關(guān)于成長(zhǎng)，關(guān)于職場(chǎng)，還有心理學(xué)
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文|趙曉璃
微信公眾號(hào)|璃語(yǔ)職美人（crystal_words）
新浪微博@趙曉璃
寫(xiě)在前面的話(huà)：
4月23日，騰訊理財(cái)通、騰訊金融科技智庫(kù)、騰訊網(wǎng)企鵝智慧庫(kù)發(fā)布的《2019國(guó)人工資報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）顯示，工作10年以上的受訪(fǎng)者中月薪過(guò)萬(wàn)人數(shù)比例僅為22.44%。
在所有行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)和金融行業(yè)工資水平最高。
報(bào)告的發(fā)布讓很多人漸漸認(rèn)識(shí)到，原來(lái)，工作經(jīng)驗(yàn)并非工資水平的唯一影響因素，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、工作地域、從事行業(yè)等也是影響工資水平的重要因素。
那么，除了客觀(guān)因素之外，還有哪些主觀(guān)因素是身處職場(chǎng)的你我需要注意的呢？
希望今天的文章，能給你帶來(lái)一定的啟發(fā)和幫助。
01
如果你是一名基礎(chǔ)崗位的員工，記住，積極主動(dòng)、做事靠譜、業(yè)務(wù)精湛，是脫穎而出的關(guān)鍵要素。
咨詢(xún)者李璐（化名）在一家互聯(lián)網(wǎng)公司任職，從行業(yè)情況來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)正是“報(bào)告”里揭示的三大月入過(guò)萬(wàn)的行業(yè)之一。
李璐的機(jī)會(huì)也比一般人都要好，她進(jìn)入公司的時(shí)候，正好趕上一個(gè)新的項(xiàng)目，那個(gè)時(shí)候公司人手緊缺，老板就讓李璐先負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
李璐是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)背景，剛開(kāi)始有些心不甘情不愿，不過(guò)老板許諾，一旦把這事兒干好了，后面一定會(huì)給到更多的機(jī)會(huì)。
奇怪的是，一年多下來(lái)，李璐沒(méi)有收獲太大的成就感，反而是一肚子怨氣。
例如，不知什么原因，新項(xiàng)目在投標(biāo)過(guò)程中遭遇各種不順，李璐總想搞清楚原因所在再去和老板匯報(bào)，但老板的消息似乎比李璐更靈通，他會(huì)主動(dòng)找李璐詢(xún)問(wèn)情況，當(dāng)李璐支支吾吾說(shuō)不上來(lái)時(shí)，老板則顯得急不可耐：“這事兒到底什么時(shí)候能辦妥？！”
這個(gè)時(shí)候的李璐會(huì)感受到重重的壓力，就像胸口壓了一塊巨石一般，有那么一兩次，李璐掛掉老板的催問(wèn)電話(huà)后，會(huì)情不自禁地哭起來(lái)。
“這份工作做的實(shí)在太憋屈了，”前來(lái)咨詢(xún)的李璐愁眉莫展：“不知道是什么原因，來(lái)公司一年多了，總覺(jué)得心很累，工作推進(jìn)不下去，老板還在不斷地催......曉璃老師，你說(shuō)我要不要換一家公司？但我擔(dān)心的是，如果換一家公司，我會(huì)不會(huì)遇到類(lèi)似的狀況？到底該怎么辦呢？”
02
我和李璐重點(diǎn)說(shuō)了以下三點(diǎn)。
1、了解老板對(duì)你的期待和做事風(fēng)格，才能減少無(wú)用的情緒消耗
1）、期待管理
站在老板的角度來(lái)說(shuō)，之所以讓李璐負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的投標(biāo)工作，和她的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)背景不無(wú)關(guān)聯(lián)。
要知道，投標(biāo)工作需要細(xì)致認(rèn)真，對(duì)數(shù)字也要保持一定的敏銳度和警覺(jué)性，在老板這里，會(huì)計(jì)出身的李璐雖然自述不喜歡本專(zhuān)業(yè)，但比起很多非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)背景的員工來(lái)說(shuō)，老板覺(jué)得李璐在數(shù)據(jù)方面會(huì)有些優(yōu)勢(shì)吧。
在絕大多數(shù)老板看來(lái)，他們都會(huì)傾向于找一個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的員工做這件事情。
既然如此，在李璐接到這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，她需要搞清楚這幾個(gè)問(wèn)題——
這個(gè)任務(wù)的截止時(shí)間是什么時(shí)候？
對(duì)投標(biāo)工作不熟的新人，可以通過(guò)什么途徑迅速熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)？
如果在過(guò)程中遇到了困難，可以找誰(shuí)求助？
在投標(biāo)這項(xiàng)任務(wù)里，還有哪些核心成員？
