導 語
工作與家庭沖突的加劇會嚴重影響員工的心理健康和家庭的穩(wěn)定，繼而對員工的生產(chǎn)率、離職率產(chǎn)生影響。家庭友好計劃可以幫助員工平衡工作家庭生活。
為了平衡家庭和工作的責任，很多員工深深感受到兩種角色的沖突，比如時間沖突、精力沖突、情緒沖突、行為沖突等，繼而對員工的生產(chǎn)率、離職率產(chǎn)生影響。家庭友好計劃可以幫助員工平衡工作家庭生活。
家庭友好計劃是指企業(yè)為員工提供的使其更好地發(fā)揮其作為家庭成員角色作用的制度體系家庭友好計劃分為三種形式：政策、福利和服務。
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家庭友好政策
家庭友好政策主要是提供靈活的工作時間和地點，比如兼職工作、工作分享、虛擬工作、遠程辦公、彈性工作時間和照顧孩子、家庭的請假等。其中工作分享、遠程辦公和彈性工作時間在家庭友好政策里運用比較多。
▼ 工作分享是通過縮短勞動時間、共同分享工作使員工有更多的時間照顧家庭。我國企業(yè)在實踐中也探索了不少類似工作分享的方法，如簡單輪崗制、競爭性輪崗制、提前離崗退養(yǎng)制、非全日工時制等，這些都是行之有效的方法。
▼ 遠程辦公主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)在家辦公、異地辦公或者移動辦公。在家庭友好計劃中實施的主要是在家辦公。遠程辦公的優(yōu)點是能夠節(jié)省成本、提升生產(chǎn)力，并且能使員工更好地照顧家庭。但是要保證效果，必須確保經(jīng)理與遠程員工的溝通，進行定期的評審。
▼ 實施彈性工作時間，要求員工每周工作一定的時數(shù)，但允許在限定范圍內自由地變更工作時間。員工可以將他們的工作調整到最具生產(chǎn)率的時間內進行，同時更好地將工作時間同工作以外的活動安排協(xié)調起來。
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家庭友好福利
家庭友好福利旨在提供福利支持以使員工更好地履行家庭責任，比如帶薪假期、提供產(chǎn)假、提供度假費用、領養(yǎng)援助、彈性福利、托兒中心的費用折扣、家庭日等。目前比較受關注的是產(chǎn)假、彈性福利和家庭日。
彈性福利的設計要包括便于員工照顧家庭的項目，比如季節(jié)性工作時間安排、工作地點變換計劃、全職居家上班、壓縮周工作時間等。彈性福利的項目設計要使員工參與進來，提供給員工數(shù)量眾多、范圍廣泛的福利項目，更好地滿足員工的多元化需求。
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家庭友好服務
家庭友好服務目的在于幫助員工處理工作家庭帶來的沖突，比如公司哺乳/育嬰室、兒童/老人照顧咨詢、兒童看護中心、搬遷幫助、提供有關工作/生活的內部網(wǎng)等。
在一些女性員工比較多的公司，可以設立公司哺乳/育嬰室，使得女職工能夠更加安心工作，同時又能照顧自己的嬰兒。一般公司哺乳/育嬰室里配有微波爐方便熱牛奶、設有垃圾桶以方便環(huán)保。除此之外，還設有舒適的座椅，以及配備冷熱水。我國的東莞是勞動密集型企業(yè)比較集中的地方，女性員工比例比較大，在厚街鎮(zhèn)、石碣鎮(zhèn)等地的企業(yè)都設置了公司哺乳/育嬰室。
內部網(wǎng)為企業(yè)提供了前所未有的強大的交流能力，在內部網(wǎng)上員工可以進行良好快速的溝通。
我國企業(yè)實踐中，家庭友好計劃尚處于起步階段，需要得到進一步關注。IBM公司的做法希望能給國內企業(yè)一些啟示：
IBM公司從理念上貫徹工作家庭平衡思想，為減少員工加班，晚上6點以后，公司會放音樂催促員工早點回家。除了法定假日，公司還提供三天彈性假日。從員工加入公司當年起，休假天數(shù)由服務年數(shù)決定，服務4年及以下、5-9年、10-15年、16-20年、21年以上，休假時間分別為15天、17天、19天、21天和22天。在工作時間上，公司支持彈性工時，可以壓縮工作周，也可以兼職，比如一個全職的工作劃分成兩個兼職工作，或者周一在辦公室辦公，周二,周三就在家辦公等。
IBM公司俱樂部每年為成員和家屬舉辦多種娛樂、社交和文化活動。所有公司成員和退休員工都可以參加。俱樂部活動使得員工和家屬能在非商務環(huán)境下與同事及家屬歡聚一堂，相互溝通。公司的醫(yī)療計劃可以為員工的家屬在患疾病或遭遇事故時提供醫(yī)療補助。而“走近IBM，感受藍色魅力”的家庭日活動更可以使員工家屬深入IBM日常工作環(huán)境，為員工創(chuàng)造了一個特別的親子機會。
IBM公司提供育兒室，辦公大樓還特意設立了很多功能區(qū)，讓員工“享受生活、享受工作”。包括燈光溫暖通透的閱覽室，配備了全職醫(yī)師的醫(yī)療室，甚至還有一個四面鑲鏡配有把桿的標準練功房，每天下班后，都有職業(yè)教練前來教授太極拳，還會組織員工和家屬春游等等。
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來源：《企業(yè)管理》雜志
