自打記事開始，就有一只中華田園犬陪著我成長，在當(dāng)年那個沒有“寵物文化”的年代，出門沒有牽引繩，它卻能一路將我護(hù)送至外婆家；吃飯沒有狗糧，人吃什么它就吃什么，我時常假裝筷子沒夾穩(wěn)，給它漏下幾塊肉。印象里的它沒有洗過澡，但一身蓬松干凈的黃毛，且充滿光澤，也沒有驅(qū)蟲打疫苗，就這樣健健康康地度過了它一生。
因為家中沒有斷過貓貓狗狗，我也算是跟著中國寵物發(fā)展成長的一批消費者。從小區(qū)門口出現(xiàn)第一家寵物店，可以說是小得不能再小了，但十幾年前送狗狗去洗澡總會贏來左鄰右舍的關(guān)注。在電視里第一次看到“寶路”狗糧的廣告，奪門而出滿上海地尋找這樣新奇的東西，好在主子賞臉，從此家中少了“一雙筷子”，確實省去不少麻煩。
說不上來，雖然那時候的寵物經(jīng)濟很弱，但人都是真誠的，寵物店是洗澡美容賣用品的，不會給狗看病，生病會推薦你去頑皮家族醫(yī)院，醫(yī)生態(tài)度好，醫(yī)術(shù)也好，基本都是藥到病除，購物不用上淘寶，先試用再購買，價格也公道。不知從何時開始，這一切都改變了。
寵物店
樓下的寵物店易主很多人，直至被幾條馬路以外的大型連鎖店打敗。
不說遠(yuǎn)的，就說5年前，在樓下寵物店充值3000元你就是VIP了，服務(wù)周到，上門接送，并與你寒暄幾句，得空自己送去，主子都是以“串門”的方式進(jìn)寵物店，與老板親昵一陣后便開始了一系列流程，結(jié)束會告訴你主子皮膚、耳朵等是否良好，還會與你一同“研究”主子身體，都是妥妥帖帖后交回主人，臨出門前還不忘送一些小禮品，犒勞主子辛苦了。
后來不得不去那些大店，接送是VIP服務(wù)，必須充值萬元以上才能成為VIP，且只能用于洗澡美容，倒也不是舍不得這點錢，只是一副盛氣凜然的態(tài)度實在為后續(xù)的矛盾埋下了伏筆。寵物店是越開越大，商品是越來越豐富，裝修是越來越高大上，但服務(wù)人員機械化的操作真是冰冷，與你的溝通只有兩句：“貝貝”洗澡；“貝貝”洗好了。多一句都沒有，細(xì)細(xì)一摸，屁股是潮的，指甲是可以劃出血的，懷里的狗是抗拒的。
幾次以后決定拉黑這家店，便去退卡，店家用一堆的條條框框來搪塞不讓你退卡，幾經(jīng)協(xié)商后同意抵扣商品部原價類的產(chǎn)品，琳瑯滿目的商品卻被一層厚厚的灰塵蓋著，最后趕緊選了差不多價格后逃一樣地離開了店，沒過半年，這家店也倒閉了，據(jù)說后來很多會員都沒有辦法退卡，想來也是后怕。
日子還得繼續(xù)，主子的洗澡美容問題還得客服，經(jīng)朋友介紹又找到了一家夫妻老婆店，模式似乎又回到了5年前甚至10年前，家長里短，和和氣氣，看著那些“百萬寶貝”、“寵寵熊”起來，消費者跟風(fēng)似的扎堆充卡前往，更多的是滿足自己的虛榮心，想去享受表面的高大上，于我來講，平平淡淡、真真切切的寵物店才是健康且能長遠(yuǎn)發(fā)展的。
電商
十幾年前，淘寶還不是我們養(yǎng)寵人選擇消費的平臺，家里的貓砂和狗糧、窩墊等用品需要去批發(fā)市場買，基本也是一站式搞定，空車去，滿車回，搬運的過程是痛苦了一些，但親眼能看一看，親手能摸一摸，實實在在的能比對不同產(chǎn)品的不同功能，當(dāng)然砍價也是一種樂趣，時間久了也和那些老板們混熟了，他們知道你的需求和消費能力，能精準(zhǔn)地推薦適合的產(chǎn)品給你，更多的還是愉悅的購物感。