等等。
顯然，李璐在接到這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，并沒(méi)有了解這些重要信息，而是憑著感覺(jué)做事，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多小細(xì)節(jié)留意不到，錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)。
2）、做事風(fēng)格
而不同的老板有不同的風(fēng)格。
彼得·德魯克曾經(jīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)這樣的分類(lèi)。
一類(lèi)叫做閱讀型領(lǐng)導(dǎo)。
這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出來(lái)的多是“慢性子”。
——他們?cè)谟龅绞虑榈臅r(shí)候，喜歡先看數(shù)據(jù)、文件或者大綱，弄清楚大概情況之后，再去聽(tīng)下屬匯報(bào)。
因此，面對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬的你就應(yīng)該提前準(zhǔn)備好詳細(xì)的資料，并且給老板留出足夠的時(shí)間分析決策，而不要逼得太緊，這會(huì)老板有“壓迫感”，會(huì)覺(jué)得你心氣浮躁、不堪重用。
另一類(lèi)叫做聽(tīng)覺(jué)型領(lǐng)導(dǎo)。
這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出來(lái)的多是“急性子”。
——在遇到事情的時(shí)候，他們更喜歡單刀直入詢(xún)問(wèn)情況，并不喜歡看一堆數(shù)據(jù)資料。
因此，面對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬的你一定要做好口頭匯報(bào)的功課，如果在回答時(shí)你支支吾吾，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人能力不行。
在第一種領(lǐng)導(dǎo)那里，他喜歡細(xì)節(jié)，傾向于詢(xún)問(wèn)具體情況；但在第二種領(lǐng)導(dǎo)那里，他們根本不關(guān)心細(xì)節(jié)怎樣，只在乎宏觀(guān)重點(diǎn)，以及事情的結(jié)果。
根據(jù)李璐的描述，她的老板顯然屬于第二種。
而李璐的做事風(fēng)格恰恰偏向于第一種。
于是員工“慢性子”、領(lǐng)導(dǎo)“急性子”，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得員工做事不積極不主動(dòng)，有事情不能及時(shí)溝通；員工則感覺(jué)壓力山大，還來(lái)不及消化就被問(wèn)的一臉懵逼，心里著實(shí)很委屈。
不存在誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，但顯然，由于李璐沒(méi)能做好期待管理，加之沒(méi)能掌握領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，導(dǎo)致摩擦升級(jí)，情緒消耗嚴(yán)重，做事效率低下。
2、及時(shí)溝通和反饋很重要
尤其對(duì)于李璐領(lǐng)導(dǎo)這類(lèi)“急性子”的管理者來(lái)說(shuō)，他們最煩下屬做事沒(méi)有回應(yīng)，如果一個(gè)員工做事從不主動(dòng)匯報(bào)，會(huì)影響他們對(duì)這名員工的判斷。
放在李璐的案例中來(lái)。
李璐的老板屬于行動(dòng)迅速、使命必達(dá)的高效做事節(jié)奏，他把投標(biāo)工作交給李璐，也深知李璐剛出校門(mén)不久，但對(duì)他來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)不是問(wèn)題，只要李璐隨時(shí)和他溝通，他相信李璐一定能勝任這份工作。
但李璐的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)頗感失望。
據(jù)李璐說(shuō)，后來(lái)公司又來(lái)了一位實(shí)習(xí)生，這位實(shí)習(xí)生在李璐眼里“話(huà)很多”：每次領(lǐng)導(dǎo)布置個(gè)任務(wù)，這位實(shí)習(xí)生就會(huì)三天兩頭找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
另外，每次老板交代一個(gè)任務(wù)，李璐只會(huì)點(diǎn)頭說(shuō)“好的，馬上辦”；但這位實(shí)習(xí)生會(huì)說(shuō)：“老板，我現(xiàn)在正在處理一份表格，財(cái)務(wù)急著要，大概十分鐘后處理你的事情，半小時(shí)后告訴你結(jié)果?！?/p>
李璐覺(jué)得這位實(shí)習(xí)生“話(huà)多且矯情”，但殊不知，對(duì)做事注重效率的“急性子”領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他會(huì)更喜歡后者的說(shuō)話(huà)方式，明確具體，并且有任何問(wèn)題，后者都會(huì)主動(dòng)和他匯報(bào)，這樣就能及時(shí)解決很多問(wèn)題。
