在委派任務(wù)時(shí)，一個(gè)極其容易犯的錯(cuò)誤就是工作分配不明確。對于日理萬機(jī)的中層主管來說，這可能并不算什么要事，隨便在兩個(gè)會議的間歇，讓秘書將員工叫進(jìn)來，寥寥幾句將任務(wù)分配下去之后，就又匆忙趕著去上級那里匯報(bào)工作。這樣似乎看起來的確是節(jié)省了時(shí)間，但是分配工作之前你是否已經(jīng)認(rèn)真仔細(xì)考慮過；分配任務(wù)的時(shí)候你是否確定你在短短幾句話之內(nèi)，已經(jīng)將你心里所想全部清晰準(zhǔn)確地表達(dá)給了員工；員工們是否已經(jīng)十分明白并且正確地理解了你的意思；你確定所有分配任務(wù)的工作都在這匆匆忙忙之間完成得分毫不差，不會給以后的進(jìn)展留下任何隱患嗎?
你的沉默代表你并不是十分的自信。但是很明顯，你還沒有認(rèn)識到潦草地分配工作可能帶來的后果。那么以下便是答案：首先，對于工作本身來說，你的員工很可能并不清楚你對他的具體要求是什么，你所期望的工作成績是什么。這一點(diǎn)很重要，沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，員工自己在制定工作計(jì)劃的時(shí)候也是一頭霧水。其次，你很有可能將一項(xiàng)工作以模糊不清的界線分給兩個(gè)員工，致使他們在共同的工作中，十分不協(xié)調(diào)，極易產(chǎn)生矛盾，造成不必要的人際關(guān)系或工作關(guān)系的破壞，同時(shí)也浪費(fèi)了有限的人力資源。最后，你如此心不在焉地分配任務(wù)，會讓員工們懷疑他們的工作的重要程度，從而也就不可能全力以赴地去完成?；蛟S，他們甚至?xí)J(rèn)為你的所作所為是對他們?nèi)烁竦妮p視，你那和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)形象會蕩然無存。
以下是幾條在分配任務(wù)過程中必不可少的步驟，供你參考：
①闡述問題。用最簡單明了的語言向員工們交代現(xiàn)在所面臨的問題。一般情況就是將要分配給他的工作的意義、作用，還有一些背景情況告訴員工。這些必要的闡述，會讓員工認(rèn)為他們自己的工作并不是那么可有可無。
②陳述你需要什么樣的結(jié)果。對于員工來說這可是至關(guān)重要的，應(yīng)該說，這將是他今后努力奮斗的目標(biāo)。
③說明可能出現(xiàn)的問題。這里面既有工作中的問題，也會有員工個(gè)人的問題。總之，這些都是你不愿意看到的現(xiàn)象，最好事先說明，做個(gè)明顯的限制。
④讓員工提出問題，你來耐心地回答。
⑤時(shí)間緊的情況，不妨列張單子。使工作內(nèi)容更詳盡，并且可以長時(shí)間保留。
分派任務(wù)的過程中，還應(yīng)注意傳達(dá)的藝術(shù)性，在語言、口氣、態(tài)度等方面凸顯出任務(wù)的重要程度、緩急、程序等等。
來源：本文摘自《中層主管必修課》，購書請點(diǎn)擊“閱讀原文”。