因為電商的沖擊，上海的批發(fā)市場一家一家地倒去，以前的老板們要么被沖出市場，要么自己也開了淘寶店。消費者也更加依賴于快遞上門的便利，足不出戶就可以買盡天下商品。很大程度上改變了一群人的消費模式。
分享一個我的網(wǎng)購經(jīng)驗：3年前我在一家信譽度不錯的店里看到了快脫銷的“希爾斯”狗糧，那段時間走私糧被查得很緊，家里的狗糧幾乎維持不了2個星期，看到后我聯(lián)系了賣家，一口一個“親”令我溫暖備至，“保證正品噢”、“我們庫存也不多咯”……趕緊搶了2大袋下單，收到貨品后我一看就感覺不對勁，生產(chǎn)日期找不到，顆粒的大小與原來的也不一樣，最最關(guān)鍵的是：主子寧可餓著也不愿委屈自己嘗一口。我非常確定這款是假貨了，聯(lián)系賣家百般甩鍋，“開了口的不能退”，“我們也只是經(jīng)銷商，你得找總部”……突然一種投訴無門的失落感，又不能像是實體店我能找上門去罵街出口氣也好，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，我都分不清那一頭的人是不是在數(shù)著錢嘲笑著一個受騙了的傻逼。
電商真的解決了很多人購物的痛點，但假貨橫流、定價無章、物流野蠻等問題也不斷出現(xiàn)，受不了這種刺激的我還是開著我的小車做個踏實的搬運工，這是對主子基本生活的一種保證，也讓老母親更加安心。
北京賽車微信群寵物醫(yī)院
生什么都別生病，這句話同樣可以用在寵物身上，因為它們生病的醫(yī)藥費是人生病的幾倍。
寵物醫(yī)院和寵物店一樣在某個時期迅速拔起，與當(dāng)年“百萬寶貝”一同衍生出來的還有一家“寵樂道”。
2013年底的時候我的老狗狗定期去體檢，各種價位的套餐比人體檢還要豐富。檢查結(jié)果還是比較好的，并出了報告單。但乳頭下有一粒很小的腫瘤的東西，當(dāng)時被告知要做穿刺才能判斷良性或惡性，好在結(jié)果是良性，不用特別擔(dān)心。但回去后幾個月小粒變成了大粒，繼而半年間擴散到8個乳頭下都有，雖說檢查后還是良性，但心里還是有些不舒服。
2014年的時候老家伙有突發(fā)掉毛，帶去了我姐姐以前工作過的寵物醫(yī)院，我將之前的體檢報告給醫(yī)生看，一生說原來那家寵物醫(yī)院是沒有某某品牌的檢查儀，但用的報告紙是這個品牌，且印上了Logo，很是令我生氣，至此以后也在沒有去過。時時彩信譽群
我無法理解一家醫(yī)院明明沒有一款檢查儀器，但在報告單上卻出現(xiàn)了這個品牌，是想讓消費者覺得更有權(quán)威性嗎？權(quán)威性這種東西不是依靠醫(yī)院用的是多好的儀器，而是醫(yī)生或這家醫(yī)院發(fā)自內(nèi)心關(guān)心寵物健康的心，矜矜業(yè)業(yè)做事，口碑和權(quán)威都是可以得來的。
吐槽這么多其實還是比較小的一部分，中國寵物行業(yè)發(fā)展20多年，我們這些養(yǎng)寵人也感受到許多進(jìn)步之處，只是吐槽部分將會是糟粕，一輩子都記得住，幾顆老鼠屎可以壞掉一鍋粥，而幾個不良商家可以拖后行業(yè)發(fā)展。
或許我是一個在各位老板眼中的“刁民”，對很多事件表現(xiàn)得很矯情，但我一點也不介意別人對我的看法，只要我的主子們健健康康，快快樂樂就行。
THE END