所以即便李璐內(nèi)心感覺(jué)憤憤不平，老板對(duì)后來(lái)的實(shí)習(xí)生贊不絕口，甚至有意提拔這位實(shí)習(xí)生，這讓李璐內(nèi)心更加不舒服了。
3、讓領(lǐng)導(dǎo)參與到你的成長(zhǎng)中，是一件成就彼此的好事
在李璐的認(rèn)知里，不麻煩領(lǐng)導(dǎo)似乎是一種美德。
但實(shí)際上恰好相反。
就拿父母和孩子的關(guān)系來(lái)說(shuō)。
有些孩子特別淘氣，特別讓父母操心，但毫無(wú)疑問(wèn)，這些孩子受到的關(guān)注最多，同時(shí)一些微小的進(jìn)步能讓父母特別開(kāi)心。
反之那些聽(tīng)話(huà)的孩子，平時(shí)從來(lái)不讓父母操心，于是不論獲得多大的進(jìn)步，似乎父母都不太能夠看見(jiàn)。
——與其說(shuō)這是“偏心”，倒不如說(shuō)是人性的必然。
要知道，有些人的成長(zhǎng)之所以牽動(dòng)著長(zhǎng)輩們的心，是因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程中有長(zhǎng)輩的全程參與，所以這個(gè)人的成長(zhǎng)不僅僅是自己的，更讓長(zhǎng)輩們有一種成就感，TA的成長(zhǎng)凝聚了長(zhǎng)輩們的心血，更是長(zhǎng)輩們的價(jià)值體現(xiàn)。
這個(gè)道理放在職場(chǎng)中同樣適用。
像是這位后來(lái)的實(shí)習(xí)生，一開(kāi)始她在業(yè)務(wù)能力方面肯定不及李璐，但是她經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)建議，這讓領(lǐng)導(dǎo)有一種參與感，也很容易讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)她的成長(zhǎng)，從而認(rèn)為她是可塑之才，對(duì)其另眼相看。
03
李璐聽(tīng)了這三點(diǎn)建議，若有所思。
我繼續(xù)說(shuō)。
在完成前面三件事的基礎(chǔ)上，一般來(lái)說(shuō)就是一名合格的基礎(chǔ)員工了，這個(gè)時(shí)候想要出類(lèi)拔萃，還需要苦練兩件本事。
1、勤于思考、善于學(xué)習(xí)
為什么很多人過(guò)了職場(chǎng)適應(yīng)期之后，反而沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)了呢？
那是因?yàn)樗麄儚膩?lái)只知道做分內(nèi)的事情，不明白“超值服務(wù)”這個(gè)道理。
任何一種商品，想要增強(qiáng)客戶(hù)粘性，除了打造商品本身質(zhì)量之外，如果能懂得給客戶(hù)提供“超值服務(wù)”，時(shí)不時(shí)給客戶(hù)來(lái)個(gè)驚喜，則很容易留住客戶(hù)，甚至?xí)屢恍┛蛻?hù)自發(fā)為他們宣傳。
這方面做得比較有名氣的有海爾、海底撈等等。
同樣的道理，在職場(chǎng)中，很多人的服務(wù)對(duì)象就是老板，換句話(huà)說(shuō)，老板就是我們的客戶(hù)，如何讓這個(gè)客戶(hù)覺(jué)得我們是“物超所值”，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。
在電影《穿普拉達(dá)的女王》中，安妮·海瑟薇面對(duì)的是挑剔嚴(yán)苛的“女魔頭”上司，但她能把很多事情都考慮在了前面，遇到任何情況都能及時(shí)給這位上司提供必要的信息及建議，讓這位“女魔頭”上司漸漸對(duì)她產(chǎn)生了信任和欣賞。
試想下，在過(guò)去的職場(chǎng)經(jīng)歷中，你可能給領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)合理化建議？在大大小小的會(huì)議中，你可曾發(fā)過(guò)自己的聲音？
別小看每一次發(fā)言，因?yàn)樗谋澈笫悄銓?duì)業(yè)務(wù)的精進(jìn)和鉆研，更滲透著你長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和思考。
2、重視你的影響力
很多人認(rèn)為，只有自己坐上了某個(gè)職位，才能談及影響力。
事實(shí)上并非如此。
要知道，任何一個(gè)崗位必然有“資深”的人，你作為“資深員工”，可曾帶動(dòng)新人成長(zhǎng)？
這和你所處的職位并沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)。
我給李璐的建議是，做好了前面幾點(diǎn)之外，請(qǐng)務(wù)必關(guān)注自己的影響力。
影響力這件事情不是從天而降的，一個(gè)人的優(yōu)秀終究有限，而如果一個(gè)人能帶動(dòng)更多人一起變得優(yōu)秀，TA才能突破自身局限，打開(kāi)另一片新的天地。
在當(dāng)今的職業(yè)環(huán)境里，專(zhuān)業(yè)性人才的道路越來(lái)越凸顯出固有的局限，唯有立足專(zhuān)業(yè)，提升自己的綜合能力和素質(zhì)，才能擔(dān)當(dāng)重任。
“天才不能使人不必工作，不能代替勞動(dòng)。要發(fā)展天才，必須長(zhǎng)時(shí)間地學(xué)習(xí)和高度緊張地工作。人越有天才，他面臨的任務(wù)也就越復(fù)雜，越重要?！?/strong> —— 阿·斯米爾諾夫
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