1.熱情主動(dòng)、接待患者 入院老年人大多有個(gè)人習(xí)慣的生活模式，初次進(jìn)入病區(qū)，環(huán)境陌生，患者會(huì)心緒不定，這時(shí)候，護(hù)士一定要積極熱情接待，尊敬老年患者，切忌直呼其名，用“爺爺、奶奶、大伯、大媽”等禮貌稱呼減少與患者的陌生感，通過(guò)入院宣教，主動(dòng)與患者交談，了解其個(gè)人愿望，以便以后更好相處。
2.建立良好護(hù)患關(guān)系 在給患者及家屬做疾病知識(shí)宣教或操作解釋過(guò)程中，護(hù)士的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)一定要溫婉，取得老年患者及家屬的信任與配合?；颊咄狈ο嚓P(guān)疾病知識(shí)，入院后擔(dān)心手術(shù)不成功反而增加痛苦而易情緒緊張，并對(duì)手術(shù)有一定恐懼感。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護(hù)士不僅要認(rèn)真仔細(xì)、耐心解釋各種檢查的重要性，還要堅(jiān)定患者手術(shù)信心，舉手術(shù)成功的例子，對(duì)患者不良情緒的產(chǎn)生原因，做好解釋并安慰患者。
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