。到了年底，令人驚訝的是，小莫居然升職了！當(dāng)時(shí)的老板告訴小莫：“你有出錯(cuò)，那是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠。不過(guò)，你通常能夠解決問(wèn)題，也沒(méi)有犯過(guò)同樣的差錯(cuò)。你的升職主要是因?yàn)閄X”。原來(lái)，小莫的猜測(cè)和真實(shí)情況是完全不一樣的。既然猜不出老板的評(píng)價(jià)，也沒(méi)本事影響他的評(píng)價(jià)，小莫干嘛去擔(dān)心害怕呢？從此以后，小莫開(kāi)始信奉耐克的座右銘“Just do it”，注重過(guò)程，不再為自己無(wú)法控制的事情煩惱。這個(gè)信念幫助小莫在四大堅(jiān)持了下來(lái)。薩提亞冰山理論中也談到，“放下對(duì)別人的期待是減少自身壓力的前提”。
不愿意放下期待怎么辦呢？沒(méi)問(wèn)題，我們可以選擇不放下。但是，在做出這個(gè)選擇的同時(shí)，我們需要接納可能產(chǎn)生的結(jié)果，比如失望等負(fù)面情緒。接納失敗是“承擔(dān)力”的表現(xiàn)之一，詳見(jiàn)2014.2.1微信《創(chuàng)意和創(chuàng)新》里討論的創(chuàng)意因子。
很多人對(duì)子女（甚至父母）感到“恨鐵不成鋼”?？墒撬_提亞卻認(rèn)為：1）他人是沒(méi)有義務(wù)滿足我們的期待的（比如，老媽有權(quán)利決定不改變，女兒有權(quán)利決定不練鋼琴）。哪怕我們的期待是為他人著想，他仍然有權(quán)利走自己的路，為自己負(fù)責(zé)。如果我們無(wú)法讓他人作出改變，那是他自己的選擇，應(yīng)該由他自己負(fù)責(zé)。我們不需要內(nèi)疚，因?yàn)槲?span>們無(wú)法替他而活；2）同理，我們也沒(méi)有義務(wù)去滿足他人所有的期待，但我們需要為自己的選擇負(fù)責(zé)，承擔(dān)失望的后果。
第二個(gè)新大陸，感受 薩提亞認(rèn)為，所有的感受的存在都是有道理的，我們應(yīng)該覺(jué)察它，承認(rèn)它，并接納它。 還是以小莫為例。以前的小莫經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)，放下對(duì)老板的期待，做好自己的工作就可以了。于是，工作不順利的時(shí)候，小莫會(huì)自動(dòng)屏蔽那些失望情緒，并繼續(xù)工作?？墒牵@樣做是有副作用的：當(dāng)時(shí)的小莫其實(shí)不自覺(jué)地屏蔽了所有的感受，把自己變成了一個(gè)特理性，從不談?wù)撟约焊惺艿娜耍ㄌ貏e是負(fù)面感受）。
其實(shí)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是不完美的，所以在生活中擁有負(fù)面感受是很正常的事。既然負(fù)面情緒是成長(zhǎng)過(guò)程中必不可缺的要素，我們應(yīng)該接納它（見(jiàn)視頻《脆弱的力量》）。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？試試看當(dāng)眾展示自己的一兩個(gè)秘密或缺點(diǎn)吧！如果能做到這一點(diǎn)，不僅說(shuō)明你不再害怕別人發(fā)現(xiàn)你的缺點(diǎn)，開(kāi)始獲得由內(nèi)而外地自信，還說(shuō)明你利用機(jī)會(huì)順便提高了自己的“分享力”。分享力也是12個(gè)創(chuàng)意因子之一哦。
第三個(gè)新大陸：感受的感受 很多男孩子從小就被教導(dǎo)“要勇敢不可以哭”。于是，當(dāng)他因?yàn)槊半U(xiǎn)而感到害怕時(shí)會(huì)感到羞恥，羞恥就是“感受的感受”。通常來(lái)說(shuō)，“感受的感受”是我們不接受負(fù)面情緒的表現(xiàn)，也是我們強(qiáng)加給自己的壓力。然后，壓力大了自然會(huì)感到很累。。。。
怎樣減少壓力呢？你可以把絕對(duì)的觀念修改為有彈性的觀念。比如，“男孩子要勇敢不可以哭，但在偶爾的情況下可以XX ”。你仍然會(huì)有害怕這個(gè)負(fù)面感受，但是，你因?yàn)楹ε露呃⒌目赡苄詴?huì)減少，壓力也會(huì)逐步減少。
第四個(gè)新大陸：自我 如2014.1.11日的微信《設(shè)立目標(biāo)的難點(diǎn)》所述，薩提亞的“自我環(huán)”認(rèn)為，“人與人之間各有差異，但是基本資源是相同的，包括感官，情緒，理智，情境和靈性等”。了解自己的資源，是平衡和整合它們的前提，也是獲得自信的基礎(chǔ)：
自信的人并不是完美的人，但他們了解自己，接納自己的缺點(diǎn)和負(fù)面情緒
自信的人擁有對(duì)自己的客觀判斷，不會(huì)用“我要有正能量，我不要負(fù)面情緒”等絕對(duì)觀念對(duì)自己進(jìn)行洗腦
自信的人不容易被外界的人或事影響。比如，他不會(huì)因?yàn)閯e人闖紅燈而質(zhì)疑自己是否太古板；他也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有升職而認(rèn)為自己的能力突然變差了，等等
自信的人清楚自己的目標(biāo)，對(duì)自己的將來(lái)?yè)碛行判?/span>
總結(jié) 薩提亞讓小莫發(fā)現(xiàn)，理論知識(shí)不但可以印證我們從實(shí)踐中獲得的領(lǐng)悟，還能夠幫助我們修正習(xí)慣，擴(kuò)大視野，思考從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題（即：發(fā)展全局觀）。發(fā)展全局觀可是職場(chǎng)里最最重要的特殊競(jìng)爭(zhēng)力之一哦，詳見(jiàn)2014.1.4微信 《職場(chǎng)階梯》。 原來(lái)，老媽的那些嘮叨都是對(duì)的，而且能做到！
注：本微信平臺(tái)分享個(gè)人的職場(chǎng)心得，不代表開(kāi)心莫小莫在職場(chǎng)已經(jīng)成功，也不代表某四大或高校的官方意見(jiàn)。本微信平臺(tái)的個(gè)人觀點(diǎn)可能不完整或有錯(cuò)漏，敬請(qǐng)諒解。
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